69 000 ₽
Маркетинговое исследование рынка колл центров в Москве и Московской области 2014-2018 гг., прогноз до 2023 г.(с обновлением)
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
69 000 ₽
Демоверсия
Компания Гидмаркет

Маркетинговое исследование рынка колл центров в Москве и Московской области 2014-2018 гг., прогноз до 2023 г.(с обновлением)

Дата выпуска: 22 марта 2019
Количество страниц: 40
Срок предоставления работы: 10 дней
ID: 61421
69 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы
Описание

Срок предоставления отчета 10 рабочих дней. Исследование продается с обновлением.

Настоящее исследование представляет собой маркетинговый анализ рынка колл центров в Москве и Московской области. Аналитиками компании составлен прогноз развития рынка до 2023 г.

Период исследования: 2014 – 2018 гг.

Объект исследования: рынок колл центров

Предмет исследования: объем рынка, тенденции рынка колл центров, факторы, влияющие на рынок, основные конкуренты, потребительские цены, отраслевые финансово-экономические показатели, оценка инвестиционной привлекательности, прогноз развития рынка и другие процессы

Цель исследования: анализ и прогноз развития рынка колл центров         

Задачи исследования:

  • Описание состояния рынка колл центров
  • Оценка объема рынка колл центров
  • STEP-анализ факторов, влияющих на рынок колл центров
  • Описание основных конкурентов
  • Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка
  • Анализ отраслевых показателей финансово-экономической деятельности
  • Определение насыщенности рынка и предполагаемого потенциала рынка
  • Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка колл центров
  • Составление прогноза развития рынка до 2023 г.

Основные блоки исследования:

  • Обзор рынка колл центров в Москве и Московской области      
  • Конкурентный анализ на рынке колл центров в Москве и Московской области  
  • Анализ потребления колл центров
  • Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка      
  • Прогноз развития рынка колл центров до 2023 года        
  • Выводы о перспективности создания предприятий в исследуемой области и рекомендации действующим операторам рынка 

Источники информации: 

  • Базы данных государственных органов статистики
  • Базы данных федеральной налоговой службы
  • Открытые источники (сайты, порталы)
  • Отчетность эмитентов 
  • Сайты компаний
  • Опросы участников рынка
  • Архивы СМИ
  • Региональные и федеральные СМИ
  • Инсайдерские источники
  • Специализированные аналитические порталы
Развернуть
Содержание

Часть 1. Обзор рынка колл центров в Москве и Московской области

1.1. Определение и характеристики рынка колл центров

1.2. Динамика объема рынка колл центров в Москве и Московской области, 2014-2018 гг. 

1.3. Структура рынка по видам оказываемых услуг

1.4. Оценка текущих тенденций и перспектив развития исследуемого рынка

1.5. Оценка факторов, влияющих на рынок   

1.6. Анализ отраслевых показателей финансово-экономической деятельности      

Часть 2. Конкурентный анализ на рынке колл центров в Москве и Московской области         

2.1. Крупнейшие игроки на рынке       

2.2. Доли на рынке крупнейших конкурентов 

2.3. Профили основных игроков        

Часть 3. Анализ потребления колл центров

3.1. Оценка объема потребления колл центров на душу населения 

3.2. Насыщенность рынка и предполагаемый потенциал рынка в Москве и Московской области    

3.3. Описание потребительских предпочтений          

3.4. Ценовой анализ   

Часть 4. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка  

Часть 5. Прогноз развития рынка колл центров до 2023 года      

Часть 6. Выводы о перспективности создания предприятий в исследуемой области и рекомендации действующим операторам рынка    

 

Развернуть
Иллюстрации

Диаграмма 1. Динамика объема рынка колл центров в Москве и Московской области, 2014-2018 гг.

Диаграмма 2. Структура рынка по видам оказываемых услуг, %

Диаграмма 3. Индекс промышленного производства Москвы, 2013-2018 гг.

Диаграмма 4. Помесячная динамика курса доллара США по отношению к рублю, 2014-2018 гг., руб. за 1 доллар США

Диаграмма 5. Динамика численности населения Москвы и Московской области, 2012-2019 гг.

Диаграмма 6. Динамика реальных доходов населения Москвы, 2013-2018 гг.

Диаграмма 7. Рентабельность прибыли до налогообложения (прибыли отчетного периода) в сфере колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики Москвы, 2014-2018 гг., %

Диаграмма 8.  Текущая ликвидность (общее покрытие) по отрасли колл центров за 2014-2018 гг., раз

Диаграмма 9. Деловая активность (средний срок оборота дебиторской задолженности) в сфере колл центров, за 2014-2018 гг., сут. дн.

Диаграмма 10. Финансовая устойчивость (обеспеченность собственными оборотными средствами) в сфере колл центров, в сравнении со всеми отраслями экономики Москвы, 2014-2018 гг., %

Диаграмма 11. Доли крупнейших конкурентов на рынке колл центров в Москве и Московской области, 2018 г.

Диаграмма 12. Динамика совокупного объема выручки крупнейших операторов рынка колл центров (ТОП-5) в Москве и Московской области, 2014-2018 гг.

Диаграмма 13. Объем потребления колл центров на душу населения в Москве и Московской области, 2014-2018 гг., руб./чел.

Диаграмма 14. Прогноз объема рынка колл центров в Москве и Московской области, 2019-2023 гг.

 

Развернуть
Таблицы

Таблица 1. STEP-анализ факторов, влияющих на рынок колл центров в Москве и Московской области

Таблица 2. Валовая рентабельность отрасли колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики Москвы, 2014- 2018 гг., %

Таблица 3. Абсолютная ликвидность отрасли колл центров в сравнении со всеми отраслями экономики Москвы, 2014-2018 гг., раз

Таблица 4. Основные компании-участники рынка колл центров в Москве и Московской области, 2018 г.

Таблица 5. Основная информация об участнике №1 рынка колл центров

Таблица 6. Основная информация об участнике №2 рынка колл центров

Таблица 7. Основная информация об участнике №3 рынка колл центров

Таблица 8. Основная информация об участнике №4 рынка колл центров

Таблица 9. Основная информация об участнике №5 рынка колл центров

Таблица 10. Индексы потребительских цен на услуги колл центров в Центральном ФО в 2014-2019 гг. (доступный период), %

Таблица 11. Средние цены на услуги колл центров в Центральном ФО

Таблица 12. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка колл центров

Развернуть
Материалы по теме
Показать еще