Исследование «Ключевые тренды на рынке одежного ретейла 2019» посвящено описанию тенденций российского fashion-ретейла. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения рядовых покупателей одежды. Обзор входит в серию исследований российского рынка одежного ретейла, выполненную командой аналитиков РБК.
В настоящем обзоре подробно анализируются маркетинговые инструменты по повышению конверсии магазинов. Падение доли спонтанных покупок сегодня обращает внимание аналитиков РБК на вопрос применения программ лояльности fashion-ретейлерами, а также механики работы современных дисконтных, дисконтно-накопительных и бонусных систем. В качестве возможных способов повышения покупательского трафика анализируются востребованность среди покупателей как акционных предложений, так и дополнительных клиентских-сервисов от одежных ретейлеров. Оценивается актуальность стратегии экономичного потребления в текущих рыночных реалиях.
В исследовании рассматриваются планы ведущих российских и зарубежных ретейлеров по развитию омниканальных продаж, а также изучается влияние роста популярности трансграничной интернет-торговли на российский рынок. Особое внимание уделяется анализу резонансных законопроектов, нацеленных на регулирование кросбордера и борьбу с контрафактной продукцией, а также направленных на развитие импортозамещающих производств.
В отчете приводятся технологические тренды, нашедшие широкое применение на зарубежных рынках и являющиеся новаторскими для отечественных ретейлеров: цифровизация fashion-ретейла, Big Data, персонализация, технологии быстрого и кастомизированного дизайна и производства одежды и др.
В отчете также представлены мнения ведущих экспертов отрасли, представителей офлайн- и онлайн- ретейлеров о ситуации на рынке одежды: Анастасии Васильковой, директора по развитию TM Choupette; Владимира Бондяшова, CEO «Дочки-Сыночки»; Владимира Станкевича, директора по маркетингу Elena Furs; Владислава Грановского, президента компании VASSA&Co; Дениса Богатырева, генерального директора BNS Group; Ивана Мельникова, директора категорий «Одежда» и «Спорт» в OZON; Ильи Галкина, директора по продажам Luhta; Ильи Ярошенко, президента компании BAON; Ирины Шишкиной, коммерческого директора ООО «Трейд менеджмент»; Карины Кулешовой, бренд-директора Gulliver & Co; Кирилла Белкина, директора по развитию сети «Столичный гардероб»; Константина Надеждина, генерального директора федеральной сети off-price-магазинов Familia; Ксении Рясовой, президент компании FiNN FLARE; Рубена Арутюняна, CEO HENDERSON; Сергеем Шуваловым, генеральным менеджером представительства Geox в России.
Исследование проведено в январе-апреле 2019 года.
Отчет содержит 63 таблицы и 99 графиков и диаграмм.
Объем отчета – 235 стр.
Язык отчета – русский.
| Краткое оглавление | 3 |
| Полное оглавление | 4 |
| Мнения экспертов о российском рынке fashion-ретейла | 6 |
| Интервью Дениса Богатырева, генерального директора BNS Group | 6 |
| Интервью Владимира Бондяшова, CEO «Дочки-Сыночки» | 9 |
| Интервью Константина Надеждина, генерального директора федеральной сети off-price-магазинов Familia | 12 |
| Интервью Ильи Ярошенко, президента компании BAON | 15 |
| Интервью Ильи Мельникова, директора категорий «Одежда» и «Спорт» в OZON | 17 |
| Интервью Ксении Рясовой, президент компании FiNN FLARE | 20 |
| Интервью Рубена Арутюняна, CEO HENDERSON | 22 |
| Интервью Анастасии Васильковой, директора по развитию TM Choupette | 24 |
| Интервью Ирины Шишкиной, коммерческого директора ООО «Трейд менеджмент» | 26 |
| Интервью Владимира Станкевича, директора по маркетингу Elena Furs | 28 |
| Интервью Ильи Галкина, директора по продажам Luhta | 30 |
| Интервью с Сергеем Шуваловым, генеральным менеджером представительства Geox в России | 32 |
| Интервью Карины Кулешовой, бренд-директора Gulliver & Co | 34 |
| Интервью Владислава Грановского, президента компании VASSA&Co | 36 |
| Интервью Кирилла Белкина, директора по развитию сети «Столичный гардероб» | 37 |
| Тренды российского одежного ретейла | 39 |
| Законодательное регулирование торговли одеждой, обувью, аксессуарами | 39 |
| Made in Russia: отношение бизнеса и покупателей к производству одежды в России | 42 |
| Растет ли производство одежды в России? | 42 |
| Отношение россиян к одежде отечественного производства | 44 |
| Омниканальность в одежном ретейле | 50 |
| Омниканальность как стратегия развития офлайн-ретейлеров | 50 |
| Рост популярности зарубежных интернет-магазинов | 68 |
| Новый стиль шопинга | 81 |
| Социальные медиа как канала продвижения fashion-брендов | 90 |
| «БЛОГерная революция». Инновационные методы маркетинга в fashion | 104 |
| Рейтинг популярных fashion-блогеров в России | 106 |
| Рейтинг популярных Instagram-блогеров | 109 |
| Рейтинг популярных YouTube-блогеров | 112 |
| Основные выводы | 118 |
| Smart-shopping, коллективные покупки и другие изменения в модели потребления | 119 |
| Мнения покупателей об изменении цены, ассортимента и качества их любимых магазинах | 119 |
| Спонтанность VS запланированность покупок | 123 |
| Критерии выбора одежды | 126 |
| Восприимчивость к акциям и гонка за распродажами | 132 |
| Коллективный подход или индивидуальный шопинг? | 134 |
| Планы по будущим покупкам | 139 |
| Возможные направления повышения эффективности бизнеса одежных ретейлеров | 143 |
| Эффективные инструменты для активизации спонтанных покупок | 143 |
| Программы лояльности как способ выживания для бизнеса | 147 |
| Спрос на дополнительные услуги в магазинах одежды | 194 |
| Спрос на одежду больших размеров | 202 |
| Технологические тренды рынка одежного ретейла | 206 |
| Применение Big Data | 206 |
| Персонализация | 208 |
| Искусственный интеллект | 210 |
| Социальная коммерция | 213 |
| Новые форматы торговли | 216 |
| AR / VR | 218 |
| Умная одежда | 220 |
| Методология исследования | 223 |
| Метод сбора информации | 223 |
| Условия проведения опроса | 224 |
| Характеристики выборки | 224 |
| Объем и структура выборки | 224 |
| Социально-демографический портрет респондентов | 224 |
| Список диаграмм | 227 |
| Список таблиц | 232 |
| Рис. 1. «Приобретали ли Вы одежду, произведенную в РОССИИ, за последние ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 46 |
| Рис. 2. Мнения россиян относительно одежды российского производства, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 47 |
| Рис. 3. Мнения россиян относительно одежды российского производства, февраль 2018 г. – февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 47 |
| Рис. 4. Динамика доли сетевых ретейлеров, имеющих собственные интернет-магазины, февраль 2013 г. – февраль 2019 г., % от анализируемых сетей, в ассортименте которых представлена одежда* | 51 |
| Рис. 5. Рекомендательный сервис ITSAPARK от H&M | 54 |
| Рис. 6. «Где Вы обычно покупаете ОДЕЖДУ для себя/членов вашей семьи, кроме чулочно-носочных изделий и нижнего белья?», февраль 2019 г., % от общего количества опрошенных покупателей одежды | 58 |
| Рис. 7. Доли покупателей основных каналов одежды, февраль 2019 г., % от общего количества опрошенных покупателей одежды | 59 |
| Рис. 8. Доля интернет-продаж одеждой в общем одежного рынка, 2018 г., % | 59 |
| Рис. 9. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2018 гг., млрд ₽, %* | 59 |
| Рис. 10. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой в 2012 – 2018 гг., млрд ₽, %* | 60 |
| Рис. 11. Динамика доли интернет-продаж одеждой в обороте одежной розницы, 2014 – 2018 гг., % | 60 |
| Рис. 12. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2018 г., млрд ₽ (%) | 60 |
| Рис. 13. Количество интернет-покупателей одеждой, обувью и аксессуарами в 2018г., тыс. чел. (% от онлайн-покупателей одеждой, обувью и аксессуарами)* | 61 |
| Рис. 14. Динамика объема российского рынка интернет-торговли, 2010-2018 гг., млрд ₽ | 70 |
| Рис. 15. Темпы прироста сегментов трансграничной и внутренней интернет-торговли, 2011 – 2018 гг., % | 71 |
| Рис. 16. ТОП-10 сегментов российского рынка интернет-торговли товарами в 2018 г., % от объема российского рынка e-commerce | 74 |
| Рис. 17. ТОП-10 сегментов российского рынка интернет-торговли товарами по количеству покупателей в 2018 г., тыс. чел. | 75 |
| Рис. 18. «Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 75 |
| Рис. 19. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от респондентов, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах | 76 |
| Рис. 20. «В каких ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах Вы приобретали одежду ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от респондентов соответствующего ПОЛА, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах | 77 |
| Рис. 21. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2019 г., % от опрошенных, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах | 79 |
| Рис. 22. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2019 г., % от респондентов соответствующего ПОЛА, совершавших покупки одежды в зарубежных интернет-магазинах | 80 |
| Рис. 23. Стиль шопинга, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 83 |
| Рис. 24. Динамика проникновения интернета в России, декабрь 2015 – декабрь 2018 гг., млн чел., % от населения Россия 100 тыс.+ старше 12 лет | 90 |
| Рис. 25. Рейтинг социальных медиа в России с наиболее активной аудиторией, октябрь 2018 г., сообщений за месяц, тыс. | 91 |
| Рис. 26. Динамика проникновения мобильного интернета, Россия декабрь 2013 – декабрь 2018 гг., млн чел., % от опрошенных старше 12 лет | 91 |
| Рис. 27. Сотрудничество брендов и блогеров в Instagram | 94 |
| Рис. 28. Сотрудничество брендов и блогеров | 94 |
| Рис. 29. Покупка и оплата внутри приложения социальной сети Instagram | 95 |
| Рис. 30. Количество подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», январь 2019 г., тыс. человек | 97 |
| Рис. 31. Количество подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», январь 2018 г. – январь 2019 г., тыс. человек | 98 |
| Рис. 32. Количество подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2019 г., млн человек | 99 |
| Рис. 33. Количество подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2018 г. – январь 2019 г., млн человек | 100 |
| Рис. 34. Количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров спортивной одежды в сети Instagram, январь 2018 г. – январь 2019 г., млн человек | 101 |
| Рис. 35. Количества подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2018 г. – январь 2019 г., тыс. человек | 102 |
| Рис. 36. Количества подписчиков ведущих детских одежных ретейлеров в сети Instagram в России, январь 2018 г. – январь 2019 г., тыс. человек | 103 |
| Рис. 37. Количества подписчиков ведущих одежных интернет-магазинов в сети Instagram в России, январь 2018 г. – январь 2019 г., тыс. человек | 103 |
| Рис. 38. «На кого из блогеров / стилистов Вы ориентируетесь при выборе одежды?», февраль 2019 г. % от опрошенных, указавших блогера | 106 |
| Рис. 39. Рейтинг русскоязычных Instagram блогеров, связанных с fashion-индустрией, по количеству подписчиков, февраль 2019 года, тыс. человек | 110 |
| Рис. 40. Рейтинг русскоязычных YouTube fashion-блогеров по количеству подписчиков, февраль 2019 г., тыс. подписчиков | 112 |
| Рис. 41. Рейтинг русскоязычных YouTube fashion-блогеров по максимальному количеству просмотров среди роликов, выпущенных в период с декабря 2018 г. по февраль 2019 г., тыс. просмотров | 114 |
| Рис. 42. Рейтинг русскоязычных YouTube fashion-блогеров по среднему количеству просмотров среди роликов, выпущенных в период с декабря 2018 г. по февраль 2019 г., тыс. просмотров | 115 |
| Рис. 43. Рейтинг русскоязычных YouTube fashion-блогеров по наиболее часто встречающемуся количеству просмотров среди роликов, выпущенных в период с декабря 2018 г. по февраль 2019 г., тыс. просмотров | 116 |
| Рис. 44. «Заметили ли Вы изменения в ценах в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 120 |
| Рис. 45. «Заметили ли Вы изменения в ассортименте в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 121 |
| Рис. 46. «Заметили ли Вы изменения в качестве одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 122 |
| Рис. 47. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 124 |
| Рис. 48. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола | 124 |
| Рис. 49. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2018 г. – февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 125 |
| Рис. 50. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 128 |
| Рис. 51. Динамика важности характеристик, на основе которых россияне принимают решение о покупке одежды, февраль 2017 г. – февраль 2019 г., % от общего количества опрошенных покупателей одежды | 129 |
| Рис. 52. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего ПОЛА | 130 |
| Рис. 53. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Получили ли Вы на нее скидку?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 133 |
| Рис. 54. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Получили ли Вы на нее скидку?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего ПОЛА | 133 |
| Рис. 55. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 135 |
| Рис. 56. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2014 – февраль 2019 гг., % от опрошенных россиян, которые снизили свои расходы на покупку одежды | 136 |
| Рис. 57. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2019 г., % от респондентов соответствующего ПОЛА | 136 |
| Рис. 58. «Какую ОДЕЖДУ Вы покупали для себя/членов Вашей семьи ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 138 |
| Рис. 59. «Какую ОДЕЖДУ Вы покупали для себя/членов Вашей семьи ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от респондентов соответствующего ПОЛА | 138 |
| Рис. 60. Планы россиян по будущим покупкам на одежду, февраль 2015 г. – февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 141 |
| Рис. 61. «Планируете ли Вы экономить на покупках женской, мужской, детской и подростковой одежды в 2019 году?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей соответствующей одежды | 142 |
| Рис. 62. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 142 |
| Рис. 63. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, совершивших спонтанную покупку | 144 |
| Рис. 64. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, совершивших спонтанную покупку в зависимости от их пола | 145 |
| Рис. 65. «Получили ли Вы скидку на последнюю совершенную покупку одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 148 |
| Рис. 66. Доли респондентов, получивших скидки на последнюю совершенную покупку одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола | 148 |
| Рис. 67. «Предъявляли ли Вы карту лояльности для зачисления/списания бонусов или получения скидок при совершении последней покупки одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 149 |
| Рис. 68. Зависимость получения скидки на последнюю покупку одежды от факта предъявления карты лояльности, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 149 |
| Рис. 69. Программы лояльности на российском рынке одежды, февраль 2019 г., % от сетей, имеющих более 10 магазинов на территории России | 150 |
| Рис. 70. Доля одежных ретейлеров, реализующих собственные программы лояльности, февраль 2019 г., % от сетей, имеющих более 10 магазинов на территории России | 150 |
| Рис. 71. Виды программ лояльности, которые реализуют российские ведущие одежных ретейлеры, февраль 2019 г., % | 151 |
| Рис. 72. Варианты использования бонусов для оплаты покупок в программах лояльности ведущих одежных ретейлеров, февраль 2019 г., % среди бонусных программ лояльности | 151 |
| Рис. 73. Рейтинг программ лояльности ведущих одежных ретейлеров по величине максимальной выгоды, которую можно получить, совершив покупки на сумму в ₽5 000, февраль 2019 г., %* | 154 |
| Рис. 74. Рейтинг программ лояльности ведущих одежных ретейлеров по величине максимальной выгоды, которую можно получить, совершив покупки на сумму в ₽10 000, февраль 2019 г., %* | 155 |
| Рис. 75. Рейтинг программ лояльности ведущих одежных ретейлеров по величине максимальной выгоды, которую можно получить, совершив покупки на сумму в ₽30 000, февраль 2019 г., %* | 156 |
| Рис. 76. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 198 |
| Рис. 77. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 199 |
| Рис. 78. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего ПОЛА | 200 |
| Рис. 79. Востребованность наличия одежды нестандартных размеров в магазинах fashion-ретейлеров среди опрошенных покупателей одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 204 |
| Рис. 80. Динамика ассортимента женской и мужской одежды размерного ряда 42-68, представленного в интернет-магазине lamoda.ru, февраль 2018 г. – февраль 2019 г., тыс. SKU (%) | 205 |
| Рис. 81. Прогноз 2011 – 2027 гг. мировых доходов от рынка Big Data, $ млрд., 2018 г. | 206 |
| Рис. 82 Каналы персонализации интернет-ретейла, США, 2018 г. | 208 |
| Рис. 83. Кастомизация обуви на сайте NewBalance | 209 |
| Рис. 84. Проект японской fashiontech компании Zozo | 209 |
| Рис. 85. Поиск по картинке у Lamoda, Asos, Sarafan.AI | 212 |
| Рис. 86. Динамики Apple HomePod и Google Home | 213 |
| Рис. 87. Facebook Marketplace | 215 |
| Рис. 88. Pop-up магазины Uniqlo, Valentino & Alibaba | 216 |
| Рис. 89. Технология дополненной реальности на мобильных устройствах через приложение Zara AR в магазинах нового формата Zara | 217 |
| Рис. 90. Динамика количества пользователей технологии VR/AR в США, 2016 –2020 гг., млн чел., % от населения США | 218 |
| Рис. 91. 3D-модель обуви с помощью TryFit | 219 |
| Рис. 92. Кроссовки Adidas с функцией безлимитного проездного и Nike Adaptive | 220 |
| Рис. 93. IOFIT от Samsung и Puma Adaptive Dynamics | 221 |
| Рис. 94. Форма Guanyun Technology и Tommy Jeans XPLORE | 222 |
| Рис. 95. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2019 г., % от общего количества опрошенных | 224 |
| Рис. 96. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2019 г., % от общего количества опрошенных | 225 |
| Рис. 97. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2019 г., % от общего количества опрошенных | 225 |
| Рис. 98. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2019 г., % от общего количества опрошенных | 225 |
| Рис. 99. Распределение респондентов по составу семьи, 2019 г., % | 226 |
| Табл. 1. «Приобретали ли Вы одежду, произведенную в РОССИИ, за последние ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных мужчин, покупавших мужскую одежду, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 46 |
| Табл. 2. «Приобретали ли Вы одежду, произведенную в РОССИИ, за последние ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 47 |
| Табл. 3«Приобретали ли Вы одежду, произведенную в РОССИИ, за последние ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 47 |
| Табл. 4. Мнения россиян относительно качества одежды российского производства, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 48 |
| Табл. 5. Мнения россиян относительно современности кроя одежды российского производства, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 49 |
| Табл. 6. Мнения россиян относительно стоимости одежды российского производства, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 50 |
| Табл. 7. Динамика продаж fashion-ретейлеров, 2013 – 2017 гг., млрд ₽, % | 61 |
| Табл. 8. Динамика оборота онлайн-ретейлеров, 2017 – 2018 гг., млрд ₽, % | 61 |
| Табл. 9. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлена одежда | 63 |
| Табл. 10. Основные характеристики некоторых зарубежных маркетплейсов, пользующихся популярностью в России. | 71 |
| Табл. 11. «Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных соответствующего ВОЗРАСТА, купивших одежду в зарубежных интернет-магазинах | 77 |
| Табл. 12. «Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных, купивших одежду в зарубежных интернет-магазинах и проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 78 |
| Табл. 13. «Покупали ли Вы одежду в зарубежных интернет-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2018 года)?», февраль 2019 г., % от опрошенных с соответствующим личным СРЕДНЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ, купивших одежду в зарубежных интернет-магазинах | 78 |
| Табл. 14. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2019 г., % от опрошенных мужчин соответствующего ВОЗРАСТА, купивших мужскую одежду в зарубежных интернет-магазинах | 80 |
| Табл. 15. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2019 г., % от опрошенных мужчин, купивших мужскую одежду в зарубежных интернет-магазинах и проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 80 |
| Табл. 16. Причина покупок в ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинах, февраль 2019 г., % от опрошенных мужчин с соответствующим личным СРЕДНЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ, купивших мужскую одежду в зарубежных интернет-магазинах | 81 |
| Табл. 17. «Изучаете ли Вы ассортимент одежного магазина в интернете перед его посещением?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 83 |
| Табл. 18. «Принимая решение, где купить, Вы сравниваете цену на одежду в интернете и в розницу?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 84 |
| Табл. 19. «Не покупаю дорогую одежду в интернете?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 85 |
| Табл. 20. «Не покупаю дорогую одежду в интернете?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 85 |
| Табл. 21. «Покупаете ли Вы одежду со смартфона?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 86 |
| Табл. 22. «Прислушиваетесь ли Вы к отзывам интернет-покупателей об одежде / бренде?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 86 |
| Табл. 23. «Делитесь ли Вы НЕГАТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 87 |
| Табл. 24. «Делитесь ли Вы ПОЗИТИВНЫМ опытом покупки одежды в социальных сетях?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 88 |
| Табл. 25. «Подписаны ли Вы на одежные бренды в социальных сетях?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 88 |
| Табл. 26. «Прислушиваетесь ли Вы к мнению блогеров / стилистов о fashion-трендах?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды | 89 |
| Табл. 27. «На кого из блогеров / стилистов Вы ориентируетесь при выборе одежды?», 2019 г. % от опрошенных, указавших блогера, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 107 |
| Табл. 28. Распределение по полу подписчиков Instagram блогеров, % | 110 |
| Табл. 29. «Заметили ли Вы изменения в ценах в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 120 |
| Табл. 30. «Заметили ли Вы изменения в ценах в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 120 |
| Табл. 31. «Заметили ли Вы изменения в ценах в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 121 |
| Табл. 32. «Заметили ли Вы изменения в ассортименте в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 121 |
| Табл. 33. «Заметили ли Вы изменения в ассортименте в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 121 |
| Табл. 34. «Заметили ли Вы изменения в ассортименте в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 122 |
| Табл. 35. «Заметили ли Вы изменения в качестве одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 122 |
| Табл. 36. «Заметили ли Вы изменения в качестве одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 122 |
| Табл. 37. «Заметили ли Вы изменения в качестве одежды в Ваших любимых магазинах одежды?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 123 |
| Табл. 38. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 125 |
| Табл. 39. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 125 |
| Табл. 40. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 125 |
| Табл. 41. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 130 |
| Табл. 42. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 131 |
| Табл. 43. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 131 |
| Табл. 44. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Получили ли Вы на нее скидку?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста | 133 |
| Табл. 45. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Получили ли Вы на нее скидку?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих географических зонах | 133 |
| Табл. 46. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Получили ли Вы на нее скидку?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим личным среднемесячным доходом | 134 |
| Табл. 47. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего ВОЗРАСТА | 136 |
| Табл. 48. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 137 |
| Табл. 49. «С кем Вы обычно покупаете одежду?», февраль 2019 г., % от опрошенных с соответствующим личным СРЕДНЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ | 137 |
| Табл. 50. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их возраста | 145 |
| Табл. 51. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 146 |
| Табл. 52. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 146 |
| Табл. 53. Доли респондентов, получивших скидки на последнюю совершенную покупку одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их возраста | 149 |
| Табл. 54. Доли респондентов, получивших скидки на последнюю совершенную покупку одежды, февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 149 |
| Табл. 55. Сгораемость / несгораемость бонусных баллов и накоплений среди программ лояльности одежных ретейлеров, февраль 2019 г., % | 152 |
| Табл. 56. Условия бонусных и бонусно-накопительных программ лояльности ведущих fashion ретейлеров, 2019 г. | 157 |
| Табл. 57. Условия дисконтных и дисконтно-накопительных программ лояльности ведущих fashion ретейлеров, 2018 г. | 174 |
| Табл. 58. Описание изменений, произошедших в программах лояльности ретейлеров за февраль 2018 года – февраль 2019 года | 187 |
| Табл. 59. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2019 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их ВОЗРАСТА | 200 |
| Табл. 60. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2018 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 201 |
| Табл. 61. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», февраль 2018 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от ГЕОГРАФИИ их ПРОЖИВАНИЯ | 201 |
| Табл. 62. Международная классификация взрослого населения в зависимости от значения показателя индекса массы тела (ИМТ) | 204 |
| Табл. 63. Структура выборки по региону проживания, 2019 г., % от опрошенных | 224 |
Ключевые тренды одежного ретейла 2025
02 июня 2025
02 июня 2025
90 000
Ключевые тренды одежного ретейла 2024
23 июля 2024
23 июля 2024
89 000
Ключевые тренды одежного ретейла 2023
05 июля 2023
05 июля 2023
79 000
Ключевые тренды одежного ретейла 2021
25 июня 2021
25 июня 2021
55 000
Ключевые тренды одежного ретейла 2020
26 мая 2020
26 мая 2020
55 000
Ключевые тренды на рынке одежного ретейла 2018
23 апреля 2018
23 апреля 2018
35 000
Ключевые потребительские тренды на рынке одежного ритейла 2017
25 апреля 2017
25 апреля 2017
35 000
Ключевые потребительские тренды на рынке одежного ритейла 2016
18 апреля 2016
18 апреля 2016
35 000
Ключевые тренды российского одежного ритейла 2015
06 апреля 2015
06 апреля 2015
40 000