РБК Исследования рынков

Российский рынок интернет-торговли: товары 2014: обновленная версия

Дата выпуска: 24 февраля 2015

Количество страниц: 262

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 47740

56 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

Внимание!

РБК.research выпустил обновленную серию исследований рынка интернет-торговли. Оценки объемов рынка за 2014 год теперь включают бум интернет-продаж, который наблюдался в ноябре и особенно в декабре минувшего года. Всем покупателям предыдущих версий исследования рынка интернет-торговли 2014 новое издание предоставляется бесплатно!

Исследование «Российский рынок интернет-торговли: товары 2014» является 5-м изданием одноименной серии обзоров. В исследовании проанализированы основные тренды и тенденции развития рынка интернет-торговли в России в 2011-2014 гг. Приведены эксклюзивные интервью, полученные от ведущих экспертов российского рынка e-commerce: Марии Назамутдиновой, начальника PR-службы Ozon.ru, Евгения Щепелина, директора eTraction, а также других экспертов.

В исследовании анализируется текущее состояние и перспективы развития российского рынка интернет-торговли. Приводятся оценки и прогнозы объемов и динамики рынка в стоимостном выражении за 2009-2014 годы. Подробно рассматриваются более 20 товарных сегментов. Приводятся оценки их темпов роста за 2013-2014 годы, анализируется социально-экономический портрет, частота и средние затраты их покупателей. Помимо динамики развития рынка в стоимостном выражении, в исследовании проанализированы данные о количестве интернет-покупателей различных товаров в географическом разрезе.

Кроме того, в исследовании проанализировано влияние таких негативных факторов на развитие рынка, как сложное макроэкономическое положение страны, ослабление курса национальной валюты, а также влияние экономических санкций.

В обзоре выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли. Представлены рейтинги популярности онлайн-магазинов. Выделены ведущие интернет-магазины товаров для детей; интернет-магазины бытовой техники; интернет-магазины цифровой и компьютерной техники, а также крупнейшие интернет-магазины по продаже одежды, обуви и аксессуаров.

Проведен анализ потребительских предпочтений интернет-покупателей. Выявлены наиболее популярные способы оплаты товаров через интернет. Проанализированы основные стратегии осуществления покупок в российских интернет-магазинах.

Кроме того, в обзоре определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов, исходя из которых, интернет-пользователи принимают решения о покупке товаров онлайн. Наконец, аналитический отчет 2014 года также содержит подробную классификацию интернет-покупателей.

Исследование проведено в июле-ноябре 2014 года.

Отчет содержит 67 таблиц и 218 графиков и диаграмм.

Объем выборки - 4 142 респондента.

Категории: IT и телекоммуникации/Интернет-торговля
Россия

Развернуть

Содержание

Список диаграмм	8
Список таблиц	20
Компании, рассмотренные в серии исследований рынка интернет-торговли и мобильной коммерции	25
Методология исследования	28
Цель и задачи исследования	28
Метод сбора информации	28
Условия проведения опроса	29
Характеристика выборки	29
Объем и структура выборки	29
Социально-демографический портрет респондентов	31
E-commerce в США и странах Западной Европы	35
США	35
Западная Европа	41
Великобритания	43
Транграничная торговля	47
Рынок электронной коммерции в России	50
Мнения экспертов относительно развития российского рынка e-commerce	51
Факторы, определяющие развитие рынка интернет-торговли в России	55
Основные макроэкономические показатели России	55
Проникновение интернета в России	62
Общее состояние российского рынка электронной коммерции	68
Объем и структура рынка интернет-торговли	71
Объем и структура товарного сегмента	74
Количество интернет-покупателей в товарном сегменте	80
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции	83
Способы оплаты приобретенных в интернете товаров	92
Степень важности основных характеристик интернет-магазинов	96
Способы совершения покупок в интернет-магазинах	99
Рейтинги интернет-магазинов ведущих сегментов российской электронной коммерции	107
Интернет-магазины товаров для детей	110
Интернет-магазины бытовой техники и товаров для кухни	112
Интернет-магазины цифровой и компьютерной техники	114
Интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров	116
Определение оптимальной цены доставки товаров, покупаемых в интернет-магазинах	118
Цена доставки крупногабаритной бытовой техники	118
Цена доставки цифровой техники	119
Рейтинги товаров различных категорий, покупаемых через интернет	121
Россия	122
Рейтинг по популярности	122
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	124
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	125
Москва	126
Рейтинг по популярности	126
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	128
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	129
Московская область	130
Рейтинг по популярности	130
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	132
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	133
Санкт-Петербург	134
Рейтинг по популярности	134
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	136
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	137
Города-миллионеры России	138
Рейтинг по популярности	138
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	140
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	141
Города России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.	142
Рейтинг по популярности	142
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	144
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	145
Города России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел.	146
Рейтинг по популярности	146
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	148
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	149
Типология покупателей товаров в интернет-магазинах	150
Сегментация покупателей	151
Опытные покупатели	153
Покупатели, ориентированные на наличие множества способов оплаты	154
Импульсивные покупатели	157
Прислушивающиеся покупатели	159
Покупатели, требовательные к возможности «самовывоза» заказа	161
Неприхотливые покупатели	163
Потребительское поведение при покупке товаров различных категорий	165
Авиабилеты	165
Социально-экономические характеристики	165
Средние затраты при покупке	166
Частота покупки	167
Способы оплаты	168
Автомобильные товары	169
Социально-экономические характеристики	169
Средние затраты при покупке	170
Частота покупки	171
Способы оплаты	172
Билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования	173
Социально-экономические характеристики	173
Средние затраты при покупке	174
Частота покупки	175
Способы оплаты	176
Бытовая техника / товары для кухни	177
Социально-экономические характеристики	177
Средние затраты при покупке	178
Частота покупки	179
Способы оплаты	180
ЖД-билеты	181
Социально-экономические характеристики	181
Средние затраты при покупке	182
Частота покупки	183
Способы оплаты	184
Книги и прочая печатная продукция	185
Социально-экономические характеристики	185
Средние затраты при покупке	186
Частота покупки	187
Способы оплаты	188
Косметика, парфюмерия	189
Социально-экономические характеристики	189
Средние затраты при покупке	190
Частота покупки	191
Способы оплаты	192
Мебель, предметы интерьера	193
Социально-экономические характеристики	193
Средние затраты при покупке	194
Частота покупки	195
Способы оплаты	196
Одежда, обувь и аксессуары	197
Социально-экономические характеристики	197
Средние затраты при покупке	198
Частота покупки	199
Способы оплаты	200
Отделочные материалы (обои, плитка, ламинат и др.)	201
Социально-экономические характеристики	201
Средние затраты при покупке	202
Частота покупки	203
Способы оплаты	204
Программное обеспечение	205
Социально-экономические характеристики	205
Средние затраты при покупке	206
Частота покупки	207
Способы оплаты	208
Продукты питания	209
Социально-экономические характеристики	209
Средние затраты при покупке	210
Частота покупки	211
Способы оплаты	212
Строительные материалы (стеновые материалы, строительные смеси и др.)	213
Социально-экономические характеристики	213
Средние затраты при покупке	214
Частота покупки	215
Способы оплаты	216
Сувениры, талисманы, эзотерические товары	217
Социально-экономические характеристики	217
Средние затраты при покупке	218
Частота покупки	219
Способы оплаты	220
Товары для детей (одежда, игрушки, книги, обувь и др.)	221
Социально-экономические характеристики	221
Средние затраты при покупке	222
Частота покупки	223
Способы оплаты	224
Товары для дома и сада	225
Социально-экономические характеристики	225
Средние затраты при покупке	226
Частота покупки	227
Способы оплаты	228
Товары для животных	229
Социально-экономические характеристики	229
Средние затраты при покупке	230
Частота покупки	231
Способы оплаты	232
Товары для здоровья, лекарства, биоактивные добавки, витамины	233
Социально-экономические характеристики	233
Средние затраты при покупке	234
Частота покупки	235
Способы оплаты	236
Товары для рыбалки	237
Социально-экономические характеристики	237
Средние затраты при покупке	238
Частота покупки	239
Способы оплаты	240
Товары для спорта и активного отдыха	241
Социально-экономические характеристики	241
Средние затраты при покупке	242
Частота покупки	243
Способы оплаты	244
Фильмы, музыка и игры на CD, DVD, BD	245
Социально-экономические характеристики	245
Средние затраты при покупке	246
Частота покупки	247
Способы оплаты	248
Цветы	249
Социально-экономические характеристики	249
Средние затраты при покупке	250
Частота покупки	251
Способы оплаты	252
Цифровая и компьютерная техника (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты)	253
Социально-экономические характеристики	253
Средние затраты при покупке	254
Частота покупки	255
Способы оплаты	256
Ювелирные украшения	257
Социально-экономические характеристики	257
Средние затраты при покупке	258
Частота покупки	259
Способы оплаты	260

Развернуть

Иллюстрации

СПИСОК ДИАГРАММ
Рис. 1. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2014 г., % от общего количества опрошенных	30
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2014 г., % от общего количества опрошенных	31
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2014 г., % от общего количества опрошенных	32
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2014 г., % от общего количества опрошенных	32
Рис. 5. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от общего количества опрошенных	33
Рис. 6. Распределение респондентов по составу семьи, 2014 г., %	34
Рис. 7. Доля США на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %	35
Рис. 8. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2011-2018 гг.*, млрд. долл., %	35
Рис. 9. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в США, %	36
Рис. 10. Структура рынка интернет-торговли в США, 2014 г., % от онлайн-продаж	37
Рис. 11. Доли онлайн-покупателей товаров и услуг в США 2014 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в США	37
Рис. 12. Динамика объема рынка мобильной коммерции в США*, 2010-2018 гг., млрд. долл. (%)	39
Рис. 13. Предпочтительные методы поиска информации о товаре, а также покупки товаров в США, % от онлайн-покупателей, проживающих в США	39
Рис. 14. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %	41
Рис. 15. Динамика объема B2C сегмента рынка интернет-торговли в странах Западной Европы за 2013-2018 гг.*, млрд. долл., %	42
Рис. 16. Устройства, использованные для совершения онлайн-покупок, 2013 г., % от опрошенных владельцев устройств, проживающих в соответствующих странах	42
Рис. 17. Динамика количества пользователей планшетами в Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании в 2012-2018 гг.*, млн. человек	43
Рис. 18. Динамика оборота интернет-торговли в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	44
Рис. 19. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в Великобритании, 2012-2018 гг., %	44
Рис. 20. Динамика объема мобильной коммерции в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	45
Рис. 21. Структура рынка интернет-торговли в зависимости от канала продаж (устройства) в Великобритании, 2012г., 2014г., 2016г., %	46
Рис. 22. Динамика объема трансграничной торговли в Западной Европе, 2013-2018 гг.*, млрд. евро, % от оборота В2С сегмента интернет-торговли	47
Рис. 23. Факторы, оказывающие влияние на выбор интернет-магазина в Великобритании, 2014 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в Великобритании	48
Рис. 24. Динамика изменения объемов номинального и реального ВВП за 2004 2017 гг.*, трлн. руб. в текущих ценах, реальный прирост в %	55
Рис. 25. Динамика темпов роста мировой экономики, 2008-2017 гг., %	56
Рис. 26. Динамика оборота розничной торговли в России, за 2004-2017 гг.*, трлн. руб. в текущих ценах, %	57
Рис. 27. Динамика изменения реальных темпов прироста оборота розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами в России, за 2000-2013 гг., %	58
Рис. 28. Структура оборота розничной торговли в разрезе продовольственных и непродовольственных товаров, % от оборота розничной торговли	58
Рис. 29. Динамика изменения реальных располагаемых доходов населения, 2004 - 2017 гг., %	59
Рис. 30. Динамика номинально начисленной среднемесячной заработной платы на одного работника 2004-2017 гг., руб., %	60
Рис. 31. Структура потребительских расходов домохозяйств, %	60
Рис. 32. Динамика изменения задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, 2009 - 2013 гг., млрд. руб., %	61
Рис. 33. Динамика изменения просроченной задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, 2009 - 2013 гг., млрд. руб., %	61
Рис. 34. Проникновение интернета в некоторых странах мира, декабрь 2013 г., % от населения	62
Рис. 35. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2011 - весна 2014 гг., % от численности населения старше 18 лет	63
Рис. 36. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2011 - весна 2014 гг., % от численности населения старше 18 лет	64
Рис. 37. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2014 гг., млн. чел. старше 18 лет	65
Рис. 38. Динамика количества интернет пользователей по России в целом в 2003-2014 гг., млн. чел.	65
Рис. 39. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2015-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет	66
Рис. 40. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2014 г., весна 2025г., %	67
Рис. 41. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года - июль 2014 года, млн. чел. старше 12 лет	67
Рис. 42. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года - июль 2014 года, млн. чел. старше 12 лет	68
Рис. 43. Количество интернет-магазинов, работающих в B2C сегменте e-commerce в России, тыс. шт.	68
Рис. 44. География охвата, рассмотренных интернет-магазинов, работающих в России, 2013 г., % от общего количества крупных интернет-магазинов, работающих на территории страны	69
Рис. 45. Количество интернет-магазинов, продающих соответствующие товары и услуги, 2013 г., % от общего количества крупных интернет-магазинов, работающих на территории страны	70
Рис. 46. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2014 гг., %	71
Рис. 47. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2014 гг., %	71
Рис. 48. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2014 гг., млрд. руб., %	72
Рис. 49. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2014 гг., млн. человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), %	73
Рис. 50. Структура российского рынка интернет-торговли в 2012-2014 гг., %	74
Рис. 51. Динамика объема товарного сегмента российского рынка интернет-торговли в 2011-2014 гг., млрд. руб., %	75
Рис. 52. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2013-2014 гг., % от объема рынка в стоимостном выражении	76
Рис. 53. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 г., млрд. руб.	77
Рис. 54. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли товарами в 2013-2014 гг., млрд. руб., %	79
Рис. 55. Географическая структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 году, % от объема рынка интернет-торговли товарами	80
Рис. 56. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел.	81
Рис. 57. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, 2008-2014 гг., млн. ед.	93
Рис. 58. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2013 гг.	94
Рис. 59. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2014 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	94
Рис. 60. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2014 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	95
Рис. 61. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	97
Рис. 62. «Какие из следующих характеристик НЕ ИМЕЮТ для Вас значения при выборе интернет-магазина?», 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	98
Рис. 63. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	100
Рис. 64. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	101
Рис. 65. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	102
Рис. 66. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	103
Рис. 67. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	104
Рис. 68. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	104
Рис. 69. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	106
Рис. 70. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет	110
Рис. 71. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., % от опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах	111
Рис. 72. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику и товары для кухни, по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших бытовую технику и товары для кухни через интернет	112
Рис. 73. Динамика изменения доли покупателей бытовой техники и товаров для кухни в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., % от опрошенных, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет магазинах	113
Рис. 74. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших цифровую и компьютерную технику через интернет	114
Рис. 75. Динамика изменения доли покупателей цифровой и компьютерной техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., % от опрошенных, покупавших цифровую и компьютерную технику в интернет магазинах	115
Россия Рис. 76. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет	116
Рис. 77. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., % от опрошенных, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет магазинах	117
Рис. 78. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ крупногабаритной бытовой техники при соответствующей цене доставки, 2014 г., % от опрошенных, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	119
Рис. 79. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки крупногабаритной бытовой техники, 2014 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	119
Рис. 80. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику и компьютеры в интернет-магазинах	120
Рис. 81. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику и компьютеры в интернет-магазинах	120
Рис. 82. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	122
Рис. 83. Темп прироста доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2011-2014 гг., %	123
Рис. 84. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г., руб.	124
Рис. 85. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г., раз в год	125
Рис. 86. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	126
Рис. 87. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	127
Рис. 88. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (Москва), руб.	128
Рис. 89. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (Москва), раз в год	129
Рис. 90. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	130
Рис. 91. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	131
Рис. 92. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (Московская область), руб.	132
Рис. 93. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (Московская область), раз в год	133
Рис. 94. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от общего числа опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	134
Рис. 95. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	135
Рис. 96. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (Санкт-Петербург), руб.	136
Рис. 97. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (Санкт-Петербург), раз в год	137
Рис. 98. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от общего числа опрошенных жителей городов с численностью населения более 1 млн. чел. (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	138
Рис. 99. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	139
Рис. 100. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (города-миллионеры, кроме Москвы и Санкт-Петербурга), руб.	140
Рис. 101. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (города-миллионеры, кроме Москвы и Санкт-Петербурга), раз в год	141
Рис. 102. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	142
Рис. 103. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью от 500 тыс. до 1 млн. чел., совершавших покупки товаров в интернете	143
Рис. 104. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (города России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.), руб.	144
Рис. 105. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (города России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.), раз в год	145
Рис. 106. «Какие товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.) ?», % от общего числа опрошенных жителей городов России с численность от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	146
Рис. 107. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2014 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки товаров в интернете	147
Рис. 108. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших товары соответствующих категорий в 2014 г. (города России с численностью населения 100 тыс. до 500 тыс. чел.), руб.	148
Рис. 109. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары соответствующих категорий через интернет в 2014 г. (города России с численностью населения 100 тыс. до 500 тыс. чел.), раз в год	149
Рис. 110. Типология покупателей интернет-магазинов, 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	152
Рис. 111. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для опытных покупателей, 2014 г.	153
Рис. 112. Социально-демографический портрет опытных интернет-покупателей, 2014 г.	154
Рис. 113. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, прислушивающихся к отзывам	155
Рис. 114. Социально-демографический портрет покупателей, прислушивающихся к отзывам	156
Рис. 115. Степень важности некоторых характеристик для импульсивных интернет-покупателей, 2014 г.	157
Рис. 116. Социально-демографический портрет импульсивных интернет-покупателей, 2014 г.	158
Рис. 117. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для прислушивающихся интернет-покупателей, 2014 г.	159
Рис. 118. Социально-демографический портрет прислушивающихся интернет-покупателей, 2014 г.	160
Рис. 119. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, требовательных к возможности «самовывоза» заказа, 2014 г.	161
Рис. 120. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, требовательные к возможности «самовывоза» заказа, 2014 г.	162
Рис. 121. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для неприхотливых интернет-покупателей, 2014 г.	163
Рис. 122. Социально-демографический портрет неприхотливых интернет-покупателей, 2014 г.	164
Рис. 123. Портрет россиян, покупавших АВИАБИЛЕТЫ в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	165
Рис. 124. Затраты россиян на единовременную покупку авиабилетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	166
Рис. 125. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	167
Рис. 126. «Каким образом Вы оплачивали авиабилеты, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки авиабилетов в интернет-магазинах	168
Рис. 127. Портрет россиян, покупавших автомобильные товары в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	169
Рис. 128. Затраты россиян на единовременную покупку автомобильных товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	170
Рис. 129. Частота покупки респондентами автомобильных товаров в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	171
Рис. 130. «Каким образом Вы оплачивали автомобильные товары, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки авиабилетов в интернет-магазинах	172
Рис. 131. Портрет россиян, покупавших билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	173
Рис. 132. Затраты россиян на единовременную покупку билетов в театр, мюзикл кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	174
Рис. 133. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	175
Рис. 134. «Каким образом Вы оплачивали билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах	176
Рис. 135. Портрет россиян, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	177
Рис. 136. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. с учетом доли опрошенных россиян, совершавших покупки отдельных категорий данной группы товаров за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	178
Рис. 137. Частота покупки респондентами бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	179
Рис. 138. «Каким образом Вы оплачивали бытовую технику и товары для кухни, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах	180
Рис. 139. Портрет россиян, покупавших ЖД-билеты в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	181
Рис. 140. Затраты россиян на единовременную покупку ЖД-билетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	182
Рис. 141. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	183
Рис. 142. «Каким образом Вы оплачивали ЖД-билеты, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки ЖД-билетов в интернет-магазинах	184
Рис. 143. Портрет россиян, покупавших книги и другую печатную продукцию в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	185
Рис. 144. Затраты россиян на единовременную покупку книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	186
Рис. 145. Частота покупки респондентами книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	187
Рис. 146. «Каким образом Вы оплачивали книги и прочую печатную продукцию, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки книг и иной печатной продукции в интернет-магазинах	188
Рис. 147. Портрет россиян, покупавших косметику и парфюмерию за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	189
Рис. 148. Затраты россиян на единовременную покупку косметики и парфюмерии в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	190
Рис. 149. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	191
Рис. 150. «Каким образом Вы оплачивали косметику и парфюмерию, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки косметики и парфюмерии в интернет-магазинах	192
Рис. 151. Портрет россиян, покупавших мебель и предметы интерьера в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	193
Рис. 152. Затраты россиян на единовременную покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	194
Рис. 153. Частота покупки респондентами мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	195
Рис. 154. «Каким образом Вы оплачивали мебель и предметы интерьера, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	196
Рис. 155. Портрет россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	197
Рис. 156. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	198
Рис. 157. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	199
Рис. 158. «Каким образом Вы оплачивали одежду, обувь и аксессуары, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	200
Рис. 159. Портрет россиян, покупавших отделочные материалы в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	201
Рис. 160. Затраты россиян на единовременную покупку отделочных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	202
Рис. 161. Частота покупки респондентами отделочных материалов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	203
Рис. 162. «Каким образом Вы оплачивали отделочные материалы, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	204
Рис. 163. Портрет россиян, покупавших программное обеспечение в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	205
Рис. 164. Затраты россиян на единовременную покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	206
Рис. 165. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	207
Рис. 166. «Каким образом Вы оплачивали программное обеспечение, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	208
Рис. 167. Портрет россиян, покупавших продукты питания в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	209
Рис. 168. Затраты россиян на единовременную покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	210
Рис. 169. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	211
Рис. 170. «Каким образом Вы оплачивали продукты питания, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	212
Рис. 171. Портрет россиян, покупавших строительные материалы в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	213
Рис. 172. Затраты россиян на единовременную покупку строительных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	214
Рис. 173. Частота покупки респондентами строительных материалов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	215
Рис. 174. «Каким образом Вы оплачивали строительные материалы, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	216
Рис. 175. Портрет россиян, покупавших сувениры, талисманы и экзотерические товары в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	217
Рис. 176. Затраты россиян на единовременную покупку сувениров, талисманов и экзотерических товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	218
Рис. 177. Частота покупки респондентами сувениров, талисманов и экзотерических товаров в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	219
Рис. 178. «Каким образом Вы оплачивали сувениры, талисманы и экзотерические товары, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	220
Рис. 179. Портрет россиян, покупавших товары для детей в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	221
Рис. 180. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	222
Рис. 181. Частота покупки респондентами товаров для детей в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	223
Рис. 182. «Каким образом Вы оплачивали товары для детей, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	224
Рис. 183. Портрет россиян, покупавших товары для дома и сада в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	225
Рис. 184. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для дома и сада в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	226
Рис. 185. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	227
Рис. 186. «Каким образом Вы оплачивали товары для дома и сада, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	228
Рис. 187. Портрет россиян, покупавших товары для животных в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	229
Рис. 188. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для животных в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	230
Рис. 189. Частота покупки респондентами товаров для животных в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	231
Рис. 190. «Каким образом Вы оплачивали товары для животных, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	232
Рис. 191. Портрет россиян, покупавших товары для здоровья, БАДы, лекарства в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	233
Рис. 192. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для здоровья, лекарств, БАДов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	234
Рис. 193. Частота покупки респондентами товаров для здоровья, лекарств, БАДов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	235
Рис. 194. «Каким образом Вы оплачивали товары для здоровья, лекарства и БАДы, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	236
Рис. 195. Портрет россиян, покупавших товары для рыбалки в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	237
Рис. 196. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для рыбалки в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	238
Рис. 197. Частота покупки респондентами товаров для рыбалки в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	239
Рис. 198. «Каким образом Вы оплачивали товары для рыбалки, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	240
Рис. 199. Портрет россиян, покупавших товары для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	241
Рис. 200. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	242
Рис. 201. Частота покупки респондентами товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	243
Рис. 202. «Каким образом Вы оплачивали товары для спорта и активного отдыхв, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	244
Рис. 203. Портрет россиян, покупавших фильмы, музыку и игры на CD, DVD, BD в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	245
Рис. 204. Затраты россиян на единовременную покупку фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	246
Рис. 205. Частота покупки респондентами фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	247
Рис. 206. «Каким образом Вы оплачивали фильмы, музыку и игры на CD, DVD, BD, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	248
Рис. 207. Портрет россиян, покупавших цветы в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	249
Рис. 208. Затраты россиян на единовременную покупку цветов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	250
Рис. 209. Частота покупки респондентами цветов в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	251
Рис. 210. «Каким образом Вы оплачивали цветы, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	252
Рис. 211. Портрет россиян, покупавших цифровую и компьютерную технику в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	253
Рис. 212. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	254
Рис. 213. Частота покупки респондентами покупку цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	255
Рис. 214. «Каким образом Вы оплачивали цифровую и компьютерную технику, приобретенную через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	256
Рис. 215. Портрет россиян, покупавших ювелирные изделия в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	257
Рис. 216. Затраты россиян на единовременную покупку ювелирных украшений в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	258
Рис. 217. Частота покупки респондентами ювелирных украшений в интернет-магазинах, раз в год (от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	259
Рис. 218. «Каким образом Вы оплачивали ювелирные украшения, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	260

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. Структура выборки по региону проживания, 2014 г., % от общего количества опрошенных	30
Табл. 2. Структура выборки по городам проживания, 2014 г., % от общего количества опрошенных	30
Табл. 3. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	31
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	32
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	32
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне	33
Табл. 7. Распределение респондентов по составу семьи, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	34
Табл. 8. Структура рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., млрд. долл. США	36
Табл. 9. Динамика темпов прироста некоторых сегментов рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., %	36
Табл. 10. Доля интернет-покупателей* в США, 2012-2018 гг., % от населения США соответствующей возрастной группы	38
Табл. 11. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2012 - 2018 гг., %	39
Табл. 12. Пользование мобильным интернетом через мобильные телефоны в США, 2012-2018 гг.*, % от численности населения, млн. человек	40
Табл. 13. Пользование мобильным устройствами в США, 2012-2018 гг., % от численности населения, млн. человек	40
Табл. 14. Число американцев, совершивших покупки через мобильные устройства, 2011-2017 гг., млн. чел., %	40
Табл. 15. Уровень проникновения планшетов в Великобритании, Франции, Германии, Испании и Италии в 2012 - 2018 гг.*, % от населения соответствующих стран	43
Табл. 16. Наиболее популярные модели совершения покупок среди интернет-пользователей, проживающих в Великобритании, март 2014 г., % от жителей Великобритании соответствующего возраста	44
Табл. 17. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 - 2018 гг., %	45
Табл. 18. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в 2012-2018 гг. , в зависимости от канала продаж (устройства), млрд. фунтов стерлингов	46
Табл. 19. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел., в зависимости от географии их проживания	82
Табл. 20. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2013 года - сентябрь 2014 года	83
Табл. 21. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	101
Табл. 22. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	102
Табл. 23. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	103
Табл. 24. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	103
Табл. 25. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	105
Табл. 26. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	105
Табл. 27. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик	106
Табл. 28. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку авиабилетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	166
Табл. 29. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	168
Табл. 30. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку автомобильных товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	170
Табл. 31. Частота покупки респондентами автомобильных товаров в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	172
Табл. 32. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку билетов в театр, мюзикл кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	174
Табл. 33. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	176
Табл. 34. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку ЖД-билетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	182
Табл. 35. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	184
Табл. 36. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	186
Табл. 37. Частота покупки респондентами книг и прочей печатной продукции в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	188
Табл. 38. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку косметики и парфюмерии в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	190
Табл. 39. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	192
Табл. 40. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	194
Табл. 41. Частота покупки респондентами мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	196
Табл. 42. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку отделочных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	202
Табл. 43. Частота покупки респондентами отделочных материалов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	204
Табл. 44. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку программного обеспечения в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	206
Табл. 45. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	208
Табл. 46. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	210
Табл. 47. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	212
Табл. 48. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку строительных материалов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	214
Табл. 49. Частота покупки респондентами строительных материалов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	216
Табл. 50. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку сувениров, талисманов и экзотерических товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	218
Табл. 51. Частота покупки респондентами сувениров, талисманов и экзотерических товаров в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	220
Табл. 52. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для дома и сада в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	226
Табл. 53. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	228
Табл. 54. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для животных в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	230
Табл. 55. Частота покупки респондентами товаров для животных в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	232
Табл. 56. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для здоровья, лекарств, БАДов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	234
Табл. 57. Частота покупки респондентами товаров для здоровья, лекарств, БАДов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	236
Табл. 58. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для рыбалки в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	238
Табл. 59. Частота покупки респондентами товаров для рыбалки в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	240
Табл. 60. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	242
Табл. 61. Частота покупки респондентами товаров для спорта и активного отдыха в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	244
Табл. 62. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	246
Табл. 63. Частота покупки респондентами фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	248
Табл. 64. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку цветов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	250
Табл. 65. Частота покупки респондентами цветов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	252
Табл. 66. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку ювелирных украшений в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	258
Табл. 67. Частота покупки респондентами ювелирных украшений в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	260

Развернуть

Выпуски

В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования

название

дата выпуска

цена, ₽

Российский рынок интернет-торговли: товары 2016 22 декабря 2016 22 декабря 2016 69 000

Российский рынок интернет-торговли: товары 2015 08 декабря 2015 08 декабря 2015 59 000

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 30 октября 2013 30 октября 2013 56 000

Российский рынок интернет-торговли: товары 2012 11 октября 2012 11 октября 2012 49 000

Российский рынок интернет-торговли: товары 2011 30 августа 2011 30 августа 2011 49 000

Российский рынок интернет-торговли: товары 19 июля 2010 19 июля 2010 49 000

Развернуть