«РБК Исследования рынков» подготовили очередное полномасштабное исследование одежного рынка. Обзор «Ключевые тренды одежного ретейла 2021» посвящен анализу основных тенденций на российском рынке одежды в 2020-2021 гг. Информация была получена путем комплексного анализа данных 935 крупнейших одежных ретей-леров, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения российских покупателей одежды. В настоящем обзоре анализируется влияния пандемии коронавируса COVID-19 на российский рынок одежды. Рас-сматриваются маркетинговые инструменты по повышению эффективности работы розничных сетей. Пристальное внимание уделено анализу ключевых особенностей потребительского поведения россиян, проявившихся в условиях эпидемии, рассмотрены изменения в значимости факторов, влияющих на спонтанные покупки одежды. Кроме того, в отчете проанализированы перспективы интернет-торговли и омниканальной модели развития ретейлеров. Также рассмотрено влияние на рынок вступившего в силу законопроекта об обязательной маркировке одежды. В исследовании анализируются перспективные тренды на осознанное потребление в российском fashion-ретейле. Оцениваются текущие практики россиян по утилизации старых предметов гардероба, а также выявляются перспективы роста участия россиян в программах по пе-реработке вещей. В отчете представлены технологические тренды, нашедшие широкое применение на зарубежных рынках и начинающие активно внедряться в практики отечественных сетей. В рамках исследования рассмотрено применение систем искусственного интеллекта, а также AR/VR техно-логий в fashion-ретейле. Наконец, в отчете приведены мнения ведущих экспертов отрасли о ситуации на рынке одежды: Алены Ахмадулли-ной, основателя бренда Akhmadullina Dreams; Игоря Большакова, операционного директора Button Blue; Владимира Станкевича, директора по маркетингу Elena Furs; Александра Еремеева, генерального директора АО «Элис Фэшн Рус»; Светланы Можаевой, генерального директора федеральной сети off-price-магазинов Familia; Виталия Цыганко-ва, генерального директора ООО «Управляющая компания "Форвард"»; Сергея Шувалова, генерального менеджера российского представительства GEOX; Маркуса Лимиха, генерального директора ООО «Герри Вебер»; Натальи Фа-деевой, операционного директора бизнес-направления «Gulliver одежда»; Семена Слуцкого, генерального дирек-тора MODIS; Ильи Будылина, финансового директора АО «ПЛЭЙТУДЕЙ СНГ»; Юрия Косенкова, коммерческого дирек-тора ЗАО «Славянка»; Мустафы Шахина, генерального директора ООО «АР Фэшн»; Ольги Алешиной, руководителя компании Van Cliff; Евгении Мосейчук, исполнительного директора VASSA&CO. Исследование проведено в январе-июне 2021 года. Отчет содержит 37 таблиц и 82 графика и диаграммы Объем отчета – 167 стр. Язык отчета – русский. |
|||||||||
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
Мнения игроков о рынке fashion-ретейла в России | 6 |
Akhmadullina Dreams | 6 |
Button Blue | 8 |
Elena Furs | 10 |
Elis Lalis | 12 |
Familia | 14 |
Forward | 16 |
Geox | 18 |
Gerry Weber | 20 |
Gulliver | 22 |
MODIS | 24 |
Play Today | 26 |
Truvor | 28 |
U.S. Polo Assn., Cacharel (ООО «АР Фэшн») | 30 |
Van Cliff | 32 |
Vassa | 33 |
Законодательное регулирование торговли одеждой | 35 |
Влияние COVID-19 на трудоустройство, доход и стиль жизни россиян | 38 |
Изменения в трудоустройстве | 38 |
Изменение доходов | 40 |
Изменение стиля жизни: увеличение частоты покупок в интернете | 43 |
Омниканальность в одежном ретейле | 45 |
Интернет-продажи в условиях COVID-19 | 45 |
Новый стиль шопинга | 52 |
Социальные медиа как канала продвижения fashion-брендов | 58 |
Активность fashion-ретейлеров в социальных медиа | 58 |
Рост аудитории fashion-ретейлеров в Instagram и «ВКонтакте» | 58 |
Рейтинг крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков во «ВКонтакте» | 61 |
Рейтинги крупнейших fashion-ретейлеров по количеству подписчиков в Instagram | 65 |
Smart-shopping, коллективные покупки и другие изменения в модели потребления | 72 |
Мнения покупателей об изменении цены, ассортимента и качества в их любимых магазинах | 72 |
Изменения цены | 72 |
Изменения ассортимента | 76 |
Изменения качества одежды | 79 |
Изменения сервиса магазинов | 81 |
Стоит ли ждать роста доли спонтанных покупок? | 83 |
Критерии выбора одежды | 86 |
Восприимчивость к акциям и гонка за распродажами | 94 |
Предпочитаемые способы экономии на покупках одежды | 100 |
Планы россиян относительно покупок одежды на 2021 год | 104 |
Осознанное потребление в fashion-ретейле | 108 |
Осознанное потребление как растущий тренд | 108 |
Текущая практика по утилизации старых предметов гардероба | 112 |
Перспектив роста участия россиян в программах по переработке вещей | 115 |
Перспективы развития российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров | 120 |
Опыт покупки Б/У одежды среди россиян | 120 |
Причины покупки Б/У одежды | 122 |
Возможные направления повышения эффективности бизнеса одежных ретейлеров | 126 |
Эффективные инструменты для активизации спонтанных покупок | 126 |
Программы лояльности как способ выживания для бизнеса | 130 |
Спрос на дополнительные услуги в магазинах одежды | 135 |
Сдача старых вещей в обмен на скидку востребована среди 46% покупателей | 137 |
В наличии услуги ателье заинтересованы 34% покупателей | 138 |
В каких еще услугах заинтересованы россияне? | 140 |
Сервис для избранных… | 140 |
Персонализация | 143 |
Ответы респондентов… | 148 |
Технологические тренды рынка одежного ретейла | 151 |
Использование искусственного интеллекта в fashion-индустрии | 151 |
AR/VR-технологий в fashion-ретейле | 154 |
Методология исследования | 159 |
Список диаграмм | 161 |
Список таблиц | 165 |
Рис. 1. «Как коронавирус COVID-19 повлиял на Ваше трудоустройство:», март 2021 г., % от опрошенных россиян | 39 |
Рис. 2. Квартальная динамика темпов прироста располагаемых доходов населения РФ, I квартал 2019 – IV квартал 2020 гг., % к соответствующему периоду прошлого года | 41 |
Рис. 3. Прогноз реальных располагаемых доходов населения РФ на 2021-2023 гг., % | 41 |
Рис. 4. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», март 2021 г., % от опрошенных россиян | 42 |
Рис. 5. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему образу жизни в 2020-2021 гг.?», % от опрошенных россиян | 43 |
Рис. 6. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2020 гг., ₽ млрд, %* | 45 |
Рис. 7. «Где Вы покупали ОДЕЖДУ для себя / членов Вашей семьи за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 48 |
Рис. 8. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО покупали / планируете покупать одежду?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 49 |
Рис. 9. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 54 |
Рис. 10. Динамика ответа на вопрос: «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 55 |
Рис. 11. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 58 |
Рис. 12. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 60 |
Рис. 13. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте»*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 60 |
Рис. 14. Динамика среднего числа подписчиков, приходящегося на одного одежного ретейлера, в Instagram и «ВКонтакте»*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 61 |
Рис. 15. Количество подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», март 2021 г., тыс. человек | 63 |
Рис. 16. Динамика количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте», январь 2020 г. – март 2021 г., тыс. человек | 64 |
Рис. 17. Количество подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, март 2021 г., млн человек | 66 |
Рис. 18. Динамика количества подписчиков ведущих международных одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2020 г. – март 2021 г., млн человек | 67 |
Рис. 19. Динамика количества подписчиков ведущих одежных ретейлеров спортивной одежды в сети Instagram, январь 2020 г. – январь 2021 г., млн человек | 68 |
Рис. 20. Динамика количества подписчиков ведущих российских одежных ретейлеров в сети Instagram, январь 2020 г. – март 2021 г., тыс. человек | 69 |
Рис. 21. Динамика количества подписчиков ведущих детских одежных ретейлеров в сети Instagram в России, январь 2020 г. – март 2021 г., тыс. человек | 71 |
Рис. 22. Динамика количества подписчиков ведущих одежных интернет-магазинов в сети Instagram в России, январь 2020 г. – март 2021 г., тыс. человек | 71 |
Рис. 23. Изменения, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 72 |
Рис. 24. Динамика роста цен на одежду, 2013 – 2020 гг., % к предыдущему году | 73 |
Рис. 25. «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 73 |
Рис. 26. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 74 |
Рис. 27. «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 76 |
Рис. 28. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 77 |
Рис. 29. «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 80 |
Рис. 30. Динамика ответов на вопрос: «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», март 2019 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 80 |
Рис. 31. «Какие изменения Вы заметили в СЕРВИСЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 82 |
Рис. 32. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 84 |
Рис. 33. Динамика ответов на вопрос: «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2018 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 85 |
Рис. 34. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 87 |
Рис. 35. Динамика ответов на вопрос: «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2020 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 88 |
Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола | 90 |
Рис. 37. Динамика важности характеристик, на основе которых россияне принимают решение о покупке одежды, март 2016 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 93 |
Рис. 38. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Была ли она со скидкой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 95 |
Рис. 39. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2018 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 95 |
Рис. 40. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2020 г.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 96 |
Рис. 41. Динамика интереса покупателей к акциям и специальным предложениям, март 2017 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 97 |
Рис. 42. Динамика ответа на вопрос: «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА?», март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 97 |
Рис. 43. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 99 |
Рис. 44. Динамика ответа на вопрос: «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 99 |
Рис. 45. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 102 |
Рис. 46. Динамика ответов на вопрос: «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2020 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 102 |
Рис. 47. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола | 103 |
Рис. 48. «Планируете ли Вы экономить на покупках одежды в 2021 году?», март 2021 г., % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду | 106 |
Рис. 49. Планы россиян по будущим покупкам на одежду, март 2016 г. – март 2021 г., % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую одежду | 107 |
Рис. 50. «Что Вы обычно делаете со старой одеждой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 113 |
Рис. 51. «Готовы ли Вы сдавать старую одежду в секонд-хенды и другие пункты приема?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 118 |
Рис. 52. «Покупали ли Вы Б/У одежду (вещи, ранее принадлежащие другим владельцам) за последний ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», % от опрошенных покупателей одежды | 121 |
Рис. 53. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды | 123 |
Рис. 54. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их пола | 124 |
Рис. 55. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему образу жизни в 2020-2021 гг.?», % от опрошенных россиян | 126 |
Рис. 56. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку | 127 |
Рис. 57. Динамика ответов на вопрос: «Что побудило Вас совершить спонтанную покупку?», март 2020 г. – март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку | 128 |
Рис. 58. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их пола | 129 |
Рис. 59. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Была ли она со скидкой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 132 |
Рис. 60. Динамика ответов на вопрос: «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2018 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 132 |
Рис. 61. «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 133 |
Рис. 62. Динамика ответов на вопрос: «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2018 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 134 |
Рис. 63. Зависимость получения скидки на последнюю покупку одежды от факта предъявления карты лояльности, март 2019 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 135 |
Рис. 64. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 136 |
Рис. 65. Динамика ответа на вопрос: «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2020 г. – март 2021 г., % от опрошенных | 137 |
Рис. 66. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу ателье, июнь 2021 г., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 139 |
Рис. 67. Динамика доли одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу ателье, февраль 2020 – июнь 2021 гг., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 139 |
Рис. 68. Доли респондентов, заинтересованных в наличии одежды нестандартных размеров в магазинах одежных ретейлеров, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их пола и возраста | 141 |
Рис. 69. Доли респондентов, заинтересованных в рассрочке как дополнительной услуге, предоставляемой одежными ретейлерами, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от личного среднемесячного дохода | 142 |
Рис. 70. Доли респондентов, заинтересованных в наличие детского уголка как дополнительной услуге, предоставляемой одежными ретейлерами, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от наличия и возраста ребенка | 143 |
Рис. 71. Персонализация одежды на сайте Adidas | 144 |
Рис. 72. Персонализация денима и футболок в Levi’s Tailor Shop и Levi’s Print Shop | 145 |
Рис. 73. Кастомизация вещи tie-dye-деталями в Levi’s Tailor Shop | 145 |
Рис. 74. Персонализация футболки Uniqlo с помощью сервиса UTme | 146 |
Рис. 75. Доля одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу персонализации, июнь 2021 г., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 147 |
Рис. 76. Динамика доли одежных сетей, предоставляющих своим покупателям услугу персонализации, февраль 2020 – июнь 2021 гг., % от рассмотренных одежных сетей с 15 и более магазинами* | 147 |
Рис. 77. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего пола | 148 |
Рис. 78. Texel Portal BX, Meepl | 152 |
Рис. 79. Виртуальный шоурум Brunello Cucinelli | 155 |
Рис. 80. Виртуальный подиум в приложении ASOS | 156 |
Рис. 81. Виртуальная примерочная AstraFIT в магазине «5КармаNов» | 157 |
Рис. 82. Виртуальная одежда с сайта XR Couture | 158 |
Табл. 1. «Как коронавирус COVID-19 повлиял на Вше трудоустройство:», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 39 |
Табл. 2. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 42 |
Табл. 3. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему образу жизни в 2020-2021 гг.?», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 44 |
Табл. 4. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО покупали одежду ДО ПАНДЕМИИ COVID-19 | 49 |
Табл. 5. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО покупали одежду В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID-19 | 50 |
Табл. 6. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО планируете покупать одежду ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПАНДЕМИИ COVID-19 ?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 51 |
Табл. 7. Стиль-шопинга покупателей одежды, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 55 |
Табл. 8. Стиль-шопинга покупателей одежды, продолжение, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 56 |
Табл. 9. «Какие изменения Вы заметили в ЦЕНАХ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 75 |
Табл. 10. «Какие изменения Вы заметили в АССОРТИМЕНТЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 78 |
Табл. 11. «Какие изменения Вы заметили в КАЧЕСТВЕ ОДЕЖДЫ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 81 |
Табл. 12. «Какие изменения Вы заметили в СЕРВИСЕ в Ваших любимых магазинах одежды за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)? (март 2020 – март 2021 гг.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 82 |
Табл. 13. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка одежды носила запланированный или спонтанный характер?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 85 |
Табл. 14. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста | 90 |
Табл. 15. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды с соответствующим среднемесячным доходом | 91 |
Табл. 16. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания | 91 |
Табл. 17. Динамика ответов на вопрос: «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-х характеристик одежды, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке?», март 2016 г. – март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 93 |
Табл. 18. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 95 |
Табл. 19. «Покупали ли Вы одежду по акциям и спецпредложениям ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (с сентября 2020 г.)?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 97 |
Табл. 20. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают одежные ретейлеры?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 99 |
Табл. 21. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их возраста | 103 |
Табл. 22. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 104 |
Табл. 23. «Какие способы экономии на покупках одежды, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от географии их проживания | 104 |
Табл. 24. «Что Вы обычно делаете со старой одеждой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 114 |
Табл. 25. «Готовы ли Вы сдавать старую одежду в секонд-хенды и другие пункты приема?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 119 |
Табл. 26. Доли покупателей одежды, покупавших Б/У одежду за март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 121 |
Табл. 27. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их возраста | 124 |
Табл. 28. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 125 |
Табл. 29. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от географии их проживания | 125 |
Табл. 30. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их возраста | 129 |
Табл. 31. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от их среднемесячного дохода | 130 |
Табл. 32. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки одежды, март 2021 г., % от опрошенных, совершивших спонтанную покупку, в зависимости от географии их проживания | 130 |
Табл. 33. «Вспомните Вашу ПОСЛЕДНЮЮ ПОКУПКУ одежды. Купили ли Вы ее со скидкой?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 132 |
Табл. 34. «Предъявляли ли Вы КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ для зачисления / списания бонусов или получения скидок?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 134 |
Табл. 35. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды соответствующего возраста | 148 |
Табл. 36. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 149 |
Табл. 37. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в магазинах одежных ретейлеров?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 149 |
― Каким был 2021 год для Вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей и реализовать планы по развитию?
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок эквайринга: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, что по итогам 2021 г. объем российского рынка эквайринга (объем комиссии) составил около 580 млрд. руб. Показатель за год увеличился на более 20%.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок бизнес-авиации: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, в 2021 г. объем российского рынка бизнес-авиации по совокупной выручке ведущих участников – эксплуатантов бизнес-джетов и авиаброкеров – составил более 60,00 млрд. руб. Причем в структуре объема российского рынка бизнес-авиации доля компаний-экплуатантов составляет 87,1%, а авиаброкеров – всего 12,9%.