Исследование «Российский рынок интернет-торговли детскими товарами 2020» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте детских товаров в условиях пандемии COVID-19. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК. Основная часть отчета посвящена изучению влияния актуальной экономической и эпидемиологической ситуации на рынок интернет-торговли детскими товарами в России. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие «эффекта пандемии» и актуальных потребительских трендов. В том числе, рассмотрена динамика расходов и частоты покупки детских товаров в интернете. В исследовании также выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли детскими товарами. Подробно рассмотрен уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2020 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих детские товары. Кроме того, в обзоре подробно рассмотрен имидж крупнейших интернет-магазинов детских товаров с позиции уровня цен, широты ассортимента и характеристик доставки, а также определены их основные конкуренты. Этот отчет был подготовлен компанией «РосБизнесКонсалтинг» исключительно в целях информации. Содержащаяся в настоящем отчете информация была получена из источников, которые, по мнению «РосБизнесКонсалтинг», являются надежными, однако «РосБизнесКонсалтинг» не гарантирует точности и полноты информации для любых целей. Информация, представленная в этом отчете, не должна быть истолкована, прямо или косвенно, как информация, содержащая рекомендации по инвестициям. Все мнения и оценки, содержащиеся в настоящем материале, отражают мнение авторов на день публикации и подлежат изменению без предупреждения. «РосБизнесКонсалтинг» не несет ответственность за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате использования любой третьей стороной информации, содержащейся в настоящем отчете, включая опубликованные мнения или заключения, а также за последствия, вызванные неполнотой представленной информации. Информация, представленная в настоящем отчете, получена из открытых источников либо предоставлена упомянутыми в отчете компаниями. Дополнительная информация предоставляется по запросу. Этот документ или любая его часть не может распространяться без письменного разрешения «РосБизнесКонсалтинга» либо тиражироваться любыми способами. Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2020 года выступили: Соломон Кунин, генеральный директор goods.ru; Роман Чипчигин, e-commerce директор Gulliver; Юлия Никитина, заместитель генерального директора Lamoda; Даниил Федоров, финансовый директор OZON; Эрик Пети, генеральный директор Reima Россия; Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries; Кирилл Шпара, руководитель отдела маркетинговых исследований «Яндекс.Маркета». |
|||||||||
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
Основные участники исследования | 7 |
Мнения игроков о российском рынке e-commerce | 8 |
goods.ru | 8 |
Gulliver | 11 |
lamoda | 14 |
OZON | 17 |
Reima | 20 |
Wildberries | 23 |
Яндекс.Маркет | 26 |
Состояние и тенденции развития российского рынка интернет-торговли детскими товарами | 29 |
Общее состояние рынка | 29 |
Влияние COVID-19 | 36 |
Ведущие игроки: выручка операторов, их доля на рынке | 40 |
Планы операторов на 2021 – 2022 гг. | 46 |
Анализ поведения и предпочтений интернет-покупателей детских товаров | 51 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров | 51 |
Расходы на интернет-покупку | 56 |
Частота интернет-покупок | 59 |
Рейтинг наиболее популярных детских товаров, покупаемых через интернет | 64 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих детские товары | 67 |
Россия 100 тыс. + | 70 |
Москва | 73 |
Московская область | 76 |
Санкт-Петербург | 79 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 82 |
Города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел. | 85 |
Города с численностью населения 100 – 500 тыс. чел. | 89 |
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов по продаже детских товаров | 92 |
Индекс NPS | 95 |
Ценовые восприятия | 96 |
Широта ассортимента | 97 |
Соблюдение срока доставки | 98 |
Наиболее быстрая доставка | 99 |
Профили основных участников рынка | 100 |
AliExpress | aliexpress.com | 100 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 100 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 101 |
Основные конкуренты | 101 |
Ашан | auchan.ru | 102 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 102 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 103 |
Основные конкуренты | 103 |
Avito | avito.ru | 104 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 104 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 105 |
Основные конкуренты | 105 |
Детский мир | detmir.ru | 106 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 106 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 107 |
Основные конкуренты | 107 |
ДОЧКИ-СЫНОЧКИ | dochkisinochki.ru | 108 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 108 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 109 |
Основные конкуренты | 109 |
Gloria Jeans | gloria-jeans.ru | 110 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 110 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 111 |
Основные конкуренты | 111 |
H&M | hm.com | 112 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 112 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 113 |
Основные конкуренты | 113 |
IKEA | ikea.com | 114 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 114 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 115 |
Основные конкуренты | 115 |
Kari | kari.com | 116 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 116 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 117 |
Основные конкуренты | 117 |
Кораблик | korablik.ru | 118 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 118 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 119 |
Основные конкуренты | 119 |
Lamoda | lamoda.ru | 120 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 120 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 121 |
Основные конкуренты | 121 |
Яндекс.Маркет | market.yandex.ru | 122 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 122 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 123 |
Основные конкуренты | 123 |
Мир кубиков (LEGO) | mir-kubikov.ru | 124 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 124 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 125 |
Основные конкуренты | 125 |
М.Видео | mvideo.ru | 126 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 126 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 127 |
Основные конкуренты | 127 |
myToys | mytoys.ru | 128 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 128 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 129 |
Основные конкуренты | 129 |
O'STIN | ostin.com | 130 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 130 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 131 |
Основные конкуренты | 131 |
Ozon | ozon.ru | 132 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 132 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 133 |
Основные конкуренты | 133 |
Сима-Ленд | sima-land.ru | 134 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 134 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 135 |
Основные конкуренты | 135 |
Wildberries | wildberries.ru | 136 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 136 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 137 |
Основные конкуренты | 137 |
Юла | youla.ru | 138 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 138 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 139 |
Основные конкуренты | 139 |
Методология исследования | 140 |
Список диаграмм | 141 |
Список таблиц | 147 |
Рис. 1. Доля детских товаров в общем объеме российского e-commerce, 2020 г., %* | 29 |
Рис. 2. Динамика объема российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2018 – 2019 гг., ₽ млрд (с НДС), %* | 29 |
Рис. 3. Динамика количества интернет-покупателей детских товаров в 2018 – 2020 гг., тыс. чел., % | 30 |
Рис. 4. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2020 г., ₽ млн с НДС (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 31 |
Рис. 5. Количество интернет-покупателей детскими товарами в 2020 г., тыс. чел. (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 32 |
Рис. 6. Динамика численности детей и подростков (0-14 лет) в России, 2005 – 2020 гг. и прогноз до 2024 г., млн чел. | 33 |
Рис. 7. Динамика и прогноз рождаемости, 2014 – 2035 гг., млн детей | 34 |
Рис. 8. Географическая структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2020 году, % от оборота рынка интернет-торговли детскими товарами | 36 |
Рис. 9. Доли ведущих игроков на рынке интернет-торговли детскими товарами, 2019 – 2020 гг., %* | 41 |
Рис. 10. Посещаемость ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести детские товары, ноябрь 2020 г., млн. посещений (из РФ)* | 45 |
Рис. 11. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров, ноябрь 2020 г. | 53 |
Рис. 12. Доля интернет-покупателей детских товаров, ноябрь 2020 г., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих географических зонах | 54 |
Рис. 13. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки детских товаров (за 12 месяцев), ноябрь 2019 – ноябрь 20120 гг., % опрошенных интернет-покупателей, проживающих в соответствующих географических зонах | 54 |
Рис. 14. Динамика доли интернет-покупателей детских товаров (совершили покупку за последние 12 месяцев с момента проведения опроса), ноябрь 2014 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в городах с населением более 100 тыс. человек | 55 |
Рис. 15. Средние затраты россиян на единовременную покупку детских товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 57 |
Рис. 16. Динамика средних расходов россиян на единовременную интернет-покупку некоторых категорий детских товаров, ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г. (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ | 58 |
Рис. 17. Динамика средних расходов россиян на единовременную интернет-покупку детских товаров, ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г. (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ | 59 |
Рис. 18. Частота интернет-покупок россиян детских товаров за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год) | 61 |
Рис. 19. Динамика частоты интернет-покупок некоторых категорий детских товаров, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., раз в год | 62 |
Рис. 20. Динамика частоты интернет-покупок детских товаров, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., раз в год | 63 |
Рис. 21. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.)?», % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 65 |
Рис. 22. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 66 |
Рис. 23. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных россиян, покупавших детские товары через интернет | 70 |
Рис. 24. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % опрошенных, покупавших детские товары через интернет | 71 |
Рис. 25. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2011 – 2020 гг., % опрошенных, покупавших детские товары через интернет | 72 |
Рис. 26. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 73 |
Рис. 27. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 74 |
Рис. 28. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 75 |
Рис. 29. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 76 |
Рис. 30. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 77 |
Рис. 31. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 78 |
Рис. 32. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 79 |
Рис. 33. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 80 |
Рис. 34. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 81 |
Рис. 35. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 82 |
Рис. 36. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 83 |
Рис. 37. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 84 |
Рис. 38. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн человек, покупавших детские товары через интернет | 85 |
Рис. 39. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн человек, покупавших детские товары через интернет | 86 |
Рис. 40. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн человек, покупавших детские товары через интернет | 87 |
Рис. 41. «Укажите названия ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, где Вы ПОКУПАЛИ ДЕТСКИЕ товары за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2020 г.), ноябрь 2020 г., % от опрошенных жителей городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 89 |
Рис. 42. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2019 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 90 |
Рис. 43. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 91 |
Рис. 44. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов, ноябрь 2020 г. | 95 |
Рис. 45. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 96 |
Рис. 46. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 97 |
Рис. 47. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с соблюдением сроков доставки, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 98 |
Рис. 48. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с наиболее быстрой доставкой, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 99 |
Рис. 49. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине AliExpress, ноябрь 2020 г. | 100 |
Рис. 50. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 101 |
Рис. 51. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 101 |
Рис. 52. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Ашан», ноябрь 2020 г. | 102 |
Рис. 53. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Ашан», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 103 |
Рис. 54. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Ашан», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 103 |
Рис. 55. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Avito, ноябрь 2020 г. | 104 |
Рис. 56. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 105 |
Рис. 57. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 105 |
Рис. 58. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Детский мир», ноябрь 2020 г. | 106 |
Рис. 59. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Детский мир», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 107 |
Рис. 60. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Детский мир», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 107 |
Рис. 61. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «ДОЧКИ-СЫНОЧКИ», ноябрь 2020 г. | 108 |
Рис. 62. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «ДОЧКИ-СЫНОЧКИ», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 109 |
Рис. 63. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «ДОЧКИ-СЫНОЧКИ», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 109 |
Рис. 64. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Gloria Jeans, ноябрь 2020 г. | 110 |
Рис. 65. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Gloria Jeans, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 111 |
Рис. 66. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Gloria Jeans, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 111 |
Рис. 67. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине H&M, ноябрь 2020 г. | 112 |
Рис. 68. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина H&M, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 113 |
Рис. 69. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина H&M, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 113 |
Рис. 70. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине IKEA, ноябрь 2020 г. | 114 |
Рис. 71. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина IKEA, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 115 |
Рис. 72. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина IKEA, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 115 |
Рис. 73. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Kari, ноябрь 2020 г. | 116 |
Рис. 74. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Kari, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 117 |
Рис. 75. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Kari, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 117 |
Рис. 76. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Кораблик», ноябрь 2020 г. | 118 |
Рис. 77. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Кораблик», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 119 |
Рис. 78. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Кораблик», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 119 |
Рис. 79. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Lamoda, ноябрь 2020 г. | 120 |
Рис. 80. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Lamoda, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 121 |
Рис. 81. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Lamoda, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 121 |
Рис. 82. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г. | 122 |
Рис. 83. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 123 |
Рис. 84. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 123 |
Рис. 85. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Мир кубиков» (LEGO), ноябрь 2020 г. | 124 |
Рис. 86. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Мир кубиков» (LEGO), ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 125 |
Рис. 87. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Мир кубиков» (LEGO), ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 125 |
Рис. 88. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «М.Видео», ноябрь 2020 г. | 126 |
Рис. 89. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 127 |
Рис. 90. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 127 |
Рис. 91. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине myToys, ноябрь 2020 г. | 128 |
Рис. 92. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина myToys, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 129 |
Рис. 93. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина myToys, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 129 |
Рис. 94. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине O'STIN, ноябрь 2020 г. | 130 |
Рис. 95. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина O'STIN, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 131 |
Рис. 96. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина O'STIN, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 131 |
Рис. 97. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Ozon, ноябрь 2020 г. | 132 |
Рис. 98. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 133 |
Рис. 99. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 133 |
Рис. 100. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Сима-Ленд», ноябрь 2020 г. | 134 |
Рис. 101. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Сима-Ленд», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 135 |
Рис. 102. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Сима-Ленд», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 135 |
Рис. 103. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине Wildberries, ноябрь 2020 г. | 136 |
Рис. 104. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 137 |
Рис. 105. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 137 |
Рис. 106. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров в онлайн-магазине «Юла», ноябрь 2020 г. | 138 |
Рис. 107. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 139 |
Рис. 108. Интернет-магазины, в которых приобретали детские товары покупатели интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 139 |
Табл. 1. Онлайн-выручка ведущих операторов рынка интернет-торговли детскими товарами, 2014 – 2019 гг.*, ₽ МЛН без НДС (%) | 42 |
Табл. 2. Выручки ведущих игроков рынка интернет-торговли детскими товарами в 2020 году | 43 |
Табл. 3. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлены детские товары | 44 |
Табл. 4. Динамика посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести детские товары, июнь – ноябрь 2020 г., млн. посещений* | 46 |
Табл. 5. Планы по развитию некоторых игроков рынка интернет-торговли детскими товарами на 2020 – 2021 гг. | 48 |
Табл. 6. Доли покупателей детских товаров через интернет за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от общего количества интернет-покупателей | 55 |
Табл. 7. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % опрошенных, покупавших детские товары через интернет | 72 |
Табл. 8. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 75 |
Табл. 9. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 78 |
Табл. 10. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 81 |
Табл. 11. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 84 |
Табл. 12. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 500 тыс. до 1 млн человек, покупавших детские товары через интернет | 87 |
Табл. 13. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2020 гг., % от опрошенных жителей городов России с населением от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 91 |