Инициативный опрос AnalyticResearchGroup, проведенный в июле 2017 года, показал: значительная доля россиян, вошедших в исследование, заинтересована в участии в программах лояльности Сбербанка России. В рамках исследования респондентам был задан вопрос, программы лояльности каких банков были бы им интересны в будущем. 26,2% опрошенных сообщили, что их не интересуют банковские программы лояльности в принципе или предложения определенных банков, 13,1% выбрали вариант «Затрудняюсь ответить».
Проанализировав различные выгоды, которые российские банки предлагают для держателей пластиковых карт, аналитики ARG в новой волне исследования банковских программ лояльности отмечают: кэш-бэк - один из наиболее распространенных видов поощрения. Среди 20 рассмотренных банков программы с возвратом потраченных средств в июле 2017 года предлагали 11 игроков, а в структуре предложения по карточным программам такая льгота имелась у 23,6% карт.