Исследование «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2020» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте цифровой техники и электроники в условия пандемии COVID-19. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, технологических трендов, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК. Основная часть отчета посвящена изучению влияния экономической и эпидемиологической ситуации на рынок интернет-торговли цифровой техникой в России. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие «эффекта пандемии» и актуальных потребительских трендов. В том числе приводится статистика частоты покупок, а также средних затрат покупателей цифровой техники в интернете. В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли бытовой техникой. Подробно рассмотрен уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов сегмента. В 2020 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который рассчитывался для ведущих российских и международных онлайн-ретейлеров, продающих бытовую технику. Кроме того, в обзоре подробно рассмотрен имидж крупнейших интернет-магазинов с позиции уровня цен, широты ассортимента и характеристик доставки, а также определены их основные конкуренты. Наконец, приводятся мнения ведущих российских экспертов отрасли e-commerce, в роли которых в исследовании 2020 года выступили: Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках; Соломон Кунин, генеральный директор goods.ru; Даниил Федоров, финансовый директор OZON; Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries; Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинк»; Кирилл Шпара, руководитель отдела маркетинговых исследований «Яндекс.Маркета». |
|||||||||
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
Основные участники исследования | 7 |
Мнения игроков о российском рынке e-commerce | 8 |
eBay | 8 |
goods.ru | 13 |
OZON | 16 |
Wildberries | 19 |
Ситилинк | 22 |
Яндекс.Маркет | 25 |
Состояние и тенденции развития российского рынка интернет-торговли бытовой техникой | 28 |
Общее состояние рынка интернет-торговли бытовой техникой | 28 |
Влияние COVID-19 | 36 |
Ведущие игроки рынка интернет-торговли бытовой техникой и электроникой: выручки операторов, их доли на рынке | 39 |
Планы операторов БТиЭ на 2020 – 2021 гг. | 48 |
Потребительское поведение на рынке интернет-торговли бытовой техникой | 53 |
Социально-демографические характеристики покупателей | 53 |
Средние затраты при покупке | 58 |
Частота покупки | 62 |
Популярность онлайн кредитования при покупке бытовой техники | 63 |
Рейтинги наиболее популярных предметов бытовой техники, покупаемых через интернет | 65 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов по продаже бытовой техники | 69 |
Россия 100 тыс. + | 72 |
Москва | 75 |
Московская область | 79 |
Санкт-Петербург | 82 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 85 |
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек | 88 |
Города с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек | 91 |
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов бытовой техники | 95 |
Индекс NPS | 98 |
Соблюдение сроков доставки | 99 |
Ценовые восприятия | 100 |
Широта ассортимента | 101 |
Наиболее быстрая доставка | 102 |
Профили основных участников рынка | 103 |
AliExpress | 103 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 103 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 104 |
Основные конкуренты | 104 |
Avito | 105 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 105 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 106 |
Основные конкуренты | 106 |
Ситилинк | 107 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 107 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 108 |
Основные конкуренты | 108 |
DNS | 109 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 109 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 110 |
Основные конкуренты | 110 |
Ebay | 111 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 111 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 112 |
Основные конкуренты | 112 |
Эльдорадо | 113 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 113 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 114 |
Основные конкуренты | 114 |
goods.ru | 115 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 115 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 116 |
Основные конкуренты | 116 |
Холодильник.Ру | 117 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 117 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 118 |
Основные конкуренты | 118 |
Яндекс.Маркет | 119 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 119 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 120 |
Основные конкуренты | 120 |
М.Видео | 121 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 121 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 122 |
Основные конкуренты | 122 |
Онлайн трейд | 123 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 123 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 124 |
Основные конкуренты | 124 |
Ozon | 125 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 125 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 126 |
Основные конкуренты | 126 |
Плеер.Ру | 127 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 127 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 128 |
Основные конкуренты | 128 |
RBT.ru | 129 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 129 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 130 |
Основные конкуренты | 130 |
Tmall | 131 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 131 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 132 |
Основные конкуренты | 132 |
Wildberries | 133 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 133 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 134 |
Основные конкуренты | 134 |
Юла | 135 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 135 |
Ассоциативное восприятие интернет-магазина | 136 |
Основные конкуренты | 136 |
Методология исследования | 137 |
Список диаграмм | 138 |
Список таблиц | 143 |
Рис. 1. Доля бытовой техники в общем объеме российского e-commerce, 2020 г., %* | 30 |
Рис. 2. Динамика онлайн-продаж БТиЭ, 2017 – 2020 г., ₽ млрд*, % | 30 |
Рис. 3. Динамика объема российского рынка интернет-торговли бытовой техникой, 2017 – 2020 гг., ₽ млрд*, % | 31 |
Рис. 4. Структура российского рынка интернет-торговли бытовой техникой в 2019 – 2020 гг., ₽ млрд с НДС (%) | 31 |
Рис. 5. Динамика интернет-торговли бытовой техникой в 2020 г., ₽ млрд с НДС (% – темп прирост за 2019-2020 гг.)* | 32 |
Рис. 6. Структура российского рынка интернет-торговли бытовой техникой в 2020 г., ₽ млн (% – прирост по сравнению с 2019 г.) | 33 |
Рис. 7. Динамика количества интернет-покупателей бытовой техники, 2018 – 2020 гг., тыс. человек* | 34 |
Рис. 8. Количество интернет-покупателей различных видов бытовой техники в 2020 г., тыс. чел. (% – прирост по сравнению с 2019 г.)* | 35 |
Рис. 9. Географическая структура российского рынка интернет-торговли бытовой техникой в 2020 году, % от объема рынка интернет-торговли бытовой техникой | 36 |
Рис. 10. Динамика доли онлайна в структуре всего рынка бытовой техники, 2017-2020 г., % от оборота рынка бытовой техники | 38 |
Рис. 11. Динамика объема российского рынка бытовой техники, 2017 – 2020 гг., ₽ млрд*, % | 38 |
Рис. 12. Доли рынка ведущих игроков на рынке интернет-торговли БТиЭ, 2019 – 2020 гг., %** | 41 |
Рис. 13. Посещаемость ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести цифровую и компьютерную технику, декабрь 2020 г., млн посещений (из РФ)* | 46 |
Рис. 14. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники, ноябрь 2020 г. | 54 |
Рис. 15. Доли интернет-покупателей бытовой техники, ноябрь 2020 г., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 55 |
Рис. 16. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки бытовой техники, за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 55 |
Рис. 17. Динамика доли интернет-покупателей бытовой техники (совершили покупку за последние 12 месяцев с момента проведения опроса), ноябрь 2015 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в городах с населением более 100 тыс. человек | 56 |
Рис. 18. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽, (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 59 |
Рис. 19. Частота онлайн-покупок бытовой техники, раз в год (ТОЛЬКО среди интернет-покупателей (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 62 |
Рис. 20. Динамика изменения частоты онлайн-покупок бытовой техники, 2019 – 2020 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди интернет-покупателей бытовой техники) | 62 |
Рис. 21. Доля онлайн-покупателей, купивших бытовую технику в кредит за (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.), % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники | 63 |
Рис. 22. «Что из купленного Вы приобретали в интернет-магазинах в КРЕДИТ за ПОСЛЕДНИЙ год», ноябрь 2020 гг., % от опрошенных россиян, покупавших указанные товары в онлайн-магазинах за последний год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.) | 64 |
Рис. 23. «Какую мелкую и крупную бытовую технику Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2019 г. – ноябрь 2020 г.)?», % от опрошенных россиян, покупавших мелкую и крупную бытовую технику через интернет* | 66 |
Рис. 24. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов бытовой техники за ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных интернет-покупателей* | 67 |
Рис. 25. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности среди опрошенных россиян, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 72 |
Рис. 26. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 73 |
Рис. 27. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 75 |
Рис. 28. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 76 |
Рис. 29. Рейтинг интернет-магазинов по бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 79 |
Рис. 30. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 80 |
Рис. 31. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге | 82 |
Рис. 32. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 83 |
Рис. 33. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 85 |
Рис. 34. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 86 |
Рис. 35. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 88 |
Рис. 36. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 89 |
Рис. 37. Рейтинг интернет-магазинов по продаже бытовой техники по степени их популярности, ноябрь 2020 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 91 |
Рис. 38. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 92 |
Рис. 39. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов бытовой техники, ноябрь 2020 г. | 98 |
Рис. 40. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику по степени соблюдения сроков доставки, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 99 |
Рис. 41. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 100 |
Рис. 42. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 101 |
Рис. 43. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику, которые ассоциируются у респондентов с наиболее быстрой доставкой, ноябрь 2020 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 102 |
Рис. 44. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине AliExpress, ноябрь 2020 г. | 103 |
Рис. 45. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 104 |
Рис. 46. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 104 |
Рис. 47. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Avito, ноябрь 2020 г. | 105 |
Рис. 48. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 106 |
Рис. 49. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Avito, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 106 |
Рис. 50. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Ситилинк», ноябрь 2020 г. | 107 |
Рис. 51. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Ситилинк», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 108 |
Рис. 52. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Ситилинк», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 108 |
Рис. 53. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине DNS, ноябрь 2020 г. | 109 |
Рис. 54. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина DNS, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 110 |
Рис. 55. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина DNS, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 110 |
Рис. 56. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Ebay, ноябрь 2020 г. | 111 |
Рис. 57. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Ebay, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 112 |
Рис. 58. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Ebay, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 112 |
Рис. 59. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Эльдорадо», ноябрь 2020 г. | 113 |
Рис. 60. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Эльдорадо», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 114 |
Рис. 61. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Эльдорадо», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 114 |
Рис. 62. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине goods.ru, ноябрь 2020 г. | 115 |
Рис. 63. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина goods.ru, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 116 |
Рис. 64. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина goods.ru, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 116 |
Рис. 65. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Холодильник.Ру», ноябрь 2020 г. | 117 |
Рис. 66. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Холодильник.Ру», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 118 |
Рис. 67. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Холодильник.Ру», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 118 |
Рис. 68. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г. | 119 |
Рис. 69. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 120 |
Рис. 70. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 120 |
Рис. 71. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «М.Видео», ноябрь 2020 г. | 121 |
Рис. 72. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 122 |
Рис. 73. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 122 |
Рис. 74. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г. | 123 |
Рис. 75. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 124 |
Рис. 76. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Онлайн трейд», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 124 |
Рис. 77. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Ozon, ноябрь 2020 г. | 125 |
Рис. 78. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 126 |
Рис. 79. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Ozon, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 126 |
Рис. 80. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г. | 127 |
Рис. 81. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 128 |
Рис. 82. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Плеер.Ру», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 128 |
Рис. 83. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине RBT.ru, ноябрь 2020 г. | 129 |
Рис. 84. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина RBT.ru, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 130 |
Рис. 85. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина RBT.ru, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 130 |
Рис. 86. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Tmall, ноябрь 2020 г. | 131 |
Рис. 87. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Tmall, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 132 |
Рис. 88. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Tmall, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 132 |
Рис. 89. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Wildberries, ноябрь 2020 г. | 133 |
Рис. 90. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 134 |
Рис. 91. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 134 |
Рис. 92. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Юла», ноябрь 2020 г. | 135 |
Рис. 93. Ассоциативное восприятие респондентами имиджа интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от опрошенных, совершавших покупки в соответствующем онлайн-магазине | 136 |
Рис. 94. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Юла», ноябрь 2020 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 136 |
Табл. 1. Динамика онлайн- и офлайн-продаж бытовой техники, 2017 – 2020 гг., ₽ млн, %* | 38 |
Табл. 2. Влияние пандемии на динамику онлайн- и офлайн-продаж ведущих игроков рынка БТиЭ | 39 |
Табл. 3. Выручки ведущих операторов рынка интернет-торговли БТиЭ, 2014 – 2019 гг.*, ₽ МЛН, % | 41 |
Табл. 4. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлена цифровая и бытовая техника | 43 |
Табл. 5. Выручка ведущих игроков рынка интернет-торговли бытовой и цифровой техникой в 2020г. | 44 |
Табл. 6. Динамика посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести цифровую и компьютерную технику, июль – декабрь 2020 г., млн посещений* | 47 |
Табл. 7. Планы по развитию некоторых e-commerce проектов в категории бытовой и цифровой техники на 2021-2022 гг. | 49 |
Табл. 8. Доли покупателей бытовой техники через интернет, ноябрь 2020 года, % от общего количества интернет-покупателей | 57 |
Табл. 9. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов бытовой техники за ноябрь 2013 – ноябрь 2020 гг., % опрошенных интернет-покупателей | 68 |
Табл. 10. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 74 |
Табл. 11. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2015 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 77 |
Табл. 12. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2015 – ноябрь 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 81 |
Табл. 13. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 84 |
Табл. 14. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 87 |
Табл. 15. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 90 |
Табл. 16. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2020 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 93 |
2020 год ознаменовался снижением эквайринговых комиссий: решение ЦБ РФ об ограничении ставок на уровне 1% для ряда отраслей было направлено на поддержку торгово-сервисных предприятий на фоне коронавируса. Так, с 15 апреля до 30 сентября действовали льготные условия для онлайн-продажи продуктов, лекарств и товаров повседневного спроса, а с 1 июня по 30 сентября – для сегмента медицинских услуг.
По данным «Анализа рынка свежих фруктов в России», подготовленного BusinesStat в 2020 г, за 2016-2018 гг розничные продажи свежих фруктов в стране увеличились на 18,5%: с 4,72 млн т до 5,59 млн т. Поскольку цены на фрукты повышались в пределах инфляции, они оставались доступными даже в условиях сокращения реальных доходов в стране. В 2019 г розничные продажи свежих фруктов в России незначительно сократились относительно 2018 г и составили 5,54 млн т. Снижение объема собранного урожая бахчевых культур (арбузов и дынь) привело к их удорожанию в рознице, что отразилось на совокупном объеме розничных продаж.
По данным "Анализа грибов и трюфелей в России", подготовленного BusinesStat в 2021 г, в 2016-2020 гг валовой сбор культивированных грибов и трюфелей в стране вырос в 8,2 раза: с 9,7 до 79,4 тыс т. Росту внутреннего производства грибов способствовала политика импортозамещения. Продуктовое эмбарго на ввоз агропродукции из ряда стран с 2014 г вызвало дефицит грибов и трюфелей на российском рынке. Девальвация рубля привела к росту розничных цен на грибы и трюфели. Рынок стал интересен для крупного капитала, что позволило в 2016-2020 гг реализовать ряд крупных инвестиционных проектов. К 2020 г имеющиеся производственные мощности крупных грибных хозяйств составляли более 100 тыс т грибов в год.