Компания Гидмаркет

Маркетинговое исследование рынка систем лояльности клиентов в РФ

Дата выпуска: 11 февраля 2014

Количество страниц: 77

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 45029

29 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы

Описание

Цель исследования:

Получить маркетинговую информацию о рынке систем лояльности клиентов в РФ

Задачи исследования:

описание состояние рынка систем лояльности клиентов;
описание наиболее интересные программы лояльности в различных секторах экономики России;
анализ факторов, влияющих на рынок систем лояльности клиентов;
характеристика основных конкурентов;
определение тенденций на рынке;
прогнозирование перспектив рынка;
исследование лидеров рынка.

Методы исследования

интервью под легендой с производителями и продавцами или же другие методы получения первичной информации
анализ открытых источников информации
печатные или электронные деловые и специализированные СМИ, аналитические обзорные статьи в прессе,
рекламные и информационные материалы компаний – участников рынка,
результаты ранее проведенных маркетинговых исследований в данной области,
материалы отраслевых учреждений,
данные надзорных и контролирующих органов государственной власти

География исследования:

Российская Федерация

Категории: СМИ и реклама/Маркетинг
Россия

Развернуть

Содержание

1. Методологические комментарии к исследованию

2. Общее описание рынка систем лояльности клиентов

3. Теоритические основы систем лояльности клиентов

3.1. Общие сведения о программах лояльности

3.2. Разработка эффективных программ лояльности клиентов

3.3. Дисконтные программы лояльности

3.4. Бонусные программы лояльности

3.5. Коалиционные программы лояльности

4. Крупнейшие программы лояльности клиентов в России

4.1. Дисконтно-бонусная программа «Город скидок»

4.2. Программы лояльности «Золотая середина»

5. Программы лояльности авиакомпаний

5.1. Общее описание бонусных программ авиакомпаний

5.2. Авиационные альянсы

5.3. Программа лояльности «Аэрофлот Бонус»

5.4. Программа лояльности «S7 Приоритет»

5.5. Программа лояльности СТАТУС ЮТэйр

5.6. Программа лояльности «Трансаэро Привилегия»

5.7. Бонусная программа «Крылья»

6. Кобрендинговые программы банков

6.1. Общие сведения о кобрендинге

6.2. Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка»

6.3. Обзор кобрендинговых банковских карт

6.3.1. Альфа-Банк

6.3.2. ВТБ24

6.3.3. Газпромбанк

6.4. Программа лояльности PSBonus

7. Обзор программ лояльности в отдельных отраслях экономики

7.1. Программы лояльности операторов сотовой связи

7.1.1. Программы лояльности «Счастливое время» от «Билайн»

7.1.2. Программы лояльности «МегаФон-Бонус»

7.1.3. Программы лояльности «МТС Бонус»

7.2. Бонусная программа «Связной-Клуб»

7.3. Программа «РЖД Бонус»

7.4. Программы лояльности АЗС

7.4.1. Программа лояльности АЗС «Газпром»

7.4.2. Программа поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»

8. Рекомендации и выводы по исследованию

8.1. Перспективы развития программ лояльности

8.2. Рекомендации по созданию эффективных программ лояльности

8.3. Ключевые факторы успеха систем лояльности

Развернуть

Иллюстрации

Диаграмма 1. Объем операций по оплате товаров и услуг, совершенных платежными картами, млрд.руб.

Диаграмма 2. Количество кобрендинговых проектов в России по отраслям в 2012 г.

Диаграмма 3. Виды товаров и услуг, при оплате которых потребители пользуются дисконтными и бонусными картами, %

Диаграмма 4. Использование бонусов, %

Диаграмма 5. Рейтинг российских банков по числу кобрендинговых карт

Развернуть

Таблицы

Таблица 1. Топ-10 авиа-карт

Таблица 2. Крупнейшие авиаальянсы

Таблица 3. Выгоды мультипартнерской программы лояльности

Развернуть

Похожие исследования

Маркетинговое исследование рынка email маркетинга в России 2019-2023 гг., с прогнозом до 2028 г. Компания Гидмаркет 60 000 ₽

Маркетинговое исследование рынка интернет-маркетинга и наружной рекламы (билборды) в РФ, 2022 г. АИПР (Агентство исследований промышленных и потребительских рынков) 65 000 ₽

Анализ рынка интернет-маркетинга в России DISCOVERY Research Group 75 000 ₽

Российский рынок private label: итоги 2018 г., прогноз до 2021 г. NeoAnalytics 50 000 ₽

Материалы по теме

Aкция, 15 февраля 2025 РБК Исследования рынков Продажи на маркетплейсах 2024 Комплексный анализ данных о продажах по системе FBO

Статья, 11 марта 2025 AnalyticResearchGroup (ARG) Алгоритмы решают, кому давать деньги: ИИ меняет рынок кредитования Искусственный интеллект берет кредиты под контроль: банки автоматизируют скоринг, ускоряя одобрение заявок и снижая риски.

В последние годы искусственный интеллект активно трансформирует банковский сектор, особенно в сфере кредитования. Крупнейшие российские банки внедряют ИИ-алгоритмы для скоринга клиентов, что позволяет автоматизировать принятие решений по кредитам. Это значительно сокращает время рассмотрения заявки и снижает число отказов, обеспечивая клиентам более доступное финансирование.

Мероприятие 18 февраля 2025 Рынок одежды в России - итоги 2024 и прогнозы на 2025 МВЦ «Крокус Экспо», павильон 3, зал 18

Статья, 10 марта 2025 РБК Исследования рынков Pro-новости продуктового ретейла в новой экономической реальности (03.03.25–09.03.25) Еженедельный дайджест

В 2024 году сервис «Магнит Доставка» нарастил число заказов почти вдвое

Статья, 10 марта 2025 AnalyticResearchGroup (ARG) Быстро, выгодно, безопасно: почему компании переходят на самоинкассацию? Бизнес выбирает услугу самоинкассации, снижая издержки и минимизируя риски работы с наличными. Какие тарифы предлагают банки и в чем ключевые преимущества этого способа – в исследовании «ARG».

Самоинкассация удобна для клиентов, так как позволяет быстро и безопасно вносить выручку на счет без необходимости посещать отделение банка. Этот способ экономит время, снижает риски, связанные с хранением наличных, и дает возможность пополнять счет в любое время суток через банкоматы или специальные терминалы.