РБК Исследования рынков

Ключевые тренды одежного ретейла 2020

Дата выпуска: 26 мая 2020

Количество страниц: 209

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 65521

55 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

«РБК Исследования рынков» подготовило очередное полномасштабное исследование одежного рынка. Обзор «Ключевые тренды одежного ретейла 2020» посвящен анализу основных тенденций на российском рынке одежды в 2019-2021 гг. Информация была получена путем комплексного анализа данных 860 крупнейших одежных ретейлеров, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения российских покупателей одежды. В настоящем обзоре анализируется влияния пандемии коронавируса COVID-19 на российский рынок одежды. Рассматриваются маркетинговые инструменты по повышению эффективности работы розничных сетей. Пристальное внимание уделено анализу ключевых особенностей потребительского поведения россиян, проявившихся в условиях эпидемии. Проанализированы перспективы интернет-торговли, включая прогнозы развития рынка после окончания пандемии коронавируса COVID-19, а также изучается сегмент трансграничной интернет-торговли на российском рынке fashion-товаров. В исследовании анализируются перспективные тренды на осознанное потребление в российском fashion-ретейле. Оцениваются текущие практики россиян по утилизации старых предметов гардероба, а также выявляются перспективы роста участия россиян в программах по переработке вещей и даются прогнозы развития российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров. В отчете также представлены технологические тренды, нашедшие широкое применение на зарубежных рынках и являющиеся новаторскими для отечественных сетей: технологии Big Data, применение систем искусственного интеллекта, AR/VR технологии, а также технологии производства умной одежды и обуви. Наконец, в отчете приведены мнения ведущих экспертов отрасли, представителей офлайн- и онлайн-ретейлеров о ситуации на рынке одежды: Светланы Можаевой, генерального директора Familia; Виталия Цыганкова, генерального директора торгового дома Forward; Владимира Станкевича, директора по маркетингу компании Elena Furs; Сергея Шувалова, генерального менеджера российского представительства GEOX; Рубена Арутюняна, президента Дома моды HENDERSON; Виолетты Юрьевой, директора по маркетингу и рекламе KANZLER; Юлии Никитиной, управляющего директора по маркетингу и продукту Lamoda; Петра Коваленко, генерального директора Offprice; Светланы Тихоненковой, руководителя развития франчайзинговой сети Orby; Ильи Будылина, финансового директора АО «ПЛЭЙТУДЕЙ СНГ»; Эрика Петит, генерального директора Reima Россия; Сергея Кондакова, генерального директора TOM TAILOR в России и СНГ; Сергея Климентьева, директора по развитию бизнеса Texel. Исследование проведено в январе-мае 2020 года. Отчет содержит 74 таблицы и 133 графика и диаграммы. Объем отчета – 209 стр. Язык отчета – русский.

Категории: Потребительские товары/Одежда, обувь, аксессуары/Одежда
Промышленность/Легкая промышленность/Одежда
Россия

Развернуть

Содержание

Краткое оглавление	3
Полное оглавление	4
Мнения игроков о рынке fashion-ретейла в России	6
Familia	6
FORWARD	8
ELENA FURS	9
GEOX	10
HENDERSON	13
KANZLER	15
Lamoda	17
OFFPRICE	19
Orby	20
PlayToday	22
Reima	23
TOM TAILOR	25
Texel	27
Пандемия коронавируса COVID-19	30
Динамика заболеваемости коронавирусом в России и мире	30
Общие экономические последствия пандемии коронавируса	35
Законодательное регулирование торговли одеждой	40
Обязательная маркировка товаров легкой промышленности с 1 января 2021 года	40
Отмена налогового режима ЕНВД	41
Омниканальность в одежном ретейле	42
Интернет-продажи в условиях COVID-19	42
Интернет сохраняет статус наиболее быстрорастущего канала продаж одежды	42
Офлайн-ретейлеры продолжают выходить в онлайн	43
Интернет-продажи fashion-товаров растут небывалыми темпами на фоне COVID-19	45
Способен ли онлайн нивелировать потери в офлайне?	50
Перспективы 2020 года: прогноз доля онлайна в обороте fashion-ретейла	51
Трансграничная торговля в условиях снижения порога беспошлинной торговли и COVID-19	55
Новый стиль шопинга	73
Социальные медиа как канала продвижения fashion-брендов	86
Возможности социальных медиа для продвижения и социальной коммерции	86
Активность fashion-ретейлеров в социальных медиа	98
Рост аудитории fashion-ретейлеров в Instagram и «ВКонтакте»	98
Рейтинг крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков во «ВКонтакте»	101
Рейтинги крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков в Instagram	104
Smart-shopping, коллективные покупки и другие изменения в модели потребления	111
Влияние эпидемии коронавируса COVID-19	111
Мнения покупателей об изменении цены, ассортимента и качества их любимых магазинах	112
Изменения цены	112
Изменения ассортимента	115
Изменения качества	117
Стоит ли ждать роста доли спонтанных покупок?	119
Критерии выбора одежды	121
Восприимчивость к акциям и гонка за распродажами	127
Предпочитаемые способы экономии на покупках одежды	133
Коллективный подход или индивидуальный шопинг?	137
Планы россиян относительно покупок одежды на 2020 год	141
Осознанное потребление в fashion-ретейле	144
Текущая практика по утилизации старых предметов гардероба	144
Осознанное потребление как растущий тренд	146
Перспектив роста участия россиян в программах по переработке вещей	148
Перспективы развития российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров	151
Возможные направления повышения эффективности бизнеса одежных ретейлеров	158
Эффективные инструменты для активизации спонтанных покупок	158
Программы лояльности как способ выживания для бизнеса	162
Спрос на дополнительные услуги в магазинах одежды	168
Технологические тренды рынка одежного ретейла	180
Применение Big Data	180
Использование искусственного интеллекта в fashion-индустрии	183
AR/VR-технологий в fashion-ретейле	185
Smart-одежда: технологии, применяемые в производстве fashion-изделий	190
Методология исследования	198
Список диаграмм	200
Список таблиц	206

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. Количество больных коронавирусом в мире на конец мая 2020 года по странам, тыс. чел и количество смертей, чел. на 1 млн населения	31
Рис. 2. Динамика распространения коронавируса в мире в январе – мае 2020 года, общее количество заражений	31
Рис. 3. Количество новых случаев заболевания коронавирусом по дням в мире в январе – мае 2020 года	32
Рис. 4. Динамика распространения коронавируса в России по дням в марте – мае 2020 года, чел.	33
Рис. 5. Количество новых случаев заболевания коронавирусом в России по дням в марте – мае 2020 года	34
Рис. 6. Количество больных коронавирусом в субъектах России на конец мая 2020 г., чел.	35
Рис. 7. «На сколько процентов снизится ВВП России по итогам 2020 года?», 2020 г., %	36
Рис. 8. «Когда российской экономике удастся вернуться к показателю ВВП 2019 года?», 2020 г., %	36
Рис. 9. «Коронавирус оказывает негативное влияние на развитие экономики. Какие последствия будут наиболее пагубными?», 2020 г., %	37
Рис. 10. «Какие сектора российской экономики больше всего пострадают от пандемии коронавируса?», 2020 г., %	38
Рис. 11. «Какие сегменты НЕпродовольственной розницы больше всего пострадают от пандемии коронавируса?», 2020 г., %	39
Рис. 12. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2019 гг., ₽ млрд, %*	42
Рис. 13. Динамика интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2019 г., ₽ млрд (% – темп прирост за 2018-2019 гг.)*	42
Рис. 14. Динамика доли онлайн-сегмента на рынке fashion, 2017-2019 г., % от оборота рынка fashion	43
Рис. 15. Динамика доли сетевых ретейлеров, имеющих собственные интернет-магазины, февраль 2013 г. – февраль 2020 г., % от анализируемых сетей, в ассортименте которых представлена одежда*	43
Рис. 16. Наиболее посещаемые интернет-магазины, в ассортименте которых представлены товары категории fashion, апрель 2020 г., тыс. чел.*	49
Рис. 17. Динамика объема российского рынка трансграничной интернет-торговли (товарный сегмент) в 2013 – 2019 гг., ₽ млрд, %	55
Рис. 18. Динамика доли сегментов трансграничной и внутренней торговли в обороте российского e-commerce в 2010 – 2019 гг., %	56
Рис. 19. Динамика месячной посещаемости AliExpress.ru, январь 2020 г. – апрель 2020 г., млн человек	57
Рис. 20. «Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в интернете	58
Рис. 21. Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года), февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	59
Рис. 22. Посещаемость трансграничных интернет-магазинов среди россиян, март 2020 г., млн человек	59
Рис. 23. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах	60
Рис. 24. Динамика ответов на вопрос «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2019 г. - февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего пола	61
Рис. 25. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего пола	63
Рис. 26. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах	71
Рис. 27. «Укажите, пожалуйста, причину покупки в зарубежных интернет-магазинах?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах	72
Рис. 28. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего пола	72
Рис. 29. Стиль шопинга, февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	76
Рис. 30. Динамика ответов на вопрос: «Изучаете ли Вы ассортимент одежного магазина в интернете перед его посещением?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	77
Рис. 31. Динамика ответов на вопрос: «Принимая решение, где купить, Вы сравниваете цену на одежду в интернете и в рознице?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	78
Рис. 32. «Заказываете ли Вы одежду в интернете после посещения физического магазина?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	79
Рис. 33. Динамика ответов на вопрос: «Верно ли утверждение, что Вы не покупаете дорогую одежду в интернете?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	80
Рис. 34. Динамика ответов на вопрос: «Покупаете ли Вы одежду со смартфона?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	81
Рис. 35. Динамика ответов на вопрос: «Прислушиваетесь ли Вы к отзывам интернет-покупателей об одежде / бренде?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	82
Рис. 36. Динамика ответов на вопрос: «Делитесь ли Вы НЕГАТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	83
Рис. 37. Динамика ответов на вопрос: «Делитесь ли Вы ПОЗИТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	84
Рис. 38. Динамика ответов на вопрос: «Подписаны ли Вы на одежные бренды в социальных сетях?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	85
Рис. 39. Динамика ответов на вопрос: «Прислушиваетесь ли Вы к мнению блогеров / стилистов о fashion-трендах?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	86
Рис. 40. Рейтинг социальных медиа в России с наиболее активной аудиторией, ноябрь 2019 г., тыс. сообщений за месяц	87
Рис. 41. Рейтинг социальных медиа в России с наиболее активной аудиторией, ноябрь 2019 г., тыс. активных авторов в месяц	88
Рис. 42. Интерфейс мини-приложения AliExpress на платформе VK Mini App	91
Рис. 43. Приложение «Магазин» бренда Boardriders в социальной сети «ВКонтакте»	91
Рис. 44. «Магазин» на странице Facebook	93
Рис. 45. Карточка товара при использовании Commerce Manager на Facebook	94
Рис. 46. Публикации с метками товаров с использованием Instagram Shopping	95
Рис. 47. Возрастная структура слушателей подкастов, %	97
Рис. 48. Тематики самых обсуждаемых подкастов в русскоязычных социальных сетях, % от количества сообщений	97
Рис. 49. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – январь 2020 гг., млн человек	98
Рис. 50. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – январь 2020 гг., млн человек	99
Рис. 51. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте»*, январь 2018 – январь 2020 гг., млн человек	100
Рис. 52. Динамика среднего числа подписчиков, приходящегося на одного одежного ретейлера, в Instagram и «ВКонтакте»*, январь 2018 – январь 2020 гг., млн человек	100
Рис. 53. Количество подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», январь 2020 г., тыс. человек	102
Рис. 54. Динамика количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», январь 2019 г. – январь 2020 г., тыс. человек	103
Рис. 55. Количество подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2020 г., млн человек	105
Рис. 56. Динамика количества подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2019 г. – январь 2020 г., млн человек	106
Рис. 57. Динамика количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров спортивной одежды в сети Instagram, январь 2019 г. – январь 2020 г., млн человек	107
Рис. 58. Динамика количества подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2019 г. – январь 2020 г., тыс. человек	108
Рис. 59. Динамика количества подписчиков ведущих детских одежных ретейлеров в сети Instagram в России, январь 2019 г. – январь 2020 г., тыс. человек	109
Рис. 60. Динамика количества подписчиков ведущих одежных интернет-магазинов в сети Instagram в России, январь 2019 г. – январь 2020 г., тыс. человек	110
Рис. 61. Опрос представителей бизнеса: самые пагубные последствия коронавируса, 2020 г., %	111
Рис. 62. Изменения, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	112
Рис. 63. Динамика роста цен на одежду, 2013 – 2019 гг., % к предыдущему году	113
Рис. 64. Динамика ответов на вопрос: «Заметили ли Вы изменения в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	113
Рис. 65. «Заметили ли Вы изменения в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	114
Рис. 66. Динамика ответов на вопрос: «Заметили ли Вы изменения в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	116
Рис. 67. «Заметили ли Вы изменения в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	116
Рис. 68. Динамика ответов на вопрос: «Заметили ли Вы изменения в КАЧЕСТВЕ одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	117
Рис. 69. «Заметили ли Вы изменения в КАЧЕСТВЕ одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	118
Рис. 70. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	119
Рис. 71. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	120
Рис. 72. Динамика ответов на вопрос: «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2018 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	120
Рис. 73. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	121
Рис. 74. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	123
Рис. 75. Динамика важности характеристик, на основе которых россияне принимают решение о покупке одежды, февраль 2016 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	126
Рис. 76. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	127
Рис. 77. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	128
Рис. 78. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2018 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	128
Рис. 79. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 г.)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	129
Рис. 80. Динамика интереса к акциям и специальным предложениям, февраль 2017 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	129
Рис. 81. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 г.)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	130
Рис. 82. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	131
Рис. 83. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	132
Рис. 84. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	134
Рис. 85. Динамика ответов на вопрос: «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	135
Рис. 86. Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола	136
Рис. 87. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	138
Рис. 88. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2016 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	138
Рис. 89. Динамика численности детей и подростков (0-14 лет) в России, 2010 2020 гг., млн чел.	139
Рис. 90. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	140
Рис. 91. «Планируете ли Вы экономить на покупках одежды в 2020 году?», % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду	142
Рис. 92. Планы россиян по будущим покупкам на одежду, февраль 2016 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду	143
Рис. 93. «Что Вы обычно делаете со старыми вещами?», % от опрошенных россиян	144
Рис. 94. «Что Вы обычно делаете со старыми вещами?», % от опрошенных россиян, соответствующего ПОЛА	145
Рис. 95. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян	149
Рис. 96. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян, соответствующего ПОЛА	150
Рис. 97. Динамика мирового рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров, 2011 – 2023 гг., $ млрд	151
Рис. 98. Наиболее крупные международные ресейл-проекты в области fashion	152
Рис. 99. Наиболее крупные ресейл-проекты в области fashion на российском рынке	153
Рис. 100. Динамика российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров, 2018 – 2022 гг., ₽ млрд*(%)	155
Рис. 101. Динамика доли маркетплейсов, специализирующихся на перепродаже одежды, обуви и аксессуаров, в структуре рынка ресейла, 2019 – 2022 гг., % от оборота рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров	155
Рис. 102. Характеристики российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров	155
Рис. 103. Крупнейшие российские ресейл-проекты, специализирующиеся на fashion-ассортименте	156
Рис. 104. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку	159
Рис. 105. Динамика ответов на вопрос: «Что побудило Вас совершить спонтанную покупку?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку	160
Рис. 106. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их пола	161
Рис. 107. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	163
Рис. 108. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2018 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	163
Рис. 109. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола	164
Рис. 110. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	166
Рис. 111. Динамика ответов на вопрос: «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2018 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	166
Рис. 112. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола	166
Рис. 113. Зависимость получения скидки на последнюю покупку одежды от факта предъявления карты лояльности, февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных	167
Рис. 114. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	168
Рис. 115. Динамика ответа на вопрос: «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2019 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных	169
Рис. 116. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу ателье, февраль 2020 г., % от одежных сетей с 15 и более магазинами*	171
Рис. 117. Доли респондентов, заинтересованных в наличии одежды нестандартных размеров в магазинах одежных ретейлеров, февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола и возраста	172
Рис. 118. Доли респондентов, заинтересованных в рассрочке как дополнительной услуге, предоставляемой одежными ретейлерами, февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от личного среднемесячного дохода	173
Рис. 119. Доли респондентов, заинтересованных в наличие детского уголка как дополнительной услуге, предоставляемой одежными ретейлерами, % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от наличия и возраста ребенка	173
Рис. 120. Персонализация обуви на сайте Adidas	174
Рис. 121. Создание индивидуального дизайна обуви на сайте Nike	175
Рис. 122. Персонализация денима и футболок в Levi’s Tailor Shop и Levi’s Print Shop	175
Рис. 123. Персонализация футболки Uniqlo с помощью сервиса UTme	176
Рис. 124. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу персонализации, февраль 2020 г., % от одежных сетей с 15 и более магазинами*	177
Рис. 125. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего пола	178
Рис. 126. Число интернет-пользователей в мире, млрд чел., % от населения	180
Рис. 127. Мировые доходы от рынка Big Data и прогноз на 2018 – 2027 гг., $ млрд	180
Рис. 128. Texel Portal BX, Meepl	184
Рис. 129. Динамика количества пользователей технологий виртуальной реальности (VR) в США, 2018 –2022 гг., млн чел., % от населения США	186
Рис. 130. Динамика количества пользователей технологий дополненной реальности (AR) в США, 2018 –2022 гг., млн чел., % от населения США	186
Рис. 131. Доля одежных сетей, использующих AR-маски в Instagram, апрель 2020 г., % от одежных сетей с 15 и более магазинами*	187
Рис. 132. Виртуальная примерочная в приложении интернет-магазина Lamoda	188
Рис. 133. Демоверсия VR-магазина Cappasity	189

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. Динамика продаж fashion-ретейлеров, 2013 – 2018 гг., ₽ млрд (без НДС), %	46
Табл. 2. Динамика онлайн-продаж fashion-ретейлеров, 2018 – 2019 гг., ₽ млрд, %	46
Табл. 3. Посещаемость интернет-магазинов, в ассортименте которых представлены товары категории fashion, апрель 2019 – апрель 2020 г., тыс. чел.*	47
Табл. 4. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлена одежда	51
Табл. 5. Динамика месячной посещаемости трансграничных интернет-магазинов, январь 2020 г. – апрель 2020 г., млн человек (%)	58
Табл. 6. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего возраста	63
Табл. 7. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующих географических зонах	64
Табл. 8. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 года)?», февраль 2020 г., % от опрошенных с соответствующим личным среднемесячным доходом	64
Табл. 9. Основные характеристики некоторых зарубежных интернет-магазинов, пользующихся популярностью в России	65
Табл. 10. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего возраста	72
Табл. 11. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2020 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующих географических зонах	73
Табл. 12. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2020 г., % от опрошенных с соответствующим личным среднемесячным доходом	73
Табл. 13. «Изучаете ли Вы ассортимент одежного магазина в интернете перед его посещением?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	77
Табл. 14. «Принимая решение, где купить, Вы сравниваете цену на одежду в интернете и в рознице?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	78
Табл. 15. «Заказываете ли Вы одежду в интернете после посещения физического магазина?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	79
Табл. 16. «Верно ли утверждение, что Вы не покупаете дорогую одежду в интернете?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	80
Табл. 17. «Покупаете ли Вы одежду со смартфона?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	81
Табл. 18. «Прислушиваетесь ли Вы к отзывам интернет-покупателей об одежде / бренде?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	82
Табл. 19. «Делитесь ли Вы НЕГАТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2020 г., % от опрошенных	83
Табл. 20. «Делитесь ли Вы ПОЗИТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2020 г., % от опрошенных	84
Табл. 21. «Подписаны ли Вы на одежные бренды в социальных сетях?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	85
Табл. 22. «Прислушиваетесь ли Вы к мнению блогеров / стилистов о fashion-трендах?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	86
Табл. 23. «Заметили ли Вы изменения в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	114
Табл. 24. «Заметили ли Вы изменения в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	114
Табл. 25. «Заметили ли Вы изменения в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания	114
Табл. 26. «Заметили ли Вы изменения в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	116
Табл. 27. «Заметили ли Вы изменения в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	116
Табл. 28. «Заметили ли Вы изменения в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания	117
Табл. 29. «Заметили ли Вы изменения в КАЧЕСТВЕ одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	118
Табл. 30. «Заметили ли Вы изменения в КАЧЕСТВЕ одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	118
Табл. 31. «Заметили ли Вы изменения в КАЧЕСТВЕ одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, в зависимости от географии их проживания	118
Табл. 32. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	120
Табл. 33. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	120
Табл. 34. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания	121
Табл. 35. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	123
Табл. 36. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	124
Табл. 37. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания	124
Табл. 38. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2016 г. – февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды	126
Табл. 39. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	128
Табл. 40. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах	128
Табл. 41. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом	129
Табл. 42. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 г.)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	130
Табл. 43. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 г.)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах	130
Табл. 44. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2019 г.)?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим личным среднемесячным доходом	131
Табл. 45. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	132
Табл. 46. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах	132
Табл. 47. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим личным среднемесячным доходом	133
Табл. 48. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их возраста	136
Табл. 49. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода	137
Табл. 50. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания	137
Табл. 51. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	140
Табл. 52. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах	140
Табл. 53. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим личным среднемесячным доходом	141
Табл. 54. «Что Вы обычно делаете со старыми вещами?», % от опрошенных россиян соответствующего ВОЗРАСТА	145
Табл. 55. «Что Вы обычно делаете со старыми вещами?», % от опрошенных россиян, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	146
Табл. 56. «Что Вы обычно делаете со старыми вещами?», % от опрошенных россиян с соответствующим уровнем личного СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА	146
Табл. 57. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян соответствующего ВОЗРАСТА	150
Табл. 58. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	150
Табл. 59. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян с соответствующим уровнем личного СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА	150
Табл. 60. «Интересно ли Вам отдавать старые вещи на переработку взамен на скидку в магазинах одежды и обуви (H&M, Rendez Vous и др.)?», % от опрошенных россиян, с соответствующим СОСТАВОМ СЕМЬИ	151
Табл. 61. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их возраста	161
Табл. 62. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их среднемесячного дохода	162
Табл. 63. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2020 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от географии их проживания	162
Табл. 64. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста	164
Табл. 65. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах	164
Табл. 66. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», февраль 2020 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим личным среднемесячным доходом	164
Табл. 67. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего возраста	167
Табл. 68. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующих географических зонах	167
Табл. 69. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления / списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2020 г., % от опрошенных с соответствующим личным среднемесячным доходом	167
Табл. 70. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2020 г., % от опрошенных соответствующего возраста	178
Табл. 71. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2020 г., % от опрошенных в зависимости от их среднемесячного дохода	179
Табл. 72. Биометрическая одежда разных компаний-производителей	191
Табл. 73. Примеры «умной» обуви	193
Табл. 74. Примеры «умной» одежды	194