РБК Исследования рынков

Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2021

Дата выпуска: 30 сентября 2021

Количество страниц: 214

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 70927

79 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

Аналитический обзор «Медицинские услуги: исследование потребителей Москвы и Московской области 2021» посвящен подробному анализу потребления медицинских услуг на московском рынке в 2010-2021 гг. Обзор входит в серию исследований российского рынка частной медицины, выполненной командой аналитиков РБК. В исследовании выделены основные виды медицинского обслуживания, которыми жители московского региона пользовались в динамике в 2010-2020 гг. Подробно изучены изменения в предпочтениях россиян относительно медицинского обслуживания, вызванные эпидемией COVID-19. Приводится сравнение результатов в 2020 и в 2021 гг. В исследовании содержится анализ частоты обращения к услугам различных специалистов в области медицины в динамике в 2018-2021 гг., а также определена динамика среднего чека посещения по различным врачам в 2018-2021 гг. Проанализированы формы оплаты медицинских услуг, включая теневой сегмент рынка. Показатели рассмотрены по следующими медицинским направлениям: дерматология, эндокринология, аллергология, гастроэнтерология, неврология, терапия, отоларингология, кардиология, маммология, гинекология / акушерство, травматология / ортопедия, педиатрия, офтальмология, урология / андрология, стоматология, косметология, хирургия, а также диагностические процедуры и анализы. В обзоре представлен анализ удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственном и частном секторах среди жителей Москвы и Московской области в динамике за 2015-2021 гг. Выделены основные причины негативного отношения к клиникам как государственного, так и частного сектора российского рынка медицинских услуг. Отдельный раздел исследования посвящен программам ДМС в условиях пандемии COVID-19. Проанализирована динамика востребованности программ ДМС, определены наиболее популярные услуги, получаемые по ДМС в государственных и частных клиниках. В исследовании приведен рейтинг ведущих частных клиник Москвы и Московской области. Составлены рейтинги ведущих частных медицинских учреждений по уровню их популярности среди потребителей в динамике в 2018-2021 гг. Также в обзоре определены лидеры рынка по доле лояльных клиентов. Наконец, в аналитическом отчете были определены самые популярные медицинские услуги и составлен социально-демографический портрет их потребителей.

Категории: Потребительские услуги/Частная медицина
Россия/Центральный федеральный округ/Москва
Россия/Центральный федеральный округ/Московская область
Частная медицина

Развернуть

Содержание

Аннотация	2
Краткое оглавление	3
Полное оглавление	4
Мнения игроков о рынке частной медицины в России	6
«Инвитро»	6
«Гемотест»	8
KDL	10
CMD	12
«Хеликс»	14
«МЕДСИ»	16
«ОН КЛИНИК»	20
«Северо-Западный центр доказательной медицины»	22
Ключевые потребительские тренды на российском рынке медицинских услуг	25
Влияние пандемии COVID-19 на россиян	25
COVID-19 vs доходы	25
Качество лечения больных COVID-19	26
Отношение к вакцинации	32
Качестве медицинского обслуживания в связи с COVID-19	41
Опыт как ключевой фактор выбора частной клиники	42
Отношение московских потребителей к ОМС	45
Потребление медицинских услуг в московском регионе	50
Формы медицинского обслуживания, используемые респондентами	50
Провайдеры медицинских услуг	55
Государственный сектор медицинского обслуживания	62
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг государственного сектора в московском регионе	62
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг государственного сектора в московском регионе	64
Частный сектор медицинского обслуживания	68
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг частного сектора в московском регионе	68
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг частного сектора	70
Затраты на медицинское обслуживание пользователей частных медучреждений	74
Затраты россиян на услуги врачей различных специальностей	74
Сравнение расходов респондентов в частных и государственных клиниках	79
Распространенность неофициальных платежей врачам государственных клиник	80
Частота пользования услугами врачей различных специальностей	85
Добровольное медицинское страхование (ДМС) в московском регионе	89
Проникновение программ ДМС	89
Социально-демографический портрет пользователей ДМС в московском регионе	95
Медицинские услуги, получаемые по ДМС	96
Стоматологические программы в полисах ДМС	97
Удовлетворенность программами ДМС	99
Удовлетворенность медицинским обслуживанием	107
Государственный сектор	107
Частный сектор	111
Динамика удовлетворенности медицинским обслуживанием	115
Востребованность медицинских услуг потребителями в московском регионе	117
Рейтинг наиболее популярных медицинских услуг	117
Структура потребления медицинских услуг в государственных и частных медучреждениях	127
Потребительский портрет по отдельным видам медицинских услуг	129
Аллергология / иммунология	130
Гастроэнтерология	132
Гинекология / акушерство	134
Дерматология	136
Диагностические процедуры	138
Кардиология	140
Косметология	142
Маммология	144
Неврология	146
Отоларингология	148
Офтальмология	150
Сдача анализов	152
Стоматология	154
Терапия	156
Травматология / ортопедия	158
Урология / андрология	160
Хирургия	162
Эндокринология	164
Педиатрия	166
Частные клиники московского региона	168
Факторы выбора частных клиник	168
Анализ ведущих частных клиник московского региона	174
ИНВИТРО	180
Гемотест	182
CMD	184
МЕДСИ	186
KDL	188
Ситилаб	190
СМ-Клиника	192
Хеликс	194
32 Дент	196
Методология исследования	198
Метод сбора информации	198
Условия проведения социологического опроса	198
Характеристика выборки респондентов	198
Список диаграмм	201
Список таблиц	213

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», 2021 г., % от опрошенных россиян	26
Рис. 2. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», 2020-2021 гг., % от опрошенных россиян	26
Рис. 3. «Болели ли Вы COVID-19?», 2021 г., % от опрошенных россиян	27
Рис. 4. «Уточните, пожалуйста, какое лечение COVID-19 Вы получили?», 2021 г., % от опрошенных россиян, переболевших COVID-19	28
Рис. 5. «Удовлетворены ли вы качеством лечения COVID-19?», 2021 г., % от опрошенных россиян, переболевших COVID-19	30
Рис. 6. «Удовлетворены ли вы качеством лечения COVID-19 в больничном учреждении?», 2021 г., % от опрошенных россиян, переболевших COVID-19 и лечившихся в больничном медучреждении, в зависимости от пола	31
Рис. 7. «Отметьте, пожалуйста, вакцинировались ли Вы от COVID-19?», 2021 г., % от опрошенных россиян	33
Рис. 8. Причины отказа россиян от вакцинации, 2021 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ вакцинировались от COVID-19	35
Рис. 9. Причины отказа россиян от вакцинации, 2021 г., % от опрошенных россиян, которые либо планируют поставить прививку / уже переболели COVID-19, либо не планируют вакцинироваться вовсе	38
Рис. 10. «Какой из ныне существующих вакцин Вы предпочли бы привиться?», 2021 г., % от опрошенных россиян	39
Рис. 11. «Как изменилось качество медицинского обслуживания за последний год?», 2021 г., % от опрошенных россиян	41
Рис. 12. «При необходимости получения НЕкритичной медицинской услуги я СКОРЕЕ ВСЕГО обращусь в клинику:», 2021 г., % от опрошенных россиян	43
Рис. 13. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	45
Рис. 14. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и в России	47
Рис. 15. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола	47
Рис. 16. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста	48
Рис. 17. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения	49
Рис. 18. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей	49
Рис. 19. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	50
Рис. 20. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	51
Рис. 21. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России	52
Рис. 22. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от пола опрошенных, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола	52
Рис. 23. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от возраста опрошенных, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста	53
Рис. 24. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от семейного положения опрошенных, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения	54
Рис. 25. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от наличия / отсутствия детей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей	55
Рис. 26. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами	56
Рис. 27. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами	56
Рис. 28. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся медицинскими услугами	57
Рис. 29. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	57
Рис. 30. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	58
Рис. 31. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера	58
Рис. 32. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	59
Рис. 33. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	60
Рис. 34. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	61
Рис. 35. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	61
Рис. 36. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе в государственном секторе, 2021 г.	62
Рис. 37. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе, использующих государственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2021 г.	63
Рис. 38. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	64
Рис. 39. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	65
Рис. 40. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	65
Рис. 41. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от пола, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий пол	66
Рис. 42. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе в частном секторе, 2021 г.	68
Рис. 43. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе, использующих частные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2021 г.	69
Рис. 44. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений	70
Рис. 45. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	71
Рис. 46. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных медучреждений	72
Рис. 47. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях в зависимости от пола, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений и имеющих соответствующий пол	72
Рис. 48. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., ₽, за последнее посещение специалиста	75
Рис. 49. Динамика ТОП-10 средних затрат респондентов за услуги врачей различных специальностей, 2018 – 2021 гг., ₽	76
Рис. 50. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., ₽ за последнее посещение специалиста в московском регионе и России	77
Рис. 51. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., ₽ за последнее посещение специалиста в зависимости от пола респондентов	78
Рис. 52. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., ₽, в частных и государственных клиниках	79
Рис. 53. Разница в средних затратах респондентов, пользовавшихся платными услугами врачей различных специальностей в частных и государственных клиниках, август 2020 г. – август 2021 г., %	80
Рис. 54. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	80
Рис. 55. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	81
Рис. 56. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола	82
Рис. 57. Рейтинг медицинских услуг, которыми пользовались респонденты, которые платили непосредственно врачам за оказание медицинских услуг ДЕНЬГАМИ, 2021 г., % от опрошенных	83
Рис. 58. Рейтинг медицинских услуг, которыми пользовались респонденты, которые платили непосредственно врачам за оказание медицинских услуг ПОДАРКАМИ, 2021 г., % от опрошенных	84
Рис. 59. Средние частоты обращения за услугами врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения)	85
Рис. 60. ТОП-10 Средние частоты обращения за услугами врачей различных специальностей, июль 2018 г. – июль 2021 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения).	86
Рис. 61. Средние частоты обращения за услугами врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в московском регионе и России	87
Рис. 62. Средние частоты обращения за услугами врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., раз в год (учитываются платные и бесплатные обращения) в зависимости от пола респондентов	88
Рис. 63. Доля респондентов, которые пользуются любыми видами программ ДМС, 2017 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	90
Рис. 64. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	90
Рис. 65. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2018 – 2021 гг., % от опрошенных, пользовавшихся услугами государственных медучреждений	91
Рис. 66. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России	92
Рис. 67. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола	92
Рис. 68. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения	94
Рис. 69. Доли респондентов – пользователей различных видов программ ДМС в государственных и частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей	94
Рис. 70. Социально-демографический портрет пользователей ДМС в московском регионе, 2021 г.	95
Рис. 71. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных медучреждениях по программам ДМС, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона – пользователей соответствующих видов медицинских услуг в государственных клиниках	96
Рис. 72. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях по программам ДМС, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона – пользователей соответствующих видов медицинских услуг в частных клиниках	97
Рис. 73. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС	98
Рис. 74. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС частных и государственных медучреждений, 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	98
Рис. 75. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС частных и государственных медучреждений, 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России, использовавших указанную страховую программу	99
Рис. 76. Вхождение услуг стоматологии в полисы ДМС, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС, в зависимости от их пола	99
Рис. 77. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС	100
Рис. 78. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующихся услугами ДМС	100
Рис. 79. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России, пользующийся услугами ДМС	101
Рис. 80. «Довольны ли Вы программой ДМС, которой Вы пользуетесь?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС, в зависимости от их пола	102
Рис. 81. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС	102
Рис. 82. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС	103
Рис. 83. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России, пользующийся услугами ДМС	103
Рис. 84. Распределение пользователей программ ДМС в зависимости от того, довольны ли они условиями своих программ страхования, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС в государственных и частных клиниках	103
Рис. 85. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	104
Рис. 86. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2018 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	105
Рис. 87. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользующийся услугами ДМС в государственных и частных клиниках, недовольных условиями своих страховых программ	105
Рис. 88. «Основные причины неудовлетворенности обслуживанием по ДМС», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России, пользующийся услугами ДМС, недовольных условиями своих страховых программ	106
Рис. 89. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник	107
Рис. 90. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их пола и возраста	108
Рис. 91. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода, (тыс. руб.)	108
Рис. 92. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	109
Рис. 93. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона и России, которые пользовались услугами государственных клиник, недовольных условиями обслуживания	111
Рис. 94. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник	112
Рис. 95. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их пола и возраста	112
Рис. 96. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода, (тыс. руб.)	113
Рис. 97. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	114
Рис. 98. «Основные причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках», 2019 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, недовольных условиями обслуживания	115
Рис. 99. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных и частных клиниках, 2015 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных и частных клиник	116
Рис. 100. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	117
Рис. 101. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2020 г. – июль 2021 г., % от опрошенных в московском регионе и России	119
Рис. 102. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от пола, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола	120
Рис. 103. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от семейного положения опрошенных, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения	122
Рис. 104. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от наличия / отсутствия детей, май 2020 г. – июль 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей	123
Рис. 105. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	124
Рис. 106. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	125
Рис. 107. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и частных медучреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	126
Рис. 108. Структура потребления основных видов медицинских услуг в государственных медицинских учреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	127
Рис. 109. Структура потребления основных видов медицинских услуг в частных медицинских учреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	128
Рис. 110. Структура потребления основных видов медицинских услуг в частных и государственных медицинских учреждениях, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	129
Рис. 111. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Аллергология / иммунология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	130
Рис. 112. Структура потребления услуги «Аллергология / иммунология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	131
Рис. 113. Структура потребления услуги «Аллергология / иммунология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	131
Рис. 114. Структура потребления услуги «Аллергология / иммунология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	131
Рис. 115. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Гастроэнтерология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	132
Рис. 116. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	133
Рис. 117. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	133
Рис. 118. Структура потребления услуги «Гастроэнтерология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	133
Рис. 119. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Гинекология / акушерство», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	134
Рис. 120. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	135
Рис. 121. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	135
Рис. 122. Структура потребления услуги «Гинекология / акушерство» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	135
Рис. 123. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Дерматология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	136
Рис. 124. Структура потребления услуги «Дерматология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	137
Рис. 125. Структура потребления услуги «Дерматология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	137
Рис. 126. Структура потребления услуги «Дерматология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	137
Рис. 127. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностические процедуры», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	138
Рис. 128. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	139
Рис. 129. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	139
Рис. 130. Структура потребления услуги «Диагностические процедуры» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	139
Рис. 131. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Кардиология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	140
Рис. 132. Структура потребления услуги «Кардиология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	141
Рис. 133. Структура потребления услуги «Кардиология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	141
Рис. 134. Структура потребления услуги «Кардиология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	141
Рис. 135. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Косметология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	142
Рис. 136. Структура потребления услуги «Косметология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	143
Рис. 137. Структура потребления услуги «Косметология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	143
Рис. 138. Структура потребления услуги «Косметология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	143
Рис. 139. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Маммология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	144
Рис. 140. Структура потребления услуги «Маммология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	145
Рис. 141. Структура потребления услуги «Маммология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	145
Рис. 142. Структура потребления услуги «Маммология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	145
Рис. 143. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Неврология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	146
Рис. 144. Структура потребления услуги «Неврология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	147
Рис. 145. Структура потребления услуги «Неврология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	147
Рис. 146. Структура потребления услуги «Неврология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	147
Рис. 147. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Отоларингология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	148
Рис. 148. Структура потребления услуги «Отоларингология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	149
Рис. 149. Структура потребления услуги «Отоларингология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	149
Рис. 150. Структура потребления услуги «Отоларингология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	149
Рис. 151. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Офтальмология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	150
Рис. 152. Структура потребления услуги «Офтальмология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	151
Рис. 153. Структура потребления услуги «Офтальмология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	151
Рис. 154. Структура потребления услуги «Офтальмология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	151
Рис. 155. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Сдача анализов», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	152
Рис. 156. Структура потребления услуги «Сдача анализов» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	153
Рис. 157. Структура потребления услуги «Сдача анализов» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	153
Рис. 158. Структура потребления услуги «Сдача анализов» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	153
Рис. 159. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Стоматология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	154
Рис. 160. Структура потребления услуги «Стоматология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	155
Рис. 161. Структура потребления услуги «Стоматология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	155
Рис. 162. Структура потребления услуги «Стоматология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	155
Рис. 163. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Терапия», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	156
Рис. 164. Структура потребления услуги «Терапия» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	157
Рис. 165. Структура потребления услуги «Терапия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	157
Рис. 166. Структура потребления услуги «Терапия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	157
Рис. 167. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Травматология / ортопедия», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	158
Рис. 168. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	159
Рис. 169. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	159
Рис. 170. Структура потребления услуги «Травматология / ортопедия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	159
Рис. 171. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Урология / андрология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	160
Рис. 172. Структура потребления услуги «Урология / андрология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	161
Рис. 173. Структура потребления услуги «Урология / андрология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	161
Рис. 174. Структура потребления услуги «Урология / андрология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	161
Рис. 175. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Хирургия», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	162
Рис. 176. Структура потребления услуги «Хирургия» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	163
Рис. 177. Структура потребления услуги «Хирургия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	163
Рис. 178. Структура потребления услуги «Хирургия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	163
Рис. 179. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Эндокринология», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	164
Рис. 180. Структура потребления услуги «Эндокринология» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	165
Рис. 181. Структура потребления услуги «Эндокринология» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	165
Рис. 182. Структура потребления услуги «Эндокринология» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	165
Рис. 183. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Педиатрия», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	166
Рис. 184. Структура потребления услуги «Педиатрия» по используемому виду медучреждений, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	167
Рис. 185. Структура потребления услуги «Педиатрия» в ГОСУДАРСТВЕННЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	167
Рис. 186. Структура потребления услуги «Педиатрия» в ЧАСТНЫХ медицинских учреждениях, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой	167
Рис. 187. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	169
Рис. 188. ТОП-10 Основных факторов, значимых для респондентов при выборе частной клиники, 2018 г. – 2021 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	170
Рис. 189. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник и % от опрошенных по всей России	172
Рис. 190. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола	173
Рис. 191. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	175
Рис. 192. Рейтинг некоторых частных клиник московского региона по уровню популярности, 2015-2021 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	176
Рис. 193. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню лояльности среди клиентов, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами соответствующих клиник	178
Рис. 194. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник	179
Рис. 195. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»	180
Рис. 196. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»	181
Рис. 197. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Гемотест»	182
Рис. 198. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Гемотест»	183
Рис. 199. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «CMD»	184
Рис. 200. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «CMD»	185
Рис. 201. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»	186
Рис. 202. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»	187
Рис. 203. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами KDL	188
Рис. 204. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами KDL	189
Рис. 205. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Ситилаб»	190
Рис. 206. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Ситилаб»	191
Рис. 207. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»	192
Рис. 208. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»	193
Рис. 209. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Хеликс»	194
Рис. 210. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Хеликс»	195
Рис. 211. Социально-демографический портрет потребителей, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Хеликс»	196
Рис. 212. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «32 Дент»	197
Рис. 213. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2021 г., % от общего количества опрошенных	199
Рис. 214. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2021 г., % от общего количества опрошенных	199
Рис. 215. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2021 г., % от опрошенных	200
Рис. 216. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2021 г., % от общего количества опрошенных	200
Рис. 217. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2021 г., % от общего количества опрошенных	200

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. «Уточните, пожалуйста, какое лечение COVID-19 Вы получили?», 2021 г., % от опрошенных россиян, переболевших COVID-19	29
Табл. 2. «Удовлетворены ли вы качеством лечения COVID-19 в домашних условиях?», 2021 г., % от опрошенных россиян, переболевших COVID-19 и лечившихся дома	31
Табл. 3. «Отметьте, пожалуйста, вакцинировались ли Вы от COVID-19?», 2021 г., % от опрошенных россиян	33
Табл. 4. Причины отказа россиян от вакцинации, 2021 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ вакцинировались от COVID-19	36
Табл. 5. Причины отказа россиян от вакцинации, продолжение, 2021 г., % от опрошенных россиян, которые НЕ вакцинировались от COVID-19	36
Табл. 6. «Какой из ныне существующих вакцин Вы предпочли бы привиться?», 2021 г., % от опрошенных россиян	39
Табл. 7. Предпочитаемые вакцины в зависимости от того, болели ли опрошенные коронавирусом и поставили ли прививку, 2021 г., % от опрошенных россиян	40
Табл. 8. «Как изменилось качество медицинского обслуживания за последний год?», 2021 г., % от опрошенных россиян	42
Табл. 9. «При необходимости получения НЕкритичной медицинской услуги я СКОРЕЕ ВСЕГО обращусь в клинику:», 2021 г., % от опрошенных россиян	44
Табл. 10. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2010 г. – 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона	46
Табл. 11. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода (тыс. руб.)	48
Табл. 12. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода (тыс. руб.)	53
Табл. 13. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от возраста, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий возраст	66
Табл. 14. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в государственных медучреждениях в зависимости от среднемесячного дохода, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий уровень дохода (тыс. руб.)	67
Табл. 15. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях в зависимости от возраста, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений и имеющих соответствующий возраст	73
Табл. 16. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, июль 2018 г. – июль 2021 г., ₽	76
Табл. 17. Средние затраты респондентов за услуги врачей различных специальностей, август 2020 г. – август 2021 г., ₽ за последнее посещение специалиста в зависимости от возраста респондентов	78
Табл. 18. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста	82
Табл. 19. «Платили ли Вы непосредственно врачам за оказание медицинских услуг за последний год», 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода, (тыс. руб.)	82
Табл. 20. Основные виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от возраста, август 2020 г. – август 2021 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста	121
Табл. 21. Структура выборки по региону проживания, 2021 г., % от общего количества опрошенных	198