РБК Исследования рынков

Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2014: обновленная версия

Дата выпуска: 24 февраля 2015

Количество страниц: 214

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 47710

52 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

Внимание!

РБК.research выпустил обновленную серию исследований рынка интернет-торговли. Оценки объемов рынка за 2014 год теперь включают бум интернет-продаж, который наблюдался в ноябре и особенно в декабре минувшего года. Всем покупателям предыдущих версий исследования рынка интернет-торговли 2014 новое издание предоставляется бесплатно!

Исследование «Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2014» является 5-м изданием одноименной серии исследований. В обзоре проанализированы основные тренды и тенденции развития рынка интернет-торговли в России в 2011-2014 гг. Приведены эксклюзивные интервью, полученные от ведущих экспертов российского рынка e-commerce: Марии Назамутдиновой, начальника PR-службы Ozon.ru, Евгения Щепелина, директора eTraction, а также других экспертов.

Основное внимание в настоящем обзоре уделено анализу рынка интернет-торговли цифровой техникой. Проанализирована динамика развития рынка за последние годы, выделены наиболее успешно развивающиеся сегменты рынка. Представлена оценка количества интернет-покупателей цифровой техники в географическом разрезе по основным сегментам рынка.

Кроме того, в обзоре проанализировано влияние таких негативных факторов на развитие рынка, как сложное макроэкономическое положение страны, ослабление курса национальной валюты, а также влияние экономических санкций.

В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли цифровой техникой. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов цифровой техники. Впервые для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который был рассчитан для ведущих российских интернет-магазинов цифровой техники.

Наконец, в исследовании подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов цифровой техники, а также определены конкуренты ведущих онлайн-проектов.

В обзоре рассмотрены следующие товарные группы:

- ноутбуки,

- смартфоны,

- планшеты,

- телевизоры,

- мобильные телефоны,

- компьютеры,

- цифровые фотоаппараты,

- накопители информации,

- видеорегистраторы,

- акустические системы,

- домашние кинотеатры,

- видеокамеры,

- навигаторы.

Исследование проведено в июле-ноябре 2014 года.

Отчет содержит 28 таблиц и 179 графиков и диаграмм.

Объем выборки - 4 142 респондента.

Категории: Потребительские товары/Бытовая и цифровая техника/Цифровая техника
IT и телекоммуникации/Интернет-торговля
Россия

Развернуть

Содержание

Список диаграмм	7
Список таблиц	17
Исследования РБК.research, посвященные анализу рынка интернет-торговли	19
Компании, рассмотренные в серии исследований рынка интернет-торговли и мобильной коммерции	21
Методология исследования	23
Цель и задачи исследования	23
Метод сбора информации	23
Условия проведения опроса	24
Характеристика выборки	24
Объем и структура выборки	24
Социально-демографический портрет респондентов	26
E-commerce в США и странах Западной Европы	30
США	30
Западная Европа	36
Великобритания	38
Транграничная торговля	42
Рынок электронной коммерции в России	45
Мнения экспертов относительно развития российского рынка e-commerce	46
Факторы, определяющие развитие рынка интернет-торговли в России	50
Основные макроэкономические показатели России	50
Проникновение интернета в России	57
Общее состояние российского рынка электронной коммерции	63
Объем и структура рынка интернет-торговли	66
Объем и структура товарного сегмента	69
Количество интернет-покупателей в товарном сегменте	75
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции	78
Способы оплаты приобретенных в интернете товаров	87
Степень важности основных характеристик интернет-магазинов	91
Способы совершения покупок в интернет-магазинах	94
Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой	102
Общее состояние рынка интернет-торговли цифровой и компьютерной техникой	102
Количество интернет-покупателей цифровой и компьютерной техники	107
Социально-экономические характеристики покупателей	108
Средние затраты при покупке	110
Частота покупки	111
Способы оплаты	112
Определение оптимальной цены доставки цифровой техники, покупаемой в интернет-магазинах	114
Россия 100 тыс. +	114
Москва	115
Московская область	116
Санкт-Петербург	117
Остальные города-миллионеры	118
Города 500 тыс. - 1 млн. чел.	119
Города 100-500 тыс. чел.	120
Рейтинги наиболее популярных предметов цифровой техники, покупаемых через интернет	122
Россия	122
Рейтинг по популярности	122
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	125
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	125
Москва	126
Рейтинг по популярности	127
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	130
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	131
Московская область	131
Рейтинг по популярности	132
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	135
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	136
Санкт-Петербург	136
Рейтинг по популярности	137
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	140
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	141
Другие города-миллионеры	141
Рейтинг по популярности	142
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	145
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	146
Города 500-1000 тыс. чел.	146
Рейтинг по популярности	147
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	150
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	151
Города 100-500 тыс. чел.	152
Рейтинг по популярности	153
Рейтинг по затратам на единовременную покупку	156
Рейтинг по частоте совершения покупок за год	157
Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих цифровую технику	158
Россия	160
Москва	162
Московская область	164
Москва и Московская область	166
Санкт-Петербург	168
Другие города-миллионеры	170
Города 500-1000 тыс. чел.	172
Города 100-500 тыс. чел.	174
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов цифровой техники	176
Индекс NPS	178
Удобство сайта	179
Дизайн сайта	180
Ценовые восприятия	181
Широта ассортимента	182
Социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов цифровой техники	183
003.ru	183
E5.ru	185
E96.ru	187
Enter	189
Ozon	191
Интернет-магазин M.Видео	193
Интернет-магазин Евросеть	195
Интернет-магазин Связной	197
Интернет-магазин Техносила	199
Интернет-магазин Эльдорадо	201
Интернет-магазин Юлмарт	203
Плеер.ру	205
Ситилинк	207
Сотмаркет	209
Терминал.ру	211

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2014 г., % от общего количества опрошенных	25
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2014 г., % от общего количества опрошенных	26
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2014 г., % от общего количества опрошенных	27
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2014 г., % от общего количества опрошенных	27
Рис. 5. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от общего количества опрошенных	28
Рис. 6. Распределение респондентов по составу семьи, 2014 г., %	29
Рис. 7. Доля США на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %	30
Рис. 8. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2011-2018 гг.*, млрд. долл., %	30
Рис. 9. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в США, %	31
Рис. 10. Структура рынка интернет-торговли в США, 2014 г., % от онлайн-продаж	32
Рис. 11. Доли онлайн-покупателей товаров и услуг в США 2014 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в США	32
Рис. 12. Динамика объема рынка мобильной коммерции в США*, 2010-2018 гг., млрд. долл. (%)	34
Рис. 13. Предпочтительные методы поиска информации о товаре, а также покупки товаров в США, % от онлайн-покупателей, проживающих в США	34
Рис. 14. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %	36
Рис. 15. Динамика объема B2C сегмента рынка интернет-торговли в странах Западной Европы за 2013-2018 гг.*, млрд. долл., %	37
Рис. 16. Устройства, использованные для совершения онлайн-покупок, 2013 г., % от опрошенных владельцев устройств, проживающих в соответствующих странах	37
Рис. 17. Динамика количества пользователей планшетами в Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании в 2012-2018 гг.*, млн. человек	38
Рис. 18. Динамика оборота интернет-торговли в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	39
Рис. 19. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в Великобритании, 2012-2018 гг., %	39
Рис. 20. Динамика объема мобильной коммерции в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	40
Рис. 21. Структура рынка интернет-торговли в зависимости от канала продаж (устройства) в Великобритании, 2012г., 2014г., 2016г., %	41
Рис. 22. Динамика объема трансграничной торговли в Западной Европе, 2013-2018 гг.*, млрд. евро, % от оборота В2С сегмента интернет-торговли	42
Рис. 23. Факторы, оказывающие влияние на выбор интернет-магазина в Великобритании, 2014 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в Великобритании	43
Рис. 24. Динамика изменения объемов номинального и реального ВВП за 2004 2017 гг.*, трлн. руб. в текущих ценах, реальный прирост в %	50
Рис. 25. Динамика темпов роста мировой экономики, 2008-2017 гг., %	51
Рис. 26. Динамика оборота розничной торговли в России, за 2004-2017 гг.*, трлн. руб. в текущих ценах, %	52
Рис. 27. Динамика изменения реальных темпов прироста оборота розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами в России, за 2000-2013 гг., %	53
Рис. 28. Структура оборота розничной торговли в разрезе продовольственных и непродовольственных товаров, % от оборота розничной торговли	53
Рис. 29. Динамика изменения реальных располагаемых доходов населения, 2004 - 2017 гг., %	54
Рис. 30. Динамика номинально начисленной среднемесячной заработной платы на одного работника 2004-2017 гг., руб., %	55
Рис. 31. Структура потребительских расходов домохозяйств, %	55
Рис. 32. Динамика изменения задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, 2009 - 2013 гг., млрд. руб., %	56
Рис. 33. Динамика изменения просроченной задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, 2009 - 2013 гг., млрд. руб., %	56
Рис. 34. Проникновение интернета в некоторых странах мира, декабрь 2013 г., % от населения	57
Рис. 35. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2011 - весна 2014 гг., % от численности населения старше 18 лет	58
Рис. 36. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2011 - весна 2014 гг., % от численности населения старше 18 лет	59
Рис. 37. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2014 гг., млн. чел. старше 18 лет	60
Рис. 38. Динамика количества интернет пользователей по России в целом в 2003-2014 гг., млн. чел.	60
Рис. 39. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2015-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет	61
Рис. 40. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2014 г., весна 2025г., %	62
Рис. 41. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года - июль 2014 года, млн. чел. старше 12 лет	62
Рис. 42. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года - июль 2014 года, млн. чел. старше 12 лет	63
Рис. 43. Количество интернет-магазинов, работающих в B2C сегменте e-commerce в России, тыс. шт.	63
Рис. 44. География охвата, рассмотренных интернет-магазинов, работающих в России, 2013 г., % от общего количества крупных интернет-магазинов, работающих на территории страны	64
Рис. 45. Количество интернет-магазинов, продающих соответствующие товары и услуги, 2013 г., % от общего количества крупных интернет-магазинов, работающих на территории страны	65
Рис. 46. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2014 гг., %	66
Рис. 47. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2014 гг., %	66
Рис. 48. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2014 гг., млрд. руб., %	67
Рис. 49. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2014 гг., млн. человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), %	68
Рис. 50. Структура российского рынка интернет-торговли в 2012-2014 гг., %	69
Рис. 51. Динамика объема товарного сегмента российского рынка интернет-торговли в 2011-2014 гг., млрд. руб., %	70
Рис. 52. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2013-2014 гг., % от объема рынка в стоимостном выражении	71
Рис. 53. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 г., млрд. руб.	72
Рис. 54. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли товарами в 2013-2014 гг., млрд. руб., %	74
Рис. 55. Географическая структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 году, % от объема рынка интернет-торговли товарами	75
Рис. 56. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел.	76
Рис. 57. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, 2008-2014 гг., млн. ед.	88
Рис. 58. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2013 гг.	89
Рис. 59. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2014 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	89
Рис. 60. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2014 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	90
Рис. 61. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	92
Рис. 62. «Какие из следующих характеристик НЕ ИМЕЮТ для Вас значения при выборе интернет-магазина?», 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	93
Рис. 63. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	95
Рис. 64. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	96
Рис. 65. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	97
Рис. 66. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	98
Рис. 67. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	99
Рис. 68. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	99
Рис. 69. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	101
Рис. 70. Динамика объема российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2011-2014 гг., млрд. руб., %	103
Рис. 71. Географическая структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2014 году, % от объема рынка интернет-торговли цифровой техникой	103
Рис. 72. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2013-2014 году, % от объема рынка в стоимостном выражении	104
Рис. 73. Структура российского рынка интернет-торговли цифровой в 2014 г., млн. руб.	105
Рис. 74. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли цифровой техникой в 2013-2014 гг., млн. руб., %	106
Рис. 75. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2014 г., тыс. чел.	107
Рис. 76. Портрет россиян, покупавших цифровую технику и электронику в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	109
Рис. 77. Доли покупателей цифровой техники и электроники через интернет, 2014 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет	110
Рис. 78. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой техники и электроники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (среди опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.))	111
Рис. 79. Частота покупки респондентами цифровой техники и электроники в интернет-магазинах, раз в год (среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	112
Рис. 80. «Каким образом Вы оплачивали цифровую и компьютерную технику, приобретенные через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки цифровой техники и электроники в интернет-магазинах	113
Рис. 81. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, Россия 100 тыс. +, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	114
Рис. 82. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, Россия 100 тыс. +, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику интернет-магазинах	115
Рис. 83. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, Москва, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	115
Рис. 84. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, Москва, 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	116
Рис. 85. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, Московская область, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	116
Рис. 86. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, Московская область, 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	117
Рис. 87. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, Санкт-Петербург, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	117
Рис. 88. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, Санкт-Петербург, 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	118
Рис. 89. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, остальные города-миллионеры, 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	118
Рис. 90. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, остальные города-миллионеры, 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	119
Рис. 91. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, города 500 тыс. - 1 млн. чел., 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	119
Рис. 92. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, города 500 тыс. - 1 млн. чел., 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	120
Рис. 93. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при соответствующей цене доставки, города 100-500 тыс. чел., 2014 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	120
Рис. 94. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, города 100-500 тыс. чел., 2014 г., % от респондентов, покупавших цифровую технику в интернет-магазинах	121
Рис. 95. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	123
Рис. 96. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	124
Рис. 97. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., Россия, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	125
Рис. 98. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., Россия, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	126
Рис. 99. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	127
Рис. 100. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Москве и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	128
Рис. 101. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	129
Рис. 102. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., Москва, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	130
Рис. 103. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., Москва, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	131
Рис. 104. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	132
Рис. 105. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Московской области и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	133
Рис. 106. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	134
Рис. 107. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., Московская область, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	135
Рис. 108. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., Московская область, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	136
Рис. 109. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	137
Рис. 110. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в Санкт-Петербурге и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	138
Рис. 111. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	139
Рис. 112. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., Санкт-Петербург, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	140
Рис. 113. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., Санкт-Петербург, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	141
Рис. 114. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	142
Рис. 115. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в остальных городах-миллионерах и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	143
Рис. 116. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	144
Рис. 117. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., другие города-миллионеры, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	145
Рис. 118. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., другие города-миллионеры, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	146
Рис. 119. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., города 500 тыс. - 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	147
Рис. 120. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 500 тыс. - 1 млн. чел. и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	148
Рис. 121. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., города 500 тыс. - 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	149
Рис. 122. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., города 500-1000 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	150
Рис. 123. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., города 500-1000 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	151
Рис. 124. Рейтинг предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2014 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	153
Рис. 125. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 100-500 тыс. чел. и по России в целом, 2014 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	154
Рис. 126. Сравнение популярности предметов цифровой техники, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2014 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	155
Рис. 127. Средний чек покупки цифровой техники без учета стоимости доставки, 2014 г., города 100-500 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	156
Рис. 128. Частота покупки цифровой техники, 2014 г., города 100-500 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	157
Рис. 129. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	160
Рис. 130. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	161
Рис. 131. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	162
Рис. 132. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	163
Рис. 133. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	164
Рис. 134. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	165
Рис. 135. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., Москва и Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	166
Рис. 136. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., Москва и Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	167
Рис. 137. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	168
Рис. 138. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	169
Рис. 139. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	170
Рис. 140. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	171
Рис. 141. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., города 500-1000 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	172
Рис. 142. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., города 500-1000 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	173
Рис. 143. Рейтинг интернет-магазинов, продающих цифровую технику, по степени их популярности, 2014 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	174
Рис. 144. Динамика изменения доли покупателей цифровой техники в некоторых интернет-магазинах за 2012-2014 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	175
Рис. 145. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов цифровой техники, 2014 г.	178
Рис. 146. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники по степени удобства организации сайта, 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	179
Рис. 147. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	180
Рис. 148. Рейтинг интернет-магазинов цифровой техники, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	181
Рис. 149. Рейтинг интернет-магазинов по продаже цифровой техники, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	182
Рис. 150. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «003.ru» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	183
Рис. 151. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «003.ru», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «003.ru», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	184
Рис. 152. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «E5.ru» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	185
Рис. 153. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «E5.ru», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «E5.ru», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	186
Рис. 154. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «E96.ru» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	187
Рис. 155. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «E96.ru», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «E96.ru», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	188
Рис. 156. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Enter» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	189
Рис. 157. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Enter», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Enter», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	190
Рис. 158. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Ozon» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	191
Рис. 159. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Ozon», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Ozon», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	192
Рис. 160. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «M.Видео» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	193
Рис. 161. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «M.Видео», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «M.Видео», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	194
Рис. 162. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Евросеть» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	195
Рис. 163. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Евросеть», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Евросеть», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	196
Рис. 164. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Связной» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	197
Рис. 165. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Связной», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Связной», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	198
Рис. 166. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Техносила» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	199
Рис. 167. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Техносила», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Техносила», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	200
Рис. 168. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Эльдорадо» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	201
Рис. 169. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Эльдорадо», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Эльдорадо», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	202
Рис. 170. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Юлмарт» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	203
Рис. 171. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Юлмарт», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Юлмарт», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	204
Рис. 172. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Плеер.ру» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	205
Рис. 173. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Плеер.ру», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Плеер.ру», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	206
Рис. 174. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Ситилинк» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	207
Рис. 175. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Ситилинк», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Ситилинк», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	208
Рис. 176. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Сотмаркет» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	209
Рис. 177. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Сотмаркет», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Сотмаркет», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	210
Рис. 178. Портрет россиян, совершавших покупки цифровой техники в интернет-магазине «Терминал.ру» за последний год (сентябрь 2013 г. - сентябрь 2014 г.)	211
Рис. 179. TOP-15 основных конкурентов интернет-магазина «Терминал.ру», 2014 г., % от числа опрошенных клиентов «Терминал.ру», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	212

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. Структура выборки по региону проживания, 2014 г., % от общего количества опрошенных	25
Табл. 2. Структура выборки по городам проживания, 2014 г., % от общего количества опрошенных	25
Табл. 3. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	26
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	27
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	27
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне	28
Табл. 7. Распределение респондентов по составу семьи, 2014 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	29
Табл. 8. Структура рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., млрд. долл. США	31
Табл. 9. Динамика темпов прироста некоторых сегментов рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., %	31
Табл. 10. Доля интернет-покупателей* в США, 2012-2018 гг., % от населения США соответствующей возрастной группы	33
Табл. 11. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2012 - 2018 гг., %	34
Табл. 12. Пользование мобильным интернетом через мобильные телефоны в США, 2012-2018 гг.*, % от численности населения, млн. человек	35
Табл. 13. Пользование мобильным устройствами в США, 2012-2018 гг., % от численности населения, млн. человек	35
Табл. 14. Число американцев, совершивших покупки через мобильные устройства, 2011-2017 гг., млн. чел., %	35
Табл. 15. Уровень проникновения планшетов в Великобритании, Франции, Германии, Испании и Италии в 2012 - 2018 гг.*, % от населения соответствующих стран	38
Табл. 16. Наиболее популярные модели совершения покупок среди интернет-пользователей, проживающих в Великобритании, март 2014 г., % от жителей Великобритании соответствующего возраста	39
Табл. 17. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 - 2018 гг., %	40
Табл. 18. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в 2012-2018 гг. , в зависимости от канала продаж (устройства), млрд. фунтов стерлингов	41
Табл. 19. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел., в зависимости от географии их проживания	77
Табл. 20. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2013 года - сентябрь 2014 года	78
Табл. 21. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	96
Табл. 22. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	97
Табл. 23. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	98
Табл. 24. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 г., % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	98
Табл. 25. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	100
Табл. 26. «Каким образом Вы обычно СОВЕРШАЕТЕ покупки товаров через интернет?», 2014 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	100
Табл. 27. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик	101
Табл. 28. Количество интернет-покупателей различных видов цифровой техники в 2014 г., тыс. чел., в зависимости от географии проживания покупателей	108

Развернуть

Выпуски

В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования

название

дата выпуска

цена, ₽

Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2016 20 декабря 2016 20 декабря 2016 59 000

Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2015 08 декабря 2015 08 декабря 2015 56 000

Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2013 01 ноября 2013 01 ноября 2013 52 000

Российский рынок интернет-торговли цифровой и компьютерной техники 2012 01 ноября 2012 01 ноября 2012 49 000

Развернуть