РБК Исследования рынков

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2024

Больше исследований по этой теме: Medicine2024

Дата выпуска: 25 октября 2024

Количество страниц: 220

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 79944

104 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

Аналитический обзор «Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2024» посвящен подробному анализу потребления медицинских услуг на московском рынке в 2010-2024 гг. Обзор входит в серию исследований российского рынка частной медицины, выполненных командой аналитиков РБК.
В исследовании подробно анализируются основные потребительские тренды на рынке платной медицины. В частности, в динамике рассматривается удовлетворенность обслуживанием в государственном и частном секторе, факторы выбора частной клиники, отношение россиян к телемедицинским услугам и другие особенности потребительского поведения.
В обзоре содержится анализ популярных видов медицинского обслуживания среди жителей московского региона, частоты обращения к услугам различных специалистов в области медицины в динамике в 2018-2024 гг., а также определена динамика среднего чека посещения по различным врачам в 2018-2024 гг. Проанализированы формы оплаты медицинских услуг, включая теневой сегмент рынка. Показатели рассмотрены по следующими медицинским направлениям: дерматология, эндокринология, аллергология, гастроэнтерология, неврология, терапия, отоларингология, кардиология, маммология, гинекология / акушерство, травматология / ортопедия, педиатрия, офтальмология, урология / андрология, стоматология, косметология, хирургия, а также диагностические процедуры и анализы.
В отчете содержатся мнения ведущих российских экспертов, представителей крупнейших игроков на российском рынке платных медицинских услуг: Жидковой Елены, начальника Центральной дирекции здравоохранения филиала ОАО «РЖД» и генерального директора АО «РЖД-Медицина»; Аллы Канунниковой, вице-президента ГК «МЕДСИ»; Сергея Карпова, основателя поликлиник «АВЕНЮ», а также Пресс-службы АО «Медскан».
В обзоре представлен анализ удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственном и частном секторах в динамике за 2015-2024 гг. Выделены основные причины негативного отношения к клиникам как государственного, так и частного сектора рынка медицинских услуг московского региона. Отдельный раздел исследования посвящен программам ДМС. Изучена динамика популярности программ ДМС в 2018-2024 гг., определены наиболее популярные услуги, получаемые по ДМС в государственных и частных клиниках.
В исследовании приведен подробный рейтинг ведущих частных клиник московского региона, включающий региональный разрез. Составлены рейтинги ведущих частных медицинских учреждений по уровню их популярности среди потребителей в динамике в 2018-2024 гг. Также в обзоре определены лидеры рынка по доле лояльных клиентов.
Наконец, в аналитическом отчете были определены самые популярные медицинские услуги и составлен социально-демографический портрет их потребителей.

Категории: Потребительские услуги/Частная медицина
Россия/Центральный федеральный округ/Москва
Россия/Центральный федеральный округ/Московская область
Частная медицина

Развернуть

Содержание

Краткое оглавление	3
Полное оглавление	4
Мнения экспертов о рынке частной медицины в России	6
«РЖД-Медицина»	6
«МЕДСИ»	9
«Авеню»	13
«Медскан»	14
Основные потребительские тренды рынка медицинских услуг в России	17
Качество медицинского обслуживания	17
Опыт как ключевой фактор выбора частной клиники	20
Рост спроса на услуги телемедицины	22
За медицинской помощью по месту проживания	31
Рассрочка и кредит на оплату медицинских услуг	35
Отношение московских потребителей к ОМС	38
Потребление медицинских услуг в Московском регионе	42
Формы медицинского обслуживания, используемые респондентами	42
Провайдеры медицинских услуг	46
Государственный сектор медицинского обслуживания	56
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг государственного сектора в Московском регионе	56
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг государственного сектора в Московском регионе	57
Частный сектор медицинского обслуживания	61
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг частного сектора в Московском регионе	61
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг частного сектора	62
Затраты на медицинское обслуживание пользователей платных медицинских услуг	67
Затраты жителей Московского региона на услуги врачей различных специальностей	67
Сравнение расходов респондентов в частных и государственных клиниках	73
Распространенность неофициальных платежей врачам государственных клиник	74
Частота получения медицинских услуг пользователями из Московского региона	79
Частота посещений врачей различных специальностей	79
Добровольное медицинское страхование (ДМС) в Московском регионе	85
Проникновение программ ДМС	85
Социально-демографический портрет пользователей ДМС в Московском регионе	91
Медицинские услуги, получаемые по ДМС	92
Стоматологические программы в полисах ДМС	93
Удовлетворенность программами ДМС	96
Удовлетворенность медицинским обслуживанием	105
Государственный сектор	105
Частный сектор	112
Преимущества частной медицины	118
Динамика удовлетворенности медицинским обслуживанием	122
Востребованность медицинских услуг потребителями в Московском регионе	125
Рейтинг наиболее популярных медицинских услуг	125
Структура потребления медицинских услуг в государственных и частных медучреждениях	136
Потребительский портрет по отдельным видам медицинских услуг	138
Гастроэнтерология	139
Гинекология / акушерство	141
Дерматология / Венерология	143
Диагностические процедуры	145
Кардиология	147
Косметология	149
Маммология	151
Неврология	153
Отоларингология	155
Офтальмология	157
Сдача анализов	159
Стоматология	161
Терапия	163
Травматология / ортопедия	165
Урология / андрология	167
Хирургия	169
Эндокринология	171
Педиатрия	173
Частные клиники Московского региона	175
Факторы выбора частных клиник	175
Анализ ведущих частных клиник Московского региона	182
ИНВИТРО	188
«Гемотест»	189
CMD	190
МЕДСИ	191
KDL	192
«Ситилаб»	193
«СМ-Клиника»	194
«Будь Здоров»	195
Lab Quest	196
32 Дент	197
«Клиника Семейная» (www.semeynaya.ru)	198
«Семейная клиника» (www.7-clinic.ru)	199
«Альфа-Центр Здоровья»	200
«Семейный доктор» (www.fdoctor.ru)	201
Методология исследования	202
Метод сбора информации	202
Условия проведения социологического опроса	202
Характеристика выборки респондентов	202
Список диаграмм	205
Список таблиц	217

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. «Как изменилось качество медицинского обслуживания за последний год?», 2024 г., % от опрошенных россиян	17
Рис. 2. «Как изменилось качество медицинского обслуживания за последний год?», 2022-2024 г., % от опрошенных россиян	18
Рис. 3. «В какую клинику при необходимости получения некритичной медицинской услуги Вы обратитесь СКОРЕЕ ВСЕГО?», 2024 г., % от опрошенных россиян	20
Рис. 4. «В какую клинику при необходимости получения НЕкритичной медицинской услуги Вы обратитесь СКОРЕЕ ВСЕГО?», 2022-2024 г., % от опрошенных россиян	21
Рис. 5. «Имеете ли Вы опыт получения медицинской помощи через онлайн-консультацию с врачом (посредством аудио-, видеосвязи, онлайн-чата)?», 2024 г. % от опрошенных россиян	24
Рис. 6. «Имеете ли Вы опыт получения медицинской помощи через онлайн-консультацию с врачом (посредством аудио-, видеосвязи, онлайн-чата)?», 2024 г. % от опрошенных россиян.	24
Рис. 7. «Имеете ли Вы опыт получения медицинской помощи через онлайн-консультацию с врачом (посредством аудио-, видеосвязи, онлайн-чата)?», 2022-2024 г., % от опрошенных россиян	24
Рис. 8. «Что именно отталкивает Вас от получения медицинской помощи онлайн?», 2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами	27
Рис. 9. «Что именно отталкивает Вас от получения медицинской помощи онлайн?», 2022-2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами	28
Рис. 10. «Где Вы и члены Вашей СЕМЬИ обращались за медицинскими услугами за последний год?», 2024 г., % от опрошенных россиян	31
Рис. 11. «Где Вы и члены Вашей СЕМЬИ обращались за медицинскими услугами за последний год?», 2023-2024 гг., % от опрошенных россиян	32
Рис. 12. «По каким причинам Вы обращались за медицинскими услугами в других городах / регионах?», 2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами	33
Рис. 13. «По каким причинам Вы обращались за медицинскими услугами в других городах / регионах?», 2023-2024 гг., % от опрошенных россиян	34
Рис. 14. «Пользовались ли вы рассрочкой / кредитом для оплаты медицинских услуг?», 2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами	36
Рис. 15. «Пользовались ли вы рассрочкой / кредитом для оплаты медицинских услуг?», 2023-2024 гг., % от опрошенных россиян	36
Рис. 16. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	38
Рис. 17. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и в России	40
Рис. 18. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	42
Рис. 19. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	43
Рис. 20. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России	44
Рис. 21. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами	47
Рис. 22. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами	48
Рис. 23. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России, пользовавшихся медицинскими услугами	48
Рис. 24. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	50
Рис. 25. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	50
Рис. 26. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	51
Рис. 27. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	52
Рис. 28. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	52
Рис. 29. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	53
Рис. 30. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	54
Рис. 31. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений	55
Рис. 32. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений	55
Рис. 33. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Московском регионе в государственном секторе, 2024 г.	56
Рис. 34. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Московском регионе, использующих государственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2024 г.	57
Рис. 35. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	58
Рис. 36. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	59
Рис. 37. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	59
Рис. 38. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Московском регионе в частном секторе, 2024 г.	61
Рис. 39. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Московском регионе, использующих частные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2024 г.	62
Рис. 40. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	63
Рис. 41. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	64
Рис. 42. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных медучреждений	65
Рис. 43. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение	68
Рис. 44. Динамика ТОП-10 средних затрат респондентов за услуги врачей различных специальностей, 2018 – 2024 гг., ₽ за последнее посещение	68
Рис. 45. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение в Московском регионе и России	70
Рис. 46. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение в частных и государственных клиниках	73
Рис. 47. Разница в средних затратах респондентов, пользовавшихся платными услугами врачей различных специальностей в частных и государственных клиниках, август 2023 г. – август 2024 г., %	74
Рис. 48. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	74
Рис. 49. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	75
Рис. 50. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2023 – 2024 гг., % от опрошенных в Московском регионе и России	76
Рис. 51. Рейтинг медицинских услуг, которыми пользовались респонденты, которые платили непосредственно врачам за оказание медицинских услуг ДЕНЬГАМИ, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	77
Рис. 52. Рейтинг медицинских услуг, которыми пользовались респонденты, которые платили непосредственно врачам за оказание медицинских услуг ПОДАРКАМИ, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	78
Рис. 53. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения)	79
Рис. 54. Динамика ТОП-10 средних частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, 2018 – 2024 гг., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения)	80
Рис. 55. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в Московском регионе и России	81
Рис. 56. Доля респондентов, которые пользуются любыми видами программ ДМС, 2017 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	85
Рис. 57. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	86
Рис. 58. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2018 – 2024 гг., % от опрошенных Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	87
Рис. 59. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России	88
Рис. 60. Доли респондентов – владельцев программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	89
Рис. 61. Доли респондентов – владельцев программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России	90
Рис. 62. Доли респондентов – владельцев программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2019-2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	90
Рис. 63. Социально-демографический портрет пользователей ДМС в Московском регионе, 2024 г.	91
Рис. 64. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных медучреждениях по программам ДМС, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона – пользователей соответствующих видов медицинских услуг в государственных клиниках	92
Рис. 65. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях по программам ДМС, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона – пользователей соответствующих видов медицинских услуг в частных клиниках	93
Рис. 66. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	94
Рис. 67. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС частных и государственных медучреждений, 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	94
Рис. 68. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС частных и государственных медучреждений, 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России, использовавших указанную страховую программу	95
Рис. 69. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	97
Рис. 70. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	98
Рис. 71. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, пользующихся услугами ДМС	99
Рис. 72. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	101
Рис. 73. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС	101
Рис. 74. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, пользующихся услугами ДМС	102
Рис. 75. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС в государственных и частных клиниках	102
Рис. 76. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	103
Рис. 77. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2018 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	103
Рис. 78. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, пользующихся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	104
Рис. 79. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС в государственных и частных клиниках, недовольных условиями своих страховых программ	104
Рис. 80. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник	105
Рис. 81. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	107
Рис. 82. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2019 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	108
Рис. 83. ТОП-10 причин неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	109
Рис. 84. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами частных клиник	112
Рис. 85. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	115
Рис. 86. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках», 2019 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	116
Рис. 87. ТОП-10 причин неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	117
Рис. 88. «Какие преимущества частной медицины перед государственной вы видите?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	118
Рис. 89. «Какие преимущества частной медицины перед государственной вы видите?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона и России	119
Рис. 90. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных и частных клиниках, 2024 г., среди опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных и частных клиник	122
Рис. 91. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных и частных клиниках, 2015 г. – 2024 г., среди опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных и частных клиник	123
Рис. 92. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	126
Рис. 93. ТОП-10 Основных видов медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, июль 2018 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	127
Рис. 94. «К каким еще специалистам в российских медучреждениях Вы ЛИЧНО обращались в течение последнего года?», август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	128
Рис. 95. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России	129
Рис. 96. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	133
Рис. 97. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	134
Рис. 98. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и частных медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	135
Рис. 99. Структура потребления основных видов медицинских услуг в государственных медицинских учреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	136
Рис. 100. Структура потребления основных видов медицинских услуг в частных медицинских учреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	137
Рис. 101. Структура потребления основных видов медицинских услуг в частных и государственных медицинских учреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	138
Рис. 102. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Гастроэнтерология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	139
Рис. 103. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	140
Рис. 104. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	140
Рис. 105. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	140
Рис. 106. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Гинекология / акушерство», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	141
Рис. 107. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	142
Рис. 108. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	142
Рис. 109. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	142
Рис. 110. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Дерматология / Венерология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	143
Рис. 111. Структура потребления услуги «Дерматология / Венерология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	144
Рис. 112. Структура потребления услуги «Дерматология / Венерология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	144
Рис. 113. Структура потребления услуги «Дерматология / Венерология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	144
Рис. 114. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностические процедуры», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	145
Рис. 115. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	146
Рис. 116. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	146
Рис. 117. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	146
Рис. 118. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Кардиология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	147
Рис. 119. Структура потребления услуги «Кардиология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	148
Рис. 120. Структура потребления услуги «Кардиология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	148
Рис. 121. Структура потребления услуги «Кардиология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	148
Рис. 122. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Косметология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	149
Рис. 123. Структура потребления услуги «Косметология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	150
Рис. 124. Структура потребления услуги «Косметология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	150
Рис. 125. Структура потребления услуги «Косметология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	150
Рис. 126. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Маммология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	151
Рис. 127. Структура потребления услуги «Маммология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	152
Рис. 128. Структура потребления услуги «Маммология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	152
Рис. 129. Структура потребления услуги «Маммология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	152
Рис. 130. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Неврология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	153
Рис. 131. Структура потребления услуги «Неврология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	154
Рис. 132. Структура потребления услуги «Неврология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	154
Рис. 133. Структура потребления услуги «Неврология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	154
Рис. 134. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Отоларингология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	155
Рис. 135. Структура потребления услуги «Отоларингология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	156
Рис. 136. Структура потребления услуги «Отоларингология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	156
Рис. 137. Структура потребления услуги «Отоларингология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	156
Рис. 138. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Офтальмология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	157
Рис. 139. Структура потребления услуги «Офтальмология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	158
Рис. 140. Структура потребления услуги «Офтальмология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	158
Рис. 141. Структура потребления услуги «Офтальмология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	158
Рис. 142. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Сдача анализов», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	159
Рис. 143. Структура потребления услуги «Сдача анализов» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	160
Рис. 144. Структура потребления услуги «Сдача анализов» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	160
Рис. 145. Структура потребления услуги «Сдача анализов» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	160
Рис. 146. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Стоматология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	161
Рис. 147. Структура потребления услуги «Стоматология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	162
Рис. 148. Структура потребления услуги «Стоматология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	162
Рис. 149. Структура потребления услуги «Стоматология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	162
Рис. 150. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Терапия», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	163
Рис. 151. Структура потребления услуги «Терапия» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	164
Рис. 152. Структура потребления услуги «Терапия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	164
Рис. 153. Структура потребления услуги «Терапия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	164
Рис. 154. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Травматология / ортопедия», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	165
Рис. 155. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	166
Рис. 156. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	166
Рис. 157. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	166
Рис. 158. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Урология / андрология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	167
Рис. 159. Структура потребления услуги «Урология / андрология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	168
Рис. 160. Структура потребления услуги «Урология / андрология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	168
Рис. 161. Структура потребления услуги «Урология / андрология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	168
Рис. 162. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Хирургия», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	169
Рис. 163. Структура потребления услуги «Хирургия» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	170
Рис. 164. Структура потребления услуги «Хирургия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	170
Рис. 165. Структура потребления услуги «Хирургия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	170
Рис. 166. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Эндокринология», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	171
Рис. 167. Структура потребления услуги «Эндокринология» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	172
Рис. 168. Структура потребления услуги «Эндокринология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	172
Рис. 169. Структура потребления услуги «Эндокринология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	172
Рис. 170. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Педиатрия», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	173
Рис. 171. Структура потребления услуги «Педиатрия» по используемому виду медучреждений, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	174
Рис. 172. Структура потребления услуги «Педиатрия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	174
Рис. 173. Структура потребления услуги «Педиатрия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся данной услугой	174
Рис. 174. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	176
Рис. 175. ТОП-10 Основных факторов, значимых для респондентов при выборе частной клиники, 2018 г. – 2024 гг., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	177
Рис. 176. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник и % от опрошенных по всей России	179
Рис. 177. Рейтинг частных клиник Московского региона по уровню популярности, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	183
Рис. 178. Рейтинг некоторых частных клиник Московского региона по уровню популярности, 2015-2024 гг., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	184
Рис. 179. Рейтинг частных клиник Московского региона по уровню лояльности среди клиентов, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами соответствующих клиник	186
Рис. 180. Рейтинг частных клиник Московского региона по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	187
Рис. 181. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами ИНВИТРО	188
Рис. 182. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами ИНВИТРО	188
Рис. 183. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Гемотест»	189
Рис. 184. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Гемотест»	189
Рис. 185. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник CMD	190
Рис. 186. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник CMD	190
Рис. 187. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами МЕДСИ	191
Рис. 188. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами МЕДСИ	191
Рис. 189. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами KDL	192
Рис. 190. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами KDL	192
Рис. 191. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Ситилаб»	193
Рис. 192. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Ситилаб»	193
Рис. 193. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»	194
Рис. 194. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»	194
Рис. 195. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Будь Здоров»	195
Рис. 196. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Будь Здоров»	195
Рис. 197. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами Lab Quest	196
Рис. 198. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами Lab Quest	196
Рис. 199. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами 32 Дент	197
Рис. 200. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами 32 Дент	197
Рис. 201. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Клиника Семейная»	198
Рис. 202. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Клиника Семейная»	198
Рис. 203. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Семейная Клиника»	199
Рис. 204. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Семейная Клиника»	199
Рис. 205. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Альфа-Центр Здоровья»	200
Рис. 206. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Альфа-Центр Здоровья»	200
Рис. 207. Социально-демографический портрет потребителей, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Семейный доктор»	201
Рис. 208. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами «Семейный доктор»	201
Рис. 209. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2024 г., % от общего количества опрошенных	203
Рис. 210. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2024 г., % от общего количества опрошенных	203
Рис. 211. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2024 г., % от опрошенных	204
Рис. 212. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2024 г., % от общего количества опрошенных	204
Рис. 213. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2024 г., % от общего количества опрошенных	204

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. «Как изменилось качество медицинского обслуживания за последний год?», 2024 г., % от опрошенных россиян	19
Табл. 2. «В какую клинику при необходимости получения НЕкритичной медицинской услуги Вы обратитесь СКОРЕЕ ВСЕГО?», 2024 г., % от опрошенных россиян	22
Табл. 3. «Имеете ли Вы опыт получения медицинской помощи через онлайн-консультацию с врачом (посредством аудио-, видеосвязи, онлайн-чата)?», 2024 г., % от общего количества опрошенных, в зависимости от социально-демографических характеристик	25
Табл. 4. «Что именно отталкивает Вас от получения медицинской помощи онлайн?», 2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	29
Табл. 5. «Что именно отталкивает Вас от получения медицинской помощи онлайн?», 2024 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ планируют пользоваться телемедицинскими услугами, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	30
Табл. 6. «Где Вы и члены Вашей СЕМЬИ обращались за медицинскими услугами за последний год?», 2024 г., % от общего количества опрошенных, в зависимости от социально-демографических характеристик	32
Табл. 7. «По каким причинам Вы обращались за медицинскими услугами в других городах / регионах?», 2024 г., % от общего количества опрошенных, в зависимости от социально-демографических характеристик	34
Табл. 8. «Пользовались ли вы рассрочкой / кредитом для оплаты медицинских услуг?», 2024 г., % от общего количества опрошенных, в зависимости от социально-демографических характеристик	37
Табл. 9. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2010 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	39
Табл. 10. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик	40
Табл. 11. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от их социально-демографических характеристик, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (Часть 1)	45
Табл. 12. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от их социально-демографических характеристик, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (Часть 2)	46
Табл. 13. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных в Московском регионе и России, пользовавшихся медицинскими услугами	49
Табл. 14. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от социально-демографических характеристик, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений в зависимости от их социально-демографических характеристик	60
Табл. 15. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях в зависимости от социально-демографических характеристик, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений в зависимости от их социально-демографических характеристик	65
Табл. 16. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, июль 2018 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение	69
Табл. 17. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение в зависимости от их социально-демографических характеристик (Часть 1)	71
Табл. 18. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение в зависимости от их социально-демографических характеристик (Часть 2)	71
Табл. 19. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., ₽ за последнее посещение в зависимости от их социально-демографических характеристик (Часть 3)	72
Табл. 20. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик	76
Табл. 21. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, июль 2018 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения)	80
Табл. 22. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	82
Табл. 23. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	82
Табл. 24. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 3)	83
Табл. 25. Средняя частота получения респондентами услуг врачей различных специальностей, август 2023 г. – август 2024 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 4)	84
Табл. 26. Социально-демографические характеристики пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона	88
Табл. 27. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС, в зависимости от их социально-демографических характеристик	95
Табл. 28. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользующихся услугами ДМС, в зависимости от их социально-демографических характеристик	99
Табл. 29. Уровень удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от социально-демографических характеристик	105
Табл. 30. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2019 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	108
Табл. 31. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания, в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	110
Табл. 32. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания, в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	111
Табл. 33. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания, в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 3)	111
Табл. 34. Уровень удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их пола и возраста	113
Табл. 35. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках», 2019 г. – 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	116
Табл. 36. «Какие преимущества частной медицины перед государственной вы видите?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	120
Табл. 37. «Какие преимущества частной медицины перед государственной вы видите?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	120
Табл. 38. «Какие преимущества частной медицины перед государственной вы видите?», 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 3)	121
Табл. 39. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания, 2024 г., среди опрошенных жителей Московского региона, которые пользовались услугами государственных и частных клиник, в зависимости от их социально-демографических характеристик	123
Табл. 40. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях 2018-2024 гг., % от опрошенных	127
Табл. 41. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	130
Табл. 42. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	131
Табл. 43. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 3)	131
Табл. 44. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2023 г. – август 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 4)	132
Табл. 45. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014-2024 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник	178
Табл. 46. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 1)	180
Табл. 47. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 2)	181
Табл. 48. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2024 г., % от опрошенных жителей Московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от социально-демографических характеристик (ЧАСТЬ 3)	182
Табл. 49. «Укажите, пожалуйста, те частные клиники, в которые Вы обращались за последний год», 2018 – 2024 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами частных клиник	184
Табл. 50. Структура выборки по региону проживания, 2024 г., % от общего количества опрошенных	202

Развернуть

Выпуски

В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования

название

дата выпуска

цена, ₽

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2023 13 октября 2023 13 октября 2023 95 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2022 05 августа 2022 05 августа 2022 85 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2021 30 сентября 2021 30 сентября 2021 79 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2020 30 сентября 2020 30 сентября 2020 69 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2019 12 августа 2019 12 августа 2019 65 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2018 28 августа 2018 28 августа 2018 59 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2017 25 июля 2017 25 июля 2017 59 000

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2016 15 июля 2016 15 июля 2016 59 000

Развернуть

Похожие исследования

Рынок платных медицинских услуг в 2018-2024 гг. с прогнозом до 2030 г. ЭКЦ "ИнвестПроект" 89 900 ₽

Анализ рынка генетического тестирования в России и мире с фокусом на страны MENA в 2018-2023 гг., прогноз до 2028 г. SmartConsult 90 000 ₽

Крупнейшие медицинские центры России. База данных ТОП 1000 организаций Компания Гидмаркет 99 000 ₽

Анализ рынка медицинских кроватей в России - 2024. Показатели и прогнозы TEBIZ GROUP 104 900 ₽

Материалы по теме

Aкция, 25 октября 2024 РБК Исследования рынков Исследования рынка частной медицины в России 2024 Рынок частной медицины 2024

Статья, 2 декабря 2024 ЭКЦ "ИнвестПроект" Российские врачи предпочитают работать в частных клиниках В 2023 году доля врачей, занятых в негосударственных медицинских организациях в России, составила 17,1%, что на 0,6% больше, чем в 2022 году.

В 2023 году доля врачей, занятых в негосударственных медицинских организациях в России, составила 17,1%, что на 0,6% больше, чем в 2022 году. За последние семь лет доля врачей, работающих в частных клиниках, выросла почти на 7%. Поэтому с недостатком квалифицированных кадров негосударственные клиники сталкиваются реже, чем государственные.

Статья, 2 декабря 2024 ЭКЦ "ИнвестПроект" Прибыль частных медицинских организаций в России продолжает расти Несмотря на значительный рост ожидаемой продолжительности жизни в России, также ежегодно растет заболеваемость населения

Несмотря на значительный рост ожидаемой продолжительности жизни в России, также ежегодно растет заболеваемость населения. В 2023 году было зафиксировано 72,3 млн. случаев первичной заболеваемости, что на 25% больше, чем в 2022 году. За последние 10 лет заболеваемость выросла в 3 раза!

Статья, 14 ноября 2024 BusinesStat В 2019-2023 гг численность медицинских приемов по ОМС в Краснодаре увеличилась на 13%: с 8,4 до 9,5 млн. Росту доступности медицины в городе способствует открытие новых и отремонтированных объектов здравоохранения.

По данным "Анализа рынка медицинских услуг в Краснодаре", подготовленного BusinesStat в 2024 г, в 2019-2023 гг численность медицинских приемов по ОМС в Краснодаре увеличилась на 13%: с 8,4 до 9,5 млн. Развитие ОМС обеспечивается активной господдержкой учреждений здравоохранения.