«РБК Исследования рынков» подготовило очередное полномасштабное исследование обувного рынка. Обзор «Ключевые тренды на рынке обувного ретейла 2021» посвящен анализу основных тенденций на российском рынке обуви в 2020-2021 гг. Информация была получена путем комплексного анализа данных 500 крупнейших обувных ретейлеров, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения российских покупателей обуви. В настоящем обзоре анализируется влияние пандемии коронавируса COVID-19 на российский рынок обуви. Пристальное внимание уделено анализу ключевых особенностей потребительского поведения россиян, проявившихся в условиях эпидемии и сокращения реальных располагаемых доходов. Рассматриваются маркетинговые инструменты по повышению эффективности работы розничных сетей. Кроме того, в отчете проанализированы перспективы интернет-торговли и омниканальной модели развития ретейлеров. Также рассмотрено влияние на рынок вступившего в силу законопроекта об обязательной маркировке обуви. В исследовании анализируются перспективные тренды на осознанное потребление в российском fashion-ретейле. Оцениваются текущие практики россиян по утилизации старой обуви, а также выявляются перспективы роста участия россиян в программах по переработке вещей. В отчете представлены технологические тренды, нашедшие широкое применение на зарубежных рынках и начинающие активно внедряться в практики отечественных сетей. В рамках исследования рассмотрено применение систем искусственного интеллекта, а также AR/VR технологий в fashion-ретейле. Наконец, в отчете содержатся мнения ведущих российских экспертов, представителей крупнейших игроков на российском рынке обуви: Сергея Шувалова, генерального менеджера российского представительства GEOX; Владимира Денисенко, генерального директора АО Обувная фирма «Юничел»; Андрея Капусты, директора по маркетингу АО «Егорьевск-обувь»; Натальи Паули, зам. директора по связям с общественностью ГК «Обувь России». |
|||||||||
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
Основные участники серии исследований обувного ретейла | 6 |
Мнения игроков о рынке fashion-ретейла в России | 7 |
GEOX | 7 |
«Юничел» | 9 |
«Котофей» | 11 |
«Обувь России» | 12 |
Влияние COVID-19 на трудоустройство, доход и стиль жизни россиян | 14 |
Изменения в трудоустройстве | 14 |
Изменение доходов | 15 |
Изменение стиля жизни: увеличение частоты покупок в интернете | 18 |
Законодательное регулирование торговли обувью | 20 |
Обязательная маркировка обуви | 20 |
Обязательная маркировка товаров легкой промышленности | 22 |
Омниканальность в fashion-ретейле | 25 |
Интернет-продажи в условиях COVID-19 | 25 |
Новый стиль шопинга | 28 |
Социальные медиа как канала продвижения fashion-брендов | 34 |
Активность fashion-ретейлеров в социальных медиа | 34 |
Рост аудитории fashion-ретейлеров в Instagram и «ВКонтакте» | 34 |
Рейтинг крупнейших обувных ретейлеров по количеству подписчиков во «ВКонтакте» | 37 |
Рейтинг крупнейших обувных ретейлеров по количеству подписчиков в Instagram | 39 |
Smart-shopping и другие изменения в модели потребления | 41 |
Мнения покупателей об изменении цен, ассортимента и качества в их любимых магазинах | 41 |
Изменения цен | 43 |
Изменения ассортимента | 44 |
Изменения качества обуви | 45 |
Изменения сервиса магазинов | 46 |
Рационализаторская модель потребления | 47 |
Склонны ли россияне к спонтанным покупкам обуви? | 52 |
Недоверие к маркетинговым активностям ретейлеров | 55 |
Предпочитаемые способы экономии на покупках обуви | 60 |
Возврат россиян к «докарантинным» местам покупки обуви | 64 |
Коронавирус поменял планы россиян относительно покупок обуви | 66 |
Осознанное потребление в fashion-ретейле | 69 |
Осознанное потребление как растущий тренд | 69 |
Текущая практика по утилизации старых предметов гардероба | 73 |
Перспективы роста участия россиян в программах по переработке вещей | 76 |
Перспективы развития российского рынка ресейла одежды, обуви и аксессуаров | 82 |
Опыт покупки Б/У одежды среди россиян | 82 |
Причины покупки Б/У одежды | 84 |
Возможные направления повышения эффективности бизнеса обувных ретейлеров | 88 |
Программы лояльности как способ выживания для бизнеса | 88 |
Спрос на дополнительные услуги в магазинах обуви | 91 |
Технологические тренды рынка fashion-ретейла | 97 |
Использование искусственного интеллекта в fashion-индустрии | 97 |
AR/VR-технологий в fashion-ретейле | 100 |
Список диаграмм | 105 |
Список таблиц | 109 |
Рис. 1. «Как коронавирус COVID-19 повлиял на Вше трудоустройство:», март 2021 г., % от опрошенных россиян | 14 |
Рис. 2. Квартальная динамика темпов прироста располагаемых доходов населения РФ, I квартал 2019 – IV квартал 2020 гг., % к соответствующему периоду прошлого года | 16 |
Рис. 3. Прогноз реальных располагаемых доходов населения РФ на 2021-2023 гг., % | 16 |
Рис. 4. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», март 2021 г., % от опрошенных россиян | 17 |
Рис. 5. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему образу жизни в 2020-2021 гг.?», % от опрошенных россиян | 18 |
Рис. 6. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2012 – 2020 гг., ₽ млрд, %* | 25 |
Рис. 7. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО покупали / планируете покупать обувь?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 27 |
Рис. 8. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды | 30 |
Рис. 9. Динамика ответа на вопрос: «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему стилю шопинга?», март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды | 31 |
Рис. 10. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих российских fashion-ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 34 |
Рис. 11. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих международных fashion-ретейлеров в сети Instagram*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 36 |
Рис. 12. Динамика суммарного числа подписчиков ведущих fashion-ретейлеров в социальной сети «ВКонтакте»*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 36 |
Рис. 13. Динамика среднего числа подписчиков, приходящегося на одного fashion-ретейлера, в Instagram и «ВКонтакте»*, январь 2018 – март 2021 гг., млн человек | 37 |
Рис. 14. Количество подписчиков ведущих обувных ретейлеров в сети «ВКонтакте», февраль 2021 г., тыс. человек | 38 |
Рис. 15. Прирост числа подписчиков ТОП-20 ретейлеров в сети «ВКонтакте», февраль 2020 г. – февраль 2021 г., % | 39 |
Рис. 16. Количество подписчиков ведущих обувных ретейлеров в сети Instagram, февраль 2021 г., тыс. человек | 40 |
Рис. 17. Изменения, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 42 |
Рис. 18. Изменения цен, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 43 |
Рис. 19. Изменения цен, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 43 |
Рис. 20. Изменения ассортимента, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 44 |
Рис. 21. Изменения ассортимента, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 44 |
Рис. 22. Изменения качества, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 45 |
Рис. 23. Изменения качества, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 45 |
Рис. 24. Изменения сервиса, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 46 |
Рис. 25. Изменения сервиса, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 46 |
Рис. 26. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-ти характеристик обуви, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 48 |
Рис. 27. Динамика ТОП-5 характеристик, на основе которых респонденты принимают решение о покупке обуви, 2014-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 49 |
Рис. 28. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-ти характеристик обуви, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их ПОЛА | 50 |
Рис. 29. Тип последней покупки обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 52 |
Рис. 30. Тип последней покупки обуви, динамика 2018-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 53 |
Рис. 31. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка ОБУВИ носила запланированный или спонтанный характер?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 53 |
Рис. 32. Основные факторы, побуждающие россиян совершать спонтанные покупки обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви, совершивших спонтанную покупку | 54 |
Рис. 33. Динамика основных факторов, побуждающих россиян совершать спонтанные покупки обуви, 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви, совершивших спонтанную покупку | 55 |
Рис. 34. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают обувные ретейлеры?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 56 |
Рис. 35. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают обувные ретейлеры?», 2020-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 57 |
Рис. 36. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают обувные ретейлеры?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 57 |
Рис. 37. «Покупали ли Вы обувь по акциям и спецпредложениям за последние полгода?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 58 |
Рис. 38. «Покупали ли Вы обувь по акциям и спецпредложениям за последние полгода?», динамика 2016-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 59 |
Рис. 39. «Покупали ли Вы обувь по акциям и спецпредложениям за последние полгода?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 59 |
Рис. 40. «Какие способы экономии на покупках обуви, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 61 |
Рис. 41. «Какие способы экономии на покупках обуви, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 62 |
Рис. 42. «Какие способы экономии на покупках обуви, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 63 |
Рис. 43. «Где Вы ЧАЩЕ ВСЕГО покупали / планируете покупать обувь?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 65 |
Рис. 44. «Планируете ли Вы экономить на покупках обуви в 2021 году?», % от опрошенных, покупавших женскую, мужскую и детскую обувь | 67 |
Рис. 45. «Планируете ли Вы экономить на покупках женской обуви?», 2017-2021 гг., % от опрошенных женщин, покупавших женскую обувь | 67 |
Рис. 46. «Планируете ли Вы экономить на покупках мужской обуви?», 2017-2021 гг., % от опрошенных мужчин, покупавших мужскую обувь | 68 |
Рис. 47. «Планируете ли Вы экономить на покупках детской обуви?», 2017-2021 гг., % от опрошенных, покупавших детскую обувь | 68 |
Рис. 48. «Что Вы обычно делаете со старой обувью?», 2021 г, % от опрошенных покупателей обуви | 74 |
Рис. 49. Доля респондентов, которые ТОЛЬКО ВЫБРАСЫВАЮТ старую обувь, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 75 |
Рис. 50. «Что Вы обычно делаете со старой обувью?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 75 |
Рис. 51. «Готовы ли Вы сдавать старую обувь в секонд-хенды и другие пункты приема?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 77 |
Рис. 52. «Готовы ли Вы сдавать старую обувь в секонд-хенды и другие пункты приема?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего пола | 77 |
Рис. 53. Доли россиян, отметивших экологичность производства в качестве фактора выбора обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 78 |
Рис. 54. «Покупали ли Вы Б/У одежду (вещи, ранее принадлежащие другим владельцам) за последний ГОД (март 2020 – март 2021 гг.)?», % от опрошенных покупателей одежды | 83 |
Рис. 55. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды | 85 |
Рис. 56. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их пола | 86 |
Рис. 57. «Получили ли Вы скидку на последнюю совершенную покупку обуви?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 88 |
Рис. 58. «Получили ли Вы скидку на последнюю совершенную покупку обуви?», динамика 2018-2021 гг., % от опрошенных покупателей | 89 |
Рис. 59. Получение скидки на последнюю совершенную покупку обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их пола | 89 |
Рис. 60. Предъявление карты лояльности или мобильного приложения во время совершения последней покупки обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 90 |
Рис. 61. Предъявление карты лояльности или мобильного приложения во время совершения последней покупки обуви, динамика 2018-2021 гг., % от опрошенных покупателей | 90 |
Рис. 62. Зависимость получения скидки на последнюю покупку обуви от факта предъявления карты лояльности / мобильного приложения, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 91 |
Рис. 63. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви | 92 |
Рис. 64. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2019-2021 гг., % от опрошенных покупателей обуви | 93 |
Рис. 65. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их пола | 94 |
Рис. 66. Texel Portal BX, Meepl | 98 |
Рис. 67. Виртуальный шоурум Brunello Cucinelli | 101 |
Рис. 68. Виртуальный подиум в приложении ASOS | 102 |
Рис. 69. Виртуальная примерочная AstraFIT в магазине «5КармаNов» | 103 |
Рис. 70. Виртуальная одежда с сайта XR Couture | 104 |
Табл. 1. «Как коронавирус COVID-19 повлиял на Вше трудоустройство:», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 15 |
Табл. 2. «Как пандемия COVID-19 повлияла на Ваш доход?», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 17 |
Табл. 3. «Укажите, пожалуйста, соответствуют ли приведенные фразы Вашему образу жизни в 2020-2021 гг.?», март 2021 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их социально-демографических характеристик | 19 |
Табл. 4. Стиль-шопинга покупателей одежды, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 31 |
Табл. 5. Стиль-шопинга покупателей одежды, продолжение, март 2021 г., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 32 |
Табл. 6. Изменения цен, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 43 |
Табл. 7. Изменения ассортимента, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 44 |
Табл. 8. Изменения качества, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 46 |
Табл. 9. Изменения сервиса, которые заметили покупатели в своих любимых магазинах обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 47 |
Табл. 10. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-ти характеристик обуви, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их ВОЗРАСТА, лет | 50 |
Табл. 11. «Укажите, пожалуйста, НЕ БОЛЕЕ 5-ти характеристик обуви, на основе которых Вы принимаете решение о ее покупке», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА, ₽ тыс. | 51 |
Табл. 12. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка ОБУВИ носила запланированный или спонтанный характер?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 53 |
Табл. 13. «Ваша ПОСЛЕДНЯЯ покупка ОБУВИ носила запланированный или спонтанный характер?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их среднемесячного дохода, ₽ тыс. | 53 |
Табл. 14. «Доверяете ли Вы акциям и скидкам, которые предлагают обувные ретейлеры?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви с соответствующим личным среднемесячным доходом, ₽ тыс. | 58 |
Табл. 15. «Покупали ли Вы обувь по акциям и спецпредложениям за последние полгода?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви с соответствующим личным среднемесячным доходом, ₽ тыс. | 60 |
Табл. 16. «Какие способы экономии на покупках обуви, предлагаемые магазинами, являются для Вас наиболее интересными?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 63 |
Табл. 17. «Что Вы обычно делаете со старой обувью?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 76 |
Табл. 18. «Что Вы обычно делаете со старой обувью?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви с соответствующим личным среднемесячным доходом, ₽ тыс. | 76 |
Табл. 19. «Готовы ли Вы сдавать старую обувь в секонд-хенды и другие пункты приема?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 78 |
Табл. 20. «Готовы ли Вы сдавать старую обувь в секонд-хенды и другие пункты приема?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от географии проживания | 78 |
Табл. 21. Доли покупателей одежды, покупавших Б/У одежду за март 2020 – март 2021 гг., % от опрошенных покупателей одежды в зависимости от их социально-демографических характеристик | 83 |
Табл. 22. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их возраста | 86 |
Табл. 23. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от их среднемесячного дохода | 87 |
Табл. 24. «Что Вас побудило совершать покупки Б/У одежды?», март 2021 г., % от опрошенных покупателей Б/У одежды в зависимости от географии их проживания | 87 |
Табл. 25. Получение скидки на последнюю совершенную покупку обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви в зависимости от их возраста, лет | 89 |
Табл. 26. Получение скидки на последнюю совершенную покупку обуви, 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви с соответствующим личным среднемесячным доходом, ₽ тыс. | 90 |
Табл. 27. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви соответствующего возраста, лет | 95 |
Табл. 28. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2021 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующих географических зонах | 95 |
Табл. 29. «Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в обувных магазинах?», 2021 г., % от опрошенных покупателей обуви с соответствующим личным среднемесячным доходом, ₽ тыс. | 96 |