Полномасштабный кризис в российской экономике, ослабление рубля, снижение доходов населения, а также повышение цен на продовольственные и непродовольственные товары создали в 2015-2016 гг. новые реалии для рынка интернет-торговли в России.
В исследовании «Российский рынок интернет-торговли: товары 2016» проанализированы основные тренды и тенденции развития российского рынка e commerce в 2015-2017 гг. Представлена динамика развития рынка и оценены последствия влияния кризиса в российской экономике на показатели продаж и количество интернет-покупателей.
В исследовании приводятся оценки объемов и динамики рынка интернет-торговли в стоимостном выражении за 2009-2016 гг. Подробно рассматриваются более 20 товарных сегментов. Помимо динамики развития рынка в стоимостном выражении, в исследовании проанализированы данные о динамике количества интернет-покупателей различных товаров в географическом разрезе.
В обзоре выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли. Представлены рейтинги популярности крупнейших онлайн-магазинов. Отметим, что в исследовании были выделены ведущие интернет-магазины товаров для детей; бытовой техники; цифровой и компьютерной техники, а также крупнейшие интернет-магазины по продаже одежды, обуви и аксессуаров.
Был также проведен анализ потребительских предпочтений интернет-покупателей. Выявлены наиболее популярные способы оплаты товаров через интернет. Проанализированы основные стратегии осуществления покупок в российских и зарубежных интернет-магазинах.
Кроме того, в обзоре определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов, исходя из которых, интернет-пользователи принимают решения о покупке товаров онлайн. Наконец, аналитический отчет 2016 года содержит подробную классификацию российских интернет-покупателей.
Исследование ппроведено в октябре-декабре 2016 года.
Объем отчета – 225 стр.
Отчет содержит 75 таблиц и 190 графиков и диаграмм.
Язык отчета – русский.
| Рис. 1. Динамика доли отдельных стран на мировом рынке e-commerce, 2015 – 2020 гг.*, % от объема мирового рынка e-commerce | 8 |
| Рис. 2. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2013-2020 гг.*, млрд долл., % | 9 |
| Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 9 |
| Рис. 4. Структура рынка интернет-торговли США, 2016 г., % от объема рынка | 10 |
| Рис. 5. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2010 – 2020 гг., млрд долл., % | 11 |
| Рис. 6. Динамика доли отдельных устройств в обороте мобильной коммерции, США, сентябрь 2016 г.*, % объема мобильной коммерции | 12 |
| Рис. 7. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2014 – 2020 гг., млрд долл. США, % | 12 |
| Рис. 8. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли, 2014 – 2019 гг.*, % | 13 |
| Рис. 9. Динамика объема рынка интернет-коммерции в 5 ведущих странах Западной Европы, 2014-2019 гг.*, млрд долл., % | 14 |
| Рис. 10. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии, 2014 – 2019 гг.*, млрд долл. США, % | 14 |
| Рис. 11. Доли онлайн-покупателей среди пользователей смартфонов в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии апрель 2016 г., % от кол-ва пользователей смартфонов в стране | 15 |
| Рис. 12. Каналы мобильного шоппинга через смартфоны в 5 ведущих странах Западной Европы, апрель 2016 г.,* % от кол-ва пользователей, совершивших покупку через смартфон | 15 |
| Рис. 13. Динамика оборота интернет-торговли Великобритании за 2012 – 2020 гг.*, млрд фунтов стерлингов, % | 16 |
| Рис. 14. Динамика доли онлайн-торговли Великобритании в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 17 |
| Рис. 15. Стадии совершения покупки в режиме онлайн/оффлайн, Великобритания, июль 2016 г.*, % от интернет-пользователей | 17 |
| Рис. 16. Динамика темпов прироста оборота розничной торговли и интернет-коммерции Великобритании, 2014 – 2020 гг., % | 18 |
| Рис. 17. Динамика объема рынка мобильной коммерции Великобритании*, 2010 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов, % | 18 |
| Рис. 18. Проникновение интернета в некоторых странах мира, лето 2016 г., % от населения | 20 |
| Рис. 19. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2014 – весна 2016 гг., % от численности населения старше 18 лет | 21 |
| Рис. 20. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет | 21 |
| Рис. 21. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2016 гг., млн чел. старше 18 лет | 22 |
| Рис. 22. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2016-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет | 23 |
| Рис. 23. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2015 г., весна 2025 г., % | 24 |
| Рис. 24. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 24 |
| Рис. 25. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 25 |
| Рис. 26. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2016 гг., % | 26 |
| Рис. 27. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2016 гг., % | 26 |
| Рис. 28. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2016 гг., млрд руб., % | 27 |
| Рис. 29. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2016 гг., млн человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), % | 27 |
| Рис. 30. Структура российского рынка интернет-торговли в 2014-2016 гг., % | 29 |
| Рис. 31. Динамика объема товарного сегмента российского рынка интернет-торговли в 2011-2016 гг., млрд руб., % | 30 |
| Рис. 32. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2015 г., млрд руб. | 31 |
| Рис. 33. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2016 г., млрд руб. | 32 |
| Рис. 34. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2016 г., % | 33 |
| Рис. 35. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли товарами в 2014-2016 гг., млрд руб., % | 35 |
| Рис. 36. Географическая структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2016 году, % от объема рынка интернет-торговли товарами | 36 |
| Рис. 37. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2015 г., тыс. чел. | 37 |
| Рис. 38. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2016 г., тыс. чел. | 38 |
| Рис. 39. Изменения в количестве интернет-покупателей различных видов товаров в 2014-2016 гг., тыс. чел., % | 39 |
| Рис. 40. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 42 |
| Рис. 41. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 42 |
| Рис. 42. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 44 |
| Рис. 43 . Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, 2015-2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 44 |
| Рис. 44. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 45 |
| Рис. 45. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете | 46 |
| Рис. 46. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 47 |
| Рис. 47. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 48 |
| Рис. 48. Динамика изменения причин, влияющих на увеличение расходов, 2015-2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 49 |
| Рис. 49. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 49 |
| Рис. 50. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 51 |
| Рис. 51. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 51 |
| Рис. 52. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 52 |
| Рис. 53. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 53 |
| Рис. 54. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2009 г. – январь 2016 г., млн ед. | 68 |
| Рис. 55. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2016 гг., трлн руб. | 68 |
| Рис. 56. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 69 |
| Рис. 57. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2016 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 69 |
| Рис. 58. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 71 |
| Рис. 59. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 72 |
| Рис. 60. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 74 |
| Рис. 61. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 74 |
| Рис. 62. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 – 2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 76 |
| Рис. 63. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 77 |
| Рис. 64. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 78 |
| Рис. 65. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014-2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 78 |
| Рис. 66. Рейтинг интернет-магазинов, продающих бытовую технику и товары для кухни, по степени их популярности, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 82 |
| Рис. 67. Динамика изменения доли покупателей бытовой техники и товаров для кухни в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 83 |
| Рис. 68. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 84 |
| Рис. 69. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 85 |
| Рис. 70. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 86 |
| Рис. 71. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет магазинах | 87 |
| Рис. 72. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 88 |
| Рис. 73. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 89 |
| Рис. 74. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 92 |
| Рис. 75. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 93 |
| Рис. 76. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, Россия 100 тыс. +, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 94 |
| Рис. 77. Частота покупки следующих товаров, Россия 100 тыс. +, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 95 |
| Рис. 78. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, Москва 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 96 |
| Рис. 79. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 97 |
| Рис. 80. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 98 |
| Рис. 81. Частота покупки следующих товаров, Москва, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 99 |
| Рис. 82. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 100 |
| Рис. 83. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 101 |
| Рис. 84. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, Московская область, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 102 |
| Рис. 85. Частота покупки следующих товаров, Московская область, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 103 |
| Рис. 86. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 104 |
| Рис. 87. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 105 |
| Рис. 88. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, Санкт-Петербург, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 106 |
| Рис. 89. Частота покупки следующих товаров, Санкт-Петербург, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 107 |
| Рис. 90. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 108 |
| Рис. 91. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 109 |
| Рис. 92. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, города-миллионеры, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 110 |
| Рис. 93. Частота покупки следующих товаров, города-миллионеры, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 111 |
| Рис. 94. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 112 |
| Рис. 95. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 113 |
| Рис. 96. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн. чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 114 |
| Рис. 97. Частота покупки следующих товаров, города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн. чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 115 |
| Рис. 98. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 116 |
| Рис. 99. Динамика доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 117 |
| Рис. 100. Средний чек покупки следующих товаров без учета стоимости их доставки, города с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 118 |
| Рис. 101. Частота покупки следующих товаров, города с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 119 |
| Рис. 102. Типология покупателей интернет-магазинов, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 121 |
| Рис. 103. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, прислушивающихся к отзывам в интернете, 2016 г. | 122 |
| Рис. 104. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, прислушивающихся к отзывам в интернете, 2016 г. | 123 |
| Рис. 105. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, прислушивающихся к рекомендациям знакомых, 2016 г. | 124 |
| Рис. 106. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, прислушивающиеся к рекомендациям знакомых, 2016 г. | 125 |
| Рис. 107. Степень важности некоторых характеристик для покупателей, требовательных к сервису, 2016 | 126 |
| Рис. 108. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, требовательных к сервису, 2016 г. | 127 |
| Рис. 109. Степень важности некоторых характеристик для покупателей, требовательных к возможности «самовывоза» товара, 2016 | 128 |
| Рис. 110. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, требовательных к возможности «самовывоза» товара, 2016 г. | 129 |
| Рис. 111. Степень важности некоторых характеристик для покупателей, ориентированных на удобство сайта и низкие цены, 2016 | 130 |
| Рис. 112. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, ориентированных на удобство сайта и низкие цены, 2016 г. | 131 |
| Рис. 113. Портрет россиян, покупавших АВИАБИЛЕТЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 132 |
| Рис. 114. Затраты россиян на единовременную покупку авиабилетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 133 |
| Рис. 115. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 134 |
| Рис. 116. Портрет россиян, покупавших АВТОМОБИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 135 |
| Рис. 117. Затраты россиян на единовременную покупку автомобильных товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 136 |
| Рис. 118. Частота покупки респондентами автомобильных товаров в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 137 |
| Рис. 119. Портрет россиян, покупавших, БИЛЕТЫ В ТЕАТР, МЮЗИКЛ, КИНО ИЛИ НА СПОРТИВНЫЕ СОРЕВНОВАНИЯ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 138 |
| Рис. 120. Затраты россиян на единовременную покупку билетов в театр, мюзикл, кино или на спортивные соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 139 |
| Рис. 121. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл, кино или на спортивные соревнования в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 140 |
| Рис. 122. Портрет россиян, покупавших БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ И ТОВАРЫ ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 141 |
| Рис. 123. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 142 |
| Рис. 124. Частота покупки респондентами бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 143 |
| Рис. 125. Портрет россиян, покупавших ЖД-БИЛЕТЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 144 |
| Рис. 126. Затраты россиян на единовременную покупку ЖД-билетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 145 |
| Рис. 127. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 146 |
| Рис. 128. Портрет россиян, покупавших КНИГИ И ПРОЧУЮ ПЕЧАТНУЮ ПРОДУКЦИЮ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 147 |
| Рис. 129. Затраты россиян на единовременную покупку книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 148 |
| Рис. 130. Частота покупки респондентами книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 149 |
| Рис. 131. Портрет россиян, покупавших КОСМЕТИКУ И ПАРФЮМЕРИЮ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 150 |
| Рис. 132. Затраты россиян на единовременную покупку косметики и парфюмерии в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 151 |
| Рис. 133. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 152 |
| Рис. 134. Портрет россиян, покупавших МЕБЕЛЬ И ПРЕДМЕТЫ ИНТЕРЬЕРА в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 153 |
| Рис. 135. Затраты россиян на единовременную покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 154 |
| Рис. 136. Частота покупки респондентами мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 155 |
| Рис. 137. Портрет россиян, покупавших ОДЕЖДУ, ОБУВЬ И АКСЕССУАРЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 156 |
| Рис. 138. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 157 |
| Рис. 139. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 158 |
| Рис. 140. Портрет россиян, покупавших ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 159 |
| Рис. 141. Затраты россиян на единовременную покупку отделочных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 160 |
| Рис. 142. Частота покупки респондентами отделочных материалов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 161 |
| Рис. 143. Портрет россиян, покупавших ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 162 |
| Рис. 144. Затраты россиян на единовременную покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 163 |
| Рис. 145. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 164 |
| Рис. 146. Портрет россиян, покупавших ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 165 |
| Рис. 147. Затраты россиян на единовременную покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 166 |
| Рис. 148. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 167 |
| Рис. 149. Портрет россиян, покупавших СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 168 |
| Рис. 150. Затраты россиян на единовременную покупку строительных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 169 |
| Рис. 151. Частота покупки респондентами строительных материалов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 170 |
| Рис. 152. Портрет россиян, покупавших СУВЕНИРЫ, ТАЛИСМАНЫ И ЭЗОТЕРИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 171 |
| Рис. 153. Затраты россиян на единовременную покупку сувениров, талисманов и эзотерических товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 172 |
| Рис. 154. Частота покупки респондентами сувениров, талисманов и эзотерических товаров в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 173 |
| Рис. 155. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 174 |
| Рис. 156. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 175 |
| Рис. 157. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 176 |
| Рис. 158. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА И САДА в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 177 |
| Рис. 159. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для дома и сада в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 178 |
| Рис. 160. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 179 |
| Рис. 161. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 180 |
| Рис. 162. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для животных в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 181 |
| Рис. 163. Частота покупки респондентами товаров для животных в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 182 |
| Рис. 164. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, ЛЕКАРСТВА, БИОАКТИВНЫЕ ДОБАВКИ, ВИТАМИНЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 183 |
| Рис. 165. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок, витаминов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 184 |
| Рис. 166. Частота покупки респондентами товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок, витаминов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 185 |
| Рис. 167. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ РЫБАЛКИ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 186 |
| Рис. 168. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для рыбалки в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 187 |
| Рис. 169. Частота покупки респондентами товаров для рыбалки в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 188 |
| Рис. 170. Портрет россиян, покупавших ТОВАРЫ ДЛЯ СПОРТА И АКТИВНОГО ОТДЫХА в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 189 |
| Рис. 171. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 190 |
| Рис. 172. Частота покупки респондентами товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 191 |
| Рис. 173. Портрет россиян, покупавших ФИЛЬМЫ, МУЗЫКУ И ИГРЫ НА CD, DVD, BD в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 192 |
| Рис. 174. Затраты россиян на единовременную покупку фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 193 |
| Рис. 175. Частота покупки респондентами фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 194 |
| Рис. 176. Портрет россиян, покупавших ЦВЕТЫ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 195 |
| Рис. 177. Затраты россиян на единовременную покупку цветов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 196 |
| Рис. 178. Частота покупки респондентами цветов в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 197 |
| Рис. 179. Портрет россиян, покупавших ЦИФРОВУЮ И КОМПЬЮТЕРНУЮ ТЕХНИКУ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 198 |
| Рис. 180. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 199 |
| Рис. 181. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 200 |
| Рис. 182. Портрет россиян, покупавших ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 201 |
| Рис. 183. Затраты россиян на единовременную покупку ювелирных украшений в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 202 |
| Рис. 184. Частота покупки респондентами ювелирных украшений в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 203 |
| Рис. 185. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 206 |
| Рис. 186. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 206 |
| Рис. 187. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 207 |
| Рис. 188. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 208 |
| Рис. 189. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 208 |
| Рис. 190. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % | 209 |
| Табл. 1. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2014 – 2020 гг., % | 11 |
| Табл. 2. Динамика количества жителей США, совершавшие покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2014 – 2020 гг., млн чел. | 13 |
| Табл. 3. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 – 2020 гг., % | 19 |
| Табл. 4. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в зависимости от канала продаж (устройства), 2014 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов | 19 |
| Табл. 5. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2015 г., тыс. чел., в зависимости от географии их проживания | 40 |
| Табл. 6. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от опрошенных, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 42 |
| Табл. 7. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 43 |
| Табл. 8. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 43 |
| Табл. 9. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 45 |
| Табл. 10. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 45 |
| Табл. 11. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 45 |
| Табл. 12. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 47 |
| Табл. 13. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 47 |
| Табл. 14. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 47 |
| Табл. 15. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 49 |
| Табл. 16. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 49 |
| Табл. 17. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 50 |
| Табл. 18. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 51 |
| Табл. 19. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 51 |
| Табл. 20. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от опрошенных посетителей заведений общественного питания с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 52 |
| Табл. 21. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 53 |
| Табл. 22. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 53 |
| Табл. 23. Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 53 |
| Табл. 24. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2014 года – ноябрь 2016 года | 55 |
| Табл. 25. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 75 |
| Табл. 26. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 75 |
| Табл. 27. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 77 |
| Табл. 28. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 77 |
| Табл. 29. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик | 79 |
| Табл. 30. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку авиабилетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 133 |
| Табл. 31. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 134 |
| Табл. 32. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку автомобильных товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 136 |
| Табл. 33. Частота покупки респондентами автомобильных товаров в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 137 |
| Табл. 34. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку билетов в театр, мюзикл, кино или на спортивные соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 139 |
| Табл. 35. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл, кино или на спортивные соревнования в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 140 |
| Табл. 36. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку ЖД-билетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 145 |
| Табл. 37. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 146 |
| Табл. 38. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 148 |
| Табл. 39. Частота покупки респондентами книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 149 |
| Табл. 40. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку косметики и парфюмерии в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 151 |
| Табл. 41. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 152 |
| Табл. 42. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 154 |
| Табл. 43. Частота покупки респондентами мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 155 |
| Табл. 44. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку отделочных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 160 |
| Табл. 45. Частота покупки респондентами отделочных материалов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 161 |
| Табл. 46. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 163 |
| Табл. 47. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 164 |
| Табл. 48. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 166 |
| Табл. 49. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 167 |
| Табл. 50. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку строительных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 169 |
| Табл. 51. Частота покупки респондентами строительных материалов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 170 |
| Табл. 52. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку сувениров, талисманов и эзотерических товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 172 |
| Табл. 53. Частота покупки респондентами сувениров, талисманов и эзотерических товаров в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 173 |
| Табл. 54. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для дома и сада в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 178 |
| Табл. 55. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 179 |
| Табл. 56. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для животных в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 181 |
| Табл. 57. Частота покупки респондентами товаров для животных в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 182 |
| Табл. 58. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок, витаминов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 184 |
| Табл. 59. Частота покупки респондентами товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок, витаминов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 185 |
| Табл. 60. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для рыбалки в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 187 |
| Табл. 61. Частота покупки респондентами товаров для рыбалки в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 188 |
| Табл. 62. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 190 |
| Табл. 63. Частота покупки респондентами товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 191 |
| Табл. 64. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 193 |
| Табл. 65. Частота покупки респондентами фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 194 |
| Табл. 66. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку цветов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 196 |
| Табл. 67. Частота покупки респондентами цветов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 197 |
| Табл. 68. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку ювелирных украшений в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 202 |
| Табл. 69. Частота покупки респондентами ювелирных украшений в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 203 |
| Табл. 70. Структура выборки по региону проживания, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 206 |
| Табл. 71. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 206 |
| Табл. 72. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 207 |
| Табл. 73. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 208 |
| Табл. 74. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне | 209 |
| Табл. 75. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 209 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2015
08 декабря 2015
08 декабря 2015
59 000
Российский рынок интернет-торговли: товары 2014: обновленная версия
24 февраля 2015
24 февраля 2015
56 000
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013
30 октября 2013
30 октября 2013
56 000
Российский рынок интернет-торговли: товары 2012
11 октября 2012
11 октября 2012
49 000
Российский рынок интернет-торговли: товары 2011
30 августа 2011
30 августа 2011
49 000
Российский рынок интернет-торговли: товары
19 июля 2010
19 июля 2010
49 000
Анализ рынка электронной коммерции (eCommerce) в России в 2019-2023 гг, прогноз на 2024-2028 гг
BusinesStat
140 000 ₽
Анализ интернет-торговли в России в 2018-2022 гг, прогноз на 2023-2027 гг
BusinesStat
110 000 ₽
Pro-новости интернет - торговли. Январь 2024
РБК Исследования рынков
11 000 ₽
Маркетинговое исследование рынка онлайн-коммерции в РФ, 2022 г
АИПР (Агентство исследований промышленных и потребительских рынков)
70 000 ₽
Статья, 26 декабря 2024
Компания Гидмаркет
«Сарафанное радио» остается популярным источником информации о логопедах
Наиболее распространенным источником информации на рынке услуг логопедов выступают рекомендации друзей, коллег или семьи
Согласно результатам онлайн-опроса потребителей услуг логопедов, проведенного ГидМаркет, наиболее распространенным источником получения информации на исследуемом рынке выступают рекомендации друзей, коллег или семьи. Так ответили 37,6% респондентов. Таким образом, наиболее эффективным способом продвижения услуг логопеда остается так называемое «сарафанное радио», когда уже прошедшие курс обучения потребители делятся своими положительными отзывами и впечатлениями о конкретном специалисте со своими знакомыми или родственниками.
Статья, 26 декабря 2024
РБК Исследования рынков
В 2024 году темпы открытия сетевых ресторанов быстрого питания замедлились
По данным «РБК Исследований рынков», сетевые рестораны быстрого питания в России за период с июля 2023 года по июль 2024 года приросли на 392 точки, или 3,1%.
После взрывного роста, наблюдавшегося в 2023 году, в 2024 году темпы открытий новых заведений в России заметно снизились. Влияние на количественный рост рынка оказывает более сложная макроэкономическая ситуация, в том числе: высокая ставка ЦБ, дефицит кадров, снижение маржинальности на фоне инфляции, рост ставок по аренде и другие факторы.
