Полномасштабный кризис в российской экономике, ослабление рубля, снижение доходов населения, а также повышение цен на продовольственные и непродовольственные товары создали в 2015-2016 гг. новые реалии для рынка интернет-торговли в России.
В исследовании «Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2016» проанализированы основные тренды и тенденции развития российского рынка e commerce в 2015-2016 гг. Представлена динамика развития рынка и оценены последствия влияния кризиса в российской экономике на показатели продаж и количество интернет-покупателей в сегменте одежды, обуви и аксессуаров.
Особое внимание в настоящем обзоре уделено динамике развития наиболее крупных сегментов рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014-2016 гг. Рассматриваются как наиболее успешные, так и больше других потерявшие в объеме сегменты рынка, при этом подробно анализируются причины произошедших изменений.
Изучены основные способы оплаты интернет-покупок, определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов для потребителей. Помимо этого, проведен анализ частоты покупки, а также средних затрат покупателей различных категорий одежды, обуви и аксессуаров.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров. В 2016 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который был рассчитан для ведущих российских и международных интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров.
Наконец, в исследовании подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров, а также определены конкуренты ведущих онлайн-магазинов.
Исследование ппроведено в октябре-декабре 2016 года.
Объем отчета – 184 стр.
Отчет содержит 32 таблицы и 166 графиков и диаграмм.
Язык отчета – русский.
| Рис. 1. Динамика доли отдельных стран на мировом рынке e-commerce, 2015 – 2020 гг.*, % от объема мирового рынка e-commerce | 8 |
| Рис. 2. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2013-2020 гг.*, млрд долл., % | 9 |
| Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 9 |
| Рис. 4. Структура рынка интернет-торговли США, 2016 г., % от объема рынка | 10 |
| Рис. 5. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2010 – 2020 гг., млрд долл., % | 11 |
| Рис. 6. Динамика доли отдельных устройств в обороте мобильной коммерции, США, сентябрь 2016 г.*, % объема мобильной коммерции | 12 |
| Рис. 7. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2014 – 2020 гг., млрд долл. США, % | 12 |
| Рис. 8. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли, 2014 – 2019 гг.*, % | 13 |
| Рис. 9. Динамика объема рынка интернет-коммерции в 5 ведущих странах Западной Европы, 2014-2019 гг.*, млрд долл., % | 14 |
| Рис. 10. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии, 2014 – 2019 гг.*, млрд долл. США, % | 14 |
| Рис. 11. Доли онлайн-покупателей среди пользователей смартфонов в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии апрель 2016 г., % от кол-ва пользователей смартфонов в стране | 15 |
| Рис. 12. Каналы мобильного шоппинга через смартфоны в 5 ведущих странах Западной Европы, апрель 2016 г.,* % от кол-ва пользователей, совершивших покупку через смартфон | 15 |
| Рис. 13. Динамика оборота интернет-торговли Великобритании за 2012 – 2020 гг.*, млрд фунтов стерлингов, % | 16 |
| Рис. 14. Динамика доли онлайн-торговли Великобритании в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 17 |
| Рис. 15. Стадии совершения покупки в режиме онлайн/оффлайн, Великобритания, июль 2016 г.*, % от интернет-пользователей | 17 |
| Рис. 16. Динамика темпов прироста оборота розничной торговли и интернет-коммерции Великобритании, 2014 – 2020 гг., % | 18 |
| Рис. 17. Динамика объема рынка мобильной коммерции Великобритании*, 2010 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов, % | 18 |
| Рис. 18. Проникновение интернета в некоторых странах мира, лето 2016 г., % от населения | 20 |
| Рис. 19. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2014 – весна 2016 гг., % от численности населения старше 18 лет | 21 |
| Рис. 20. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет | 21 |
| Рис. 21. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2016 гг., млн чел. старше 18 лет | 22 |
| Рис. 22. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2016-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет | 23 |
| Рис. 23. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2015 г., весна 2025 г., % | 24 |
| Рис. 24. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 24 |
| Рис. 25. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 25 |
| Рис. 26. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2016 гг., % | 26 |
| Рис. 27. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2016 гг., % | 26 |
| Рис. 28. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2016 гг., млрд руб., % | 27 |
| Рис. 29. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2016 гг., млн человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), % | 27 |
| Рис. 30. Структура российского рынка интернет-торговли в 2014-2016 гг., % | 29 |
| Рис. 31. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 31 |
| Рис. 32. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 31 |
| Рис. 33. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 33 |
| Рис. 34 . Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, 2015-2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 33 |
| Рис. 35. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 34 |
| Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете | 35 |
| Рис. 37. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 36 |
| Рис. 38. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 37 |
| Рис. 39. Динамика изменения причин, влияющих на увеличение расходов, 2015-2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 38 |
| Рис. 40. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 38 |
| Рис. 41. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 40 |
| Рис. 42. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 40 |
| Рис. 43. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 41 |
| Рис. 44. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 42 |
| Рис. 45. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2009 г. – январь 2016 г., млн ед. | 57 |
| Рис. 46. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2016 гг., трлн руб. | 57 |
| Рис. 47. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 58 |
| Рис. 48. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2016 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 58 |
| Рис. 49. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 60 |
| Рис. 50. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 61 |
| Рис. 51. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 63 |
| Рис. 52. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 63 |
| Рис. 53. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 – 2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 65 |
| Рис. 54. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2016 гг., млрд руб., % | 67 |
| Рис. 55. Географическая структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2016 году, % от объема рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами | 67 |
| Рис. 56. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2015-2016 гг., % от объема рынка в стоимостном выражении | 68 |
| Рис. 57. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2016 г., млрд руб. | 68 |
| Рис. 58. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2015 г., млрд. руб. | 68 |
| Рис. 59. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014 – 2016 гг., млрд руб., % | 69 |
| Рис. 60. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2016 г., тыс. чел. | 70 |
| Рис. 61. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2015 г., тыс. чел. | 70 |
| Рис. 62. Изменения в количестве интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2014-2016 гг., тыс. чел., % | 70 |
| Рис. 63. Социально-демографический портрет интернет-покупателей одежды, обуви, аксессуаров, ноябрь 2016 г. | 72 |
| Рис. 64. Доли покупателей одежды, обуви, аксессуаров через интернет, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 73 |
| Рис. 65. Динамика доли россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров через интернет, 2014 - 2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 74 |
| Рис. 66. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), 2016 г., руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 75 |
| Рис. 67. Частота покупки респондентами одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазинах, 2016 г., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 75 |
| Рис. 68. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных россиян, покупавших одежду через интернет | 77 |
| Рис. 69. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных россиян, покупавших одежду через интернет | 78 |
| Рис. 70. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Россия 100 тыс. +, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 79 |
| Рис. 71. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, Россия 100 тыс. +, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 79 |
| Рис. 72. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду через интернет | 80 |
| Рис. 73. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду через интернет | 81 |
| Рис. 74. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Москва, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 82 |
| Рис. 75. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, Москва, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 82 |
| Рис. 76. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду через интернет | 83 |
| Рис. 77. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду через интернет | 84 |
| Рис. 78. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Московская область, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 85 |
| Рис. 79. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, Московская область, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 85 |
| Рис. 80. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду через интернет | 86 |
| Рис. 81. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду через интернет | 87 |
| Рис. 82. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, Санкт-Петербург, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 88 |
| Рис. 83. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, Санкт-Петербург, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 88 |
| Рис. 84. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших одежду через интернет | 89 |
| Рис. 85. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших одежду через интернет | 90 |
| Рис. 86. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 91 |
| Рис. 87. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 91 |
| Рис. 88. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн чел., покупавших одежду через интернет | 92 |
| Рис. 89. Динамика доли покупателей некоторых предметов одежды в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., покупавших одежду через интернет | 93 |
| Рис. 90. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 94 |
| Рис. 91. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 94 |
| Рис. 92. «Какую одежду, обувь, аксессуары Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., покупавших одежду через интернет | 95 |
| Рис. 93. Динамика доли покупателей некоторых категорий одежды, обуви и аксессуаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., покупавших одежду через интернет | 96 |
| Рис. 94. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, города с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 97 |
| Рис. 95. Частота покупки одежды, обуви и аксессуаров, города с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 97 |
| Рис. 96. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших одежду через интернет | 100 |
| Рис. 97. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % опрошенных, покупавших одежду в интернет-магазинах | 101 |
| Рис. 98. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду через интернет | 102 |
| Рис. 99. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших одежду через интернет | 103 |
| Рис. 100. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду через интернет | 104 |
| Рис. 101. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших одежду через интернет | 105 |
| Рис. 102. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду через интернет | 106 |
| Рис. 103. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших одежду через интернет | 107 |
| Рис. 104. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших одежду через интернет | 108 |
| Рис. 105. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших одежду через интернет | 109 |
| Рис. 106. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, покупавших одежду через интернет | 110 |
| Рис. 107. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, покупавших одежду через интернет | 111 |
| Рис. 108. Рейтинг интернет-магазинов по продаже одежды по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек, покупавших одежду через интернет | 112 |
| Рис. 109. Динамика изменения доли покупателей одежды в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек, покупавших одежду через интернет | 113 |
| Рис. 110. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов одежды, 2016 г. | 116 |
| Рис. 111. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары по степени удобства организации сайта, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 117 |
| Рис. 112. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 118 |
| Рис. 113. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 119 |
| Рис. 114. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 120 |
| Рис. 115. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Adidas, 2016 г. | 121 |
| Рис. 116. Конкуренты интернет-магазина Adidas в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 122 |
| Рис. 117. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине AliExpress, 2016 г. | 123 |
| Рис. 118. Конкуренты интернет-магазина AliExpress в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 124 |
| Рис. 119. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Amazon, 2016 г. | 125 |
| Рис. 120. Конкуренты интернет-магазина Amazon в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 126 |
| Рис. 121. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине ASOS, 2016 г. | 127 |
| Рис. 122. Конкуренты интернет-магазина ASOS в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 128 |
| Рис. 123. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине befree, 2016 г. | 129 |
| Рис. 124. Конкуренты интернет-магазина befree в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 130 |
| Рис. 125. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Bon Prix, 2016 г. | 131 |
| Рис. 126. Конкуренты интернет-магазина Bon Prix в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 132 |
| Рис. 127. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине eBay, 2016 г. | 133 |
| Рис. 128. Конкуренты интернет-магазина eBay в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 134 |
| Рис. 129. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Finn Flare, 2016 г. | 135 |
| Рис. 130. Конкуренты интернет-магазина Finn Flare в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 136 |
| Рис. 131. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине INCITY, 2016 г. | 137 |
| Рис. 132. Конкуренты интернет-магазина INCITY в сегменте одежды 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 138 |
| Рис. 133. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине KupiVIP, 2016 г. | 139 |
| Рис. 134. Конкуренты интернет-магазина KupiVIP в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 140 |
| Рис. 135. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Lamoda, 2016 г. | 141 |
| Рис. 136. Конкуренты интернет-магазина Lamoda в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 142 |
| Рис. 137. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине La Redoute, 2016 г. | 143 |
| Рис. 138. Конкуренты интернет-магазина La Redoute в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 144 |
| Рис. 139. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине oodji, 2016 г. | 145 |
| Рис. 140. Конкуренты интернет-магазина oodji в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 146 |
| Рис. 141. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине O’stin, 2016 г. | 147 |
| Рис. 142. Конкуренты интернет-магазина O’stin в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 148 |
| Рис. 143. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине OTTO, 2016 г. | 149 |
| Рис. 144. Конкуренты интернет-магазина OTTO в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 150 |
| Рис. 145. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине OZON, 2016 г. | 151 |
| Рис. 146. Конкуренты интернет-магазина OZON в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 152 |
| Рис. 147. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Quelle, 2016 г. | 153 |
| Рис. 148. Конкуренты интернет-магазина Quelle в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 154 |
| Рис. 149. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Reebok, 2016 г. | 155 |
| Рис. 150. Конкуренты интернет-магазина Reebok в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 156 |
| Рис. 151. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Sapato, 2016 г. | 157 |
| Рис. 152. Конкуренты интернет-магазина Sapato в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 158 |
| Рис. 153. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Sela, 2016 г. | 159 |
| Рис. 154. Конкуренты интернет-магазина Sela в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 160 |
| Рис. 155. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Wildberries, 2016 г. | 161 |
| Рис. 156. Конкуренты интернет-магазина Wildberries в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежды в соответствующем интернет-магазине | 162 |
| Рис. 157. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине Спортмастер, 2016 г. | 163 |
| Рис. 158. Конкуренты интернет-магазина Спортмастер в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 164 |
| Рис. 159. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазине ТВОЕ, 2016 г. | 165 |
| Рис. 160. Конкуренты интернет-магазина ТВОЕ в сегменте одежды, обуви и аксессуаров 2016 г., % от респондентов, покупавших одежду, обувь и аксессуары в соответствующем интернет-магазине | 166 |
| Рис. 161. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 169 |
| Рис. 162. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 169 |
| Рис. 163. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 170 |
| Рис. 164. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 171 |
| Рис. 165. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 171 |
| Рис. 166. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % | 172 |
| Табл. 1. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2014 – 2020 гг., % | 11 |
| Табл. 2. Динамика количества жителей США, совершавшие покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2014 – 2020 гг., млн чел. | 13 |
| Табл. 3. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 – 2020 гг., % | 19 |
| Табл. 4. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в зависимости от канала продаж (устройства), 2014 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов | 19 |
| Табл. 5. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от опрошенных, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 31 |
| Табл. 6. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 32 |
| Табл. 7. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 32 |
| Табл. 8. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 34 |
| Табл. 9. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 34 |
| Табл. 10. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 34 |
| Табл. 11. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 36 |
| Табл. 12. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 36 |
| Табл. 13. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 36 |
| Табл. 14. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 38 |
| Табл. 15. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 38 |
| Табл. 16. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 39 |
| Табл. 17. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 40 |
| Табл. 18. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 40 |
| Табл. 19. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от опрошенных посетителей заведений общественного питания с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 41 |
| Табл. 20. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 42 |
| Табл. 21. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 42 |
| Табл. 22. Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 42 |
| Табл. 23. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2014 года – ноябрь 2016 года | 44 |
| Табл. 24. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 64 |
| Табл. 25. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 64 |
| Табл. 26. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2016 г., тыс. чел. | 71 |
| Табл. 27. Структура выборки по региону проживания, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 169 |
| Табл. 28. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 169 |
| Табл. 29. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 170 |
| Табл. 30. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 171 |
| Табл. 31. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне | 172 |
| Табл. 32. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 172 |
Российский рынок интернет-торговли одеждой обувью и аксессуарами 2018
27 декабря 2018
27 декабря 2018
65 000
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2017
17 января 2018
17 января 2018
59 000
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2015
08 декабря 2015
08 декабря 2015
56 000
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2014: обновленная версия
24 февраля 2015
24 февраля 2015
52 000
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2013
01 ноября 2013
01 ноября 2013
52 000
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2012
01 ноября 2012
01 ноября 2012
49 000
Российский рынок интернет-торговли: магазины одежды, обуви, аксессуаров 2011
05 сентября 2011
05 сентября 2011
29 000