РБК Исследования рынков

Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2015

Дата выпуска: 8 декабря 2015

Количество страниц: 181

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 47706

56 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски

Описание

Полномасштабный кризис в российской экономике, ослабление рубля, снижение доходов населения, а также повышение цен на продовольственные и непродовольственные товары создали в 2015 году новые реалии для рынка интернет-торговли в России.
В исследовании «Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами 2015» проанализированы основные тренды и тенденции развития российского рынка e commerce в 2015-2016 гг. Представлена динамика развития рынка и оценены последствия влияния кризиса в российской экономике на показатели продаж и количество интернет-покупателей в сегменте одежды, обуви и аксессуаров.
Особое внимание в настоящем обзоре уделено динамике развития наиболее крупных сегментов рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014-2015 гг. Рассматриваются как наиболее успешные, так и больше других потерявшие в объеме сегменты рынка, при этом подробно анализируются причины произошедших изменений.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами, причем впервые в данные рейтинги были включены ведущие зарубежные интернет-магазины – AliExpress, eBay, Asos.com и другие компании. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров. В 2015 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который был рассчитан для ведущих российских и международных интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров.
Наконец, в исследовании подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров, а также определены конкуренты ведущих онлайн-проектов.

Исследование ппроведено в августе-декабре 2015 года.
Объем отчета – 181 стр.
Отчет содержит
37 таблиц и 261 график и диаграмму.
Объем выборки – 3 634 респондента.
Язык отчета – русский.

Категории: Потребительские товары/Одежда, обувь, аксессуары
IT и телекоммуникации/Интернет-торговля
Россия
Интернет-торговля

Развернуть

Содержание

Аннотация			2
Краткое оглавение			3
Полное оглавление			4
Исследования РБК, посвященные анализу рынка интернет-торговли			7
Компании, рассмотренные в серии исследований рынка интернет-торговли и мобильной коммерции			9
Методология исследования			11
	Цель и задачи исследования		11
	Метод сбора информации		11
	Условия проведения опроса		12
	Характеристика выборки		12
		Объем и структура выборки	12
		Социально-демографический портрет респондентов	14
E-commerce в США и странах Западной Европы			18
	США		18
	Западная Европа		21
		Великобритания	22
Транграничная торговля			27
Рынок электронной коммерции в России			29
	Факторы, определяющие развитие рынка интернет-торговли в России		29
		Основные макроэкономические показатели России	29
		Проникновение интернета в России	32
	Общее состояние российского рынка электронной коммерции		37
		Объем и структура рынка интернет-торговли	37
Ключевые тренды и тенденции российского рынка интернет-торговли			42
	Доля активных интернет-покупателей		43
	Затраты в интернет-магазинах		45
	Погоня за скидками и желание экономить на покупках		50
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции			55
Способы оплаты приобретенных в интернете товаров			61
Степень важности основных характеристик интернет-магазинов			65
Способы совершения покупок в интернет-магазинах			68
Российский рынок интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами			74
	Общее состояние рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами		74
	Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров		78
	Социально-экономические характеристики покупателей		81
	Средние затраты при покупке		83
	Частота покупки		84
	Способы оплаты		84
Рейтинги наиболее популярных предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых через интернет			86
	Россия		86
		Рейтинг по популярности	87
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	89
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	89
	Москва		89
		Рейтинг по популярности	90
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	93
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	93
	Московская область		93
		Рейтинг по популярности	94
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	97
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	97
	Санкт-Петербург		97
		Рейтинг по популярности	98
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	101
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	101
	Другие города-миллионеры		101
		Рейтинг по популярности	102
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	105
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	105
	Города 500-1000 тыс. чел.		105
		Рейтинг по популярности	106
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	109
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	109
	Города 100-500 тыс. чел.		109
		Рейтинг по популярности	110
		Рейтинг по затратам на единовременную покупку	113
		Рейтинг по частоте совершения покупок за год	113
Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары			114
	Россия 100 тыс. +		116
	Москва		118
	Московская область		120
	Санкт-Петербург		122
	Другие города-миллионеры		124
	Города 500 тыс. – 1 млн. чел.		126
	Города 100-500 тыс. чел.		128
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров			130
	Индекс NPS		132
	Удобство сайта		133
	Дизайн сайта		134
	Ценовые восприятия		135
	Широта ассортимента		136
Социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров			137
	Bon Prix		137
	AliExpress		139
	KupiVIP		141
	La Redoute		143
	Lamoda		145
	Ostin		147
	Ozon		149
	Quelle		151
	Sapato		153
	Wildberries.ru		155
	ОТТО		157
	Спортмастер		159
	Asos.com		161
	Ebay		163
	Amazon		165
	Mascotte		167
Список диаграмм			169
Список таблиц			178

Развернуть

Иллюстрации

Рис. 1. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2015 г., % от общего количества опрошенных	13
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2015 г., % от общего количества опрошенных	14
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2015 г., % от общего количества опрошенных	14
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2015 г., % от общего количества опрошенных	15
Рис. 5. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2015 г., % от общего количества опрошенных	16
Рис. 6. Распределение респондентов по составу семьи, 2015 г., %	16
Рис. 7. Доля США на мировом рынке онлайн-торговли в 2015 г., 2018 г., %	18
Рис. 8. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2011-2019 гг.*, млрд. долл., %	18
Рис. 9. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в США, 2012-2019 гг., %	19
Рис. 10. Доли онлайн-покупателей товаров и услуг в США 2015 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в США	20
Рис. 11. Динамика объема рынка мобильной коммерции в США*, 2010-2019 гг., млрд. долл., %	21
Рис. 12. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2019 г., %	22
Рис. 13. Динамика объема B2C сегмента рынка интернет-торговли в странах Западной Европы за 2014-2019 гг.*, млрд. долл., %	22
Рис. 14. Динамика оборота интернет-торговли в Великобритании за 2012-2019 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	23
Рис. 15. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в Великобритании, 2012-2019 гг., %	23
Рис. 16. Доли онлайн-покупателей товаров и услуг в Великобритании 2015 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в Великобритании	24
Рис. 17. Динамика объема мобильной коммерции в Великобритании за 2012-2019 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %	25
Рис. 18. Динамика объема трансграничной торговли в Западной Европе, 2013-2018 гг.*, млрд. евро, % от оборота В2С сегмента интернет-торговли	27
Рис. 19. Факторы, оказывающие влияние на выбор интернет-магазина в Великобритании, 2014 г., % от онлайн-покупателей, проживающих в Великобритании	28
Рис. 20. Ежеквартальная динамика ВВП России, 2008 – 2015 гг., млрд. руб., % к соответствующему кварталу предыдущего года	29
Рис. 21.Динамика курса доллара США и евро, январь 2014 г. – октябрь 2015 г., руб.	30
Рис. 22. Индекс потребительских цен, I квартал 2009 г. – II квартал 2015 г., % к соответствующему кварталу предыдущего года	30
Рис. 23. Динамика цен на нефть марки Brent, август 2014 – ноябрь 2015 гг., прогноз на IV квартал 2015 г. – III квартал 2017 г., долл. за баррель	31
Рис. 24. Динамика темпов прироста располагаемых доходов населения РФ, 2007-2015 гг., %	32
Рис. 25. Динамика задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, РФ, 2009-2014 гг., млрд. руб., %	32
Рис. 26. Проникновение интернета в некоторых странах мира, лето 2014 г., % от населения	33
Рис. 27. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет	33
Рис. 28. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет	34
Рис. 29. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2015 гг., млн. чел. старше 18 лет	35
Рис. 30. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2016-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет	35
Рис. 31. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2015 г., весна 2025 г., %	36
Рис. 32. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года – июль 2015 года, млн. чел. старше 12 лет	37
Рис. 33. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года – июль 2015 года, млн. чел. старше 12 лет	37
Рис. 34. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2015 гг., %	38
Рис. 35. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2015 гг., %	39
Рис. 36. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2015 гг., млрд. руб., %	39
Рис. 37. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2015 гг., млн. человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), %	40
Рис. 38. Структура российского рынка интернет-торговли в 2013-2015 гг., %	41
Рис. 39. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах	44
Рис. 40. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	44
Рис. 41. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах	46
Рис. 42. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА	46
Рис. 43. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2015 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете	47
Рис. 44. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2015 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА	48
Рис. 45. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2015 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете	49
Рис. 46. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2015 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА	49
Рис. 47. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2015 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах	51
Рис. 48. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2015 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА	51
Рис. 49. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах	52
Рис. 50. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА	53
Рис. 51. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2009 г. – январь 2015 г., млн. ед.	62
Рис. 52. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2013 гг., трлн. руб.	63
Рис. 53. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2015 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	63
Рис. 54. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2015 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	64
Рис. 55. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014-2015 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	66
Рис. 56. «Какие из следующих характеристик НЕ ИМЕЮТ для Вас значения при выборе интернет-магазина?», 2014-2015 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	67
Рис. 57. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2015 гг., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах *	69
Рис. 58. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА*	70
Рис. 59. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 – 2015 гг., % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	71
Рис. 60. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2015 г., % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА	72
Рис. 61. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014-2015 гг., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах	73
Рис. 62. Динамика объема российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2011-2015 гг., млрд. руб., %	75
Рис. 63. Географическая структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2015 году, % от объема рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами	76
Рис. 64. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014-2015 году, % от объема рынка в стоимостном выражении	77
Рис. 65. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014 г., млрд. руб.	77
Рис. 66. Структура российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2015 г., млрд. руб.	78
Рис. 67. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами в 2014-2015 гг., млрд. руб., %	78
Рис. 68. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2014 г., тыс. чел.	79
Рис. 69. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2015 г., тыс. чел.	79
Рис. 70. Изменения в количестве интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2014-2015 гг., тыс. чел., %	79
Рис. 71. Портрет россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	81
Рис. 72. Доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров через интернет через интернет, 2015 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет	82
Рис. 73. Доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров через интернет, 2013 - 2015 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет	82
Рис. 74. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	83
Рис. 75. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров в интернет-магазинах, раз в год (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	84
Рис. 76. «Каким образом Вы оплачивали одежду, обувь и аксессуары, приобретенные через интернет?», 2015 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов интерьера в интернет-магазинах	85
Рис. 77. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	87
Рис. 78. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., Россия, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	88
Рис. 79. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., Россия, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	89
Рис. 80. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., Россия, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	89
Рис. 81. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	90
Рис. 82. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в Москве и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	91
Рис. 83. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	92
Рис. 84. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., Москва, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	93
Рис. 85. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., Москва, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	93
Рис. 86. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	94
Рис. 87. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в Московской области и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	95
Рис. 88. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	96
Рис. 89. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., Московская область, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	97
Рис. 90. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., Московская область, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	97
Рис. 91. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	98
Рис. 92. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в Санкт-Петербурге и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	99
Рис. 93. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	100
Рис. 94. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., Санкт-Петербург, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	101
Рис. 95. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., Санкт-Петербург, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	101
Рис. 96. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	102
Рис. 97. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в остальных городах-миллионерах и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	103
Рис. 98. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., остальные города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	104
Рис. 99. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., другие города-миллионеры, руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	105
Рис. 100. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., другие города-миллионеры, раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	105
Рис. 101. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., города 500 тыс. – 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	106
Рис. 102. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 500 тыс. – 1 млн. чел. и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	107
Рис. 103. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., города 500 тыс. – 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	108
Рис. 104. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., города 500-1000 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	109
Рис. 105. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2014 г., города 500-1000 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	109
Рис. 106. Рейтинг предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2015 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	110
Рис. 107. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в городах 100-500 тыс. чел. и по России в целом, 2015 г., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	111
Рис. 108. Сравнение популярности предметов одежды, обуви и аксессуаров, покупаемых в интернет-магазинах, в 2013-2015 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	112
Рис. 109. Средний чек покупки одежды, обуви и аксессуаров без учета стоимости доставки, 2015 г., города 100-500 тыс. чел., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	113
Рис. 110. Частота покупки предметов одежды, обуви и аксессуаров, 2015 г., города 100-500 тыс. чел., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров)	113
Рис. 111. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2015 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет	116
Рис. 112. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., % от опрошенных, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет магазинах	117
Рис. 113. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	118
Рис. 114. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., Москва, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	119
Рис. 115. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	120
Рис. 116. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., Московская область, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	121
Рис. 117. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	122
Рис. 118. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., Санкт-Петербург, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	123
Рис. 119. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	124
Рис. 120. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., другие города-миллионеры, % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	125
Рис. 121. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., города 500 тыс. – 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	126
Рис. 122. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., города 500 тыс. – 1 млн. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	127
Рис. 123. Рейтинг интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их популярности, 2015 г., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	128
Рис. 124. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-магазинах за 2013-2015 гг., города 100-500 тыс. чел., % от опрошенных интернет-покупателей соответствующих товаров	129
Рис. 125. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, 2015 г.	132
Рис. 126. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени удобства организации сайта, 2015 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	133
Рис. 127. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), 2015 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	134
Рис. 128. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2015 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	135
Рис. 129. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2015 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах	136
Рис. 130. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Bon Prix» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	137
Рис. 131. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Bon Prix», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Bon Prix», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	138
Рис. 132. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «AliExpress» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	139
Рис. 133. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «AliExpress», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «AliExpress», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	140
Рис. 134. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «KupiVIP» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	141
Рис. 135. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «KupiVIP», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «KupiVIP», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	142
Рис. 136. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «La Redoute» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	143
Рис. 137. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «La Redoute», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «La Redoute», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	144
Рис. 138. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Lamoda» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	145
Рис. 139. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Lamoda», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Lamoda», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	146
Рис. 140. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Ostin» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	147
Рис. 141. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Ostin», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Ostin», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	148
Рис. 142. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Ozon» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	149
Рис. 143. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Ozon», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Ozon», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	150
Рис. 144. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Quelle» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	151
Рис. 145. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Quelle», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Quelle», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	152
Рис. 146. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Sapato» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	153
Рис. 147. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Sapato», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Sapato», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	154
Рис. 148. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Wildberries.ru» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	155
Рис. 149. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Wildberries.ru», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Wildberries.ru», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	156
Рис. 150. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «ОТТО» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	157
Рис. 151. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «ОТТО», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «ОТТО», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	158
Рис. 152. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Спортмастер» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	159
Рис. 153. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Спортмастер», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Спортмастер», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	160
Рис. 154. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Asos.com» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	161
Рис. 155. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Asos.com», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Asos.com», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	162
Рис. 156. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Ebay» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	163
Рис. 157. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Ebay», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Ebay», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	164
Рис. 158. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Amazon» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	165
Рис. 159. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Amazon», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Amazon», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	166
Рис. 160. Портрет россиян, совершавших покупки одежды, обуви, аксессуаров в интернет-магазине «Mascotte» за последний год (сентябрь 2014 г. – сентябрь 2015 г.)	167
Рис. 161. TOP-10 основных конкурентов интернет-магазина «Mascotte», 2015 г., % от числа опрошенных клиентов «Mascotte», покупающих продукцию в других рассматриваемых в рейтинге интернет-магазинах	168

Развернуть

Таблицы

Табл. 1. Структура выборки по региону проживания, 2015 г., % от общего количества опрошенных	13
Табл. 2. Структура выборки по городам проживания, 2015 г., % от общего количества опрошенных	13
Табл. 3. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2015 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	14
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2015 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	15
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2015 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	15
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2015 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне	16
Табл. 7. Распределение респондентов по составу семьи, 2015 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне	17
Табл. 8. Структура рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., млрд. долл. США	19
Табл. 9. Динамика темпов прироста некоторых сегментов рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., %	19
Табл. 10. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2012 – 2019 гг., %	21
Табл. 11. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 – 2019 гг., %	25
Табл. 12. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в 2014-2019 гг. , в зависимости от канала продаж (устройства), млрд. фунтов стерлингов	25
Табл. 13. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2015 г., % от опрошенных, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	44
Табл. 14. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2015 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	45
Табл. 15. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2015 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА	45
Табл. 16. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА	46
Табл. 17. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	47
Табл. 18. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА	47
Табл. 19. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2015 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА	48
Табл. 20. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2015 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	48
Табл. 21. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2015 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА	49
Табл. 22. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2015 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА	50
Табл. 23. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2015 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	50
Табл. 24. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2015 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА	50
Табл. 25. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2015 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА	51
Табл. 26. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2015 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	52
Табл. 27. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2015 году?», % от опрошенных посетителей заведений общественного питания с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА	52
Табл. 28. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА	53
Табл. 29. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ	53
Табл. 30. Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2015 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА	53
Табл. 31. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2014 года – октябрь 2015 года	55
Табл. 32. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2015 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА*	70
Табл. 33. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2015 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ*	70
Табл. 34. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2015 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА	72
Табл. 35. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2015 г., % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ	72
Табл. 36. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2015 г., % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик	73
Табл. 37. Количество интернет-покупателей одежды, обуви и аксессуаров в 2015 г., тыс. чел.	80