«РБК Исследования рынков» подготовили очередное полномасштабное исследование одежного рынка. Обзор «Ключевые тренды одежного ретейла 2023» посвящен анализу основных тенденций на российском рынке одежды в 2021-2023 гг. Информация была получена путем комплексного анализа около 1 000 крупнейших одежных ретейлеров, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения российских покупателей одежды. В исследовании подробно анализируются наиболее значимые для отечественного рынка последствия антироссийских санкций в ответ на СВО на Украине, в числе которых падение доходов населения, нестабильность национальной валюты, рост инфляции, проблемы в логистике и разрывы в цепочках поставок, уход ряда международных игроков из России. Отслеживается влияние данных факторов на потребительское поведение покупателей одежды. В частности, рассмотрена реакция потребителей на закрытие магазинов в России крупных международных брендов, представлено мнение россиян об изменениях цен, ассортимента, качества одежды и уровня сервиса в их любимых обувных магазинах на фоне СВО и санкционного давления со стороны стран Запада. В обзоре проанализированы перспективы e-commerce и омниканальной модели развития ретейлеров, в том числе подробно изучены модели покупок продукции ушедших из России брендов. Рассматриваются последние изменения в концепции smart-shopping с учетом событий 2022 года, анализируются перспективы развития осознанного потребления товаров категории fashion. Рассмотрены основные инструменты повышения эффективности бизнеса российских fashion-ретейлеров в период уникальных изменений на рынке. В отчете также представлены технологические тренды, нашедшие широкое применение на зарубежных рынках и начинающие активно внедряться в практики отечественных сетей. В рамках исследования рассмотрено применение систем искусственного интеллекта, цифровой моды, метавселенных, а также AR/VR технологий в fashion-ретейле. Наконец, в отчете приведены мнения ведущих экспертов отрасли о ситуации на рынке одежды: Светланы Варцаба, директора по электронной коммерции 12 STOREEZ; Алены Ахмадуллиной, основателя и креативного директора Akhmadullina Dreams; Любови Самойловой, коммерческого директора ООО «Вотоня»; Светланы Можаевой, генерального директора сети офф-прайс магазинов Familia; Виталия Цыганкова, генерального директора ООО «Управляющая компания «ФОРВАРД»; Елены Алексеевой, старшего вице-президента по маркетингу и коммуникациям Gloria Jeans; Натальи Фадеевой, операционного директора ООО «Люкс Трейд»; Оксаны Кузьминой, руководителя отдела PR Дома моды HENDERSON; Романа Самсонова, сооснователя компаний Lestate, Sport Point, JNS, NSP; Елены Ткаченко, директора Mark Formelle; Тамары Пулария, генерального директора ООО «Галерея детской одежды» (бренды Silver Spoon и PULKA). |
|||||||||
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
Все исследования рынка одежды 2023 | 6 |
Основные участники серии исследований одежного ретейла | 7 |
Мнения игроков о рынке fashion-ретейла в России | 9 |
12 STOREEZ | 9 |
Akhmadullina Dreams | 10 |
Вотоня | 11 |
Familia | 13 |
Forward | 16 |
Gloria Jeans | 17 |
Gulliver | 19 |
HENDERSON | 21 |
Lestate, Sport Point, JNS, NSP | 23 |
Mark Formelle | 25 |
Silver Spoon | 27 |
Уход международных брендов | 29 |
Развитие международных fashion-операторов в РФ | 29 |
Динамика развития иностранных сетей в разрезе стран происхождения | 47 |
Крупнейшие иностранные одежные сети в РФ | 54 |
Стратегии адаптации российских покупателей к уходу международных брендов | 60 |
Популярность покупок впрок | 63 |
Планы одежных ретейлеров по развитию на 2023-2024 годы | 66 |
Омниканальность в одежном ретейле | 73 |
Интернет-продажи в условиях ухода зарубежных брендов | 73 |
Новый стиль шопинга | 85 |
Социальные медиа как канал продвижения fashion-брендов | 90 |
Изменения сервиса магазинов | 90 |
Активность fashion-ретейлеров в социальных медиа | 93 |
Сокращение аудитории fashion-ретейлеров в Instagram и «ВКонтакте» | 93 |
Рейтинг крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков во «ВКонтакте» | 98 |
Рейтинги крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков в Instagram | 103 |
Рейтинги крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков в «Одноклассниках» и Telegram | 114 |
Smart-shopping, коллективные покупки и другие изменения в модели потребления | 116 |
Мнения покупателей об изменении цены, ассортимента и качества в их любимых магазинах | 116 |
Изменения цены | 116 |
Изменения ассортимента | 119 |
Изменения качества одежды | 122 |
Стоит ли ждать роста доли спонтанных покупок? | 124 |
Критерии выбора одежды | 126 |
Восприимчивость к акциям и гонка за распродажами | 132 |
Предпочитаемые способы экономии на покупках одежды | 138 |
Планы россиян относительно покупок одежды на 2023 год | 143 |
Осознанное потребление в fashion-ретейле | 146 |
Текущая практика по утилизации старых предметов гардероба | 146 |
Перспектив роста участия россиян в программах по переработке вещей | 149 |
Акции fashion-ретейлеров по сбору одежды | 152 |
Состояние и перспективы развития российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров | 154 |
Оборот модного ресейла в России растет в 10 раз быстрее рынка fashion | 154 |
Опыт покупки б/у одежды среди россиян | 159 |
Причины покупки б/у одежды | 161 |
Возможные направления повышения эффективности бизнеса одежных ретейлеров | 168 |
Эффективные инструменты для активизации спонтанных покупок | 168 |
Программы лояльности как способ выживания для бизнеса | 173 |
Спрос на дополнительные услуги в магазинах одежды | 178 |
Сдача старых вещей в обмен на скидку востребована среди 40% покупателей | 180 |
В наличии услуги ателье заинтересованы 31% покупателей | 181 |
В каких еще услугах заинтересованы россияне? | 182 |
Сервис для избранных… | 183 |
Персонализация | 184 |
Ответы респондентов… | 188 |
Технологические тренды рынка одежного ретейла | 191 |
Использование искусственного интеллекта в fashion-индустрии | 191 |
Примеры внедрения: технология распознавания изображений для поисковых систем | 191 |
Персональные рекомендации и ИИ-стилисты | 192 |
Применение генеративных нейросетей для создания цифрового контента | 194 |
Использование нейросетей для распознавания трендов и создания новых дизайнов | 199 |
AR/VR-технологий в fashion-ретейле | 202 |
Эффект от внедрения виртуальных примерочных | 203 |
Использование AR для выбора косметики | 204 |
Виртуальная примерка обуви | 205 |
Виртуальная примерка одежды | 206 |
Цифровая одежда и мода в метавселенной | 209 |
Что такое метавселенная? | 210 |
Модная индустрия в метавселенной | 212 |
Цифровая одежда в виде NFT | 214 |
Цифровая одежда для создания контента | 217 |
Методология исследования | 222 |
Список диаграмм | 223 |
Список таблиц | 229 |
Рис. 1. Динамика структуры российского сетевого одежного ретейла в зависимости от происхождения сети, февраль 2017 г. – апрель 2023 г., % от общего количества сетевых магазинов по продаже одежды | 29 |
Рис. 2. Динамика количества магазинов иностранных одежных ретейлеров в РФ, февраль 2017 г. – апрель 2023 г., шт. (%) | 30 |
Рис. 3. Прирост сетевых магазинов иностранных одежных ретейлеров, февраль 2017 г. – апрель 2023 г.* шт. (%) | 30 |
Рис. 4. Присутствие иностранных одежных ретейлеров в РФ в зависимости от страны их происхождения, февраль 2022 г. – апрель 2023 г., количество сетей | 51 |
Рис. 5. Представленность магазинов иностранных одежных ретейлеров в РФ в зависимости от страны их происхождения, февраль 2022 г. – апрель 2023 г., количество сетевых магазинов | 52 |
Рис. 6. Распределение иностранных одежных ретейлеров, присутствующих на российском рынке, в зависимости от страны их происхождения, апрель 2023 г., % от общего количества иностранных одежных сетей в РФ* | 53 |
Рис. 7. Распределение магазинов иностранных одежных ретейлеров в России в зависимости от страны их происхождения, апрель 2023 г., % от общего количества сетевых магазинов иностранных одежных ретейлерами в РФ* | 54 |
Рис. 8. Крупнейшие иностранные fashion-ретейлеры по количеству фирменных магазинов, работающих в России, на февраль 2022 г. и апрель 2023 г., шт.* | 55 |
Рис. 9. TOП-20 наиболее быстрорастущих иностранных одежных ретейлеров в России (прирост количества магазинов за февраль 2022 г. – апрель 2023 г.), шт.* | 58 |
Рис. 10. TOП-43 иностранных одежных ретейлеров по количеству закрытых магазинов в России (прирост количества магазинов за февраль 2022 г. – апрель 2023 г.), шт.* | 59 |
Рис. 11. «Как изменилось Ваше поведение после закрытия магазинов ряда иностранных брендов одежды (Zara, H&M, Uniqlo и др.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 62 |
Рис. 12. «Покупали ли Вы в 2022 году одежду ВПРОК под влиянием негативных факторов (начало спецоперации, рост цен, уход из России любимого бренда и другое)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 64 |
Рис. 13. Объем продаж одежды интернет-магазинах в 2022 г., ₽ млрд | 73 |
Рис. 14. Динамика объема продаж одежды в интернет-магазинах за 2019 – 2022 гг., ₽ млрд, % | 74 |
Рис. 15. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2022 гг., ₽ млрд, %* | 74 |
Рис. 16. Динамика интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2020 г., ₽ млрд (% – темп прирост за 2021-2022 гг.)* | 74 |
Рис. 17. Динамика количества интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров, 2018 – 2022 г., тыс. человек* | 75 |
Рис. 18. Динамика количества интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров 2021 – 2022 гг., тыс. чел. (% – темп прирост за 2021 – 2022 гг.)* | 76 |
Рис. 19. Доли россиян, обычно и чаще всего покупающих одежду в интернет-магазинах, март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 76 |
Рис. 20. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы покупали ОДЕЖДУ, ОБУВЬ, АКСЕССУАРЫ за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2022 г.)?», ноябрь 2022 г., % от опрошенных россиян, покупавших одежду, обувь, аксессуары через интернет | 82 |
Рис. 21. Динамика изменения посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести fashion-товары, декабрь 2021– декабрь 2022 гг., млн. посещений (из РФ)* | 84 |
Рис. 22. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 87 |
Рис. 23. Динамика ответа на вопрос: «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2021 – март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 88 |
Рис. 24. «Какие изменения Вы заметили в СЕРВИСЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 91 |
Рис. 25. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в СЕРВИСЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 92 |
Рис. 26. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – июнь 2023 гг., млн человек | 93 |
Рис. 27. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – июнь 2023 гг., млн человек | 95 |
Рис. 28. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте»*, январь 2018 – июнь 2023 гг., млн человек | 95 |
Рис. 29. Динамика среднего числа подписчиков, приходящегося на одного одежного ретейлера, в Instagram и «ВКонтакте»*, январь 2018 – июнь 2023 гг., млн человек | 97 |
Рис. 30. Среднее число подписчиков, приходящегося на одного одежного ретейлера, в Telegram, «Одноклассниках» и «ВКонтакте»*, июнь 2023 гг., тыс. человек | 97 |
Рис. 31. Количество подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», июнь 2023 г., тыс. человек | 100 |
Рис. 32. Динамика количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», март 2021 г. – июнь 2023 г., тыс. человек | 101 |
Рис. 33. Количество подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в социальной сети Instagram, июнь 2023 г., млн человек | 106 |
Рис. 34. Динамика количества подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в социальной сети Instagram, март 2021 г. – июнь 2023 г., млн человек | 107 |
Рис. 35. Динамика количества подписчиков ведущих ретейлеров спортивной одежды в сети Instagram, март 2021 г. – июнь 2023 г., млн человек | 108 |
Рис. 36. Количество подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в социальной сети Instagram, июнь 2023 г., тыс. человек | 111 |
Рис. 37. Динамика количества подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в социальной сети Instagram, март 2021 г. – июнь 2023 г., млн человек | 112 |
Рис. 38. Количество подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в социальной сети «Одноклассники», июнь 2023 г., тыс. человек | 114 |
Рис. 39. Количество подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в Telegram, июнь 2023 г., тыс. человек | 115 |
Рис. 40. Изменения, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, март 2022 – март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 116 |
Рис. 41. Динамика прироста цен на одежду, 2016 г. – I кв. 2023 г., % к соответствующему периоду предыдущего года | 117 |
Рис. 42. Динамика прироста цен на одежду, январь 2022 – март 2023 гг., % к предыдущему месяцу | 117 |
Рис. 43. «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 118 |
Рис. 44. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 118 |
Рис. 45. «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 120 |
Рис. 46. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2023 г., март 2023 г. % от опрошенных покупателей одежды | 121 |
Рис. 47. «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 123 |
Рис. 48. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2023 г., март 2023 г.% от опрошенных покупателей одежды | 123 |
Рис. 49. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 125 |
Рис. 50. Динамика ответов на вопрос: «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2018 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 125 |
Рис. 51. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 127 |
Рис. 52. Динамика ответов на вопрос: «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 128 |
Рис. 53. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола | 129 |
Рис. 54. Динамика важности характеристик, на основе которых россияне принимают решение о покупке одежды, март 2016 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 131 |
Рис. 55. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Была ли она со скидкой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 133 |
Рис. 56. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2018 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 133 |
Рис. 57. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2022 г.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 134 |
Рис. 58. Динамика интереса покупателей к акциям и специальным предложениям, март 2017 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 135 |
Рис. 59. Динамика ответа на вопрос: «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА?», март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 135 |
Рис. 60. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 137 |
Рис. 61. Динамика ответа на вопрос: «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2021 г., март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 137 |
Рис. 62. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 140 |
Рис. 63. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола | 141 |
Рис. 64. «Планируете ли Вы экономить на покупках одежды в 2023 году?», март 2023 г., % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду | 144 |
Рис. 65. Планы россиян по будущим покупкам на одежду, март 2016 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду | 145 |
Рис. 66. «Что Вы обычно делаете со старой одеждой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 147 |
Рис. 67. Динамика ответа на вопрос: «Что Вы обычно делаете со старой одеждой?», март 2021 г., март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 147 |
Рис. 68. «Готовы ли Вы сдавать старую одежду в секонд-хенды и другие пункты приема?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 150 |
Рис. 69. Динамика ответа на вопрос: «Готовы ли Вы сдавать старую одежду в секонд-хенды и другие пункты приема?», март 2021 г., март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 150 |
Рис. 70. Динамика российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров, 2018 – 2022 гг., ₽ млрд*(%) | 154 |
Рис. 71. Сравнение динамики развития fashion-ресейла и продаж одежды, обуви и аксессуаров на первичном рынке, 2019 – 2022 гг., % (темп прироста к предыдущему году) | 155 |
Рис. 72. «Как изменилось Ваше поведение после закрытия магазинов ряда иностранных брендов?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды и обуви | 156 |
Рис. 73. «Покупали ли Вы в 2022 году одежду, обувь ВПРОК под влиянием негативных факторов (начало спецоперации, рост цен, уход из России любимого бренда и другое)?», % от опрошенных покупателей одежды и обуви | 157 |
Рис. 74. «Покупали ли Вы Б/У одежду (вещи, ранее принадлежащие другим владельцам) за последний ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», % от опрошенных покупателей одежды | 160 |
Рис. 75. Динамика ответа на вопрос: «Покупали ли Вы Б/У одежду (вещи, ранее принадлежащие другим владельцам) за последний ГОД?», март 2021 г., март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 160 |
Рис. 76. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды | 163 |
Рис. 77. Динамика ответа на вопрос: «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 164 |
Рис. 78. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их пола | 165 |
Рис. 79. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку | 169 |
Рис. 80. Динамика ответов на вопрос: «Что побудило Вас совершить спонтанную покупку?», март 2021 г. – март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку | 170 |
Рис. 81. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их пола | 171 |
Рис. 82. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Была ли она со скидкой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 174 |
Рис. 83. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2018 г. – март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 174 |
Рис. 84. «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 176 |
Рис. 85. Динамика ответов на вопрос: «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2018 г. – март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 176 |
Рис. 86. Зависимость получения скидки на последнюю покупку одежды от факта предъявления карты лояльности, март 2019 г. – март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 178 |
Рис. 87. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 179 |
Рис. 88. Динамика ответа на вопрос: «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., март 2023 г., % от опрошенных | 180 |
Рис. 89. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу ателье, июнь 2023 г., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 181 |
Рис. 90. Динамика доли одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу ателье, февраль 2021 – июнь 2023 гг., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 182 |
Рис. 91. Доли респондентов, заинтересованных в рассрочке как дополнительной услуге, предоставляемой одежными ретейлерами, март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от личного среднемесячного дохода | 183 |
Рис. 92. Доли респондентов, заинтересованных в наличии одежды нестандартных размеров в магазинах одежных ретейлеров, март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола и возраста | 184 |
Рис. 93. Персонализация одежды на сайте Lacoste | 185 |
Рис. 94. Персонализация одежды «Спортмастер» | 185 |
Рис. 95. Зона GJ Factory в флагмане Gloria Jeans на Тверской улице в Москве | 186 |
Рис. 96. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу персонализации, июнь 2023 г., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 187 |
Рис. 97. Динамика доли одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу персонализации, февраль 2021 – июнь 2023 гг., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 187 |
Рис. 98. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола | 188 |
Рис. 99. Styleriser | 194 |
Рис. 100. Одежда с принтами, сгенерированными нейросетью, от бренда Vsemayki | 195 |
Рис. 101. Сгенерированные нейросетью Midjourney изображения, оформившие главную страницу Lamoda | 196 |
Рис. 102. Изображение из лукбука коллекции весна-лето 2023 бренда Akhmadulina Dreams, созданное с помощью технологий искусственного интеллекта | 197 |
Рис. 103. «AI-съемка» Маргариты Смагиной для бренда WHO I AM | 198 |
Рис. 104. Примеры карточек товаров, оформленных с помощью искусственного интеллекта Lalaland (люди на изображениях ненастоящие) | 199 |
Рис. 105. Интерпретация нейросетью тренда на прозрачную одежду | 201 |
Рис. 106. Пример образа бренда G-Star Raw, созданного на основе дизайна нейросети Midjourney | 202 |
Рис. 107. Виртуальная примерка сережек с помощью «умного» зеркала Perfect Corp | 205 |
Рис. 108. Виртуальная примерка кроссовок в интернет-магазине Goat | 206 |
Рис. 109. Виртуальный подиум в приложении ASOS | 207 |
Рис. 110. Виртуальная примерка одежды из интернет-магазина Farfetch в приложении Snapchat | 208 |
Рис. 111. Создание 3D-аватара в Bods | 209 |
Рис. 112. Показ Dolce & Gabbana на MVFW22 в Decentraland | 213 |
Рис. 113. Магазин DKNY в Decentraland, открытие которого приурочено к неделе моды MVFW22 | 214 |
Рис. 114. Цифровое платье The Fabricant, проданное в 2019 году за $9,5 тыс. | 216 |
Рис. 115. Витрина магазина цифровой одежды DressX | 218 |
Рис. 116. Виртуальная примерка цифровой одежды в приложении Zero10 | 219 |
Рис. 117. Цифровая одежда от replicant.fashion | 220 |
Рис. 118. Цифровая одежда от Akhmadullina | 221 |
Табл. 1. Иностранные fashion-ретейлеры, вышедшие на российский рынок в феврале 2022 года – март 2023 | 32 |
Табл. 2. Иностранные fashion-ретейлеры, планирующие выйти на российский рынок в 2023 году | 35 |
Табл. 3. Перечень иностранных fashion-ретейлеров, ушедших с российского рынка за февраль 2022 – апрель 2023 гг. | 48 |
Табл. 4. ТОП-49 крупнейших иностранных ретейлеров (по количеству магазинов в России), продающих одежду, апрель 2023 г.* | 56 |
Табл. 5. «Как изменилось Ваше поведение после закрытия магазинов ряда иностранных брендов одежды (Zara, H&M, Uniqlo и др.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 62 |
Табл. 6. «Как изменилось Ваше поведение после закрытия магазинов ряда иностранных брендов одежды (Zara, H&M, Uniqlo и др.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 64 |
Табл. 7. Планы fashion-ретейлеров на 2023 – 2024 гг. | 67 |
Табл. 8. Онлайн-выручка ведущих операторов рынка интернет-торговли товарами категории fashion, 2014 – 2022 гг., ₽ МЛН (%) | 76 |
Табл. 9. Доли онлайн-продаж в выручке компаний в 2021 – 2022 гг. | 78 |
Табл. 10. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, 2015 – 2022 гг., % от опрошенных россиян, покупавших одежду, обувь, аксессуары через интернет * | 83 |
Табл. 11. Стиль-шопинга покупателей одежды, март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 89 |
Табл. 12. Стиль-шопинга покупателей одежды, продолжение, март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 90 |
Табл. 13. «Какие изменения Вы заметили в СЕРВИСЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 92 |
Табл. 14. Группы Fashion-ретейлеров «ВКонтакте» с наибольшим сокращением аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, тыс.* | 102 |
Табл. 15. Группы Fashion-ретейлеров «ВКонтакте» с наибольшим приростом аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, тыс.* | 102 |
Табл. 16. Аккаунты международных одежных ретейлеров в Instagram с наибольшим сокращением аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, млн* | 108 |
Табл. 17. Аккаунты международных одежных ретейлеров в Instagram с наибольшим приростом аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, млн* | 109 |
Табл. 18. Аккаунты российских одежных ретейлеров в Instagram с наибольшим сокращением аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, тыс.* | 113 |
Табл. 19. Аккаунты российских одежных ретейлеров в Instagram с наибольшим приростом аудитории, март 2021 года – июнь 2023 года, тыс.* | 113 |
Табл. 20. «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 118 |
Табл. 21. «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 121 |
Табл. 22. «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2022 – март 2023 гг.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 123 |
Табл. 23. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 125 |
Табл. 24. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста | 129 |
Табл. 25. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом | 130 |
Табл. 26. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания | 130 |
Табл. 27. Динамика ответов на вопрос: «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2016 г. – март 2023 г., март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды | 131 |
Табл. 28. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 133 |
Табл. 29. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2022 г.)?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 135 |
Табл. 30. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 137 |
Табл. 31. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их возраста | 141 |
Табл. 32. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 142 |
Табл. 33. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания | 142 |
Табл. 34. «Что Вы обычно делаете со старой одеждой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 148 |
Табл. 35. «Готовы ли Вы сдавать старую одежду в секонд-хенды и другие пункты приема?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 151 |
Табл. 36. Доли покупателей одежды, покупавших Б/У одежду за март 2022 – март 2023 гг., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 161 |
Табл. 37. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их возраста | 165 |
Табл. 38. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 166 |
Табл. 39. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от географии их проживания | 167 |
Табл. 40. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их возраста | 171 |
Табл. 41. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их среднемесячного дохода | 172 |
Табл. 42. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2023 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от географии их проживания | 172 |
Табл. 43. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 175 |
Табл. 44. «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 176 |
Табл. 45. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста | 188 |
Табл. 46. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 189 |
Табл. 47. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2023 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 190 |