| Исследование «Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2020» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте цифровой техники и электроники в условиях пандемии COVID-19. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК. Основная часть отчета посвящена изучению влияния экономической и эпидемиологической ситуации на рынок интернет-торговли цифровой техникой в России. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие «эффекта пандемии» и актуальных потребительских трендов. В том числе приводится статистика частоты покупок, а также средних затрат покупателей цифровой техники в интернете. В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли цифровой техникой и электроникой. Подробно рассмотрен уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2020 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих цифровую технику и электронику. Кроме того, в обзоре подробно рассмотрен имидж крупнейших интернет-магазинов цифровой техники и электроники с позиции уровня цен, широты ассортимента и характеристик доставки, а также определены их основные конкуренты. Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2020 года выступили: Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках; Соломон Кунин, генеральный директор goods.ru; Даниил Федоров, финансовый директор OZON; Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries; Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинк»; Кирилл Шпара, руководитель отдела маркетинговых исследований «Яндекс.Маркета». |
|||||||||
| Исследование «Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2020» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте цифровой техники и электроники в условиях пандемии COVID-19. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК. Основная часть отчета посвящена изучению влияния экономической и эпидемиологической ситуации на рынок интернет-торговли цифровой техникой в России. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие «эффекта пандемии» и актуальных потребительских трендов. В том числе приводится статистика частоты покупок, а также средних затрат покупателей цифровой техники в интернете. В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли цифровой техникой и электроникой. Подробно рассмотрен уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2020 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих цифровую технику и электронику. Кроме того, в обзоре подробно рассмотрен имидж крупнейших интернет-магазинов цифровой техники и электроники с позиции уровня цен, широты ассортимента и характеристик доставки, а также определены их основные конкуренты. Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2020 года выступили: Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках; Соломон Кунин, генеральный директор goods.ru; Даниил Федоров, финансовый директор OZON; Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries; Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинк»; Кирилл Шпара, руководитель отдела маркетинговых исследований «Яндекс.Маркета». |
|||||||||
| Рис. 1. Доля цифровой техники в общем объеме российского e-commerce, 2020 г., %* | 31 |
| Рис. 2. Динамика онлайн-продаж БТиЭ, 2017-2020 г., ₽ млрд*, % | 31 |
| Рис. 3. Динамика объема российского рынка интернет-торговли цифровой техникой, 2017 – 2020 гг., ₽ млрд*, % | 32 |
| Рис. 4. Динамика доли онлайна в структуре всего рынка цифровой техники и электроники, 2017-2020 г., % от оборота рынка цифровой техники и электроники | 32 |
| Рис. 5. Динамика количества интернет-покупателей цифровой техники, 2018 – 2020 гг., тыс. человек* | 33 |
| Рис. 6. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2020 г., ₽ млн (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 34 |
| Рис. 7. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2020 г., тыс. чел. (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 35 |
| Рис. 8. Географическая структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2020 году, % от объема рынка интернет-торговли цифровой техникой | 36 |
| Рис. 9. Динамика объема российского рынка цифровой техники, 2017 – 2020 гг., ₽ млрд*, % | 38 |
| Рис. 10. Доли рынка ведущих игроков на рынке интернет-торговли БТиЭ, 2019 – 2020 гг., %* | 41 |
| Рис. 11. Посещаемость ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести цифровую и компьютерную технику, декабрь 2020 г., млн посещений (из РФ)* | 47 |
| Рис. 12. Динамика количества интернет-покупателей цифровой техники, 2018 – 2020 гг., тыс. человек* | 55 |
| Рис. 13. Динамика доли интернет-покупателей цифровой техники (совершили покупку за последние 12 месяцев с момента проведения опроса), ноябрь 2015 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в городах с населением более 100 тыс. человек | 55 |
| Рис. 14. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой и компьютерной техники, ноябрь 2020 г. | 56 |
| Рис. 15. Доли интернет-покупателей цифровой и компьютерной техники, ноябрь 2020 г., % опрошенных интернет-покупателей цифровой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 57 |
| Рис. 16. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки цифровой и компьютерной техники, за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % опрошенных интернет-покупателей цифровой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 57 |
| Рис. 17. Динамика изменения доли россиян, совершавших интернет-покупки цифровой и компьютерной техники, 2014 – 2020 гг., % опрошенных интернет-покупателей цифровой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 58 |
| Рис. 18. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 61 |
| Рис. 19. Динамика изменения затрат на единовременную покупку цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 62 |
| Рис. 20. Затраты россиян на покупку некоторых видов цифровой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 63 |
| Рис. 21. Динамика изменения затрат на покупку некоторых видов цифровой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 64 |
| Рис. 22. Частота онлайн-покупок цифровой техники, раз в год (ТОЛЬКО среди онлайн-покупателей (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 65 |
| Рис. 23. Динамика изменения частоты онлайн-покупок цифровой техники, 2019 – 2020 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди онлайн-покупателей) | 66 |
| Рис. 24. Частота онлайн-покупок цифровой техники, раз в год (ТОЛЬКО среди онлайн-покупателей цифровой техники (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 66 |
| Рис. 25. Динамика изменения частоты онлайн-покупок цифровой техники, 2019 – 2020 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди онлайн-покупателей цифровой техники) | 67 |
| Рис. 26. Доля онлайн-покупателей, купивших цифровую технику в кредит за (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.), % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники | 68 |
| Рис. 27. «Что из купленного Вы приобретали в интернет-магазинах в КРЕДИТ за ПОСЛЕДНИЙ год», ноябрь 2020 гг., % от опрошенных россиян, покупавших указанные товары онлайн-магазинах за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 69 |
| Рис. 28. «Какую цифровую и компьютерную технику Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.)?», % от опрошенных россиян, покупавших цифровую и компьютерную технику через интернет* | 71 |
| Рис. 29. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов цифровой и компьютерной техники за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных интернет-покупателей* | 72 |
| Рис. 30. Динамика количества интернет-покупателей цифровой техники, 2018 – 2020 гг., тыс. человек* | 73 |
| Рис. 31. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2020 г., тыс. чел. (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 74 |
| Рис. 32. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов цифровой и компьютерной техники за ноябрь 2013 – ноябрь 2020 гг., % опрошенных онлайн-покупателей* | 75 |
| Рис. 33. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности среди опрошенных россиян, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники* | 78 |
| Рис. 34. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники* | 79 |
| Рис. 35. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой и компьютерной техники* | 80 |
| Рис. 36. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Москве* | 81 |
| Рис. 37. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Москве* | 82 |
| Рис. 38. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Москве* | 84 |
| Рис. 39. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Московской области* | 85 |
| Рис. 40. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой и компьютерной техники, проживающих в Московской области* | 86 |
| Рис. 41. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Московской области* | 88 |
| Рис. 42. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой и компьютерной техники, проживающих в Санкт-Петербурге | 89 |
| Рис. 43. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 90 |
| Рис. 44. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 92 |
| Рис. 45. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) * | 93 |
| Рис. 46. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой техники, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 94 |
| Рис. 47. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 95 |
| Рис. 48. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 97 |
| Рис. 49. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой и компьютерной техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 98 |
| Рис. 50. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой и компьютерной техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 99 |
| Рис. 51. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой и компьютерной техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 101 |
| Рис. 52. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 102 |
| Рис. 53. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой и компьютерной техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 103 |
| Рис. 54. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов цифровой и компьютерной техники, ноябрь 2020 г. | 107 |
| Рис. 55. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику по степени соблюдения сроков доставки, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 108 |
| Рис. 56. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, которые ассоциируются у респондентов с наиболее быстрой доставкой, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 109 |
| Рис. 57. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 110 |
| Рис. 58. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 111 |
| Рис. 59. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине AliExpress, ноябрь 2020 г. | 112 |
| Рис. 60. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 113 |
| Рис. 61. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 113 |
| Рис. 62. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине Avito, ноябрь 2020 г. | 114 |
| Рис. 63. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 115 |
| Рис. 64. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 115 |
| Рис. 65. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Ситилинк», ноябрь 2020 г. | 116 |
| Рис. 66. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Ситилинк», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 117 |
| Рис. 67. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Ситилинк», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 117 |
| Рис. 68. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине DNS, ноябрь 2020 г. | 118 |
| Рис. 69. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина DNS, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 119 |
| Рис. 70. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина DNS, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 119 |
| Рис. 71. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине Ebay, ноябрь 2020 г. | 120 |
| Рис. 72. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Ebay, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 121 |
| Рис. 73. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина Ebay, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 121 |
| Рис. 74. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Эльдорадо», ноябрь 2020 г. | 122 |
| Рис. 75. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Эльдорадо», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 123 |
| Рис. 76. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Эльдорадо», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 123 |
| Рис. 77. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г. | 124 |
| Рис. 78. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 125 |
| Рис. 79. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 126 |
| Рис. 80. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «МТС», ноябрь 2020 г. | 127 |
| Рис. 81. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «МТС», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 128 |
| Рис. 82. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «МТС», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 128 |
| Рис. 83. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «М.Видео», ноябрь 2020 г. | 129 |
| Рис. 84. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 130 |
| Рис. 85. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 130 |
| Рис. 86. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г. | 131 |
| Рис. 87. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 132 |
| Рис. 88. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 133 |
| Рис. 89. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине Ozon, ноябрь 2020 г. | 134 |
| Рис. 90. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 135 |
| Рис. 91. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 135 |
| Рис. 92. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г. | 136 |
| Рис. 93. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 137 |
| Рис. 94. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 137 |
| Рис. 95. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Связной», ноябрь 2020 г. | 138 |
| Рис. 96. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Связной», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 139 |
| Рис. 97. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Связной», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 139 |
| Рис. 98. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине Tmall, ноябрь 2020 г. | 140 |
| Рис. 99. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Tmall, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 141 |
| Рис. 100. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина Tmall, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 141 |
| Рис. 101. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине Wildberries, ноябрь 2020 г. | 142 |
| Рис. 102. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 143 |
| Рис. 103. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 143 |
| Рис. 104. Социально-демографический портрет интернет-покупателей цифровой техники в онлайн-магазине «Юла», ноябрь 2020 г. | 144 |
| Рис. 105. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 145 |
| Рис. 106. Интернет-магазины, в которых приобретали цифровую технику покупатели интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в соответствующем интернет-магазине | 145 |
| Табл. 1. Динамика онлайн- и офлайн-продаж цифровой и компьютерной техники, 2017 – 2020 гг., ₽ млн, %* | 38 |
| Табл. 2. Влияние пандемии на динамику онлайн- и офлайн-продаж ведущих игроков рынка БТиЭ | 39 |
| Табл. 3. Выручки ведущих операторов рынка интернет-торговли БТиЭ, 2014 – 2019 гг.*, ₽ МЛН, % | 41 |
| Табл. 4. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлена цифровая и бытовая техника | 43 |
| Табл. 5. Выручка ведущих игроков рынка интернет-торговли бытовой и цифровой техникой в 2020г. | 44 |
| Табл. 6. Динамика посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести цифровую и компьютерную технику, июль – декабрь 2020 г., млн посещений* | 48 |
| Табл. 7. Планы по развитию некоторых e-commerce проектов в категории бытовой и цифровой техники на 2021-2022 гг. | 50 |
| Табл. 8. Доли покупателей цифровой техники через интернет, ноябрь 2020 года, % от общего количества интернет-покупателей | 58 |
| Табл. 9. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов цифровой и компьютерной техники за ноябрь 2013 – ноябрь 2020 гг., % опрошенных онлайн-покупателей* | 73 |
| Табл. 10. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники | 80 |
| Табл. 11. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Москве* | 83 |
| Табл. 12. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 - 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Московской области* | 87 |
| Табл. 13. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 91 |
| Табл. 14. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) * | 95 |
| Табл. 15. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей цифровой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек* | 99 |
| Табл. 16. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей цифровой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 103 |
Бизнес-план маркетплейса по уходу за домашними животными (с финансовой моделью)
VTSConsulting
33 000 ₽
Бизнес-план маркетплейса по уходу за домашними животными
VTSConsulting
28 000 ₽
Саммари ежеквартального обзора "Foodtech. Online-торговля и службы доставки. Рейтинг INFOLine Russia TOP online food retail №2 2021: ключевые события II квартала 2021 года"
INFOLine
5 000 ₽
Рынок интернет-торговли в России 2021: исследование и прогноз до 2025 г.
ROIF EXPERT
43 500 ₽
Статья, 18 октября 2021
РБК Исследования рынков
Почему россияне отказываются вакцинироваться от COVID-19?
В рамках опроса 2021 года у респондентов уточнялось, по каким именно причинам они отказываются от вакцинации.
Самым часто встречающимся опасением выступает потенциальный вред прививки здоровью – данный вариант выбрали более половины опрошенных россиян, не прошедших вакцинацию от коронавируса. Смежной причиной выступила слабая изученность вакцины и так называемое отсутствие проверки временем, что останавливает 47,5% опрошенных.
