По данным «Анализа рынка почтовой связи в России», подготовленного BusinesStat в 2022 г, в 2017-2019 гг объем перевезенной почты в стране вырос на 9,9%: с 2,2 до 2,4 млн т. Активное наращивание онлайн-продаж повысило спрос на отправку посылок. Зачастую приобретенная продукция в интернете поставлялась покупателю через логистические пункты почтовых отделений. Регулярная пересылка письменной корреспонденции по заказу корпоративных клиентов также поддерживала стабильность на рынке почтовой связи.
В 2020 году доля категории «письменная корреспонденция» имеет тенденцию к снижению в связи с переходом на электронный документооборот (доля сегмента в 2019 году равна 58,8%).
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему “Российский рынок экспресс-доставки грузов и почты: итоги 2020, прогноз до 2023 г.», выяснилось, что в 2020 году пандемия короновируса ограничила международную логистику и снизила спрос на экспресс-доставку в сегменте b2b. В тоже время повлияла на бурный рост доставки для Интернет-магазинов. В итоге компании, которые обслуживали e-commerce, в 2020 году показали высокие темпы роста.