К высшему относят врачей и других специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием. Средний медперсонал включает сотрудников со средним специальным медицинским образованием: фельдшеров, фельдшеров-лаборантов, медсестер / медбратьев, акушеров, зубных врачей, фармацевтов, рентген-лаборантов, инструкторов по лечебной физкультуре и др. К младшему медицинскому персоналу относятся работники, не имеющие медицинского образования: сестра-хозяйка, младшая медсестра / младший медбрат, медрегистратор в поликлинике, санитар, сиделка и т.д.

По сравнению с предыдущим годом доля пользователей сократилась на 1,7 п.п. "Наряду со сложной эпидемиологической ситуацией в стране, которая повлекла за собой сокращение числа сотрудников, а также сокращение затрат российскими работодателями, сократилась и доля пользователей полисов ДМС. Основная часть пользователей ДМС – корпоративные программы, и значительно реже полисы приобретаются самостоятельно. Как отметила в своем интервью РБК операционный директор Международного Медицинского центра «ОН КЛИНИК» Королева Ирина: «Большей частью эти пациенты прикрепляются в рамках корпоративных программ. Незначительная доля пациентов покупает программы самостоятельно. В период пандемии востребованность обслуживания по ДМС со стороны пациентов не сократилась, возможно, даже возросла, другой момент, что не все компании, кто раньше предоставлял своим сотрудникам такой социальный пакет имел возможность в период пандемии продолжать предоставлять его. То есть количество прикрепленного контингента в период пандемии сокращалось, а востребованность услуг самими прикрепленными осталась примерно на прежнем уровне». Отметим, что аналитики «РБК Исследования рынков» предсказывали падение корпоративного сегмента ДМС еще в 2020 году.

Среди предложенных респондентам вариантов ответа наиболее весомым остается фактор цен на услуги. Важность данного критерия при выборе клиники отметили 67,5% респондентов. Фактор стоимости услуг является одним из наиболее важных критериев при выборе частной клиники, поскольку цены на услуги в разных клиниках значительно отличаются друг от друга в зависимости от оснащения, компетенций и уровня специалистов. Однако для потенциального пациента, не осведомленного об уникальных преимуществах той или иной клиники, вопрос приемлемой цены будет наиболее значимым фактором выбора.