Собственные торговые марки: узнаваемость, лояльность, имидж

Описание исследования

Методология исследования

Основные понятия

Список диаграмм

Собственные Торговые Марки: узнаваемость и лояльность

Знание СТМ

Известность СТМ

Доля покупателей СТМ

Доля лояльных покупателей СТМ

Конверсия известности СТМ

Уровень удержания

Покупка СТМ

Отношение к СТМ

Модель совершения покупок СТМ

Покупаемые товарные категории Собственных Торговых Марок

Покупаемые товарные категории СТМ

Товары СТМ, которые покупают. Факторный анализ

СТМ, которых не хватает

Негативный опыт покупки товаров СТМ

Товары СТМ, которые никогда бы не стали покупать

Причины отказа от покупки Собственных Торговых Марок. Факторы выбора СТМ

Причины отказа от покупки СТМ. Факторы выбора СТМ

Важность характеристик при покупке СТМ. Факторный анализ

Оценка важности характеристик при покупке СТМ

Типология покупателей СТМ

Типология покупателей СТМ. Кластерный анализ

Типы покупателей СТМ

Покупаемые различными группами товары СТМ

Имидж Собственных Торговых Марок

Карта значимости атрибутов

Соответствие СТМ имиджевым атрибутам

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Красная цена»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Лента»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Каждый День»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «365 дней»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Ашан»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Сметанин»

Стратегический квадрант-анализ для СТМ «О’кей»

Социально-демографические характеристики

Социально-демографические характеристики всех опрошенных

Социально-демографические характеристики опрошенных, покупавших СТМ в течение последних шести месяцев

Социально-демографические характеристики опрошенных, покупавших за последние шесть месяцев СТМ «Красная цена», «Лента», «Каждый день», «365 дней», «Ашан», «Сметанин», «О’кей»

Основные выводы

Рис. 1 Доля респондентов, знающих, что такое СТМ (без подсказки), % от числа всех опрошенных

Рис. 2 Доля респондентов, знающих, что такое СТМ (с подсказкой), % от числа всех опрошенных

Рис. 3 Что такое «Собственная Торговая Марка» по мнению респондентов

Рис. 4 Доля респондентов, знающих что такое СТМ в разбивке по возрасту, % от числа всех опрошенных

Рис. 5 Доля респондентов, знающих что такое СТМ в разбивке по среднему месячному доходу на члена семьи и количеству детей , % от числа всех опрошенных

Рис. 6 Посещаемость магазинов для осуществления покупок, % от числа всех опрошенных

Рис. 7 Известность собственных торговых марок магазинов (общее знание, спонтанное знание, первое названное), % от числа опрошенных, знающих, что такое СТМ

Рис. 8 Известность собственных торговых марок магазинов (общее знание) в разбивке по полу и возрасту, % от числа опрошенных, знающих хотя бы одну СТМ

Рис. 9 Известность собственных торговых марок магазинов (общее знание) в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, знающих хотя бы одну СТМ

Рис. 10 Известность собственных торговых марок магазинов (общее знание) в разбивке по среднему месячному доходу в расчете на члена семьи, % от числа опрошенных, знающих хотя бы одну СТМ

Рис. 11 Доля респондентов, покупавших когда-либо товары СТМ, % от числа опрошенных, знающих, что такое СТМ

Рис. 12 Доля респондентов, покупавших товары СТМ за последние шесть месяцев, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис. 13 Количество покупаемых СТМ в течение последних шести месяцев, % от числа покупавших СТМ за последние шесть месяцев

Рис. 14 Доля респондентов, знающих, что такое СТМ, покупавших когда-либо, покупавших за последние шесть месяцев, лояльных покупателей СТМ, а также приверженцев покупки СТМ

Рис. 15 Конверсия известности собственных торговых марок («Красная цена», «Каждый день», «Лента», «365 дней», «Ашан», «Мастер Блеск», «О’кей»)

Рис. 16 Конверсия известности собственных торговых марок («Северная гавань», «Остров Колибри», «Перекресток», «Наша Семья», «Просто», «Д», «Первым делом», «То, что надо!»)

Рис. 17 Уровень удержания  различных СТМ

Рис. 18 Наиболее покупаемые собственные торговые марки в разбивке по полу и возрасту, % от числа опрошенных, покупавших СТМ в последние шесть месяцев

Рис. 19 Наиболее покупаемые собственные торговые марки в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, покупавших СТМ в последние шесть месяцев

Рис. 20 Наиболее покупаемые собственные торговые марки в разбивке по среднему месячному доходу в расчете на члена семьи, % от числа опрошенных, покупавших СТМ в последние шесть месяцев

Рис. 21 СТМ, которые респонденты возможно купили бы, могли бы порекомендовать знакомым, никогда не купили бы, % от числа опрошенных, знающих, что такое СТМ

Рис. 22 Какие СТМ в течение последних шести месяцев покупали помимо названных ???

Рис. 23 Какие СТМ в течение последних шести месяцев покупали помимо названных ???

Рис. 24 Модели совершения покупок СТМ, % от числа покупавших СТМ за последние шесть месяцев

Рис.25 Покупаемые товарные категории СТМ в разбивке по полу, % от числа покупавших когда-либо СТМ

Рис.26 Покупаемые товарные категории СТМ в разбивке по возрасту, % от числа покупавших когда-либо СТМ

Рис.27 Покупаемые товарные категории СТМ в разбивке по среднему месячному доходу на члена семьи, % от числа покупавших когда-либо СТМ

Рис.28 Покупаемые товары СТМ. Факторный анализ.

Рис.29 Доля тех, кому не хватает товаров под СТМ, % от числа покупавших СТМ когда-либо.

Рис. 30 Товары, которых не хватает под СТМ, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис. 31 Доля тех, кто покупал товары СТМ, но остался ими не доволен, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис. 32 Товары под СТМ, которыми остались не довольны, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис.33  Доля тех, кто никогда не стал бы покупать товары собственных торговых марок, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис.34 Товары СТМ, которые никогда не стали бы покупать, % от числа покупавших СТМ когда-либо

Рис.35 Причины покупок СТМ, % от числа респондентов, покупавших когда-либо СТМ

Рис.36 Причины отказа от покупок СТМ, % от числа опрошенных, никогда не покупавших СТМ

Рис. 37 Причины покупок СТМ в разбивке по полу, % от числа респондентов, покупавших СТМ когда-либо

Рис. 38 Причины покупок СТМ в разбивке по возрасту, % от числа респондентов, покупавших СТМ когда-либо

Рис. 39 Оценка важности характеристик при покупке СТМ («Красная цена», «Лента», «Каждый день», «365 дней»)

Рис. 40 Оценка важности характеристик при покупке СТМ («Ашан», «Сметанин», «О’кей»)

Рис. 41 Важность характеристик при покупке СТМ. Факторный анализ.

Рис.42 Типы покупателей СТМ, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.43 Типы покупателей СТМ в разбивке по полу и возрасту, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.44 Типы покупателей СТМ в разбивке по размеру города, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.45 Типы покупателей СТМ в разбивке по количеству человек в семье, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.46 Типы покупателей СТМ в разбивке по количеству детей и среднему месячному доходу на члена семьи, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.45 Покупаемые товарные категории СТМ в разбивке по типам покупателей СТМ, % от числа респондентов, придерживающихся определенной стратегии при выборе СТМ.

Рис.48 Карта значимости атрибутов СТМ

Рис.49 Соответствие СТМ имиджевым атрибутам  («Красная цена», «Лента», «Каждый день», «365 дней», «Ашан», «Сметанин», «О’кей»)

Рис.50 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Красная цена»

Рис.51 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Лента»

Рис.52 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Каждый день»

Рис.53 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «365 дней»

Рис.54 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Ашан»

Рис.55 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «Сметанин»

Рис.56 Стратегический квадрант-анализ для СТМ «О’кей»

Рис.57 Социально-демографические характеристики (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа всех опрошенных

Рис.58 Социально-демографические характеристики покупателей СТМ (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), %  от числа покупавших СТМ за последние полгода

Рис.59 Социально-демографические характеристики покупателей «Красная цена» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «Красная цена» за последние полгода

Рис.60 Социально-демографические характеристики покупателей «Лента» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «Лента» за последние полгода

Рис.61 Социально-демографические характеристики покупателей  «Каждый день» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «Каждый день» за последние полгода

Рис.62 Социально-демографические характеристики покупателей «365 дней» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «365 дней» за последние полгода

Рис.63 Социально-демографические характеристики покупателей «Ашан» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «Ашан» за последние полгода

Рис.64 Социально-демографические характеристики покупателей «Сметанин»(пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «Сметанин» за последние полгода

Рис.65 Социально-демографические характеристики покупателей «О’кей» (пол, возраст, семейное положение, количество детей, образование, оценка уровня дохода, род деятельности), % от числа покупателей СТМ «О’кей» за последние полгода