Косметологические, парикмахерские и SPA услуги: исследование потребителей в Москве и Санкт-Петербурге

Внимание! Данное исследование возможно купить частями:

1. Косметологические, парикмахерские и SPA услуги: исследование потребителей в Москве (45 стр.) - 20 000 руб. - Купить

2. Косметологические, Парикмахерские и SPA услуги: исследование потребителей в Санкт-Петербурге (45 стр.) - 20 000 руб. - Купить

В последние 5-10 лет бизнес по развитию салонов красоты показывал высокие темпы роста и хорошие показатели прибыльности. Активно развивались все сегменты салонного бизнеса - от недорогих салонов класса "эконом" до заведений уровня "de-lux". Кризисные процессы, набирающие обороты с осени 2008 года, не могут не затронуть и эту сферу сервисной экономики.

В условиях финансовой нестабильности и сокращения доходов расходы на дополнительные услуги, в том числе и на услуги по уходу за внешностью, имеют все шансы занять место в списке статей экономии. Расходы потребителей на услуги салонно красоты будут сокращаться, но до определенного предела.  Во-первых, некоторые виды услуг будут востребованы даже в условиях кризиса, во-вторых, останется часть потребителей, которые сохранят прежние модели потребления.

В этой ситуации перед салоном наиболее остро встает проблема сохранения костяка клиентов и корректировки услуг в ответ на кризисные вызовы рынка. Помочь в этом могут ответы на ключевые рыночные вопросы о поведении потребителей, позволяющие грамотно выстроить маркетинговую политику компании. 

Настоящее исследование проведено компанией "РосБизнесКонсалтинг" посредством web-опроса (CAWI) на базе интернет-панели компании Online Market Intelligence (OMI).

Основная цель исследования - определение предпочтений потребителей на рынке косметологических и SPA услуг.

В ходе проекта были выявлены:

наиболее востребованные виды косметологических и SPA услуг,

частота их потребления,

уровень расходов на данные услуги,

уровень потенциальных расходов на них - максимально приемлемая цена;

факторы выбора салона красоты,

выявлены особенности потребления SPA-процедур, а также решен ряд других исследовательских задач.

Респондентами опроса стали пользователи Интернета в возрасте 18-58 лет (были опрошены примерно равные доли респондентов каждого пола).

География исследования: Москва, Санкт-Петербург.

TОбъем выборки: 1228 респондентов.

Результаты опроса распространяются на интернет-пользователей Москвы и Санкт-Петербурга в целом и внутри каждого из исследуемых городов в частности.

Среди основных преимуществ онлайн-опроса следует выделить охват социально активной и образованной аудитории. Представители данной аудитории являются ядром потребителей товаров  и услуг среднеценового уровня и, как правило, выступают референтными лицами ("лидерами мнений") для своей семьи, коллег и знакомых.

Исследование проведено в сентябре-октябре 2008 года.

Объем отчета -  100 стр.  Отчет содержит 44 таблиц и 62 диаграммы.

Язык отчета - русский.