69 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых контакт-центров 2018
Дата выпуска: 30 ноября 2018
Количество страниц: 200
Срок предоставления работы: 10 дней
69 000 ₽
69 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2017
Дата выпуска: 25 сентября 2017
Количество страниц: 180
Срок предоставления работы: 1 день
69 000 ₽
59 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2015
Дата выпуска: 24 июля 2015
Количество страниц: 302
Срок предоставления работы: 1 день
59 000 ₽
55 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2014
Дата выпуска: 7 августа 2014
Количество страниц: 300
Срок предоставления работы: 1 день
55 000 ₽
53 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2013
Дата выпуска: 2 сентября 2013
Количество страниц: 238
Срок предоставления работы: 1 день
53 000 ₽
46 000 ₽
РБК Исследования рынков
Russian Call Center Outsourcing Market 2012
Дата выпуска: 12 октября 2012
Количество страниц: 65
Срок предоставления работы: 1 день
46 000 ₽
53 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2012
Дата выпуска: 3 августа 2012
Количество страниц: 290
Срок предоставления работы: 1 день
53 000 ₽
19 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок внутренних call-центров 2012
Дата выпуска: 20 февраля 2012
Количество страниц: 44
Срок предоставления работы: 1 день
19 000 ₽
24 000 ₽
АМИКО
Типовой бизнес-план call-центра
Дата выпуска: 29 ноября 2011
Количество страниц: 71
Срок предоставления работы: 1 день
24 000 ₽
53 000 ₽
РБК Исследования рынков
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2011
Дата выпуска: 18 июля 2011
Количество страниц: 246
Срок предоставления работы: 1 день
53 000 ₽
Материалы по теме
Статья, 27 октября 2017
РБК Исследования рынков
Количество операторов в контакт-центрах России продолжает увеличиваться
Несмотря на влияние кризисных явлений в экономике российский рынок аутсорсинговых контакт-центров продолжает увеличиваться не только в плане объема выручки, но также и по числу операторских мест.
Исследование российского рынка аутсорсинговых call-центров 2017 показало, что в 2016 г. количество операторов российских контакт-центров превысило 20 тыс. и в 2017 году продолжит рост. Важнейшей чертой отрасли считается отсутствие сверхконцентрации операторов в нескольких регионах. Так, на долю пяти крупнейших регионов приходится чуть более 30% от всех операторских мест.
Статья, 20 октября 2017
РБК Исследования рынков
Объем российского рынка аутсорсинговых контакт-центров превысил 12 млрд рублей в 2016 г.
Несмотря на влияние кризисных явлений в экономике, объем российского рынка аутсорсинговых контакт-центров продолжает увеличиваться.
Исследование российского рынка аутсорсинговых call-центров 2017 показало, что он был оценен в более чем 12 млрд рублей. В то же время его динамика за последние годы характеризовалась высокими темпами прироста, которые даже в кризис не опускались ниже 8%.