Как показал социологический опрос, проведенный в рамках подготовки обзора «Ключевые тренды одежного ретейла 2020», 66% респондентов совершили свою последнюю покупку одежды с дисконтом. Скидки все еще популярны в связи с не растущими доходами россиян и их прагматичностью.
В то же время обилие акционных предложений в последние годы привело к тому, что российский покупатель выработал новые модели поведения. Если раньше 18% россиян намеренно ждали акций для совершения покупок, то теперь подобное поведение свойственно лишь для 11% покупателей.
Избыток скидок привел к снижению ценности подобных предложений, и теперь покупатели реагируют на них при условии наличия реальной выгоды. В данном аспекте покупатели разделены на 2 практически равных по численности лагеря. Половина респондентов верят в то, что акции и распродажи ретейлеров позволяют им экономить, предоставляя значительный дисконт от начальной цены. Другие убеждены, что это маркетинговый ход, хотя и верят в получение минимальной выгоды.
Из этого следует и то, как покупатели ведут себя в магазине. Как следует из данных «РБК Исследований рынков», 40% обращают внимание на скидки, но совершают покупку, только если понравится сама вещь, а 37% стараются купить одежду по скидке. При этом совсем игнорировать акции становится все труднее, и их не замечают менее десятой доли опрошенных покупателей одежды.
