Развитие дистанционных форматов во время пандемии оказало прямое влияние на сферу бытового обслуживания: уже 30% химчисток в крупнейших российских городах предлагают клиентам доставку. К такому выводу пришли специалисты «AnalyticResearchGroup», изучившие в ноябре 2021 года предложение более 7 тысяч точек – подразделений химчисток, работающих в 50 российских городах.
Анализ показал, что чаще других такую опцию предлагали организации из Волгограда: оказалось, что каждая вторая из работающих там химчисток готова привезти и забрать белье самостоятельно. Дальше в рейтинге с небольшим отрывом следовали Иваново и Тюмень.
Столица расположилась на четвертом месте: из 2,6 тысяч компаний в сегменте 43% предлагали такую услугу. Санкт-Петербург осенью 2021 года был на 13 строчке с долей 30%. В Белгороде и Ставрополе, напротив, такая услуга не предлагалась в принципе (по крайней мере, работающие там компании не сообщили о подобной возможности).
О бурном развитии такого формата говорят и сами участники рынка. Так, опрос компаний, работающих на рынке химчисток и прачечных, показал, что в 2020 году ощутимо выросла доля компаний, регулярно доставляющих заказы курьерами – до 42% (в 2017 году их было 35%).
Ключевые цифры, факты и тенденции доступны для ознакомления в новом исследовании российского рынка услуг химчисток и прачечных от «AnalyticResearchGroup».
