Исследование «Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2018» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в fashion-сегменте. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК.
Основная часть отчета посвящена изучению влияния экономической ситуации на рынок интернет-торговли товарами категории fashion. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие макроэкономических предпосылок и актуальных потребительских трендов. Статистика отражает как влияние потребительского кризиса на рынок, так и начало восстановительного роста российской экономики и перелома негативного тренда в доходах населения. Приводится статистика частоты покупок, а также средних затрат покупателей различных категорий fashion-изделий в интернете. Анализируются маркетинговые инструменты, показавшие свою эффективность в онлайн-ретейле и побудившие потребителей к совершению спонтанных покупок. Кредитные предложения в онлайн-магазинах являются новым словом для российского e-commerce. В обзоре описывается ценность данных предложений для интернет-пользователей, приводится описание наиболее популярных банковских продуктов и решений в этой сфере.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в России. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2018 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих одежду, обувь и аксессуары.
В обзоре подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей крупнейших интернет-магазинов в сегменте fashion, а также определены их основные конкуренты.
Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2018 года выступили: Алексей Банников, генеральный директор ГК «Фотосклад.ру»; Антон Володькин, операционный директор по маркетингу «М.Видео»; Ирина Воронкова, бренд-директор KupiVip.ru; Руслан Гафуров, руководитель проекта Pandao; Михаил Голубев, директор по электронной коммерции Tele2; Илья Кретов, генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы; Соломон Кунин, генеральный директор Goods.ru; Сергей Мещанюк, директор по развитию DNS; Андрей Полончук, директор по электронной коммерции «Связной | Евросеть»; Татьяна Павлова, руководитель интернет-проекта «Ласточка»; Ксения Рясова, президентом компании FiNN FLARE; Егор Пчелинцев, руководитель отдела рекламы Wildberries; Олег Пчельников, директор бизнес-направления «Продукт» компании «Юлмарт»; Мария Скурова, CEO Mamsy; Илья Ярошенко, президентом BAON; Евгений Щепелин, директором по развитию бизнеса «Яндекс.Маркета».
Исследование проведено в октябре – декабре 2018 года.
Отчет содержит 51 таблицу и 239 графиков и диаграмм.
Объем отчета – 284 стр.
Язык отчета – русский.
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 5 |
Основные участники исследования | 9 |
Мнения экспертов о российском рынке e-commerce (эксклюзивные интервью для РБК Исследования рынков) | 11 |
Интервью с Антоном Володькиным, операционным директором по маркетингу «М.Видео» | 11 |
Интервью с Банниковым Алексеем, генеральным директором ГК «Фотосклад.ру» | 13 |
Интервью с Ириной Воронковой, бренд-директором KupiVip.ru | 15 |
Интервью с Русланом Гафуровым, руководителем проекта Pandao | 17 |
Интервью с Михаилом Голубевым, директором по электронной коммерции Tele2 | 19 |
Интервью с Ильей Кретовым, генеральным директором eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы | 21 |
Интервью с Соломоном Куниным, генеральным директором Goods.ru | 23 |
Интервью с Сергеем Мещанюком, директором по развитию DNS | 25 |
Интервью с Андреем Полончуком, директором по электронной коммерции «Связной | Евросеть» | 27 |
Интервью с Татьяной Павловой, руководителем интернет-проекта Ласточка | 30 |
Интервью с Ксенией Рясовой, президентом компании FiNN FLARE | 31 |
Интервью с Егором Пчелинцевым, руководителем отдела рекламы Wildberries | 32 |
Интервью с Олегом Пчельниковым, директором бизнес-направления «Продукт», Юлмарт | 34 |
Интервью с Марией Скуровой, CEO Mamsy | 36 |
Интервью с Ильей Ярошенко, президентом BAON | 38 |
Интервью с Евгением Щепелиным, директором по развитию бизнеса «Яндекс.Маркета» | 40 |
E-commerce в США и странах Западной Европы | 42 |
США | 42 |
Европа | 52 |
Ключевые тренды и тенденции российского рынка интернет-торговли | 58 |
Законодательное регулирование интернет-торговли | 58 |
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции | 59 |
Спонтанность vs запланированность покупок в интернете | 66 |
Рост потребительской активности в интернете | 75 |
Стремление к экономии при повышении требований к качеству сервиса интернет-магазинов | 81 |
Безналичные vs наличные платежи | 86 |
Рост кредитных предложений в онлайн-магазинах | 91 |
Способы совершения покупок в интернет-магазинах | 94 |
Тренды в сфере доставки | 99 |
Способы доставки | 99 |
Сроки доставки | 103 |
Усиление роли социальных медиа как канала продвижения | 107 |
Технологические тренды российского рынка e-commerce | 120 |
Применение Big Data | 120 |
Персонализация | 121 |
Искусственный интеллект | 123 |
AR / VR | 126 |
Социальная коммерция | 128 |
Автоматизация рутины | 129 |
Блокчейн | 131 |
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью, аксессуарами | 132 |
Общее состояние рынка | 132 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды, обуви, аксессуаров | 138 |
Расходы на интернет-покупку | 143 |
Частота интернет-покупки | 148 |
Рейтинг наиболее популярных предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых через интернет | 152 |
Россия 100 тыс. + | 153 |
Рейтинг по популярности | 153 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 155 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 155 |
Москва | 157 |
Рейтинг по популярности | 157 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 159 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 159 |
Московская область | 161 |
Рейтинг по популярности | 161 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 163 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 163 |
Санкт-Петербург | 165 |
Рейтинг по популярности | 165 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 167 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 167 |
Другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 169 |
Рейтинг по популярности | 169 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 171 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 171 |
Города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел. | 173 |
Рейтинг по популярности | 173 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 175 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 175 |
Города с численностью населения 100 – 500 тыс. чел. | 177 |
Рейтинг по популярности | 177 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 179 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 179 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов одежды | 181 |
Россия 100 тыс. + | 181 |
Москва | 187 |
Московская область | 191 |
Санкт-Петербург | 195 |
Другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 199 |
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек | 203 |
Города с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек | 207 |
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов одежды | 211 |
Индекс NPS | 213 |
Удобство сайта | 214 |
Качество сервиса | 215 |
Ценовые восприятия | 216 |
Широта ассортимента | 217 |
Удобная доставка / самовывоз | 218 |
Достоверное и подробное описание товаров | 219 |
Профили основных участников рынка | 220 |
adidas | 220 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 220 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 221 |
Основные конкуренты | 221 |
AliExpress | 222 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 222 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 223 |
Основные конкуренты | 223 |
ASOS | 224 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 224 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 225 |
Основные конкуренты | 225 |
Avito | 226 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 226 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 227 |
Основные конкуренты | 227 |
BonPrix | 228 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 228 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 229 |
Основные конкуренты | 229 |
DECATHLON | 230 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 230 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 231 |
Основные конкуренты | 231 |
eBay | 232 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 232 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 233 |
Основные конкуренты | 233 |
H&M | 234 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 234 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 235 |
Основные конкуренты | 235 |
INCITY | 236 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 236 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 237 |
Основные конкуренты | 237 |
kari | 238 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 238 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 239 |
Основные конкуренты | 239 |
Lamoda | 240 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 240 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 241 |
Основные конкуренты | 241 |
NIKE | 242 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 242 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 243 |
Основные конкуренты | 243 |
O’STIN | 244 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 244 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 245 |
Основные конкуренты | 245 |
oodji | 246 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 246 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 247 |
Основные конкуренты | 247 |
OZON | 248 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 248 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 249 |
Основные конкуренты | 249 |
Pandao | 250 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 250 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 251 |
Основные конкуренты | 251 |
SELA | 252 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 252 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 253 |
Основные конкуренты | 253 |
Tmall | 254 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 254 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 255 |
Основные конкуренты | 255 |
WILDBERRIES | 256 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 256 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 257 |
Основные конкуренты | 257 |
ZARA | 258 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 258 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 259 |
Основные конкуренты | 259 |
СПОРТМАСТЕР | 260 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 260 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 261 |
Основные конкуренты | 261 |
ТВОЕ | 262 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 262 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 263 |
Основные конкуренты | 263 |
Методология исследования | 264 |
Метод сбора информации | 264 |
Условия проведения социологического опроса | 265 |
Характеристика выборки респондентов | 265 |
Список диаграмм | 268 |
Список таблиц | 281 |
Рис. 1. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2016-2022 гг., млрд долл., % | 42 |
Рис. 2. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, II квартал 2012 года – II квартал 2018 года, % | 43 |
Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США и Китая в обороте розничной торговли, % | 43 |
Рис. 4. Ожидаемые доли онлайн-торговли некоторых стран и регионов в обороте розничной торговли, 2018 г., % | 43 |
Рис. 5. Структура оборота онлайн-торговли США по категориям товаров, 2018 г., % | 44 |
Рис. 6. Динамика доли онлайн-торговли некоторыми категориями товаров в обороте розничной торговли США, 2011, 2016 и 2021 гг., % | 45 |
Рис. 7. Топ-10 компаний по доле в обороте онлайн-торговли США, 2018 г., % | 45 |
Рис. 8. Доли оборота онлайн-торговли Amazon в США, приходящиеся на собственные продажи и на выручку от Marketplace, 2018-2019 г., % | 46 |
Рис. 9. Динамика количества онлайн-покупателей в США, 2015-2020 гг., млн чел., % | 47 |
Рис. 10. Динамика количества жителей США, совершавших покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2015 – 2020 гг., млн чел., % | 48 |
Рис. 11. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2014 – 2022 гг., млрд, $ % | 49 |
Рис. 12. Динамика доли рынка мобильной коммерции США в общем обороте онлайн-торговли, 2014-2022 гг., % | 49 |
Рис. 13. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2016 – 2022 гг., млрд $, % | 50 |
Рис. 14. Динамика доли продаж товаров и услуг через смартфоны в структуре рынка мобильной коммерции США, 2016-2022 гг., % | 50 |
Рис. 15. Динамика долей продаж, осуществляемых с различных типов устройств, в структуре рынка электронной коммерции, 2016-2022 гг., % от объема рынка электронной коммерции | 50 |
Рис. 16. Структура онлайн-продаж некоторых категорий товаров в США по устройству, с которого была совершена покупка, III квартал 2017 года, % | 51 |
Рис. 17. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Европе, 2009-2017 гг., млрд €, % | 52 |
Рис. 18 Динамика долей интернет-пользователей и интернет-покупателей в Европейском Союзе, 2012-2017 гг., % | 53 |
Рис. 19. Динамика доли интернет-покупателей в некоторых странах Европы, 2016-2017 гг., % от количества интернет-пользователей | 53 |
Рис. 20. Динамика доли организаций в Европейском союзе, осуществляющих онлайн-продажи, 2010-2017 гг., % от общего количества организаций | 54 |
Рис. 21. Структура рынка интернет-коммерции по странам Европы, 2017 г., % | 54 |
Рис. 22. Динамика доли рынка интернет-коммерции Великобритании в общем обороте розничной торговли, 2017-2022 гг., % | 55 |
Рис. 23. Среднегодовые траты интернет-покупателей в некоторых странах Европы, 2018 г., € | 55 |
Рис. 24. Динамика долей мобильной коммерции в некоторых странах Западной Европы, 2016-2021 гг., % от объема рынка интернет-коммерции | 57 |
Рис. 25. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 68 |
Рис. 26. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 68 |
Рис. 27. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 68 |
Рис. 28. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете* | 70 |
Рис. 29. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ПОЛА* | 71 |
Рис. 30. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 73 |
Рис. 31. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 74 |
Рис. 32. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 76 |
Рис. 33. Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, ноябрь 2015 – ноябрь 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 76 |
Рис. 34. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 77 |
Рис. 35. Стратегии сокращения расходов в интернет-магазинах, ноябрь 2015 – ноябрь 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах* | 78 |
Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА* | 78 |
Рис. 37. Стратегии увеличения расходов в интернет-магазинах, 2015 – 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 79 |
Рис. 38. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА* | 80 |
Рис. 39. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 82 |
Рис. 40. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2014 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 83 |
Рис. 41. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 84 |
Рис. 42. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2008 г. – январь 2018 г., млн ед. | 87 |
Рис. 43. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2010 – 2018 гг., трлн ₽ | 88 |
Рис. 44. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010 – 2018 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 88 |
Рис. 45. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах* | 89 |
Рис. 46. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 89 |
Рис. 47. Динамика количества эмитированных кредитных карт, январь 2008 г. – январь 2018 г., млн ед. | 92 |
Рис. 48. Доля кредитных карт в общем количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2008 г. – январь 2018 г., % | 92 |
Рис. 49. Проникновение кредитования онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, предлагающим своим покупателям возможность покупки в кредит | 92 |
Рис. 50. Наиболее активные банки, работающие на рынке кредитования онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, сотрудничающих с определенным банком | 93 |
Рис. 51. Проникновение карт рассрочки на рынке онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, предлагающим своим покупателям возможность покупки в рассрочку | 94 |
Рис. 52. Наиболее популярные карты рассрочки, принимаемые интернет-магазинами в России за 2018 г., % интернет-магазинов, принимающих ОПРЕДЕЛЕННУЮ карту рассрочки | 94 |
Рис. 53. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 96 |
Рис. 54. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2018 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 97 |
Рис. 55. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 97 |
Рис. 56. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 101 |
Рис. 57. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 102 |
Рис. 58. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 104 |
Рис. 59. Динамика проникновения интернета в России, 2012 – 2018 гг., млн чел., % от населения Россия 100 тыс.+ старше 12 лет | 108 |
Рис. 60. Динамика проникновения мобильного интернета в Москве, февраль 2014 – февраль 2018 гг., млн чел., % от опрошенных старше 12 лет | 108 |
Рис. 61. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли в сети «ВКонтакте», декабрь 2018 г., тыс. человек | 112 |
Рис. 62. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Instagram, декабрь 2018 г., тыс. человек | 113 |
Рис. 63. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 114 |
Рис. 64. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Facebook, декабрь 2018 г., тыс. человек | 115 |
Рис. 65. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов цифровой техники в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 116 |
Рис. 66. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов бытовой техники в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 117 |
Рис. 67. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов одежды в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 117 |
Рис. 68. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов детских товаров и в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 118 |
Рис. 69. Количество подписчиков ведущих интернет-магазинов в сетях «ВКонтакте» и Instagram в России, декабрь 2018 г., тыс. человек | 119 |
Рис. 70. Прогноз 2011 – 2027 гг. мировых доходов от рынка Big Data, 2018 г. | 120 |
Рис. 71 Каналы персонализации интернет-ретейла, США, 2017 г. | 122 |
Рис. 72. Доля fashion-сегмента в общем объеме российского e-commerce, 2018 г., % | 133 |
Рис. 73. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2018 гг., млрд ₽, %* | 134 |
Рис. 74. Количество уникальных посетителей некоторых интернет-магазинов, в ассортименте которых представлены товары категории fashion, ноябрь 2018 г., тыс. чел. (% от онлайн-покупателей одеждой, обувью и аксессуарами)* | 136 |
Рис. 75. Географическая структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2018 году, % от объема рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами | 138 |
Рис. 76. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2018 г., млрд ₽ (%) | 138 |
Рис. 77. Количество интернет-покупателей одеждой, обувью и аксессуарами в 2018г., тыс. чел. (% от онлайн-покупателей одеждой, обувью и аксессуарами)* | 138 |
Рис. 78. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды, обуви, аксессуаров, ноябрь 2018 г. BD20 | 140 |
Рис. 79. Доли интернет-покупателей одежды, обуви, аксессуаров, ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих географических зонах | 141 |
Рис. 80. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров, за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих географических зонах | 142 |
Рис. 81. Затраты россиян на единовременную покупку онлайн-покупку одежды, обуви и аксессуаров (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 144 |
Рис. 82. Динамика средних расходов россиян на единовременную интернет-покупку одежды, обуви, аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг. (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год) | 144 |
Рис. 83. Средние расходы россиян на единовременную интернет-покупку одежды, обуви, аксессуаров (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), в зависимости от ПОЛА, ноябрь 2018 г., ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 145 |
Рис. 84. Средние расходы россиян на единовременную интернет-покупку одежды, обуви, аксессуаров (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), в зависимости от ВОЗРАСТА, ноябрь 2018 г., ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 145 |
Рис. 85. Средние расходы россиян на единовременную интернет-покупку одежды, обуви, аксессуаров (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), в зависимости от ДОХОДА, ноябрь 2018 г., ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 146 |
Рис. 86. Средние расходы россиян на единовременную интернет-покупку одежды, обуви, аксессуаров (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), в зависимости от ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ ЗОНЫ, ноябрь 2018 г., ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 147 |
Рис. 87. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год) | 148 |
Рис. 88. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год) | 149 |
Рис. 89. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров, в зависимости от ПОЛА, ноябрь 2018 г., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год | 149 |
Рис. 90. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров, в зависимости от ВОЗРАСТА, ноябрь 2018 г., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год | 150 |
Рис. 91. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров, в зависимости от ДОХОДА, ноябрь 2018 г., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год | 150 |
Рис. 92. Частота интернет-покупок россиян одежды, обуви, аксессуаров, в зависимости от ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ ЗОНЫ, ноябрь 2018 г., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год | 151 |
Рис. 93. «Какую одежду, обувь и аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет* | 153 |
Рис. 94. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 154 |
Рис. 95. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Россия 100 тыс. +, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 155 |
Рис. 96. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., без учета стоимости доставки, Россия 100 тыс. +, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 155 |
Рис. 97. Частота интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, Россия 100 тыс. +, ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 155 |
Рис. 98. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., Россия 100 тыс. +, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 156 |
Рис. 99. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуаров через интернет | 157 |
Рис. 100. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 158 |
Рис. 101. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Москва, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 159 |
Рис. 102. Динамика изменения среднего чека интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., Москва, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 159 |
Рис. 103. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, Москва, ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 159 |
Рис. 104. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., Москва, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 160 |
Рис. 105. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в Московской области | 161 |
Рис. 106. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров за 2017 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в Московской области через интернет | 162 |
Рис. 107. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Московская область, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 163 |
Рис. 108. Динамика изменения среднего чека интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки за ноябрь 2016 – ноябрь 2017 гг., Московская область, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 163 |
Рис. 109. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров, Московская область, ноябрь 2017 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 163 |
Рис. 110. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., Московская область, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 164 |
Рис. 111. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 165 |
Рис. 112. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 166 |
Рис. 113. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Санкт-Петербург, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 167 |
Рис. 114. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., без учета стоимости доставки, Санкт-Петербург, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 167 |
Рис. 115. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, Санкт-Петербург, ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 167 |
Рис. 116. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., Санкт-Петербург, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 168 |
Рис. 117. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 169 |
Рис. 118. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров за 2017–2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 170 |
Рис. 119. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 171 |
Рис. 120. Динамика изменения среднего чека интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 171 |
Рис. 121. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 171 |
Рис. 122. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., другие города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 172 |
Рис. 123. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек | 173 |
Рис. 124. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров в интернете за 2017 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек | 174 |
Рис. 125. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 175 |
Рис. 126. Динамика изменения среднего чека интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки за ноябрь 2016 – ноябрь 2017 гг., города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 175 |
Рис. 127. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров, города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 175 |
Рис. 128. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 176 |
Рис. 129. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных жителей городов с населением 100-500 тыс. чел., покупавших одежду, обувь и аксессуаров через интернет | 177 |
Рис. 130. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов одежды, обуви и аксессуаров в интернете за 2017 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в городах с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек | 178 |
Рис. 131. Средний чек интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек, ноябрь 2018 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 179 |
Рис. 132. Динамика изменения среднего чека интернет-покупок одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 179 |
Рис. 133. Частота интернет-покупки одежды, обуви и аксессуаров, города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек, ноябрь 2018 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 179 |
Рис. 134. Динамика частоты покупок одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах за ноябрь 2016 – ноябрь 2018 гг., города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 180 |
Рис. 135. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 183 |
Рис. 136. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 184 |
Рис. 137. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах | 185 |
Рис. 138. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет* | 187 |
Рис. 139. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 188 |
Рис. 140. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах | 189 |
Рис. 141. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 191 |
Рис. 142. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 192 |
Рис. 143. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 195 |
Рис. 144. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 196 |
Рис. 145. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 199 |
Рис. 146. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017– ноябрь 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 200 |
Рис. 147. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек | 203 |
Рис. 148. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек | 204 |
Рис. 149. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды, обуви и аксессуаров по степени их популярности, ноябрь 2018 г., % от опрошенных жителей городов с населением 100 – 500 тыс. чел., покупавших одежду, обувь и аксессуаров через интернет | 207 |
Рис. 150. Динамика доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных жителей городов с населением 100 – 500 тыс. чел., покупавших одежду, обувь и аксессуаров через интернет | 208 |
Рис. 151. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в городах с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. человек | 209 |
Рис. 152. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов цифровой и компьютерной техники, ноябрь 2018 г. | 213 |
Рис. 153. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары по степени удобства организации сайта, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 214 |
Рис. 154. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары по качеству сервиса, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 215 |
Рис. 155. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 216 |
Рис. 156. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 217 |
Рис. 157. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с удобной доставкой / самовывозом, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 218 |
Рис. 158. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с достоверным и подробным описанием товаров, ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 219 |
Рис. 159. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды adidas, ноябрь 2018 г. | 220 |
Рис. 160. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина adidas, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 221 |
Рис. 161. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина adidas, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 221 |
Рис. 162. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды AliExpress, ноябрь 2018 г. | 222 |
Рис. 163. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 223 |
Рис. 164. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 223 |
Рис. 165. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды ASOS, ноябрь 2018 г. | 224 |
Рис. 166. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина ASOS, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 225 |
Рис. 167. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина ASOS, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 225 |
Рис. 168. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды Avito, ноябрь 2018 г. | 226 |
Рис. 169. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Avito, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 227 |
Рис. 170. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина Avito, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 227 |
Рис. 171. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды BonPrix, ноябрь 2018 г. | 228 |
Рис. 172. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина BonPrix, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 229 |
Рис. 173. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина BonPrix, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 229 |
Рис. 174. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды DECATHLON, ноябрь 2018 г. | 230 |
Рис. 175. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина DECATHLON, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 231 |
Рис. 176. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина DECATHLON, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 231 |
Рис. 177. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды eBay, ноябрь 2018 г. | 232 |
Рис. 178. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина eBay, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 233 |
Рис. 179. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина eBay, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 233 |
Рис. 180. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды H&M, ноябрь 2018 г. | 234 |
Рис. 181. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина H&M, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 235 |
Рис. 182. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина H&M, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 235 |
Рис. 183. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды INCITY, ноябрь 2018 г. | 236 |
Рис. 184. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина INCITY, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 237 |
Рис. 185. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина INCITY, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 237 |
Рис. 186. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды kari, ноябрь 2018 г. | 238 |
Рис. 187. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина kari, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 239 |
Рис. 188. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина kari, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 239 |
Рис. 189. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды Lamoda, ноябрь 2018 г. | 240 |
Рис. 190. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Lamoda, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 241 |
Рис. 191. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина Lamoda, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 241 |
Рис. 192. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды NIKE, ноябрь 2018 г. | 242 |
Рис. 193. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина NIKE, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 243 |
Рис. 194. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина NIKE, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 243 |
Рис. 195. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды O’STIN, ноябрь 2018 г. | 244 |
Рис. 196. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина O’STIN, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 245 |
Рис. 197. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина O’STIN, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 245 |
Рис. 198. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды oodji, ноябрь 2018 г. | 246 |
Рис. 199. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина oodji, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 247 |
Рис. 200. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина oodji, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 247 |
Рис. 201. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды OZON, ноябрь 2018 г. | 248 |
Рис. 202. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина OZON, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 249 |
Рис. 203. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина OZON, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 249 |
Рис. 204. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды на Pandao, ноябрь 2018 г. | 250 |
Рис. 205. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Pandao, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 251 |
Рис. 206. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина Pandao, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 251 |
Рис. 207. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды SELA, ноябрь 2018 г. | 252 |
Рис. 208. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина SELA, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 253 |
Рис. 209. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина SELA, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 253 |
Рис. 210. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды Tmall, ноябрь 2018 г. | 254 |
Рис. 211. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Tmall, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 255 |
Рис. 212. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина Tmall, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 255 |
Рис. 213. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды WILDBERRIES, ноябрь 2018 г. | 256 |
Рис. 214. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина WILDBERRIES, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 257 |
Рис. 215. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина WILDBERRIES, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 257 |
Рис. 216. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды ZARA, ноябрь 2018 г. | 258 |
Рис. 217. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина ZARA, ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 259 |
Рис. 218. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина ZARA, ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 259 |
Рис. 219. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды СПОРТМАСТЕР, ноябрь 2018 г. | 260 |
Рис. 220. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «СПОРТМАСТЕР», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 261 |
Рис. 221. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина «СПОРТМАСТЕР», ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 261 |
Рис. 222. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды ТВОЕ, ноябрь 2018 г. | 262 |
Рис. 223. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «ТВОЕ», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 263 |
Рис. 224. Интернет-магазины, в которых приобретали одежду, обувь и аксессуары, покупатели интернет-магазина «ТВОЕ», ноябрь 2018 г., % от респондентов, покупавших одежду в соответствующем интернет-магазине | 263 |
Рис. 225. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 265 |
Рис. 226. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 266 |
Рис. 227. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2018 г., % от опрошенных | 266 |
Рис. 228. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 266 |
Рис. 229. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2018 г., % от опрошенных | 267 |
Табл. 1. Объемы онлайн-продаж Amazon по некоторым категориям товаров и их доля в выручке e-commerce США для соответствующих групп, 2018 г., млрд $, % | 46 |
Табл. 2. Динамика расходов на рекламу для мобильных устройств в США, 2017-2022 гг., млрд $, % | 48 |
Табл. 3. Доля населения некоторых стран Европы, совершавших покупку различных категорий товаров в онлайн-магазинах, 2018 г., % от населения в возрасте от 15 до 79 лет | 56 |
Табл. 4. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, октябрь 2017 года – ноябрь 2018 года | 62 |
Табл. 5. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 69 |
Табл. 6. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 69 |
Табл. 7. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 69 |
Табл. 8. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 71 |
Табл. 9. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 72 |
Табл. 10. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА* | 73 |
Табл. 11. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 74 |
Табл. 12. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 74 |
Табл. 13. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 74 |
Табл. 14. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 77 |
Табл. 15. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 77 |
Табл. 16. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 77 |
Табл. 17. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА* | 78 |
Табл. 18. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ* | 79 |
Табл. 19. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА* | 79 |
Табл. 20. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА* | 80 |
Табл. 21. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ* | 80 |
Табл. 22. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА* | 80 |
Табл. 23. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2014 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 83 |
Табл. 24. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 85 |
Табл. 25. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 85 |
Табл. 26. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 86 |
Табл. 27. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 90 |
Табл. 28. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 90 |
Табл. 29. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА* | 90 |
Табл. 30. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 98 |
Табл. 31. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 98 |
Табл. 32. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 98 |
Табл. 33. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 102 |
Табл. 34. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 102 |
Табл. 35. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 102 |
Табл. 36. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 104 |
Табл. 37. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 105 |
Табл. 38. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 106 |
Табл. 39. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 106 |
Табл. 40. Динамика продаж fashion-ретейлеров, 2013 – 2017 гг., млрд ₽, % | 134 |
Табл. 41. Динамика онлайн-продаж fashion-ретейлеров, 2017 – 2018 гг., млрд ₽, % | 134 |
Табл. 42. Посещаемость интернет-магазинов, в ассортименте которых представлены товары категории fashion, ноябрь 2018 года, тыс. чел. | 137 |
Табл. 43. Доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров через интернет, ноябрь 2018 года, % от общего количества интернет-покупателей | 142 |
Табл. 44. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших одежду, обувь, аксессуары в интернет-магазинах* | 185 |
Табл. 45. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах | 189 |
Табл. 46. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012–2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, обуви и аксессуаров, проживающих в Московской области | 193 |
Табл. 47. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012–2018 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет | 197 |
Табл. 48. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 201 |
Табл. 49. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 –2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в городах с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел. | 205 |
Табл. 50. Динамика изменения доли интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % от опрошенных покупателей одежды, проживающих в городах с численностью населения 100 – 500 тыс. чел. | 209 |
Табл. 51. Структура выборки по региону проживания, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 265 |
― Каким был 2021 год для Вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей и реализовать планы по развитию?
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок эквайринга: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, что по итогам 2021 г. объем российского рынка эквайринга (объем комиссии) составил около 580 млрд. руб. Показатель за год увеличился на более 20%.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок бизнес-авиации: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, в 2021 г. объем российского рынка бизнес-авиации по совокупной выручке ведущих участников – эксплуатантов бизнес-джетов и авиаброкеров – составил более 60,00 млрд. руб. Причем в структуре объема российского рынка бизнес-авиации доля компаний-экплуатантов составляет 87,1%, а авиаброкеров – всего 12,9%.