Бизнес-план «Открытие интернет-магазина бытовой техники и электроники» (с финансовой моделью)

Оглавление 2
Список графиков 8
Список диаграмм 10
Список рисунков 11
Список таблиц 11
Глава 1. ВВЕДЕНИЕ 13
 Права на интеллектуальную собственнсть 13
 Уровень рисков и ответственности при составлении бизнес-плана 13
Глава 2. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 15
 Суть проекта, описание деятельности 15
 Основные цели проекта 16
 Направление маркетинговых усилий 17
 Финансовые пе
спективы и основные показатели про
кта 18
Глава 3. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ 19
 Организационно-правовая форма 19
 Регистрация компании 20
 Получение разрешительных документов 21
Глава 4. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 22
 Развитие интернета в России 22
  Количество пользователей 22
   Динамика численности 22
   Региональное распределение 23
  Социально-демографический портрет пользователей 25
  Места пользования интернетом 26
  Типы подключения к интернету 26
 Общая характеристика рынка электронной торговли 27
  Объем и динамика рынка 27
  Структура рынка: B2C, B2B, B2G 27
  Прогноз развития 28
 Покупки в интернет-магазинах (сегмент B2С) 29
  Покупательная активность интернет-пользователей 29
  Социально-демографический портрет покупателей в интернет 30
  Потребительские предпочтения 31
   Наиболее часто покупаемые товары 31
   Способ оплаты 33
   Преимущества/недостатки интернет-торговли 33
   Факторы выбора интернет-магазина 35
   Наиболее популярные интернет-магазины 36
    Рейтинг компании Ромир 36
    Рейтинг «Рамблер ТОП 100» 36
    Рейтинг «Mail.ru» 37
  Влияние кризиса (online VS offline магазины) 38
  Перспективные направления для интернет-коммерции 40
 Российский рынок бытовой техники и электроники 41
  Объем и динамика рынка 41
  Сегментация рынка 42
  Динамика развития сегментов рынка 43
   Бытовая техника 43
    Крупная бытовая техника 43
    Мелкая бытовая техника 44
   Аудио/видео 45
   Цифровая техника 45
    IT 45
    Фото 46
   Телекоммуникационное оборудование 47
   Офисная техника и расходные материалы 47
 Конкурентный анализ рынка БТЭ 48
  Доли участников рынка 48
  Эльдорадо 48
   Позиции на рынке 48
   Формат магазинов 49
   География сети 49
   Динамика развития 50
    Количество магазинов и торговая площадь 50
    Оборот 50
    Средний чек и трафик 50
    Интернет-магазин 50
   Структура продаж 51
    Компьютерная техника 51
   Стратегия компании 52
  М.Видео 52
   Позиции на рынке 52
   Формат магазинов 53
   География сети 53
   Динамика развития 54
    Количество магазинов и торговая площадь 54
    Оборот 55
    Средний чек и трафик 57
    Интернет-магазин 58
   Структура продаж 60
   Стратегия компании 60
  Техносила 62
   Позиции на рынке 62
   Формат магазинов 62
   География сети 63
   Динамика развития 64
    Количество магазинов и торговая площадь 64
    Оборот 65
    Средний чек и трафик 66
    Интернет-магазин 66
   Структура продаж 67
   Стратегия компании 67
 Анализ потребительских предпочтений (ценовая сегментация) 68
  Предпочтения потребителей бытовой техники 68
   Структура предпочтений по типу бытовой техники 68
   Бытовая техника для дома 69
    Стиральные машины 69
    Пылесосы 72
    Утюги 73
   Для кухни 73
    Холодильники 73
    Плиты 76
    Вытяжки 77
    Пароварки 78
    Аэрогрили 79
    Посудомоечные машины 79
    Блендеры 80
    Хлебопечки 80
    Микроволновые печи 81
    Соковыжималки 81
    Мясорубки 82
    Мультиварки 82
    Кофеварки 82
    Миксеры 83
    Кухонные комбайны 83
   Для индивидуального ухода 84
    Фены и приборы для укладки 84
    Эпиляторы 84
  Предпочтения потребителей компьютерной техники 86
   Виды компьютерной техники, стоимость доставки 86
   Структура по стоимости и по популярным брендам в разрезе каждого типа компьютерной техники 87
   Интернет-магазины, торгующие компьютерной техникой 91
  Предпочтения потребителей аудио-видео техники 93
   Структура предпочтений по типу аудио-видео техники 93
   Аудио 93
    Усилители 93
    Магнитолы 94
    Микрофоны 94
    Наушники 94
    Диктофоны 95
   Видео 96
    Телевизоры 96
    Плазменные панели 96
    Видеокамеры 96
    DVD и  blu ray  плееры 97
    Домашние кинотеатры 97
  Предпочтения потребителей телекоммуникационного оборудования 98
   Структура предпочтений потребителей телекоммуникационного оборудования 98
    Сотовые телефоны 98
    Смартфоны 99
    GPS-навигаторы 99
  Предпочтения потребителей фото-техники 100
   Структура предпочтений потребителей фото-техники 100
    Объективы 100
    Цифровые фотоаппараты 101
    Зеркальные цифровые фотоаппараты 101
Глава 5. КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА 103
 Существующая ситуация на рынке 103
 Тенденции на рынке электронной коммерции 104
 Суть проекта 105
 Создание WEB-SITE - инструмента  торговли 105
 Регистрация доменного имени 109
 Заключение договора с провайдером 111
 Система платежей 112
 Организация поставок, хранения и доставки продукции 113
 Автоматизация системы учета товарооборота 114
 Ассортимент 115
 Ценовая политика 117
Глава 6. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ 118
 Маркетинговые цели проекта 118
 Ценовая политика 119
 Рекламная политика 121
Глава 7. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ЭТАП 125
 План-график и основные задачи инвестиционного этапа 125
 Создание WEB-сайта 127
 Регистрация доменного имени и хостинг 129
 Подключение к системе электронных платежей 130
 Получение разрешительной документации 131
  Учредительные документы юридического лица 131
  Договор с вневедомственной охраной 134
  Регистрация контрольно-кассовой машины (ККМ) 135
  Внесение в торговый реестр 136
 Аренда 139
 Автоматизация систем учета интернет-магазина 140
  Программное обеспечение 141
  POS-системы 142
  Сканеры и принтеры штрих-кода 143
 Бюджет расходов инвестиционного этапа 145
 Получение кредита 146
 Финансирование расходов инвестиционного этапа 146
Глава 8. ОПЕРАЦИОННЫЙ ЭТАП 148
 Организационная структура 148
 Основные расходы операционного этапа 149
  Коммунальные расходы 149
   Водоснабжение и водоотведение 149
   Электроэнергия 149
   Отопление 149
   Телефонная связь и интернет 150
  Аренда 150
  Вневедомственная охрана складского помещения 151
  Хостинг 151
  Оплата доменного имени 151
  Комиссия по электронным платежам 152
  Сопровождение сайта 152
  Продвижение сайта 152
  Закупка товаров 153
  Фонд оплаты труда 153
 Операционный бюджет расходов 155
 Заемные средства 156
 Доходы операционного этапа 156
  Формирование дохода 156
 Операционный бюджет доходов 159
Глава 9. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 161
 Отчет о прибылях и убытках 161
 Отчет о движении денежных средств 162
 Бюджет налоговых платежей 164
  Режима налогообложения 164
  Страховые взносы 164
  Бюджет налоговых платежей 164
 Прогнозный баланс 165
Глава 10. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 166
 Структура операционных расходов 166
 Анализ рентабельности деятельности 166
 Чистая прибыль 167
 Расчет ставки дисконтирования 168
 NPV, срок окупаемости и IRR проекта 168
 Точка безубыточности проекта 169
 Стоимость бизнеса 171
 Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта 171
Глава 11. АНАЛИЗ РИСКОВ 214
 Кадровые риски 172
 Риски взаимодействия с поставщиками 172
 Технологические риски 173
 Организационные риски 174
 Финансовые риски 175
 Рыночные риски 176
 Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) 177
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Профили крупнейших интернет-магазинов 179
 OZON.ru 179
  История развития 179
  Динамика продаж 179
  Структура продаж 180
  Специальные предложения 182
  Динамика количества заказов 182
  Динамика стоимости заказа 183
  Доставка 183
  Новые проекты 184
 Boutique.ru (ООО «Интерактив Ретэйл Солушнс») 186
  География продаж 186
  Сегментация потребителей 187
  Динамика продаж 187
  Способы оплаты заказа 188
  Доставка 189
 Dostavka.ru 190
  Конкурентные преимущества интернет-магазина 190
  Программа лояльности 190
  Способы оплаты заказа 191
  Доставка 192