Чаще респонденты согласны отдать деньги при экспресс-доставке за 15-30 минут. Согласно данным социологического опроса, проведенного «РБК Исследованиями рынков», такого мнения придерживаются 2 из 3 онлайн-покупателей. Однако, средняя сумма, которую клиенты готовы отдать за услугу, все же довольно небольшая – менее ₽70. Щедрее других оказались молодые респонденты, а также россияне с более высоким доходом: онлайн-покупатели 18-24 согласны заплатить ₽90,9 за экспресс-доставку, а аудитория с заработком от ₽75 тыс. – в среднем ₽92,5.
По итогам 2021 года совокупный объем российского рынка электронной коммерции достиг 4,1 трлн рублей, что на 64% превышает аналогичный показатель предыдущего года. При этом общее количество онлайн-заказов за истекший год также выросло на рекордные 104% в результате чего объем рынка составил 883 млн отправлений. Интересно отметить, что более 70% всех онлайн-продаж в России осуществлялись со смартфонов.
Миграция покупателей из традиционной розницы в интернет, особенно заметная в период локдауна и носившая скорее вынужденный характер, продолжила оказывать влияние на рынок и после отмены ограничений на работу монобрендовых и мультибрендовых офлайн-магазинов.