― Как Вы можете охарактеризовать 2024 год? Это успешный, неудачный, сложный или простой год для вас? Какую динамику показали продажи компании в России и к каким финансовым результатам удалось выйти по итогам 2024 года?
― Для бренда GLVR 2024 год был первым полноценным годом после выхода на рынок. В течение прошедшего года мы открывали новые розничные магазины в Москве и регионах, запустили продажи на маркетплейсах, приняли участие в выставке CPM, запустили большое количество маркетинговых активностей, направленных на укрепление репутации и узнаваемости бренда. По итогам 2024 года нам не удалось достичь запланированных результатов в розничном канале, однако онлайн-каналы показали отличный результат продаж, доля которых составила 40% в суммарной выручке бренда.
― Какие события, процессы или, возможно, изменения в потребительском поведении покупателей оказали наиболее существенное влияние на бизнес-процессы компании в 2024 году?
― Несмотря на то, что бренд GLVR на рынке fashion является новичком, он обладает уникальной стилистической экспертизой, которая нашла свое отражение в капсульных коллекциях бренда, и это помогло нам в привлечении fashion-ориентированной аудитории в начале продаж сезонных коллекций. Однако погодный фактор и общая финансово-экономическая ситуация изменили модель покупательского поведения — пики сезонного спроса смещались на более поздние периоды, одежда приобреталась скорее по необходимости, а не по желанию. Высокий уровень экспертизы в создании fashion-продуктов и клиентоориентированности бренда помогли нам преодолеть вызовы, с которыми мы столкнулись в 2024 году.
― Многие ретейлеры и fashion-бренды в последнее время активно расширяют ассортимент. Были ли изменения (или, может быть, они планируются) в ассортиментной политике в вашей компании? Расскажите, пожалуйста, как растут продажи новых категорий, брендов? Каков их экономический эффект в контексте бизнеса всей компании?
― В основу ассортиментной матрицы GLVR заложена life style концепция бренда. Сейчас в ассортименте GLVR представлены все товарные категории, формирующие total look героини: верхняя одежда, текстиль, вязаный и кроеный трикотаж, аксессуары. В 2024 годы мы добавили в ассортимент новые аксессуарные группы и обувь, которые вызвали интерес у покупательниц и позволили существенно повысить стоимость чека. Доля этого ассортимента в выручке составила 5%. В ближайшее время в ассортименте GLVR появится коллекция бижутерии из серебра. Ориентировочно в 2027 году мы планируем запустить мужскую коллекцию одежды GLVR.
― В фокусе внимания РБК и модные тренды. Расскажите, пожалуйста, о ваших ключевых хитах продаж в сезоне весна-лето 2024 и осень-зима 2024/25 (наименование вещи и ее короткое описание). По вашему мнению, какие тренды будут актуальны для сезонов весна-лето 2025, осень-зима 2025/26?
― Весна-Лето 2024. Ключевые хиты продаж: полупрозрачные блузки и рубашки из тенселя, тонкие вискозные брюки силуэта палаццо с высокой посадкой и платья-комбинации из струящейся ткани. Легкие воздушные пуловеры с рукавом реглан из тонкой пряжи с содержанием мохера с нежной ворсовой фактурой.
Осень-Зима 2024/25. Ключевые хиты продаж: стеганое зимнее пальто и жилет с натуральным наполнителем пух-перо из плотной влагостойкой плащовки с особым меланжевым переплетением, придающим материалу вид мягкой костюмной шерстяной ткани. Короткие шубы из мягкого и фактурного экомеха, плотные трикотажные брючные костюмы с худи из гладкого меланжевого джерси, вязаные водолазки без рукавов и кардиганы из мохера и шерсти в трендовом цвете «Марсала».
Тренды Весна-Лето 2025. В сезоне Весна/Лето 2025 для моделей коллекции были выбраны ткани с преимущественным содержанием натуральных волокон. Лен, хлопок, шелк и их смесовые сочетания, а также тенсель, вискоза, модал, купра формируют эстетическое, визуальное и тактильное восприятие новых образов. Акцентные цвета сезона: мореное дерево, розовая пудра и небесно-голубой. Поклонницы комфортного кэжуала выберут деним с дестрой эффектом, строгие и уверенные бизнес-леди оценят элегантные костюмные пары, тройки из вареного льна, женщины-вамп остановят свой выбор на тягучих силуэтах из облегающего трикотажа и струящегося шелка…
Тренды Осень-Зима 2025/26. Акцент на монохромных комплектах в самых трендовых цветах сезона, таких как красный, хаки, баклажан. Фактуры: мех и экокожа, полупрозрачные ткани, необычная отделка в трикотажный и вязаных изделиях, для праздничных образов используется яркий цвет в сочетании с блеском фактуры пайеток. Большое разнообразие верхней одежды: несколько вариантов шуб и длинных пальто. Длина миди в юбках и платьях. Стилистические направления: бельевой стиль, мужественность образов, ледилайк, асимметрия и отделка с элементами гранжа.
― Инфляция, волатильность курса рубля, высокие процентные ставки по кредитам, как и кадровый кризис сказываются на ценах в офлайн- и онлайн-магазинах. Как менялся ценник в вашей сети в 2024 году? Какой рост заложен на 2025 год?
― Как молодой бренд GLVR делал ставку на лояльность аудитории, поэтому с осторожностью относился к повышению цен на свои коллекции. Но мы заметили, что большая часть бестселлеров, пользующихся максимальным успехом у покупателей, находятся в среднем и верхнем ценовых сегментах. Это связано с тем, что покупатели чаще выбирают более дорогие ткани, отделки, дизайн изделий. В будущих коллекциях мы расширили предложение таких товаров для наших покупателей и улучшили качество пошива, но не планируем существенного увеличения цен.
― Как Вы относитесь к локализации производства одежды в России? Какая доля продукции вашей компании отшивается в стране? Намерены ли вы изменять (уменьшать или увеличивать) этот процент в будущем?
― На сегодняшний день мы производим в РФ небольшую часть вязаных головных уборов, и нам хотелось бы расширить долю ассортимента, производимого в РФ, из-за быстрой логистики и отсутствия финансовых ограничений. Но работа с российскими производствами усложняется тем, что большая часть фабрик имеет ограниченный выбор материалов и фурнитуры или работает исключительно по давальческой схеме, что влечет за собой дополнительные трудозатраты и расходы по поиску материалов и фурнитуры за пределами РФ.
― После ухода иностранных ретейлеров существенно изменился рыночный ландшафт fashion-ретейла, дав возможности для масштабирования российских компаний и брендов. Воспользовалась ли ваша компания появившимися возможностями? Остаются ли свободные ниши в 2025 году?
― Уход иностранных брендов дал множество возможностей для развития брендов как с точки зрения незакрытых потребностей покупателей, так и с точки зрения вакантных площадей в ТЦ. Возможности для развития были как у масс-маркет брендов, так и у брендов сегмента middle up, особенно учитывая уход премиальных иностранных игроков. И здесь бренд GLVR как раз успешно предлагает отличный выбор для покупателя, который ценит качество продукции, «умеренно модный» стиль и удобство. И в 2025 году мы сможем расширить базу поклонников бренда GLVR и расширить его представленность на рынке.
― Заметно ли снижение трафика в торговых центрах? Изменился ли ваш подход к выбору локаций для новых открытий? Как бы вы охарактеризовали стратегию развития вашей розничной сети?
― Мы не увидели падения трафика, наоборот, наблюдали рост как в ранее открытых, так и в новых точках продаж. Но в сравнении с плановыми ожиданиями, мы получили отклонение по трафику около -40%. Изначально мы заходили в самые крупные и узнаваемые торговые центры — Москва «Авиапарк», Санкт-Петербург «Галерея», Красноярск «Планета». Но после анализа фактического трафика и финансовой рентабельности точек продаж поменяли подход к выбору локаций, сделав акцент на коммерческую эффективность, живую проходимость и отказ от топ торговых центров.
― Как изменилась маркетинговая политика вашей компании за последний год? Какие инструменты маркетинга вы оцениваете как наиболее эффективные? На какие каналы коммуникации с клиентами сейчас делаете ставку?
― Наиболее эффективными инструментами в 2024 году стали — проведение клиентских дней в розничных магазинах и внедрение wow-сервиса, сотрудничество с внешними стилистами и инфлюенсерами, а также участие в выставке CPM. Мы делаем ставку на персональный подход в коммуникации с клиентами, а также активно развиваем социальные сети.
― Какова доля и динамика онлайн-продаж? Маркетплейсы и собственный онлайн-магазин: какую динамику показывают данные каналы и на какой из 2-х каналов e-commerce будет сконцентрировано Ваше внимание в 2025–2026 годах?
― Доля онлайн продаж составляет 40% (28% приходится на маркетплейсы, 12% — на собственный интернет-магазин). Оба канала демонстрируют высокую конкурентоспособность одежды GLVR и показывают отличный рост, но имеют специфику спроса по товарным категориям и размерам. В рамках развития мы планируем более интенсивный рост трафика и выручки в онлайн-каналах и для достижения планируемых показателей роста продолжим активную маркетинговую поддержку бренда.
― На каких направлениях деятельности сфокусируетесь в 2025–2026 годах? Планируете ли расширять географию и развивать новые форматы торговли? Намерены ли корректировать ассортиментную и ценовую политику в ближайший год? Рассматриваете ли возможность выхода в новые товарные ниши?
― В перспективе 2025–2026 гг. мы будем открывать собственные розничные магазины, а также привлекать франчайзи. В рамках развития за пределами РФ у нас уже ведутся переговоры по открытию франчайзинговых магазинов в Казахстане, Узбекистане и Армении. Также мы планируем партнерства с мультибрендовыми универмагами.
Фокус внимания будет направлен на продвижение ДНК и философии бренда GLVR на fashion рынке, а также на коммерческую эффективность во всех каналах продаж.
