Исследование «Российский рынок интернет-торговли детскими товарами 2018» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте детских товаров. Информация была получена путем ком-плексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК.
Основная часть отчета посвящена изучению влияния экономической ситуации на рынок интернет-торговли детских товаров в России. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие макроэкономических предпосылок и актуальных потребительских трендов. Статистика отражает как влияние потребительского кризиса на рынок, так и начало восстановительного роста российской экономики и перелома негативного тренда в доходах населения. Приводится статистика частоты покупок, а также средних затрат покупателей различных категорий детских товаров в интернете. Анализируются маркетинговые инструменты, показавшие свою эффективность в онлайн-ретейле и побудившие потребителей к совершению спонтанных покупок. Кредитные предложения в онлайн-магазинах являются новым словом для российского e-commerce. В обзоре описывается ценность данных предложений для интернет-пользователей, приводится описание наиболее популярных банковских продуктов и решений в этой сфере.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли детскими товарами. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2018 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих детские товары.
В обзоре подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей крупнейших интернет-магазинов детских товаров, а также определены их основные конкуренты.
Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2018 года выступили: Алексей Банников, генеральный директор ГК «Фотосклад.ру»; Антон Володькин, операционный директор по маркетингу «М.Видео»; Ирина Воронкова, бренд-директор KupiVip.ru; Руслан Гафуров, руководитель проекта Pandao; Михаил Голубев, директор по электронной коммерции Tele2; Илья Кретов, генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы; Соломон Кунин, генеральный директор Goods.ru; Сергей Мещанюк, директор по развитию DNS; Андрей Полончук, директор по электронной коммерции «Связной | Евросеть»; Татьяна Павлова, руководитель интернет-проекта «Ласточка»; Ксения Рясова, президентом компании FiNN FLARE; Егор Пчелинцев, руководитель отдела рекламы Wildberries; Олег Пчельников, директор бизнес-направления «Продукт» компании «Юлмарт»; Мария Скурова, CEO Mamsy; Илья Ярошенко, президентом BAON; Евгений Щепелин, директором по развитию бизнеса «Яндекс.Маркета».
Исследование проведено в октябре – декабре 2018 года.
Отчет содержит 43 таблицы и 163 графика и диаграммы.
Объем отчета – 241 стр.
Язык отчета – русский.
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 5 |
Основные участники исследования | 8 |
Мнения экспертов о российском рынке e-commerce (эксклюзивные интервью для РБК Исследования рынков) | 10 |
Интервью с Антоном Володькиным, операционным директором по маркетингу «М.Видео» | 10 |
Интервью с Банниковым Алексеем, генеральным директором ГК «Фотосклад.ру» | 12 |
Интервью с Ириной Воронковой, бренд-директором KupiVip.ru | 14 |
Интервью с Русланом Гафуровым, руководителем проекта Pandao | 16 |
Интервью с Михаилом Голубевым, директором по электронной коммерции Tele2 | 18 |
Интервью с Ильей Кретовым, генеральным директором eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы | 20 |
Интервью с Соломоном Куниным, генеральным директором Goods.ru | 22 |
Интервью с Сергеем Мещанюком, директором по развитию DNS | 24 |
Интервью с Андреем Полончуком, директором по электронной коммерции «Связной | Евросеть» | 26 |
Интервью с Татьяной Павловой, руководителем интернет-проекта Ласточка | 29 |
Интервью с Ксенией Рясовой, президентом компании FiNN FLARE | 30 |
Интервью с Егором Пчелинцевым, руководителем отдела рекламы Wildberries | 31 |
Интервью с Олегом Пчельниковым, директором бизнес-направления «Продукт», Юлмарт | 33 |
Интервью с Марией Скуровой, CEO Mamsy | 35 |
Интервью с Ильей Ярошенко, президентом BAON | 37 |
Интервью с Евгением Щепелиным, директором по развитию бизнеса «Яндекс.Маркета» | 39 |
E-commerce в США и странах Западной Европы | 41 |
США | 41 |
Европа | 51 |
Ключевые тренды и тенденции российского рынка интернет-торговли | 57 |
Законодательное регулирование интернет-торговли | 57 |
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции | 58 |
Спонтанность vs запланированность покупок в интернете | 65 |
Рост потребительской активности в интернете | 74 |
Стремление к экономии при повышении требований к качеству сервиса интернет-магазинов | 80 |
Безналичные vs наличные платежи | 85 |
Рост кредитных предложений в онлайн-магазинах | 90 |
Способы совершения покупок в интернет-магазинах | 93 |
Тренды в сфере доставки | 98 |
Способы доставки | 98 |
Сроки доставки | 102 |
Усиление роли социальных медиа как канала продвижения | 106 |
Технологические тренды российского рынка e-commerce | 119 |
Применение Big Data | 119 |
Персонализация | 120 |
Искусственный интеллект | 122 |
AR / VR | 125 |
Социальная коммерция | 127 |
Автоматизация рутины | 128 |
Блокчейн | 130 |
Анализ поведения и предпочтений интернет-покупателей детских товаров | 131 |
Общее состояние рынка интернет-торговли детскими товарами | 131 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров | 139 |
Расходы на интернет-покупку | 143 |
Частота интернет-покупки | 146 |
Рейтинг наиболее популярных детских товаров, покупаемых через интернет | 151 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих детские товары | 154 |
Россия 100 тыс. + | 156 |
Москва | 159 |
Московская область | 162 |
Санкт-Петербург | 165 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 168 |
Города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел. | 171 |
Города с численностью населения 100 – 500 тыс. чел. | 174 |
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов по продаже детских товаров | 177 |
Индекс NPS | 180 |
Удобство сайта | 181 |
Описание товаров | 182 |
Ценовые восприятия | 183 |
Широта ассортимента | 184 |
Удобство доставки / самовывоз | 185 |
Качество сервиса | 186 |
Профили основных участников рынка | 187 |
AliExpress | 187 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 187 |
Основные конкуренты | 188 |
AVITO | 189 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 189 |
Основные конкуренты | 190 |
Ebay | 191 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 191 |
Основные конкуренты | 192 |
IKEA | 193 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 193 |
Основные конкуренты | 194 |
KARI | 195 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 195 |
Основные конкуренты | 196 |
Lamoda | 197 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 197 |
Основные конкуренты | 198 |
myToys.ru | 199 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 199 |
Основные конкуренты | 200 |
O’STIN | 201 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 201 |
Основные конкуренты | 202 |
OZON | 203 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 203 |
Основные конкуренты | 204 |
PANDAO | 205 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 205 |
Основные конкуренты | 206 |
TOY.RU | 207 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 207 |
Основные конкуренты | 208 |
WILDBERRIES | 209 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 209 |
Основные конкуренты | 210 |
Ашан | 211 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 211 |
Основные конкуренты | 212 |
Детский мир | 213 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 213 |
Основные конкуренты | 214 |
Дочки-Сыночки | 215 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 215 |
Основные конкуренты | 216 |
Кораблик | 217 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 217 |
Основные конкуренты | 218 |
М.ВИДЕО | 219 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 219 |
Основные конкуренты | 220 |
ЭЛЬДОРАДО | 221 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 221 |
Основные конкуренты | 222 |
ЮЛА | 223 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 223 |
Основные конкуренты | 224 |
Яндекс.Маркет | 225 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 225 |
Основные конкуренты | 226 |
Методология исследования | 227 |
Метод сбора информации | 227 |
Условия проведения социологического опроса | 228 |
Характеристика выборки респондентов | 228 |
Список диаграмм | 231 |
Список таблиц | 239 |
Рис. 1. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2016-2022 гг., млрд долл., % | 41 |
Рис. 2. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, II квартал 2012 года – II квартал 2018 года, % | 42 |
Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США и Китая в обороте розничной торговли, % | 42 |
Рис. 4. Ожидаемые доли онлайн-торговли некоторых стран и регионов в обороте розничной торговли, 2018 г., % | 42 |
Рис. 5. Структура оборота онлайн-торговли США по категориям товаров, 2018 г., % | 43 |
Рис. 6. Динамика доли онлайн-торговли некоторыми категориями товаров в обороте розничной торговли США, 2011, 2016 и 2021 гг., % | 44 |
Рис. 7. Топ-10 компаний по доле в обороте онлайн-торговли США, 2018 г., % | 44 |
Рис. 8. Доли оборота онлайн-торговли Amazon в США, приходящиеся на собственные продажи и на выручку от Marketplace, 2018-2019 г., % | 45 |
Рис. 9. Динамика количества онлайн-покупателей в США, 2015-2020 гг., млн чел., % | 46 |
Рис. 10. Динамика количества жителей США, совершавших покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2015 – 2020 гг., млн чел., % | 47 |
Рис. 11. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2014 – 2022 гг., млрд, $ % | 48 |
Рис. 12. Динамика доли рынка мобильной коммерции США в общем обороте онлайн-торговли, 2014-2022 гг., % | 48 |
Рис. 13. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2016 – 2022 гг., млрд $, % | 49 |
Рис. 14. Динамика доли продаж товаров и услуг через смартфоны в структуре рынка мобильной коммерции США, 2016-2022 гг., % | 49 |
Рис. 15. Динамика долей продаж, осуществляемых с различных типов устройств, в структуре рынка электронной коммерции, 2016-2022 гг., % от объема рынка электронной коммерции | 49 |
Рис. 16. Структура онлайн-продаж некоторых категорий товаров в США по устройству, с которого была совершена покупка, III квартал 2017 года, % | 50 |
Рис. 17. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Европе, 2009-2017 гг., млрд €, % | 51 |
Рис. 18 Динамика долей интернет-пользователей и интернет-покупателей в Европейском Союзе, 2012-2017 гг., % | 52 |
Рис. 19. Динамика доли интернет-покупателей в некоторых странах Европы, 2016-2017 гг., % от количества интернет-пользователей | 52 |
Рис. 20. Динамика доли организаций в Европейском союзе, осуществляющих онлайн-продажи, 2010-2017 гг., % от общего количества организаций | 53 |
Рис. 21. Структура рынка интернет-коммерции по странам Европы, 2017 г., % | 53 |
Рис. 22. Динамика доли рынка интернет-коммерции Великобритании в общем обороте розничной торговли, 2017-2022 гг., % | 54 |
Рис. 23. Среднегодовые траты интернет-покупателей в некоторых странах Европы, 2018 г., € | 54 |
Рис. 24. Динамика долей мобильной коммерции в некоторых странах Западной Европы, 2016-2021 гг., % от объема рынка интернет-коммерции | 56 |
Рис. 25. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 67 |
Рис. 26. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 67 |
Рис. 27. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 67 |
Рис. 28. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете* | 69 |
Рис. 29. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ПОЛА* | 70 |
Рис. 30. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 72 |
Рис. 31. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 73 |
Рис. 32. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 75 |
Рис. 33. Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, ноябрь 2015 – ноябрь 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 75 |
Рис. 34. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 76 |
Рис. 35. Стратегии сокращения расходов в интернет-магазинах, ноябрь 2015 – ноябрь 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах* | 77 |
Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА* | 77 |
Рис. 37. Стратегии увеличения расходов в интернет-магазинах, 2015 – 2018 гг., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 78 |
Рис. 38. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА* | 79 |
Рис. 39. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 81 |
Рис. 40. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2014 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 82 |
Рис. 41. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 83 |
Рис. 42. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2008 г. – январь 2018 г., млн ед. | 86 |
Рис. 43. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2010 – 2018 гг., трлн ₽ | 87 |
Рис. 44. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010 – 2018 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 87 |
Рис. 45. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах* | 88 |
Рис. 46. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 88 |
Рис. 47. Динамика количества эмитированных кредитных карт, январь 2008 г. – январь 2018 г., млн ед. | 91 |
Рис. 48. Доля кредитных карт в общем количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2008 г. – январь 2018 г., % | 91 |
Рис. 49. Проникновение кредитования онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, предлагающим своим покупателям возможность покупки в кредит | 91 |
Рис. 50. Наиболее активные банки, работающие на рынке кредитования онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, сотрудничающих с определенным банком | 92 |
Рис. 51. Проникновение карт рассрочки на рынке онлайн-покупок в России за 2018 г., % интернет-магазинов, предлагающим своим покупателям возможность покупки в рассрочку | 93 |
Рис. 52. Наиболее популярные карты рассрочки, принимаемые интернет-магазинами в России за 2018 г., % интернет-магазинов, принимающих ОПРЕДЕЛЕННУЮ карту рассрочки | 93 |
Рис. 53. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 95 |
Рис. 54. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2018 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 96 |
Рис. 55. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 96 |
Рис. 56. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 100 |
Рис. 57. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 101 |
Рис. 58. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 103 |
Рис. 59. Динамика проникновения интернета в России, 2012 – 2018 гг., млн чел., % от населения Россия 100 тыс.+ старше 12 лет | 107 |
Рис. 60. Динамика проникновения мобильного интернета в Москве, февраль 2014 – февраль 2018 гг., млн чел., % от опрошенных старше 12 лет | 107 |
Рис. 61. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли в сети «ВКонтакте», декабрь 2018 г., тыс. человек | 111 |
Рис. 62. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Instagram, декабрь 2018 г., тыс. человек | 112 |
Рис. 63. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 113 |
Рис. 64. Количество подписчиков ведущих игроков на рынке интернет-торговли России в сети Facebook, декабрь 2018 г., тыс. человек | 114 |
Рис. 65. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов цифровой техники в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 115 |
Рис. 66. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов бытовой техники в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 116 |
Рис. 67. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов одежды в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 116 |
Рис. 68. Количество подписчиков ведущих интернет магазинов детских товаров и в России в Instagram, «ВКонтакте», Facebook, Youtube, декабрь 2018 г., тыс. человек | 117 |
Рис. 69. Количество подписчиков ведущих интернет-магазинов в сетях «ВКонтакте» и Instagram в России, декабрь 2018 г., тыс. человек | 118 |
Рис. 70. Прогноз 2011 – 2027 гг. мировых доходов от рынка Big Data, 2018 г. | 119 |
Рис. 71 Каналы персонализации интернет-ретейла, США, 2017 г. | 121 |
Рис. 72. Доля детских товаров в общем объеме российского e-commerce, 2018 г., %* | 132 |
Рис. 73. Динамика объема российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2016 – 2018 гг., млрд ₽, %* | 132 |
Рис. 74. Количество уникальных посетителей некоторых детских интернет-магазинов, ноябрь 2018 г., тыс. чел. | 135 |
Рис. 75. Географическая структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2018 году, % от оборота рынка интернет-торговли детскими товарами | 136 |
Рис. 76. Прогноз рождаемости в России, 2018 – 2035 гг., тыс. чел. | 136 |
Рис. 77. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2018 г., млрд ₽(%) | 137 |
Рис. 78. Количество интернет-покупателей детскими товарами в 2018 г., тыс. чел. (% от онлайн-покупателей детскими товарами)* | 138 |
Рис. 79. Доля россиян, покупавших детские товары в интернете, ноябрь 2013 г. – ноябрь 2018 г., % | 140 |
Рис. 80. Доля россиян, покупавших детские товары в интернете, ноябрь 2016 г. – ноябрь 2018 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующих географических зонах | 141 |
Рис. 81. Социально-демографический портрет покупателей детских товаров через интернет, ноябрь 2018 г. | 142 |
Рис. 82. Средние затраты россиян на единовременную покупку детских товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.) | 144 |
Рис. 83. Динамика средних расходов россиян на единовременную интернет-покупку некоторых категорий детских товаров, 2017 – 2018 гг. (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год) | 145 |
Рис. 84. Динамика средних расходов россиян на единовременную интернет-покупку детских товаров, в зависимости от ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ ЗОНЫ, 2017 – 2018 гг. (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽ (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год) | 146 |
Рис. 85. Прогноз рождаемости и общей численности родившихся детей в России, 2014 – 2030 гг., тыс. чел., % | 147 |
Рис. 86. Частота интернет-покупок россиян детских товаров за ноябрь 2017 – ноябрь 2018 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год) | 148 |
Рис. 87. Динамика частоты интернет-покупок россиян некоторых категорий детских товаров, 2017 – 2018 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год) | 149 |
Рис. 88. Динамика частоты интернет-покупок россиян детских товаров, в зависимости от ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ ЗОНЫ, 2017 – 2018 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год) | 150 |
Рис. 89. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2017 г. – ноябрь 2018 г.)?», % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 152 |
Рис. 90. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2017 – 2018 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 153 |
Рис. 91. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 156 |
Рис. 92. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 157 |
Рис. 93. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2011 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 158 |
Рис. 94. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 159 |
Рис. 95. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 160 |
Рис. 96. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 161 |
Рис. 97. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 162 |
Рис. 98. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 163 |
Рис. 99. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 164 |
Рис. 100. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 165 |
Рис. 101. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 166 |
Рис. 102. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2011 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 167 |
Рис. 103. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 168 |
Рис. 104. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 169 |
Рис. 105. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2011 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 170 |
Рис. 106. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 171 |
Рис. 107. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 172 |
Рис. 108. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 173 |
Рис. 109. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2018 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 174 |
Рис. 110. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2017 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 175 |
Рис. 111. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2012 – 2018 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 176 |
Рис. 112. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов детских товаров, 2018 г. | 180 |
Рис. 113. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары по степени удобства организации сайта, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 181 |
Рис. 114. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, по степени достоверности и подробности описания товаров, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 182 |
Рис. 115. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 183 |
Рис. 116. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 184 |
Рис. 117. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, по уровню удобства доставки и самовывоза, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 185 |
Рис. 118. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, по уровню качества сервиса, 2018 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 186 |
Рис. 119. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров AliExpress, декабрь 2018 г. | 187 |
Рис. 120. Конкуренты интернет-магазина AliExpress в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 188 |
Рис. 121. Социально-демографический портрет интернат-покупателей детских товаров Avito, декабрь 2018 г. | 189 |
Рис. 122. Конкуренты интернет-магазина Avito в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 190 |
Рис. 123. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров Ebay, декабрь 2018 г. | 191 |
Рис. 124. Конкуренты интернет-магазина Ebay в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 192 |
Рис. 125. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров IKEA, декабрь 2018 г. | 193 |
Рис. 126. Конкуренты интернет-магазина IKEA в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 194 |
Рис. 127. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров KARI, декабрь 2018 г. | 195 |
Рис. 128. Конкуренты интернет-магазина Kari в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 196 |
Рис. 129. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров Lamoda, декабрь 2018 г. | 197 |
Рис. 130. Конкуренты интернет-магазина Lamoda в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 198 |
Рис. 131. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров myToys.ru, декабрь 2018 г. | 199 |
Рис. 132. Конкуренты интернет-магазина myToys.ru в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 200 |
Рис. 133. Социально-демографический портрет интернат-покупателей детских товаров O’STIN, декабрь 2018 г. | 201 |
Рис. 134. Конкуренты интернет-магазина O’STIN в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 202 |
Рис. 135. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров OZON, декабрь 2018 г. | 203 |
Рис. 136. Конкуренты интернет-магазина OZON в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 204 |
Рис. 137. Социально-демографический портрет интернат-покупателей детских товаров Pandao, декабрь 2018 г. | 205 |
Рис. 138. Конкуренты интернет-магазина Pandao в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 206 |
Рис. 139. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров TOY.RU, декабрь 2018 г. | 207 |
Рис. 140. Конкуренты интернет-магазина TOY.RU в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 208 |
Рис. 141. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров Wildberries, декабрь 2018 г. | 209 |
Рис. 142. Конкуренты интернет-магазина WILDBERRIES в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 210 |
Рис. 143. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Ашан», декабрь 2018 г. | 211 |
Рис. 144. Конкуренты интернет-магазина «Ашан» в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 212 |
Рис. 145. Социально-демографический интернет-портрет покупателей детских товаров «Детский мир», декабрь 2018 г. | 213 |
Рис. 146. Конкуренты интернет-магазина Детский мир в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 214 |
Рис. 147. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Дочки-Сыночки», декабрь 2018 г. | 215 |
Рис. 148. Конкуренты интернет-магазина Дочки-Сыночки в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 216 |
Рис. 149. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Кораблик», декабрь 2018 г. | 217 |
Рис. 150. Конкуренты интернет-магазина Кораблик в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 218 |
Рис. 151. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «М.Видео», декабрь 2018 г. | 219 |
Рис. 152. Конкуренты интернет-магазина «М.Видео» в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 220 |
Рис. 153. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Эльдорадо», декабрь 2018 г. | 221 |
Рис. 154. Конкуренты интернет-магазина «Эльдорадо» в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 222 |
Рис. 155. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Юла», декабрь 2018 г. | 223 |
Рис. 156. Конкуренты интернет-магазина «Юла» в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 224 |
Рис. 157. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров «Яндекс.Маркет», декабрь 2018 г. | 225 |
Рис. 158. Конкуренты интернет-магазина «Яндекс.Маркет» в сегменте детских товаров, декабрь 2018 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 226 |
Рис. 159. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 228 |
Рис. 160. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 229 |
Рис. 161. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2018 г., % от опрошенных | 229 |
Рис. 162. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 229 |
Рис. 163. Распределение респондентов в зависимости от их состава семьи, 2018 г., % от опрошенных | 230 |
Табл. 1. Объемы онлайн-продаж Amazon по некоторым категориям товаров и их доля в выручке e-commerce США для соответствующих групп, 2018 г., млрд $, % | 45 |
Табл. 2. Динамика расходов на рекламу для мобильных устройств в США, 2017-2022 гг., млрд $, % | 47 |
Табл. 3. Доля населения некоторых стран Европы, совершавших покупку различных категорий товаров в онлайн-магазинах, 2018 г., % от населения в возрасте от 15 до 79 лет | 55 |
Табл. 4. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, октябрь 2017 года – ноябрь 2018 года | 61 |
Табл. 5. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 68 |
Табл. 6. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 68 |
Табл. 7. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка в ИНТЕРНЕТЕ носила запланированный или спонтанный характер?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 68 |
Табл. 8. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 70 |
Табл. 9. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от их ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 71 |
Табл. 10. «Что Вас побудило совершить СПОНТАННУЮ покупку?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных россиян, совершавших спонтанную покупку в интернете, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА* | 72 |
Табл. 11. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 73 |
Табл. 12. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 73 |
Табл. 13. «Получили ли Вы скидку за Вашу ПОСЛЕДНЮЮ покупку в интернете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 73 |
Табл. 14. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 76 |
Табл. 15. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 76 |
Табл. 16. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 76 |
Табл. 17. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА* | 77 |
Табл. 18. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ* | 78 |
Табл. 19. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА* | 78 |
Табл. 20. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА* | 79 |
Табл. 21. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ* | 79 |
Табл. 22. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРОСЛИ?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА* | 79 |
Табл. 23. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2014 – ноябрь 2018 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 82 |
Табл. 24. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 84 |
Табл. 25. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 84 |
Табл. 26. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 85 |
Табл. 27. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 89 |
Табл. 28. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 89 |
Табл. 29. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА* | 89 |
Табл. 30. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 97 |
Табл. 31. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 97 |
Табл. 32. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», ноябрь 2018 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 97 |
Табл. 33. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 101 |
Табл. 34. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 101 |
Табл. 35. «К какому способу доставки заказа Вы ОБЫЧНО прибегаете при покупке товаров через интернет?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 101 |
Табл. 36. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 103 |
Табл. 37. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 104 |
Табл. 38. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 105 |
Табл. 39. «Сколько Вы готовы ожидать доставки товара, приобретенного в интернет-магазине?», ноябрь 2018 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 105 |
Табл. 40. Динамика онлайн-продаж ретейлеров, в ассортименте которых присутствуют детские товары, 2013 – 2017 гг., млн ₽, % | 133 |
Табл. 41. Ожидаемый прирост онлайн-продаж детских товаров в некоторых интернет-магазинах, 2017 – 2018 гг. | 134 |
Табл. 42. Доли интернет-покупателей детских товаров, ноябрь 2018 года, % от опрошенных | 142 |
Табл. 43. Структура выборки по региону проживания, 2018 г., % от общего количества опрошенных | 228 |