43 000 ₽
Демоверсия
Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
AnalyticResearchGroup (ARG)

Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017

Дата выпуска: 25 августа 2017
Количество страниц: 199
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 45862
43 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Выпуски
Описание

Состав исследования:

  1. Аналитический отчет в формате PDF.
  2. База данных общебанковских программ лояльности в формате Excel (15 банков, июль 2017).
  3. База данных банковских программ лояльности по пластиковым картам в формате Excel (18 банков, июль 2017).
  4. База акций и спецпредложений российских банков в формате Excel (20 банков, 440+ акций и новостей, июль 2016—июль 2017).

 

Исследование российского рынка банковских программ лояльности включает анализ предложения на рынке по нескольким направлениям: общебанковские программы («СПАСИБО от Сбербанка» и т.д.), программы для держателей пластиковых карт, а также акции и спецпредложения по различным банковским продуктам. Отчет включает подробный анализ существующих программ лояльности по направлениям:

 

  • начисление процентов на остаток;
  • кэш-бэк (сторона, выбирающая категорию; периодичность обновления категорий; категории и размеры начислений; ограничения по начислению);
  • мили и баллы для оплаты путешествий (приветственные мили; ежегодные мили условия и размеры начислений; категории списания; ограничения);
  • бонусные баллы (приветственные баллы; повышенное начисление для новых клиентов; ежегодные баллы; операции, по которым происходит начисление; условия и размеры начислений; условия и варианты списания; ограничения по начислению и списанию);
  • скидки у партнеров (размер скидок в различных категориях);
  • другие бонусы (благотворительность, подарки, дополнительные услуги).

 

Также проанализированы способы подключения к программам лояльности и способы просмотра информации по полученным бонусам.

Кроме того, исследование содержит информацию о рейтингах банков и продуктов в сфере программ лояльности, в том числе по различным видам карт (топливные карты, карты для покупок и др.).

В отчет включены результаты инициативного исследования «ARG» по отношению россиян к банковским программам лояльности, которое отражает опыт использования и предпочтения по данному направлению. В разделе, описывающем тенденции банковских программ лояльности, приведены мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного направления.

 

Цель исследования:

Анализ программ лояльности и рекламных акций крупнейших банков России и отношения потребителей банковских услуг к программам лояльности банков.

 

Задачи исследования:

 

  • Изучить основные характеристики и механизмы действия банковских программ лояльности;
  • Рассмотреть существующие рейтинги и награды в сфере банковских программ лояльности в России;
  • Проанализировать программы лояльности и специальные предложения крупнейших банков;
  • Проанализировать отношение потребителей финансовых услуг к банковским программам лояльности.

 

 

Методы исследования:

  • Мониторинг тарифных справочников, пресс-релизов и информации о программах лояльности, размещенных на официальных сайтах российских банков;
  • Mystery-shopping со специалистами банков по условиям действующих программ лояльности;
  • Анкетирование потребителей банковских услуг относительно их мнения о программах лояльности банков;
  • Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.
Развернуть
Содержание

Описание исследования

Резюме проекта

Виды и особенности программ лояльности, инициируемых банками

            Общие характеристики банковских программ лояльности

            Программы лояльности как инструмент банковского маркетинга

            Виды поощрений в рамках банковских программ лояльности

            Условия поддержания актуальности поощрений

            Акции типа «Приведи друзей»

            Кобрендинг как одно из направлений программ лояльности

Рейтинги и награды в сфере программ лояльности в России

Анализ банковских программ лояльности на российском рынке

            Общебанковские программы лояльности

                        Начисление процентов на остаток

                        Кэш-бэк

                        Бонусные баллы

                        Скидки

            Программы лояльности для держателей пластиковых карт

                        Начисление процентов на остаток

                        Кэш-бэк

                        Мили, баллы для оплаты путешествий

                        Бонусные баллы

                        Скидки

                        Другие виды бонусов и поощрений

            Акции и специальные предложения банков

Предложение российских банков в сфере программ лояльности

            АК БАРС

            Альфа-Банк

            Банк Открытие

            Банк Санкт-Петербург

            БИНБАНК

            ВТБ 24

            ВТБ Банк Москвы

            Газпромбанк

            МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

            МОСОБЛБАНК

            Промсвязьбанк

            Райффайзенбанк

            Росбанк

            Россельхозбанк

            РОССИЯ

            Сбербанк

            Ситибанк

            Совкомбанк

            УРАЛСИБ

            ЮниКредит Банк

Отношение потребителей к банковским программам лояльности

Тенденции банковских программ лояльности

Приложения

            Приложение 1. Список таблиц и диаграмм

Развернуть
Выпуски
Материалы по теме
Статья, 8 сентября 2026 TEBIZ GROUP Российское производство олова превысило импорт в 33 раза Отечественная металлургия радикально снизила зависимость от внешних поставок, полностью переориентировав промышленные цепочки на внутреннее сырье.

По данным «Анализ рынка олова в России – 2026», подготовленного Tebiz, внутренний выпуск металла в тридцать три раза превышает объемы зарубежных закупок. За последние пять лет отрасль успешно адаптировалась к логистическим изменениям: рынок стабильно балансирует на уровне 6,8 тыс. тонн, закрепив за оловом статус критически важного материала для отечественной экономики. Финансовая емкость сектора стабильно увеличивается за счет ценовой динамики, подчеркивая способность предприятий сохранять маржинальность даже в условиях внешних ограничений. Компании не только закрывают текущие потребности страны, но и наращивают инвестиции в ресурсную базу – затраты на геологоразведку увеличились в 2,4 раза, гарантируя сырьевой суверенитет на долгие годы.

Показать еще