РБК Исследования рынков

Российский рынок интернет-торговли: магазины бытовой и цифровой техники 2011

Дата выпуска: 5 сентября 2011

Количество страниц: 132

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 47724

39 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы

Описание

Исследование «Российский рынок интернет-торговли: магазины бытовой и цифровой техники 2011» является полным обновлением аналогичных исследований, выпущенных агентством РБК.research в 2010 году. Аналитический обзор 2011 года посвящен анализу стиля жизни, предпочтений, особенностей поведения и социально-экономических характеристик российских покупателей бытовой, цифровой и компьютерной техники, мобильных телефонов в интернет-магазинах. В отчете проанализированы ключевые тенденции, характерные для российского рынка интернет-торговли, осуществлен подробный анализ имиджа и лояльности клиентов ведущих интернет-магазинов рассматриваемого сегмента рынка.

В список рассматриваемых в настоящем аналитическом отчете интернет-магазинов, вошли следующие: «003.ru», «Dostavka.Ru», «Mirbt», «TechHome», «TechPort.ru», «Vasco.RU», «Даром.РУ», «Дешевле.RU», «Закажи 24», «МоскваБыт», «Техника.РУ», «Холодильник.РУ», «Электрохит», «КомпьютерМаркет», «OZOOM.Ru», «ON-NO», «Oldi», «OZON», «НИКС», «Ситилинк», «Плеер.ру». Кроме того, в исследование 2011 года впервые вошли интернет-магазины крупнейших розничных сетей по продажи бытовой техники и электроники в России: «М.Видео», «Эльдорадо», «Техносила», «Евросеть», «Связной», «Белый ветер Цифровой».

Аналитический обзор 2011 года включает в себя раздел, полностью посвященный оцениванию объема и структуры российского рынка интернет-торговли в товарном сегменте.

Исследование анализирует потребительское поведение покупателей бытовой, цифровой и компьютерной техники, мобильных телефонов через интернет в разных регионах России: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, а также в других городах. Для этого рассматриваются такие показатели, как пол, возраст, место проживания респондентов, их затраты и частоты осуществления покупок, предпочитаемые способы оплаты и другие.

В аналитическом обзоре приводятся рейтинги популярности ведущих интернет-магазинов бытовой и цифровой техники в разрезе по регионам, а также даются рекомендации относительно выбора оптимальных цен доставки товаров до покупателей.

Наконец, аналитический отчет 2011 года рассматривает имидж и уровень лояльности крупнейших интернет-магазинов бытовой и цифровой техники. Для этого анализируются рейтинги интернет-магазинов по степени лояльности их покупателей, по степени удобства организации сайта, по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), а также составляется рейтинг интернет-магазинов бытовой и цифровой техники, которые ассоциируются у опрошенных россиян с низкими ценами.

Исследование проведено в июле-сентябре 2011 года.
Объем отчета - 132 стр.
Отчет содержит 24 таблицы и 120 графиков и диаграмм.
Язык отчета - русский.
Общая выборка исследования составила 4054 респондента из on-line панели компании OMI.

Категории: Потребительские товары/Бытовая и цифровая техника
IT и телекоммуникации/Интернет-торговля
Россия

Развернуть

Содержание

Аннотация	3
Полное оглавление	4
Список диаграмм	6
Список таблиц	12
Методология исследования	13
Цель и задачи исследования	13
Метод сбора информации	13
Условия проведения опроса	14
Характеристика выборки	14
Объем и структура выборки	14
Социально-демографический портрет респондентов	16
Анализ экономической ситуации	21
Основные макроэкономические показатели России	21
Валовой внутренний продукт	21
Уровень жизни населения	23
Общий объем, тенденции и перспективы розничной торговли	25
Развитие интернета в России	28
Количество интернет-пользователей	28
Места использования интернета	32
Типы подключения к интернету	34
Портрет российского пользователя интернета	35
Общая характеристика рынка дистанционной торговли в России	39
Факторы, определяющие развитие дистанционной торговли в России	39
Объем и структура рынка	41
Отраслевые ассоциации	43
Объем и структура российского рынка интернет-торговли	45
Объем российского рынка интернет-торговли	45
Сегмент товаров	47
Мнения экспертов относительно российского рынка интернет-торговли	49
Интервью с Кульгиным Максимом, директором электронного гипермаркета «Закажи 24»	49
Интервью с руководством Ozon.ru	51
Отношение респондентов к покупкам товаров через интернет	53
Способы совершения покупок в интернет-магазинах	58
Способы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах	60
Срок доставки	62
Степень важности основных характеристик интернет-магазинов	63
Определение оптимальной цены доставки товаров, покупаемых в интернет-магазинах	65
Сравнение результатов 2010 и 2011 гг.	65
Крупногабаритная бытовая техника	67
Россия	67
Москва и Московская область	68
Санкт-Петербург	70
Другие города-миллионеры	71
Другие города	73
Цифровая техника	74
Россия	74
Москва и Московская область	76
Санкт-Петербург	77
Другие города-миллионеры	79
Другие города	80
Потребительское поведение при покупке товаров различных категорий	82
Бытовая техника / товары для кухни	82
Социально-экономические характеристики	82
Средние затраты при покупке	85
Частота покупки	87
Способ оплаты	88
Срок ожидания доставки	89
Компьютеры, цифровая техника (кроме мобильных телефонов, смартфонов и электронных книг)	90
Социально-экономические характеристики	90
Средние затраты при покупке	93
Частота покупки	95
Способ оплаты	96
Срок ожидания доставки	97
Мобильные телефоны, смартфоны	98
Социально-экономические характеристики	98
Средние затраты при покупке	101
Частота покупки	103
Способ оплаты	104
Срок ожидания доставки	105
Рейтинги ведущих интернет-магазинов	107
Магазины, продающие бытовую технику и товары для кухни	109
Россия	109
Москва и Московская область	111
Санкт-Петербург	113
Другие города-миллионеры	115
Другие города	116
Магазины, продающие цифровую и компьютерную технику	117
Россия	117
Москва и Московская область	118
Санкт-Петербург	119
Другие города-миллионеры	120
Другие города	121
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов	122
Магазины бытовой техники и товаров для кухни	122
Магазины цифровой техники	127

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, % от общего количества опрошенных	15
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от пола, % от общего количества опрошенных	16
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от общего количества опрошенных	17
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода на ОДНОГО члена семьи, % от общего количества опрошенных	17
Рис. 5. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от общего количества опрошенных	19
Рис. 6. Распределение респондентов по составу семьи, % от общего количества опрошенных	19
Рис. 7. Динамика изменения объемов номинального ВВП за 2003-2014 гг., млрд. руб.	22
Рис. 8. Динамика изменения объемов реального ВВП за 2003-2014 гг., млрд. руб. в ценах 2010 года	22
Рис. 9. Динамика и прогноз численности населения России за 2003-2020 гг., млн. человек	23
Рис. 10. Динамика изменения объемов реального среднемесячной зарплаты за 2003-2014 гг., руб. в ценах 2010 года	24
Рис. 11. Динамика численности безработных за 2003-2014 гг., млн. человек	25
Рис. 12. Структура использования денежных доходов населения, в % к итогу	25
Рис. 13. Динамика оборота розничной торговли, млрд. руб. в ценах 2010 года	26
Рис. 14. Распределение розничного товарооборота по регионам в 2010 году, %	27
Рис. 15. Структура пользователей интернета по географии проживания, %	28
Рис. 16. Распределение общего числа пользователей интернета по регионам, млн. человек, %	29
Рис. 17. Динамика количества интернет пользователей по России в целом, млн. чел.	30
Рис. 18. Динамика количества интернет пользователей в Москве, млн. чел.	30
Рис. 19. Динамика количества интернет пользователей в Санкт-Петербурге, млн. чел.	31
Рис. 20. Доли пользователей интернета в странах мира (весна 2011 года), %	31
Рис. 21. Места использования интернета, январь 2011 года (всего города России с населением 100 000+ чел.), % от общего количества опрошенных	32
Рис. 22. Места использования интернета, январь 2011 года (Москва), % от общего количества опрошенных	33
Рис. 23. Места использования интернета, январь 2011 года (Санкт-Петербург), % от общего количества опрошенных	33
Рис. 24. Основные типы соединения, используемые дома, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон	34
Рис. 25. Основные типы соединения, используемые на работе, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон	35
Рис. 26. Возрастной состав месячной аудитории интернета, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон мужского пола	35
Рис. 27. Возрастной состав месячной аудитории интернета, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон женского пола	36
Рис. 28. Социально-профессиональный статус месячной аудитории интернета, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон	37
Рис. 29. Доходы месячной аудитории интернета, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных в каждой из географических зон	37
Рис. 30. Стаж пользования интернетом, январь 2011 года, % от общего количества опрошенных интернет пользователей в каждой из географических зон	38
Рис. 31. Динамика российского рынка дистанционной торговли, млрд. евро	42
Рис. 32. Динамика доли интернет-торговли в дистанционной торговле, %, млрд. евро	43
Рис. 33. Количество россиян, совершавших покупки товаров через интернет более месяца назад, млн. человек	46
Рис. 34. Структура пользователей Интернета по типам населенного пункта, % от пользователей	46
Рис. 35. Структура российского рынка интернет-торговли, %	47
Рис. 36. Географическая структура российского рынка интернет-торговли товарами, % от объема рынка интернет-торговли товарами	47
Рис. 37. Структура российского рынка интернет-торговли товарами, % от объема рынка в стоимостном выражении	48
Рис. 38. «Что в наибольшей степени привлекает Вас в покупках товаров через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2010 и 2011 гг.	55
Рис. 39. «Укажите, пожалуйста, причины, которые удерживают Вас от покупок товаров через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2010 и 2011 гг.	56
Рис. 40. «Укажите, пожалуйста, причины, которые удерживают Вас от покупок товаров через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2011 году	57
Рис. 41. «Каким образом Вы совершаете покупки товаров через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2011 г.	59
Рис. 42. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	60
Рис. 43. «В течение какого срока ВЫ ГОТОВЫ ожидать доставку приобретенного через интернет товара?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров для здоровья в интернет-магазинах в 2010 и в 2011 гг.	62
Рис. 44. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2011 г.	64
Рис. 45. Сравнение результатов относительно оптимальной стоимости доставки крупногабаритной бытовой техники в 2010-2011 гг.	66
Рис. 46. Сравнение результатов относительно оптимальной стоимости доставки цифровой техники в 2010-2011 гг.	66
Рис. 47. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ крупногабаритной бытовой техники при соответствующей цене доставки, 2011 г., % от опрошенных, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	67
Рис. 48. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки крупногабаритной бытовой техники, 2011 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	68
Рис. 49. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ крупногабаритной бытовой техники при соответствующей цене доставки, 2011 г., % от опрошенных жителей Москвы и Московской области, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	69
Рис. 50. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки крупногабаритной бытовой техники, 2011 г., % от респондентов из Москвы и Московской области, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах	69

С полным списком иллюстраций можно ознакомиться в демо-версии исследования

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. Распределение респондентов по месту проживания	14
Табл. 2. Структура выборки по географии проживания, % от общего количества опрошенных	15
Табл. 3. Структура выборки по географии проживания, % от общего количества опрошенных	15
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от пола, % от опрошенных в географической зоне	16
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от опрошенных в географической зоне	17
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода на ОДНОГО члена семьи, % от общего количества опрошенных в географической зоне	18
Табл. 7. Распределение респондентов в зависимости от их социально-профессионального статуса, % от общего количества опрошенных в географической зоне	18
Табл. 8. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от опрошенных в географической зоне	19
Табл. 9. Распределение респондентов по составу семьи, % от опрошенных в географической зоне	20
Табл. 10. Динамика изменения объемов реального ВВП за 2003-2010 гг., млрд. руб. в ценах 2010 года	23
Табл. 11. Динамика изменения объемов начисленной среднемесячной заработной платы, руб.	24
Табл. 12. Динамика номинального оборота розничной торговли, млрд. руб.	26
Табл. 13. Структура розничной торговли в 2009 году	26
Табл. 14. Динамика индекса потребительских цен, % к декабрю периода	27
Табл. 15. Критерии оценки инвестиционной привлекательности восточноевропейских рынков	40
Табл. 16. Динамика российского рынка дистанционной торговли, млрд. руб.	42
Табл. 17. Структура рынка дистанционной торговли по сегментам в 2010 году, %	42
Табл. 18. Способы совершения покупок товаров в интернет-магазинах, % от общего числа опрошенных жителей соответствующих населенных пунктов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в 2011 г.	58
Табл. 19. Затраты респондентов на ЕДИНИЧНУЮ покупку бытовой техники или товаров для кухни в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	86
Табл. 20. Частота покупки респондентами бытовой техники в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	88
Табл. 21. Затраты респондентов на ЕДИНИЧНУЮ покупку цифровой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	94
Табл. 22. Частота покупки респондентами цифровой техники в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	96
Табл. 23. Затраты на ЕДИНИЧНУЮ покупку мобильного телефона, смартфона в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	102
Табл. 24. Частота покупки респондентами мобильных телефонов, смартфонов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД	104

Развернуть

Похожие исследования

Анализ рынка электронной коммерции (eCommerce) в России в 2019-2023 гг, прогноз на 2024-2028 гг BusinesStat 130 000 ₽

Анализ интернет-торговли в России в 2018-2022 гг, прогноз на 2023-2027 гг BusinesStat 110 000 ₽

Pro-новости интернет - торговли. Январь 2024 РБК Исследования рынков 11 000 ₽

Анализ интернет-торговли детскими товарами в России в 2018-2022 гг, прогноз на 2023-2027 гг BusinesStat 90 000 ₽

Материалы по теме

Aкция, 22 марта 2024 РБК Исследования рынков Исследования рынка интернет-торговли 2023 E-commerce

Статья, 25 апреля 2024 AnalyticResearchGroup (ARG) Развитию банковских сервисов для бизнеса способствует продолжающийся рост объема безналичных платежей По результатам первого полугодия прошлого года уже свыше 90% от общего объема платежей, проводимых юрлицами в России, совершалось в электронном виде.

На российском платежном рынке онлайн-транзакции продолжают удерживать лидирующие позиции как с точки зрения доступа клиентов к расчетным счетам, так и по проводимым платежам. Например, если по состоянию на начало 2008 года в России действовало лишь 1,3 млн. счетов юридических лиц с дистанционным доступом, а их доля в общем числе счетов составляла около 23%, то по состоянию на начало 2023 года таких счетов было уже 8,5 млн., а доля в общем количестве превышала 50%.

Статья, 25 апреля 2024 BusinesStat В 2023 г продажи замороженных блинчиков и оладий в России составили 115 тыс т, что на 17% больше, чем в 2019 г. Растет ассортимент и качество продукции.

По данным «Анализа рынка замороженных блинчиков и оладий в России», подготовленного BusinesStat в 2024 г, в 2023 г их продажи в стране составили 115 тыс т, что на 17% больше, чем в 2019 г.

Статья, 25 апреля 2024 BusinesStat За 2019-2023 гг продажи замороженной пиццы в России выросли на 31%: с 17,1 до 22,3 тыс т. Доля зарубежной продукции к концу 2023 г сократилась практически до нуля.

По данным «Анализа рынка замороженной пиццы в России», подготовленного BusinesStat в 2024 г, за 2019-2023 гг ее продажи в стране выросли на 31%: с 17,1 до 22,3 тыс т. Расширение продуктовой линейки, развитие розничных торговых сетей и онлайн-торговли, ускорение ритма жизни способствуют росту интереса к продуктам быстрого приготовления. В сегменте HoReCa также высокий спрос на замороженные полуфабрикаты для экономии времени и ресурсов заведений при отсутствии возможности осуществить полный цикл приготовления еды.