Сегодня уже невозможно представить область жизни общества, которую не коснулась диджитал трансформация. Что уж говорить о бизнесе, где цифровизация играет ведущую роль в повышении производительности, эффективности, оптимизации процессов, увеличении продаж и росте прибыли.
Сфера, где эту трансформацию ощущают сотни миллионов людей ежедневно — это управление человеческими ресурсами. За последние пять лет рынок HR-технологий пережил настоящий взрыв, превратившись из нишевой области IT в один из самых динамичных и конкурентных сегментов софтвера.
Глобальный рынок HR-TECH оценивается в 42,5 млрд долл. США 2025 году и движется к 76,4 млрд долл. США к 2030-му. Это не просто рост — это переоценка роли технологий в одной из самых значимых функций организации: управлении людьми. Россия не исключение. Российский рынок достиг 100 млрд рублей в 2024 году, однако, в первом полугодии 2025 года темпы роста замедлились до 12%. Это замедление, парадоксально, может свидетельствовать о зрелости рынка — когда стабилизация приходит после взрывного роста.
Но что действительно произошло? Почему компании, которые десять лет назад управляли персоналом в Excel и Access, теперь охотятся за AI-платформами для анализа компетенций? Об этом мы поговорили с ведущими экспертами рынка, HR-директорами крупных компаний, которые работают с тысячами сотрудников и ежедневно решают сотни задач и выделили несколько актуальных тенденций.
От найма к удержанию: переоценка приоритетов
Если десять лет назад HR-TECH был преимущественно о рекрутинге — системах отслеживания кандидатов, автоматизации поиска резюме, скринингу кандидатов, — то сегодня фокус сместился. Рекрутинг по-прежнему важен, но он стал лишь входной дверью в гораздо более сложную экосистему управления человеческим капиталом.
В России это движение особенно заметно. Компании всё активнее переходят от простого принципа "нанять и работать" к "нанять, развить, переразместить и удержать".
Такой сдвиг от найма к удержанию объясняется экономикой. Стоимость замены одного сотрудника составляет 50-200% его годовой зарплаты в зависимости от должности. Поэтому удержание высокого исполнителя оказывается дешевле, чем поиск и адаптация нового. HR-TECH решения помогают компаниям решить три критических задачи в этом контексте: определить, какие навыки есть у человека, как их развить, и где в компании его таланты будут наиболее полезны.
"Мы на текущий момент смотрим в сторону более качественно выстроенной системы адаптации и анбординга сотрудников. Все это также связано с тем, что мы зашли в новую организационную структуру. И поэтому нам требуется быстрее погружать и лучше адаптировать сотрудников. Также мы смотрим активно в историю выстраивания карьерных треков и оценки персонала комплексно" – подтверждает директор по персоналу Хофф Tech Ирина Беленя.
Искусственный интеллект: от гипа к реальности
Искусственный интеллект также становится неотъемлемой частью автоматизации, в том числе в работе с персоналом.
AI в HR-TECH работает в основном в четырёх направлениях. Первое — автоматизация скрининга резюме и первичного отсева кандидатов. Вместо того чтобы HR-специалист просматривал тысячи резюме в поисках ключевых слов, алгоритм делает это за миллисекунды. Второе — предиктивная аналитика текучести кадров: система анализирует паттерны и предупреждает, какой сотрудник с высокой вероятностью скоро уйдёт. Третье — оценка компетенций и подбор персонала на основе навыков, а не опыта. Четвёртое — персонализированные рекомендации по развитию и карьере.
О пользе AI на этапе подбора говорит директор по персоналу франчайзинговой сети компании Самолет Александр Мурашкин: "Только за этот год через наши ресурсы в совокупности по 354 офисам, которые у нас подключены к инфраструктуре, мы получили 260 тысяч кандидатов. Когда получаешь такое количество кандидатов, возникает вопрос в следующем: как сделать так, чтобы нагрузка на HR-специалиста и на тех франчизи, которые самостоятельно работают с партнёрами, была минимальной. Поэтому одним из направлений нашего решения стало то, что мы запустили рекрутера на базе искусственного интеллекта. Это собственная разработка, и она помогает нам. У нас есть план, что 40% кандидатов готовы общаться с искусственным интеллектом на базе первичного скрининга".
Специфика российского рынка: импортозамещение как возможность
История российского HR-TECH рынка последних трёх лет — это история импортозамещения, ставшего не просто вынужденной необходимостью, но и реальной возможностью. Когда международные вендоры уходили с рынка, российские компании получили шанс. HeadHunter, которая была преимущественно известна как портал вакансий, выросла в экосистему: она поглотила AI-платформу Skillaz, расширив своё присутствие до полного цикла управления талантами.
VK Tech, ранее известная как компания с более узким фокусом на электронный документооборот, быстро расширилась, войдя в топ-5. "Поток" и "Skillaz" активно развиваются. Компании вроде "Хантфлоу", "Тензора" и "HRlink" заняли свои ниши и растут двузначными темпами.
Что примечательно: эти компании быстро адаптировались к реальности российского бизнеса. Они поняли, что российский HR не может обойтись без интеграции с 1С, СБИС, налоговыми системами. Они учитывают специфику российского трудового законодательства.
"Мы находимся на стадии автоматизации всех процессов и внедрения новых продуктов, пока у нас используется 1C для всех задач, включая индивидуальные настройки адаптации, наставничества." – говорит заместитель исполнительного директора по персоналу компании "Приосколье" Ирина Анатольевна Цигельская.
Перспектива на ближайшие годы
Рынок HR-TECH стоит на пороге переходного момента. Первый этап — внедрение базовой автоматизации — в основном завершён в развитых странах и активно идёт в развивающихся. Второй этап — глубокое использование AI и аналитики для принятия более умных решений — уже начинается. Третий этап — полная переоценка того, как мы управляем людьми в эпоху гиг-экономики и постоянного переобучения, — впереди.
Российский рынок, вопреки всем сложностям, находится в интересной позиции. С одной стороны, вынужденное импортозамещение привело к быстрому развитию собственных вендоров, которые теперь понимают локальный рынок лучше, чем кто-либо. С другой стороны, замедление роста указывает на необходимость новых инноваций, новых подходов, новых ниш. Компании, которые сумеют объединить лучшие практики глобального рынка с пониманием российской специфики, будут лидерами следующей волны.
Главное, что уже ясно: время, когда HR-TECH был доступен только для крупных корпораций, давно прошло. Теперь это инструмент выживания и развития для бизнеса любого размера.
