Статья, 27 апреля 2022
AnalyticResearchGroup (ARG)
Персонализация и формирование цифрового офиса банка в телефоне клиента: тренды мобильного банкинга для бизнеса
Мобильные приложения банков превращаются в единый инструмент для решения как бизнес-, так и лайфстайл-задач каждого пользователя.
Конкуренция в сфере мобильного банкинга как никогда высока – банки продолжают улучшать существующие функции, а также внедрять новые, используя новейшие технологии в сфере искусственного интеллекта и аналитики. Сбор данных о клиенте для формирования кастомизированных предложений и улучшения пользовательского опыта, перенос взаимодействий с банком и функций физического офиса в онлайн, формирование экосистемного подхода являются одними из основных трендов в сегменте.
В феврале 2022 года компания «AnalyticResearchGroup» выпустила очередной мониторинг систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц, проанализировав возможности и функционал мобильного банкинга в 20 российских банках, а также новейшие тренды и кейсы, внедряемые игроками отрасли.
Статья, 27 апреля 2022
AnalyticResearchGroup (ARG)
Сколько стоит интернет-банкинг для бизнеса в 2022 году?
Большинство банков предоставляют такие сервисы бесплатно, но в некоторых случаях за подключение, обслуживание или за более безопасные способы входа взимается плата.
В рамках исследования дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для малого бизнеса в «AnalyticResearchGroup» изучили условия предоставления обслуживания таких сервисов. Сравнительный анализ услуги в 18 российских банках, проведенный в феврале 2022 года, доступен в обзоре рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в сегменте интернет-банкинга.
Бесплатные системы ДБО (открытие, обслуживание, ключи электронной подписи – если они нужны) предлагаются в следующих банках:
• Банк Санкт-Петербург
• Банк Сфера
• Банк Точка
• ВТБ
• Дело Банк
• Локо-Банк
• Модуль Банк
• Почта Банк
• Тинькофф Банк.
Стоит отметить, что в некоторых из указанных банков могут быть платные варианты (например, в зависимости от тарифа клиента по РКО).
Платным подключение системы ДБО может быть только в СБЕР БАНКе – 960 руб. при отсутствии счета в банке. Это ограничение можно обойти, подключив бесплатный пакет услуг, в который будет входить подключение интернет-банка.
Ежемесячное обслуживание систем ДБО при любых условиях будет бесплатным в банках:
• Альфа-Банк
• Банк Открытие
• Банк Сфера
• Банк Точка
• ВТБ
• Дело Банк
• Локо-Банк
• Модуль Банк
• Почта Банк
• Росбанк
• Тинькофф Банк.
Если же за обслуживание есть комиссия, ее значение может варьироваться от 75 руб. в Совкомбанке (с использованием одноразовых SMS-паролей) до 900 руб. в Газпромбанке (без пакета услуг).
Приобретать платные токены или иные средства для входа или подписи операций в интернет-банке предлагают:
• АК БАРС
• Альфа-Банк
• Банк Открытие
• Банк Санкт-Петербург
• ВТБ
• Газпромбанк
• Промсвязьбанк
• Райффайзенбанк
• Росбанк
• СБЕР БАНК.
В некоторых случаях возможно бесплатное предоставление токенов: в Банке Санкт-Петербург и ВТБ. При этом чаще всего данные устройства предлагаются пользователям в качестве альтернативного, более надежного средства аутентификации, а не являются обязательными для работы: последнее справедливо только для ВТБ (системы «ВТБ Бизнес Онлайн» - старая и новая версия) и Газпромбанка.
Подробный анализ предложения на рынке ДБО для юридических лиц, информация о развитии не только интернет-банкинга, но и мобильных приложений для бизнеса – в новом исследовании от «AnalyticResearchGroup».
Статья, 18 июня 2021
AnalyticResearchGroup (ARG)
Инвестиции, кредиты и небанковские сервисы: какие мобильные приложения выпускают российские банки в 2021 году
Банки, выбравшие стратегию экосистемного развития, охватывают все больше потребностей клиентов – в том числе и за счет выпуска мобильных приложений.
Аналитики «ARG», изучившие почти две сотни мобильных приложений 14 крупных российских банков, рассказали, какие направления особенно популярны, и кто из представителей рынка больше всех уделяет внимание мобильному каналу. В обзор включались различные приложения для действующих и потенциальных клиентов – физических лиц (но не являющиеся непосредственно приложениями мобильного банкинга). Также учитывались приложения сервисов и компаний, не связанные с банкингом и управлением финансами, которые входят в банковские экосистемы.