Китайские автомобили в России: отношение автолюбителей и портрет владельца

Представляем вашему вниманию новый маркетинговый отчет «Китайские автомобили в России: отношение автолюбителей и портрет владельца».

Проект основан на результатах онлайн опроса российских автовладельцев – пользователей сайта Авто Mail.Ru, а также опросов владельцев китайских автомобилей. Опросы проводились в феврале и июне 2024 года, продолжительность анкеты составила 10 минут. Общий размер выборки составил более 5600 респондентов.

Первая часть отчета посвящена вопросам отношения и оценки российскими автовладельцами автомобилей китайского производства, представленных на российском рынке, 5 лет назад и сейчас, готовности к покупке, узнаваемости китайских брендов, перспективам китайского автопрома на российском рынке по мнению автовладельцев.

Во второй части отчета подробно рассмотрены показатели, характеризующие эксплуатацию нового автомобиля китайского производства:

- индекс удовлетворенности автомобилем,

- индекс оправданности ожиданий от покупки,

- индекс потребительской лояльности (NPS),

- индекс повторной покупки,

- индекс удовлетворенности обслуживанием в сервисном центре дилера,

Кроме того, в данном разделе исследования приведено сравнение портретов владельца китайского автомобиля в России 5 лет назад и сейчас (сравнение показателей опросов и баз данных АВТОСТАТ за 2019 и 2024 гг.).

В заключительной части отчета представлены основные показатели по каждому из 11 самых популярных китайских брендов на рынке РФ.