Компания Гидмаркет

Маркетинговое исследование рынка систем лояльности клиентов в РФ

Дата выпуска: 11 февраля 2014

Количество страниц: 77

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 45029

29 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы

Описание

Цель исследования:

Получить маркетинговую информацию о рынке систем лояльности клиентов в РФ

Задачи исследования:

описание состояние рынка систем лояльности клиентов;
описание наиболее интересные программы лояльности в различных секторах экономики России;
анализ факторов, влияющих на рынок систем лояльности клиентов;
характеристика основных конкурентов;
определение тенденций на рынке;
прогнозирование перспектив рынка;
исследование лидеров рынка.

Методы исследования

интервью под легендой с производителями и продавцами или же другие методы получения первичной информации
анализ открытых источников информации
печатные или электронные деловые и специализированные СМИ, аналитические обзорные статьи в прессе,
рекламные и информационные материалы компаний – участников рынка,
результаты ранее проведенных маркетинговых исследований в данной области,
материалы отраслевых учреждений,
данные надзорных и контролирующих органов государственной власти

География исследования:

Российская Федерация

Категории: СМИ и реклама/Маркетинг
Россия

Содержание

1. Методологические комментарии к исследованию

2. Общее описание рынка систем лояльности клиентов

3. Теоритические основы систем лояльности клиентов

3.1. Общие сведения о программах лояльности

3.2. Разработка эффективных программ лояльности клиентов

3.3. Дисконтные программы лояльности

3.4. Бонусные программы лояльности

3.5. Коалиционные программы лояльности

4. Крупнейшие программы лояльности клиентов в России

4.1. Дисконтно-бонусная программа «Город скидок»

4.2. Программы лояльности «Золотая середина»

5. Программы лояльности авиакомпаний

5.1. Общее описание бонусных программ авиакомпаний

5.2. Авиационные альянсы

5.3. Программа лояльности «Аэрофлот Бонус»

5.4. Программа лояльности «S7 Приоритет»

5.5. Программа лояльности СТАТУС ЮТэйр

5.6. Программа лояльности «Трансаэро Привилегия»

5.7. Бонусная программа «Крылья»

6. Кобрендинговые программы банков

6.1. Общие сведения о кобрендинге

6.2. Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка»

6.3. Обзор кобрендинговых банковских карт

6.3.1. Альфа-Банк

6.3.2. ВТБ24

6.3.3. Газпромбанк

6.4. Программа лояльности PSBonus

7. Обзор программ лояльности в отдельных отраслях экономики

7.1. Программы лояльности операторов сотовой связи

7.1.1. Программы лояльности «Счастливое время» от «Билайн»

7.1.2. Программы лояльности «МегаФон-Бонус»

7.1.3. Программы лояльности «МТС Бонус»

7.2. Бонусная программа «Связной-Клуб»

7.3. Программа «РЖД Бонус»

7.4. Программы лояльности АЗС

7.4.1. Программа лояльности АЗС «Газпром»

7.4.2. Программа поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»

8. Рекомендации и выводы по исследованию

8.1. Перспективы развития программ лояльности

8.2. Рекомендации по созданию эффективных программ лояльности

8.3. Ключевые факторы успеха систем лояльности

Иллюстрации

Диаграмма 1. Объем операций по оплате товаров и услуг, совершенных платежными картами, млрд.руб.

Диаграмма 2. Количество кобрендинговых проектов в России по отраслям в 2012 г.

Диаграмма 3. Виды товаров и услуг, при оплате которых потребители пользуются дисконтными и бонусными картами, %

Диаграмма 4. Использование бонусов, %

Диаграмма 5. Рейтинг российских банков по числу кобрендинговых карт

Таблицы

Таблица 1. Топ-10 авиа-карт

Таблица 2. Крупнейшие авиаальянсы

Таблица 3. Выгоды мультипартнерской программы лояльности

Похожие исследования

Маркетинговое исследование рынка email маркетинга в России 2019-2023 гг., с прогнозом до 2028 г. Компания Гидмаркет 60 000 ₽

Маркетинговое исследование рынка интернет-маркетинга и наружной рекламы (билборды) в РФ, 2022 г. АИПР (Агентство исследований промышленных и потребительских рынков) 65 000 ₽

Анализ рынка интернет-маркетинга в России DISCOVERY Research Group 75 000 ₽

Российский рынок private label: итоги 2018 г., прогноз до 2021 г. NeoAnalytics 50 000 ₽

Материалы по теме

Aкция, 19 марта 2025 РБК Исследования рынков Исследования рынка мебели 2025 Российский рынок мебели

Статья, 30 апреля 2025 AnalyticResearchGroup (ARG) Сколько зарабатывают юрфирмы в России? Исследование 800 компаний Российский рынок юридических услуг — это около 800 активных компаний и сотни миллиардов выручки. Какие практики востребованы на рынке и где сосредоточены ключевые игроки?

В начале 2025 года специалисты «AnalyticResearchGroup» провели масштабный мониторинг участников российского рынка юридических услуг. В исследование вошли почти 800 компаний, предоставивших данные о выручке за 2023 год. В выборку включались как специализированные юридические фирмы с основным видом деятельности «69.1 — Деятельность в области права» и выручкой от 50 млн рублей, так и крупные консалтинговые игроки с более широкой специализацией (код ОКВЭД 2 69), если их годовая выручка превышала 1 млрд рублей.

Статья, 29 апреля 2025 AnalyticResearchGroup (ARG) Сладкий баланс: рынок тортов и пирожных в поиске точек роста Рынок тортов и пирожных в России вырос до 760 млн штук, но в ближайшие годы его может ожидать стагнация.

Несмотря на общее восстановление, показатели рынка тортов и пирожных в России остаются нестабильными: за период с 2017 по 2023 год совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) составил –0,6%. По оценкам, в 2023 году объем видимого потребления (производство с учетом импорта и за вычетом экспорта) увеличился на 6,4%, достигнув 379,7 тыс. тонн. В пересчете на штуки (при среднем весе одного торта или пирожного 500 граммов) это около 760 млн единиц. Однако в ближайшие годы рынок, по прогнозам, будет практически стагнировать: в 2024 году ожидался спад почти на 6%, а к 2028 году объем потребления может сократиться до 357,9 тыс. тонн — это чуть более 715 млн штук в год.

Статья, 29 апреля 2025 BusinesStat За 2020-2024 гг производство серной кислоты в России выросло на 14%: с 14 до 15,9 млн т. Три четверти серной кислоты потребляется внутри предприятий в рамках единого производственного цикла.

По данным «Анализа рынка серной кислоты в России», подготовленного BusinesStat в 2025 г, за 2020-2024 гг ее производство в стране выросло на 14%: с 14 до 15,9 млн т.