Исследование «Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2023» посвящено описанию основных тенденций российского рынка e-commerce. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК.
Особое внимание в исследовании уделено влиянию санкционного давления западных стран на российский рынок интернет-торговли после начала СВО. Рассматриваются изменения в инвестиционной активности на российском рынке e-commerce, адаптация интернет-покупателей к уходу иностранных брендов, востребованность кредитов для совершения онлайн-покупок и популярность покупок б/у товаров.
В отчете проанализированы изменения в образе жизни и потребительском поведении онлайн-покупателей в 2023 году, включая изменения стиля онлайн-шоппинга, выбора предпочтительных способов экономии, факторов выбора интернет-магазина. Кроме того, проанализированы главные тренды в сфере оплаты и доставки онлайн-заказов.
Наконец, в обзоре приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2023 года выступили: Илья Ярошенко, президент компании BAON; Игорь Большаков, операционный директор бренда Button Blue; Дмитрий Пивоваров, CEO CDEK.Shopping; Анастасия Василькова, директор по развитию TM Choupette; Лилия Булатова, генеральный директор компании Gloria Jeans; Иван Будник, директор департамента электронной коммерции Gulliver Group; Андрей Фомин, операционный директор бизнес-направления «Игрушки» (Gulliver Toys); Виктория Абдрашитова, управляющий директор по закупкам и ассортиментной стратегии Lamoda; Денис Марфутин, директор по ecom METRO; Федор Смык, директор по корпоративному развитию Ozon; Сергей Паньков, управляющий директор X5 Digital; Александр Сарычев, генеральный директор сети магазинов ZENDEN; Сергей Анурьев, генеральный директор груп-пы компаний «ЛитРес»; Марианна Оболенская, руководитель отдела развития «НИКС»; Игорь Колынин, директор по маркетингу СТД «Петрович»; Катерина Нечаева, руководитель департамента бренда и маркетинговых коммуникаций онлайн-ретейлера «Самокат»; Вадим Петров, руководитель сервиса «Яндекс.Лавка»; Владислав Склянов, финансовый директор «Яндекс.Маркета».
| Краткое оглавление | 3 |
| Полное оглавление | 4 |
| Основные участники исследования | 6 |
| Предпосылки развития российского рынка e-commerce | 9 |
| Инвестиционная активность на российском рынке e-commerce | 9 |
| Объемы российского и международного венчурного рынка снижаются | 9 |
| Инвестиции в российские проекты | 12 |
| Законодательные инициативы | 26 |
| Дистанционная торговля алкоголем | 26 |
| Почтовый сбор | 28 |
| Закон об оборотных штрафах за утечки персональных данных | 29 |
| Закон о регулировании маркетплейсов | 30 |
| Продление действия повышенного порога беспошлинного ввоза | 31 |
| Закон о рекомендательных алгоритмах | 32 |
| Эксперимент по онлайн-торговле рецептурными препаратами | 33 |
| Планы операторов на 2024–2025 гг. | 33 |
| Изменения потребительском поведении онлайн-покупателей в 2023 году | 51 |
| Адаптация интернет-покупателей к уходу иностранных брендов | 51 |
| Трансформация стиля онлайн-шопинга | 56 |
| Факторы, подталкивающие и препятствующие онлайн-покупкам | 64 |
| Сервисы интернет-магазинов важные для онлайн-покупателей | 64 |
| Причины отказа от покупки в интернет-магазине | 71 |
| Предпочитаемые способы экономии в онлайн-магазинах | 79 |
| Скидки на покупки в интернете | 79 |
| Наиболее интересные и популярные акции для онлайн-покупателей | 81 |
| Наиболее интересные акции | 86 |
| Наиболее популярные акции | 89 |
| Сервисы подписок | 91 |
| Кешбэк-сервисы | 104 |
| Востребованность кредитов для совершения онлайн-покупок | 111 |
| Тренды в способах оплаты онлайн-покупок | 120 |
| Формы оплаты | 120 |
| Предоплата и постоплата | 128 |
| Тренды в сфере доставки онлайн-заказов | 130 |
| Рост популярности ПВЗ на фоне снижения востребованности альтернативных способов самовывоза | 130 |
| Критерии выбора курьерской доставки | 133 |
| Критерии выбора доставки в постаматы | 140 |
| Сроки доставки | 145 |
| Максимальный срок доставки | 145 |
| Оптимальный срок доставки | 154 |
| Ситуация в отдельных сегментах российского рынка e-commerce | 164 |
| Трансграничные покупки: падение популярности зарубежных онлайн-магазинов | 164 |
| Снижение популярности зарубежных онлайн-магазинов в 2022-2023 годах | 164 |
| Новые способы совершения онлайн-покупок товаров из-за рубежа | 166 |
| Рейтинг наиболее популярных зарубежных онлайн-магазинов в России | 170 |
| Сайты объявлений как онлайн-канал продаж | 173 |
| Социальные сети как площадки электронной коммерции | 179 |
| Аудитория интернет-покупателей, совершавших покупки через социальные медиа | 179 |
| Ориентация предпринимателей на российские социальные сети и мессенджеры | 186 |
| Социальные сети и мессенджеры совершенствуют функционал, внедряют новые сервисы и инструменты | 187 |
| Социальные сети и мессенджеры являются заметным источником трафика для онлайн-магазинов | 190 |
| Мнения игроков о российском рынке e-commerce | 194 |
| BAON | 194 |
| Button Blue | 197 |
| CDEK.Shopping | 199 |
| Choupette | 202 |
| Gloria Jeans | 206 |
| Gulliver | 209 |
| Gulliver Toys | 213 |
| Lamoda | 217 |
| METRO | 222 |
| OZON | 225 |
| X5 Group | 230 |
| Zenden | 233 |
| ЛитРес | 236 |
| НИКС | 239 |
| Петрович | 246 |
| Самокат | 248 |
| Яндекс.Лавка | 251 |
| Яндекс.Маркет | 254 |
| Методология исследования | 260 |
| Список диаграмм | 261 |
| Список таблиц | 265 |
| Рис. 1. Динамика объема российского венчурного рынка (все сегменты), 1П 2016 — 1П 2023 гг., $ млн, % (к аналогичному периоду предыдущего года) | 9 |
| Рис. 2. Динамика количества сделок на российском венчурном рынке (все сегменты), 1П 2016 — 1П 2023 гг., шт., % (к аналогичному периоду предыдущего года) | 10 |
| Рис. 3. Динамика объема венчурных инвестиций в стартапы мирового онлайн-рынка, 2014–2023 гг., $ млрд, % (к аналогичному периоду предыдущего года) | 11 |
| Рис. 4. Динамика ТОП-5 сегментов мирового онлайн-рынка по объему привлеченных инвестиций, 2022–2023 гг., $ млрд | 11 |
| Рис. 5. Динамика объема инвестиций в российский EdTech, 2022-2023 гг., ₽ млрд, % (к предыдущему периоду) | 13 |
| Рис. 6. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», % от опрошенных интернет-покупателей | 53 |
| Рис. 7. Динамика ответов на вопрос: «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 54 |
| Рис. 8. «Соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга в 2023 году?», ноябрь 2023 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 59 |
| Рис. 9. Динамика ответа на вопрос: «Cоответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 60 |
| Рис. 10. «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 67 |
| Рис. 11. Динамика ответов на вопрос: «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 68 |
| Рис. 12. «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 74 |
| Рис. 13. Динамика ответа на вопрос: «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 75 |
| Рис. 14. «Получили ли Вы скидку на Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 80 |
| Рис. 15. Динамика ответа на вопрос: «Получили ли Вы скидку на Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2017 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 80 |
| Рис. 16. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными и какими из них Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 83 |
| Рис. 17. Динамика ответов на вопрос: «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее ИНТЕРЕСНЫМИ?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 85 |
| Рис. 18. Динамика ответов на вопрос: «Какими способами экономии в онлайн-магазинах Вы ПОЛЬЗОВАЛИСЬ за ПОСЛЕДНИЙ ГОД», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 86 |
| Рис. 19. «Пользуетесь ли Вы подпиской интернет-магазинов / онлайн-экосистем?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 93 |
| Рис. 20. Динамика ответа на вопрос: «Пользуетесь ли Вы подпиской интернет-магазинов / онлайн-экосистем?», ноябрь 2020 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 93 |
| Рис. 21. «Какими сервисами подписок Вы пользуетесь?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 95 |
| Рис. 22. «Какими сервисами подписок Вы пользовались?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 95 |
| Рис. 23. Количество кешбэк-сервисов в России, 2012–2023 гг. | 104 |
| Рис. 24. Динамика ответа на вопрос: «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными?», ноябрь 2021 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 105 |
| Рис. 25. Месячная посещаемость сайтов кешбэк-сервисов*, ноябрь 2023 года, тыс. визитов пользователей из России | 106 |
| Рис. 26. Динамика изменения посещаемости сайтов кешбэк-сервисов, ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., тыс. визитов пользователей из России | 107 |
| Рис. 27. Рейтинг кешбэк-сервисов по минимальной сумме вывода, ноябрь 2023 г., ₽* | 108 |
| Рис. 28. Рейтинг кешбэк-сервисов по количеству магазинов-партнеров, ноябрь 2023 г., шт. | 109 |
| Рис. 29. Динамика изменения количества магазинов-партнеров кешбэк-сервисов, ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., шт. | 110 |
| Рис. 30. Доля онлайн-покупателей, совершавших покупки в кредит или рассрочку в онлайн-магазинах за ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных онлайн-покупателей | 111 |
| Рис. 31. Динамика доли онлайн-покупателей, совершавших покупки в кредит или рассрочку в онлайн-магазинах за ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей | 112 |
| Рис. 32. Социально-демографический портрет опрошенных, совершавших покупки в кредит или рассрочку в онлайн-магазинах, за ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г. | 113 |
| Рис. 33. «Совершали ли Вы покупки в КРЕДИТ или РАССРОЧКУ в онлайн-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных онлайн-покупателей | 115 |
| Рис. 34. Динамика ответов на вопрос «Совершали ли Вы покупки в КРЕДИТ или РАССРОЧКУ в онлайн-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», 2022–2023 гг., % от всех опрошенных онлайн-покупателей | 116 |
| Рис. 35. Популярность онлайн-кредитования («Что из купленного Вы приобретали в интернет-магазинах в КРЕДИТ за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?»), ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 118 |
| Рис. 36. Динамика ответов на вопрос («Что из купленного Вы приобретали в интернет-магазинах в КРЕДИТ за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?» за 2022–2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров | 119 |
| Рис. 37. Динамика количества и суммы операций по СБП (включая оплату покупок товаров и услуг), I квартал 2022 г. — IV квартал 2023 г., трлн ₽, млрд ед., % | 121 |
| Рис. 38. Динамика количества банковских карт (включая кредитные), конец 2010 г. — 9 мес. 2023 г., млн ед. | 123 |
| Рис. 39. Динамика объемов операций на территории России, осуществленных с использованием платежных карт, эмитированных российскими банками и банками-нерезидентами, конец 2010 г. — 9 месяцев 2023 г., ₽ трлн | 124 |
| Рис. 40. «Какими способами Вы оплачивали покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей | 124 |
| Рис. 41. Динамика популярности некоторых способов оплаты покупок в интернете, 2012 — 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 125 |
| Рис. 42. Динамика ответов на вопрос: «Какими способами Вы оплачивали покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 126 |
| Рис. 43. «Как Вы оплачивали свои покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», ноябрь 2019 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 129 |
| Рис. 44. Динамика ответов на вопрос: «Как Вы ОБЫЧНО получали свои интернет-покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД?», % от опрошенных интернет-покупателей | 132 |
| Рис. 45. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 136 |
| Рис. 46. Динамика ответов на вопрос: «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 137 |
| Рис. 47. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 141 |
| Рис. 48. Динамика ответов на вопрос: «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 142 |
| Рис. 49. «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в российском интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 148 |
| Рис. 50. «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в зарубежном интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах | 149 |
| Рис. 51. Максимальный приемлемый срок ожидания доставки из российского и зарубежного интернет-магазинов, ноябрь 2023 гг., % опрошенных интернет-покупателей соответствующих онлайн-магазинов | 151 |
| Рис. 52. «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в российском интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 156 |
| Рис. 53. «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в зарубежном интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах | 157 |
| Рис. 54. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в РОССИЙСКОМ интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, ОПТИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2022– ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ | 157 |
| Рис. 55. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в ЗАРУБЕЖНОМ интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, ОПТИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2022 — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ | 158 |
| Рис. 56. МАКСИМАЛЬНЫЙ и ОПТИМАЛЬНЫЙ приемлемый срок ожидания доставки из РОССИЙСКИХ интернет-магазинов, ноябрь 2023 гг., % опрошенных интернет-покупателей | 158 |
| Рис. 57. МАКСИМАЛЬНЫЙ и ОПТИМАЛЬНЫЙ приемлемый срок ожидания доставки из ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинов, ноябрь 2023 гг., % опрошенных интернет-покупателей соответствующих онлайн-магазинов | 159 |
| Рис. 58. МАКСИМАЛЬНЫЙ и ОПТИМАЛЬНЫЙ приемлемый срок ожидания доставки из РОССИЙСКИХ интернет-магазинов, ноябрь 2023 гг., количество дней в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ опрошенных интернет-покупателей | 159 |
| Рис. 59. МАКСИМАЛЬНЫЙ и ОПТИМАЛЬНЫЙ приемлемый срок ожидания доставки из ЗАРУБЕЖНЫХ интернет-магазинов, ноябрь 2023 гг., количество дней в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ опрошенных интернет-покупателей зарубежных онлайн-магазинов | 160 |
| Рис. 60. Динамика доли россиян, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах за последние 12 месяцев, ноябрь 2019 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей* | 165 |
| Рис. 61. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки в зарубежных онлайн-магазинов (за 12 месяцев), ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих географических зонах* | 165 |
| Рис. 62. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», % от опрошенных интернет-покупателей | 169 |
| Рис. 63. Динамика ответов на вопрос: «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2022 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 170 |
| Рис. 64. «Укажите, пожалуйста, ЗАРУБЕЖНЫЕ интернет-магазины, в которых Вы совершали покупки за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь — ноябрь 2023 г.)?», % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах | 171 |
| Рис. 65. Месячная посещаемость сервисов объявлений (ПК & Мобильные), ноябрь 2021 — ноябрь 2023 гг., млн посещений | 175 |
| Рис. 66. «Какие онлайн-сервисы, кроме интернет-магазинов, Вы использовали для покупки товаров/услуг за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2023 г.)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 176 |
| Рис. 67. Социально-демографический портрет интернет-покупателей сайтов частных объявлений, ноябрь 2023 г. | 178 |
| Рис. 68. «Какие онлайн-сервисы, кроме интернет-магазинов, Вы использовали для покупки товаров/услуг за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь — ноябрь 2023 г.)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 181 |
| Рис. 69. Изменение числа активных авторов в соцмедиа в России, октябрь 2021 — октябрь 2023 гг., млн авторов* | 182 |
| Рис. 70. Изменение объёма публикуемого контента в соцмедиа в России, октябрь 2021 — октябрь 2023 гг., млн сообщений* | 182 |
| Рис. 71. Социально-демографический портрет интернет-покупателей, совершавших онлайн-покупки товаров / услуг в социальных сетях, ноябрь 2023 г. | 185 |
| Рис. 72. ТОП-60 онлайн-площадок ретейлеров по доле трафика на ПК через социальные сети в августе-октябре 2023 года*, % | 192 |
| Рис. 73. ТОП-60 онлайн-площадок ретейлеров по объему трафика на ПК через социальные сети в августе-октябре 2023 года*, млн человек | 193 |
| Табл. 1. Инвестиции в российский e-commerce, декабрь 2022 года — февраль 2024 года | 16 |
| Табл. 2. Планы по развитию некоторых игроков рынка интернет-торговли на 2024 – 2025 гг. | 37 |
| Табл. 3. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 54 |
| Табл. 4. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 55 |
| Табл. 5. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 55 |
| Табл. 6. «Как изменилось Ваше поведение после ухода с российского рынка иностранных брендов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующих уровнем ЛИЧНОГО ДОХОДА | 55 |
| Табл. 7. Динамика ответа на вопрос: «Соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», ноябрь 2019 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 61 |
| Табл. 8. Стиль онлайн-шопинга, ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 61 |
| Табл. 9. Стиль онлайн-шопинга, продолжение, ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 62 |
| Табл. 10. Стиль онлайн-шопинга, продолжение, ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 63 |
| Табл. 11. «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 69 |
| Табл. 12. «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 69 |
| Табл. 13. «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих городах России | 70 |
| Табл. 14. «Какие сервисы для Вас важны при совершении онлайн-покупок?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим уровнем СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 71 |
| Табл. 15. Динамика ответа на вопрос: «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2021 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей | 76 |
| Табл. 16. «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 76 |
| Табл. 17. «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 77 |
| Табл. 18. «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих городах России | 77 |
| Табл. 19. «При каких условиях Вы ОТКАЖЕТЕСЬ от покупки в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим уровнем СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 78 |
| Табл. 20. «Получили ли Вы скидку на Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 81 |
| Табл. 21. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными и какими из них Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 84 |
| Табл. 22. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 86 |
| Табл. 23. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 87 |
| Табл. 24. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 87 |
| Табл. 25. «Какие способы экономии в онлайн-магазинах являются для Вас наиболее интересными?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующих уровнем ЛИЧНОГО ДОХОДА | 88 |
| Табл. 26. «Какими способами экономии в онлайн-магазинах Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 89 |
| Табл. 27. «Какими способами экономии в онлайн-магазинах Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 89 |
| Табл. 28. «Какими способами экономии в онлайн-магазинах Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 90 |
| Табл. 29. «Какими способами экономии в онлайн-магазинах Вы пользовались за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующих уровнем ЛИЧНОГО ДОХОДА | 91 |
| Табл. 30. «Пользуетесь ли Вы подпиской интернет-магазинов / онлайн-экосистем?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 94 |
| Табл. 31. «Какими сервисами подписок Вы пользуетесь?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 95 |
| Табл. 32. Подписочные сервисы | 97 |
| Табл. 33. Доли опрошенных, бравших онлайн-кредит на покупку в интернете за ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % от общего количества интернет-покупателей | 114 |
| Табл. 34. «Совершали ли Вы покупки в КРЕДИТ или РАССРОЧКУ в онлайн-магазинах ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных онлайн-покупателей | 116 |
| Табл. 35. Динамика ответов на вопрос: «Какими способами Вы оплачивали покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД», ноябрь 2021 г. — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 126 |
| Табл. 36. «Какими способами Вы оплачивали покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 127 |
| Табл. 37. «Как Вы оплачивали свои покупки в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 129 |
| Табл. 38. «Как Вы ОБЫЧНО получали свои интернет-покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2022 года — ноябрь 2023 года)?», % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 133 |
| Табл. 39. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 137 |
| Табл. 40. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 138 |
| Табл. 41. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих городах России | 138 |
| Табл. 42. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим уровнем СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 139 |
| Табл. 43. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим СЕМЕЙНЫМ статусом | 139 |
| Табл. 44. «Какие критерии для Вас важны при КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ из интернет-магазинов?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим СОСТАВОМ СЕМЬИ | 140 |
| Табл. 45. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 20223 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 142 |
| Табл. 46. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 143 |
| Табл. 47. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих городах России | 143 |
| Табл. 48. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим уровнем СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 144 |
| Табл. 49. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим СЕМЕЙНЫМ статусом | 144 |
| Табл. 50. «Какие критерии для Вас важны при доставке в ПОСТАМАТЫ?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей с соответствующим СОСТАВОМ СЕМЬИ | 145 |
| Табл. 51. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в российском интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2017 — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей | 148 |
| Табл. 52. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в РОССИЙСКОМ интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2017 — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ | 149 |
| Табл. 53. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в ЗАРУБЕЖНОМ интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2017 — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах | 150 |
| Табл. 54. Динамика ответов на вопрос: «Сколько Вы готовы ожидать доставку товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в ЗАРУБЕЖНОМ интернет-магазине? Укажите, пожалуйста, МАКСИМАЛЬНЫЙ срок ожидания, ПРИЕМЛЕМЫЙ для Вас», ноябрь 2017 — ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ПРОЖИВАНИЯ | 150 |
| Табл. 55. ««Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 151 |
| Табл. 56. ««Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 152 |
| Табл. 57. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 153 |
| Табл. 58. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 154 |
| Табл. 59. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине? Укажите ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ПОЛА | 160 |
| Табл. 60. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине? Укажите ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующего ВОЗРАСТА | 161 |
| Табл. 61. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине? Укажите ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 162 |
| Табл. 62. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара (за исключением продуктов питания и еды из ресторанов), приобретенного в интернет-магазине? Укажите ОПТИМАЛЬНЫЙ срок доставки для Вас», ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 162 |
| Табл. 63. Доли интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных онлайн-магазинах за ноябрь 2022 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 166 |
| Табл. 64. Динамика популярности зарубежных онлайн-магазинов в 2019 — 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах | 171 |
| Табл. 65. «Укажите, пожалуйста, ЗАРУБЕЖНЫЕ интернет-магазины, в которых Вы совершали покупки за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь — ноябрь 2023 г.)?», % от опрошенных интернет-покупателей, совершавших покупки в зарубежных интернет-магазинах и проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 172 |
| Табл. 66. Выручка ведущих классифайдов в России, 2016–2023 гг., ₽ МЛН без НДС | 174 |
| Табл. 67. Динамика популярности социальных сетей и сайтов объявлений как места совершения онлайн-покупок товаров / услуг, ноябрь 2020 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей* | 176 |
| Табл. 68. Популярность сайтов частных объявлений как места совершения онлайн-покупок товаров / услуг, ноябрь 2023 г., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 177 |
| Табл. 69. Динамика популярности социальных сетей и сайтов объявлений как места совершения онлайн-покупок товаров / услуг, ноябрь 2020 — ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей* | 181 |
| Табл. 70. Динамика месячной аудитории социальных сетей и мессенджеров (Desktop&Mobile), октябрь 2020 — октябрь 2023 гг., млн россиян (Россия 0+, население 12+) | 183 |
| Табл. 71. Популярность социальных сетей как места совершения онлайн-покупок товаров / услуг, ноябрь 2023 гг., % от опрошенных интернет-покупателей в зависимости от их социально-демографических характеристик | 183 |
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2022
28 февраля 2023
28 февраля 2023
89 000
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2021
15 февраля 2022
15 февраля 2022
89 000
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2020
10 февраля 2021
10 февраля 2021
69 000
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2019
12 февраля 2020
12 февраля 2020
55 000
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2018
27 декабря 2018
27 декабря 2018
40 000
Ключевые тренды российского рынка интернет-торговли 2017
12 января 2018
12 января 2018
35 000
Анализ рынка электронной коммерции (eCommerce) в России в 2019-2023 гг, прогноз на 2024-2028 гг
BusinesStat
140 000 ₽
Анализ интернет-торговли в России в 2018-2022 гг, прогноз на 2023-2027 гг
BusinesStat
110 000 ₽
Pro-новости интернет - торговли. Январь 2024
РБК Исследования рынков
11 000 ₽
Маркетинговое исследование рынка онлайн-коммерции в РФ, 2022 г
АИПР (Агентство исследований промышленных и потребительских рынков)
70 000 ₽
Статья, 18 декабря 2024
BusinesStat
В 2022-2023 гг производство уходовой косметики для тела в России снижалось в среднем на 5% в год и в 2023 г составило 487 млн шт.
Сокращение выпуска было обусловлено сжатием спроса и трудностями с поставками сырья.
По данным «Анализа рынка уходовой косметики для тела в России», подготовленного BusinesStat в 2024 г, в 2022-2023 гг ее производство в стране снижалось в среднем на 5% в год и в 2023 г составило 487 млн шт. Сокращение выпуска было обусловлено сжатием спроса и трудностями с поставками сырья.
― Как Вы можете охарактеризовать итоги 2023 года для рынка кейтеринга? Насколько ситуация изменилась по сравнению с 2022 годом?
При снижении рыбных ресурсов источником восполнения рыбных потерь может стать аквакультура. Предметом аквакультуры (товарного рыбоводства) является технология производства рыбы, беспозвоночных и водорослей с использованием пресных и морских вод.
