Обзор банковских программ лояльности для ФЛ.

Цель исследования:

Анализ программ лояльности и рекламных акций крупнейших банков России по объему чистых активов, реализованных в 2014 году, и отношения потребителей банковских услуг к программам лояльности банков.

Задачи исследования:

      Оценить эффективность программ лояльности как одного из инструментов маркетинга в банковской сфере;

      Проанализировать отношение потребителей финансовых услуг к банковским программам лояльности;

      Проанализировать специальные предложения крупнейших банков, инициированные в 2014 году;

      Выявить основные тенденции банковской рекламы.

Методы исследования:

               Сбор и анализ первичной информации о рекламных акциях и программах лояльности, реализованных в 2014 году исследуемыми банками;

               Анкетирование потребителей банковских услуг относительно их мнения о программах лояльности банков;

               Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.