Полномасштабный кризис в российской экономике, ослабление рубля, снижение доходов населения, а также повышение цен на продовольственные и непродовольственные товары создали в 2015-2016 гг. новые реалии для рынка интернет-торговли в России.
В исследовании «Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2016» проанализированы основные тренды и тенденции развития российского рынка e commerce в 2015-2016 гг. Представлена динамика развития рынка и оценены последствия влияния кризиса в российской экономике на показатели продаж и количество интернет-покупателей в сегменте цифровой техники и электроники.
Особое внимание в настоящем обзоре уделено динамике развития наиболее крупных сегментов рынка интернет-торговли цифровой техникой и электроникой в 2014-2016 гг. Рассматриваются как наиболее успешные, так и больше других потерявшие в объеме сегменты рынка, при этом подробно анализируются причины произошедших изменений.
Изучены основные способы оплаты интернет-покупок, определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов для потребителей. Помимо этого, проведен анализ частоты покупки, а также средних затрат покупателей различных видов цифровой техники.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли цифровой техникой. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов цифровой техники. В 2016 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который был рассчитан для ведущих российских и международных интернет-магазинов цифровой техники.
Наконец, в исследовании подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов цифровой техники, а также определены конкуренты ведущих онлайн-магазинов.
Исследование ппроведено в октябре-декабре 2016 года.
Объем отчета – 184 стр.
Отчет содержит 35 таблиц и 153 графика и диаграммы.
Язык отчета – русский.
| Аннотация | 2 |
| Краткое оглавление | 3 |
| Полное оглавление | 4 |
| E-commerce в США и странах Западной Европы | 7 |
| США | 7 |
| Западная Европа | 12 |
| Великобритания | 15 |
| Рынок электронной коммерции в России | 19 |
| Проникновение интернета в России | 19 |
| Объем и структура рынка интернет-торговли | 24 |
| Ключевые тренды рынка интернет-торговли в России | 29 |
| Доля активных интернет-покупателей | 29 |
| Затраты в интернет-магазинах | 31 |
| Погоня за скидками и желание экономить на покупках | 38 |
| Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции | 43 |
| Способы оплаты приобретенных в интернете товаров | 55 |
| Степень важности основных характеристик интернет-магазинов | 58 |
| Способы совершения покупок в интернет-магазинах | 61 |
| Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой | 68 |
| Общее состояние рынка интернет-торговли цифровой и компьютерной техникой | 68 |
| Количество интернет-покупателей цифровой и компьютерной техники | 74 |
| Социально-экономические характеристики покупателей | 77 |
| Средние затраты при покупке | 80 |
| Частота покупки | 81 |
| Рейтинги наиболее популярных предметов цифровой техники, покупаемых через интернет | 83 |
| Россия | 83 |
| Рейтинг по популярности | 83 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 86 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 87 |
| Москва | 88 |
| Рейтинг по популярности | 89 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 92 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 93 |
| Московская область | 94 |
| Рейтинг по популярности | 94 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 97 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 98 |
| Санкт-Петербург | 99 |
| Рейтинг по популярности | 100 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 103 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 104 |
| Другие города-миллионеры | 105 |
| Рейтинг по популярности | 105 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 108 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 109 |
| Города 500-1000 тыс. чел. | 110 |
| Рейтинг по популярности | 110 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 113 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 114 |
| Города 100-500 тыс. чел. | 115 |
| Рейтинг по популярности | 116 |
| Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 119 |
| Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 120 |
| Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих цифровую технику | 121 |
| Россия | 122 |
| Москва | 125 |
| Московская область | 127 |
| Санкт-Петербург | 129 |
| Другие города-миллионеры | 131 |
| Города 500-1000 тыс. чел. | 133 |
| Города 100-500 тыс. чел. | 135 |
| Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов цифровой техники | 137 |
| Индекс NPS | 138 |
| Удобство сайта | 140 |
| Дизайн сайта | 141 |
| Ценовые восприятия | 142 |
| Широта ассортимента | 143 |
| Социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов цифровой техники | 144 |
| AliExpress | 144 |
| DNS | 146 |
| eBay | 148 |
| Ozon | 150 |
| M.Видео | 152 |
| Евросеть | 154 |
| Связной | 156 |
| Эльдорадо | 158 |
| Юлмарт | 160 |
| Media Markt | 162 |
| Плеер.ру | 164 |
| Ситилинк | 166 |
| Методология исследования | 168 |
| Цель и задачи исследования | 168 |
| Метод сбора информации | 168 |
| Условия проведения опроса | 169 |
| Характеристика выборки | 169 |
| Объем и структура выборки | 169 |
| Социально-демографический портрет респондентов | 170 |
| Список диаграмм | 174 |
| Список таблиц | 182 |
| Рис. 1. Динамика доли отдельных стран на мировом рынке e-commerce, 2015 – 2020 гг.*, % от объема мирового рынка e-commerce | 7 |
| Рис. 2. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2013-2020 гг.*, млрд долл., % | 8 |
| Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 8 |
| Рис. 4. Структура рынка интернет-торговли США, 2016 г., % от объема рынка | 9 |
| Рис. 5. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2010 – 2020 гг., млрд долл., % | 10 |
| Рис. 6. Динамика доли отдельных устройств в обороте мобильной коммерции, США, сентябрь 2016 г.*, % объема мобильной коммерции | 11 |
| Рис. 7. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2014 – 2020 гг., млрд долл. США, % | 11 |
| Рис. 8. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли, 2014 – 2019 гг.*, % | 12 |
| Рис. 9. Динамика объема рынка интернет-коммерции в 5 ведущих странах Западной Европы, 2014-2019 гг.*, млрд долл., % | 13 |
| Рис. 10. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии, 2014 – 2019 гг.*, млрд долл. США, % | 13 |
| Рис. 11. Доли онлайн-покупателей среди пользователей смартфонов в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии апрель 2016 г., % от кол-ва пользователей смартфонов в стране | 14 |
| Рис. 12. Каналы мобильного шоппинга через смартфоны в 5 ведущих странах Западной Европы, апрель 2016 г.,* % от кол-ва пользователей, совершивших покупку через смартфон | 14 |
| Рис. 13. Динамика оборота интернет-торговли Великобритании за 2012 – 2020 гг.*, млрд фунтов стерлингов, % | 15 |
| Рис. 14. Динамика доли онлайн-торговли Великобритании в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 16 |
| Рис. 15. Способы Великобритания, июль 2016 г.*, % от интернет-пользователей | 16 |
| Рис. 16. Динамика темпов прироста оборота розничной торговли и интернет-коммерции Великобритании, 2014 – 2020 гг., % | 17 |
| Рис. 17. Динамика объема рынка мобильной коммерции Великобритании*, 2010 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов, % | 17 |
| Рис. 18. Проникновение интернета в некоторых странах мира, лето 2016 г., % от населения | 19 |
| Рис. 19. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2014 – весна 2016 гг., % от численности населения старше 18 лет | 20 |
| Рис. 20. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет | 20 |
| Рис. 21. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2016 гг., млн чел. старше 18 лет | 21 |
| Рис. 22. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2016-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет | 22 |
| Рис. 23. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2015 г., весна 2025 г., % | 23 |
| Рис. 24. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 23 |
| Рис. 25. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 24 |
| Рис. 26. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2016 гг., % | 25 |
| Рис. 27. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2016 гг., % | 25 |
| Рис. 28. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2016 гг., млрд руб., % | 26 |
| Рис. 29. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2016 гг., млн человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), % | 26 |
| Рис. 30. Структура российского рынка интернет-торговли в 2014-2016 гг., % | 28 |
| Рис. 31. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 30 |
| Рис. 32. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 30 |
| Рис. 33. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 32 |
| Рис. 34 . Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, 2015-2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 32 |
| Рис. 35. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 33 |
| Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете | 34 |
| Рис. 37. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 35 |
| Рис. 38. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 36 |
| Рис. 39. Динамика изменения причин, влияющих на увеличение расходов, 2015-2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 37 |
| Рис. 40. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 37 |
| Рис. 41. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 39 |
| Рис. 42. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 39 |
| Рис. 43. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 40 |
| Рис. 44. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 41 |
| Рис. 45. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2009 г. – январь 2016 г., млн ед. | 56 |
| Рис. 46. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2016 гг., трлн руб. | 56 |
| Рис. 47. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 57 |
| Рис. 48. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2016 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 57 |
| Рис. 49. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 59 |
| Рис. 50. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 60 |
| Рис. 51. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 62 |
| Рис. 52. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 62 |
| Рис. 53. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 – 2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 64 |
| Рис. 54. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 65 |
| Рис. 55. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 66 |
| Рис. 56. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014-2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 66 |
| Рис. 57. Динамика объема российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2011-2016 гг., млрд руб., % | 69 |
| Рис. 58. Географическая структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2016 году, % от объема рынка интернет-торговли цифровой техникой | 69 |
| Рис. 59. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2015 г., млрд руб. | 70 |
| Рис. 60. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2016 г., млрд руб. | 71 |
| Рис. 61. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2016 г., % | 72 |
| Рис. 62. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2014-2016 гг., млрд руб., % | 73 |
| Рис. 63. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2015 г., тыс. чел. | 74 |
| Рис. 64. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2016 г., тыс. чел. | 75 |
| Рис. 65. Изменения в количестве интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2014-2016 гг., тыс. чел., % | 76 |
| Рис. 66. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники и электроники в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 78 |
| Рис. 67. Доли покупателей цифровой техники и электроники через интернет, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 79 |
| Рис. 68. Темп прироста доли цифровой техники и электроники через интернет 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 80 |
| Рис. 69. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой техники и электроники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (среди опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)) | 81 |
| Рис. 70. Частота покупки респондентами цифровой техники и электроники в интернет-магазинах, раз в год (среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 82 |
| Рис. 71. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 84 |
| Рис. 72. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 85 |
| Рис. 73. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., Россия, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 86 |
| Рис. 74. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., Россия, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 87 |
| Рис. 75. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 89 |
| Рис. 76. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Москве и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 90 |
| Рис. 77. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 91 |
| Рис. 78. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., Москва, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 92 |
| Рис. 79. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., Москва, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 93 |
| Рис. 80. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 94 |
| Рис. 81. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Московской области и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 95 |
| Рис. 82. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 96 |
| Рис. 83. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., Московская область, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 97 |
| Рис. 84. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., Московская область, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 98 |
| Рис. 85. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 100 |
| Рис. 86. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Санкт-Петербурге и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 101 |
| Рис. 87. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 102 |
| Рис. 88. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., Санкт-Петербург, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 103 |
| Рис. 89. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., Санкт-Петербург, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 104 |
| Рис. 90. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 105 |
| Рис. 91. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в остальных городах-миллионерах и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 106 |
| Рис. 92. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 107 |
| Рис. 93. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., другие города-миллионеры, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 108 |
| Рис. 94. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., другие города-миллионеры, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 109 |
| Рис. 95. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., города 500 тыс. – 1 млн чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 110 |
| Рис. 96. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 500 тыс. – 1 млн чел. и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 111 |
| Рис. 97. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., города 500 тыс. – 1 млн чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 112 |
| Рис. 98. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., города 500-1000 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 113 |
| Рис. 99. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., города 500-1000 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 114 |
| Рис. 100. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2016 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 116 |
| Рис. 101. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 100-500 тыс. чел. и по России в целом, 2016 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 117 |
| Рис. 102. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2014-2016 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 118 |
| Рис. 103. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2016 г., города 100-500 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 119 |
| Рис. 104. Частота покупки цифровой техники, 2016 г., города 100-500 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 120 |
| Рис. 105. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 123 |
| Рис. 106. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 124 |
| Рис. 107. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 125 |
| Рис. 108. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 126 |
| Рис. 109. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 127 |
| Рис. 110. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 128 |
| Рис. 111. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 129 |
| Рис. 112. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 130 |
| Рис. 113. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 131 |
| Рис. 114. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 132 |
| Рис. 115. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., города 500-1000 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 133 |
| Рис. 116. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., города 500-1000 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 134 |
| Рис. 117. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2016 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 135 |
| Рис. 118. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2014-2016 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 136 |
| Рис. 119. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов цифровой техники, 2016 г. | 139 |
| Рис. 120. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники по степени удобства организации сайта, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 140 |
| Рис. 121. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 141 |
| Рис. 122. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 142 |
| Рис. 123. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой техники, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 143 |
| Рис. 124. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «AliExpress» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 144 |
| Рис. 125. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «AliExpress», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «AliExpress», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 145 |
| Рис. 126. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «DNS» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 146 |
| Рис. 127. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «DNS», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «DNS», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 147 |
| Рис. 128. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «eBay» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 148 |
| Рис. 129. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «eBay», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «eBay», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 149 |
| Рис. 130. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Ozon» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 150 |
| Рис. 131. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Ozon», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Ozon», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 151 |
| Рис. 132. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «M.Видео» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 152 |
| Рис. 133. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «M.Видео», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «M.Видео», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 153 |
| Рис. 134. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Евросеть» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 154 |
| Рис. 135. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Евросеть», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Евросеть», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 155 |
| Рис. 136. . Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Связной» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 156 |
| Рис. 137. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Связной», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Связной», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 157 |
| Рис. 138. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Эльдорадо» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 158 |
| Рис. 139. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Эльдорадо», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Эльдорадо», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 159 |
| Рис. 140. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Юлмарт» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 160 |
| Рис. 141. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Юлмарт», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Юлмарт», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 161 |
| Рис. 142. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Media Markt» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 162 |
| Рис. 143. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Media Markt», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Media Markt», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 163 |
| Рис. 144. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Плеер.ру» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 164 |
| Рис. 145. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Плеер.ру», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Плеер.ру», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 165 |
| Рис. 146. Социально-демографический портрет покупателей цифровой техники в интернет-магазине «Ситилинк» за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 166 |
| Рис. 147. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Ситилинк», 2016 г., % от числа опрошенных клиентов «Ситилинк», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах | 167 |
| Рис. 148. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 170 |
| Рис. 149. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 170 |
| Рис. 150. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 171 |
| Рис. 151. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 172 |
| Рис. 152. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 172 |
| Рис. 153. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % | 173 |
| Табл. 1. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2014 – 2020 гг., % | 10 |
| Табл. 2. Динамика количества жителей США, совершавшие покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2014 – 2020 гг., млн чел. | 12 |
| Табл. 3. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 – 2020 гг., % | 18 |
| Табл. 4. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в зависимости от канала продаж (устройства), 2014 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов | 18 |
| Табл. 5. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от опрошенных, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 30 |
| Табл. 6. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 31 |
| Табл. 7. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 31 |
| Табл. 8. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 33 |
| Табл. 9. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 33 |
| Табл. 10. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 33 |
| Табл. 11. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 35 |
| Табл. 12. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 35 |
| Табл. 13. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 35 |
| Табл. 14. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 37 |
| Табл. 15. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 37 |
| Табл. 16. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 38 |
| Табл. 17. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 39 |
| Табл. 18. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 39 |
| Табл. 19. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от опрошенных посетителей заведений общественного питания с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 40 |
| Табл. 20. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 41 |
| Табл. 21. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 41 |
| Табл. 22. Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 41 |
| Табл. 23. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2014 года – ноябрь 2016 года | 43 |
| Табл. 24. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 63 |
| Табл. 25. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 63 |
| Табл. 26. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 65 |
| Табл. 27. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 65 |
| Табл. 28. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик | 67 |
| Табл. 29. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2016 г., тыс. чел., в зависимости от географии проживания покупателей | 77 |
| Табл. 30. Структура выборки по региону проживания, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 170 |
| Табл. 31. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 170 |
| Табл. 32. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 171 |
| Табл. 33. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 172 |
| Табл. 34. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне | 173 |
| Табл. 35. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 173 |
Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2015
08 декабря 2015
08 декабря 2015
56 000
Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2014: обновленная версия
24 февраля 2015
24 февраля 2015
52 000
Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2013
01 ноября 2013
01 ноября 2013
52 000
Российский рынок интернет-торговли цифровой и компьютерной техники 2012
01 ноября 2012
01 ноября 2012
49 000
Продажи смартфонов на маркетплейсах 2024
РБК Исследования рынков
55 000 ₽
Продажи мужской обуви на маркетплейсках 2024
РБК Исследования рынков
55 000 ₽
Продажи ноутбуков на маркетплейсах 2024
РБК Исследования рынков
55 000 ₽
Анализ рынка электронной коммерции (eCommerce) в России в 2019-2023 гг, прогноз на 2024-2028 гг
BusinesStat
161 700 ₽
Статья, 26 августа 2026
ABARUS Market Research
Мощности газобетонных холдингов растут несмотря на кризис
Чем сложнее ситуация на рынке, тем сильнее центростремительные силы. Формирование бизнес-групп началось более 15 лет назад, некоторые из них уже успели распасться, но процесс укрупнений продолжается
На российском рынке автоклавного газобетона сейчас насчитывается не менее десяти холдингов. Есть группы небольшие, включающие по два предприятия, но есть и такие, куда входят по 4-5 заводов. По состоянию на август 2026 года в этом перечне находятся Группа Bonolit (4 завода), Группа Istkult-Алфи (5 заводов), Группа «КСМК-ВКБлок» (4 завода), Группа Poritep (4 завода), Группа ЛСР (2 завода), Группа ГРАС (2 завода), Группа «Теплит-Атом» (3 завода), Группа «ЦЕМРОС» (2 завода), Группа «Сибит» (2 завода), Группа Masix (2 завода).
По данным «Анализ рынка эндоскопов в России – 2026», подготовленного Tebiz, доля китайского оборудования в структуре поставок увеличилась с 3,4% до 78,5% за последние пять лет. Резкое изменение географии импорта позволило медицинским учреждениям продолжить массовые обследования на выявление онкологии, в первую очередь в гастроэнтерологии и колопроктологии, на которые приходится 57% потребления всех приборов. Зарубежные бренды продолжают контролировать около 80% всей отрасли, сохраняя высокую зависимость здравоохранения от внешних партнеров.
По данным «Анализ рынка дозиметров в России – 2026», подготовленного Tebiz, российское производство измерительной техники превысило объем ввозимой продукции в 15,7 раза из-за падения импорта. Если еще в 2023 году иностранные поставщики занимали существенную долю в структуре предложения, то к 2025 году ввоз сократился до 509 штук. По оценке Tebiz, отечественные предприятия, такие как «Соэкс-Глобал» и НПП «Радико», фактически полностью закрыли потребности внутренних заказчиков за счет расширения локальных мощностей, переведя отрасль к абсолютной доминанте российской продукции.
