62 000 ₽
Рынок медицинских услуг Московского региона. Частные клиники 2015
Еще
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
62 000 ₽
Демоверсия
РБК Исследования рынков

Рынок медицинских услуг Московского региона. Частные клиники 2015

Дата выпуска: 18 июня 2015
Количество страниц: 184
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 49985
62 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски
Описание

Аналитический обзор РБК.research «Рынок медицинских услуг московского региона. Частные клиники 2015» является четвертым изданием серии исследований и посвящен анализу потребления платных медицинских услуг на московском рынке. Впервые в обзоре рассматривается рынок московского региона в комплексе, который включает Москву и Московскую область.

В исследовании подробно проанализирована структура рынка медицинского обслуживания в московском регионе в динамике с 2010 года. В отчете определено соотношение основных «провайдеров» медицинских услуг (государственных, ведомственных и частных клиник). Произведена оценка средних годовых расходов на медицинское обслуживание. Отдельные разделы исследования посвящены рассмотрению программ прикрепления к клиникам и программ ДМС.

Впервые в исследованиях РБК.research представлен анализ удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственном и частном секторах среди жителей московского региона в зависимости от их социально-демографических характеристик.

Аналитический обзор также содержит подробный анализ частного сектора медицинского обслуживания в московском регионе в динамике с 2010 года. Получен социально-демографический портрет пользователей услуг частных клиник, проанализированы наиболее популярные виды обслуживания в частных клиниках, а также выделены средние годовые затраты москвичей на пользование услугами частных клиник.

В очередной раз в исследовании был выявлен алгоритм выбора частной клиники потребителями, а также определены те факторы, которые более всего важны для жителей московского региона при выборе частной клиники. Подробно проанализированы изменения системы предпочтений респондентов в условиях нестабильной макроэкономической ситуации 2014-2015 гг.

Отдельный раздел настоящего исследования посвящен анализу ведущих частных клиник московского региона. Приводятся рейтинги ведущих частных медицинских учреждений по уровню их популярности среди потребителей. Были определены лидеры рынка по количеству лояльных клиентов.

Наконец, в аналитическом отчете были определены самые популярные медицинские услуги, составлен социально-демографический портрет их потребителей и выделены наиболее востребованные специальности рынка медицинских услуг в московском регионе.

Исследование проведено в апреле - июне 2015 гг.
Объем отчета - 184 стр.
Отчет содержит 27 таблиц и 153 графика и диаграммы.
Язык отчета - русский.

Развернуть
Содержание
Краткое оглавление3
Полное оглавление4
Список диаграмм6
Список таблиц16
Методология исследования18
   Цель и задачи исследования18
 Метод сбора информации18
 Условия проведения опроса19
 Характеристика выборки19
    Социально-демографический портрет респондентов20
Предпочтения в проведении досуга22
Обязательное медицинское страхование - отношение московских потребителей28
Потребление медицинских услуг в московском регионе34
 Формы медицинского обслуживания, используемые респондентами35
 Провайдеры медицинских услуг42
  Использование провайдеров медицинских услуг семьями респондентов42
  Использование провайдеров медицинских услуг детьми респондентов46
 Государственный сектор медицинского обслуживания52
  Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг государственного сектора в московском регионе52
  Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг государственного сектора в московском регионе54
  Затраты на медицинское обслуживание пользователей государственных медучреждений58
     Затраты на платные медицинские услуги58
   Затраты на программы ДМС59
   Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения60
   Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)60
 Ведомственный сектор медицинского обслуживания61
  Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг ведомственного сектора в московском регионе61
  Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг ведомственного сектора в московском регионе62
 Частный сектор медицинского обслуживания66
  Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг частного сектора в московском регионе66
  Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг частного сектора67
  Затраты на медицинское обслуживание пользователей частных медучреждений71
   Затраты на платные разовые медицинские услуги71
   Затраты на программы ДМС71
   Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения72
   Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)72
 Прочие виды медицинского обслуживания73
  Лечение /консультации у знакомых врачей / другого медперсонала73
  Платное лечение за рубежом73
 Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС)74
  Социально-демографический портрет пользователей ДМС в московском регионе74
  Наличие и наполнение полисов ДМС в семье75
  Дополнительные услуги в рамках страховой программы «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых»79
 Программы прикрепления к клинике80
  Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике в московском регионе80
  Используемые виды годичных программ прикрепления к клинике81
Удовлетворенность медицинским обслуживанием85
 Государственный сектор85
 Частный сектор88
Востребованность медицинских услуг потребителями в московском регионе90
 Рейтинг наиболее популярных медицинских услуг90
 Диагностика (УЗИ-, рентгенография, ЭКГ и др.)102
 Лабораторные исследования106
 Консультации и осмотры врача110
 Лечение кариеса114
 Вызов врача / другого медперсонала на дом118
 Экстренная медицинская помощь121
 Массаж 124
 Зубопротезирование128
 Диспансеризация131
 Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур134
Частные клиники московского региона137
 Предпочтения потребителей при выборе частной клиники138
  Предпочитаемые типы частных клиник138
  Факторы выбора частных клиник142
 Медицинские специальности и их востребованность потребителями150
 Анализ ведущих частных клиник московского региона155
  ИНВИТРО162
  Семейный доктор164
  МЕДСИ166
  Добромед168
  «СМ-Клиника»170
  Он Клиник172
  Семейная клиника174
  Будь Здоров176
  Ситилаб178
  Евро-Мед180
  Центры Дикуля182
Развернуть
Иллюстрации
Рис. 1. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона20
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона20
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона21
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона21
Рис. 5. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона22
Рис. 6. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от пола опрошенных, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола23
Рис. 7. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от возраста опрошенных, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста24
Рис. 8. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости наличия / отсутствия детей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости их семейного положения26
Рис. 9. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости наличия / отсутствия детей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей27
Рис. 10. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона28
Рис. 11. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона29
Рис. 12. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и в России30
Рис. 13. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола30
Рис. 14. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста31
Рис. 15. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения32
Рис. 16. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей33
Рис. 17. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона36
Рис. 18. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России37
Рис. 19. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от возраста опрошенных, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста38
Рис. 20. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от семейного положения опрошенных, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения40
Рис. 21. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от наличия / отсутствия детей, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей41
Рис. 22. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами42
Рис. 23. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся медицинскими услугами42
Рис. 24. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера43
Рис. 25. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений44
Рис. 26. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений45
Рис. 27. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений46
Рис. 28. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались медицинскими услугами47
Рис. 29. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, чьи дети пользовались медицинскими услугами47
Рис. 30. Структура потребления медицинских услуг детьми респондентов, использовавшими единственного провайдера, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами единственного провайдера48
Рис. 31. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами государственных медучреждений49
Рис. 32. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами ведомственных медучреждений50
Рис. 33. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами частных медучреждений51
Рис. 34. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе в государственном секторе, 2015 г.52
Рис. 35. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе, использующих государственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2015 г.53
Рис. 36. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений54
Рис. 37. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами государственных медучреждений55
Рис. 38. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами государственных медучреждений56
Рис. 39. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, чьи дети пользовались услугами государственных медучреждений57
Рис. 40. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе в ведомственном секторе, 2015 г.61
Рис. 41. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений62
Рис. 42. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений63
Рис. 43. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами ведомственных медучреждений64
Рис. 44. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, чьи дети пользовались услугами ведомственных медучреждений65
Рис. 45. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в московском регионе в частном секторе, 2015 г.66
Рис. 46. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных медучреждений67
Рис. 47. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных медучреждений68
Рис. 48. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, 2010-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, чьи дети пользовались услугами частных медучреждений69
Рис. 49. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, чьи дети пользовались услугами частных медучреждений70
Рис. 50. Социально-демографический портрет пользователей ДМС в московском регионе, 2015 г.74
Рис. 51. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе75
Рис. 52. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России76
Рис. 53. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, использовавших указанную страховую программу79
Рис. 54. Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике в московском регионе, 2015 г.80
Рис. 55. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе81
Рис. 56. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России82
Рис. 57. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник86
Рис. 58. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их пола и возраста87
Рис. 59. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в государственных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами государственных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода87
Рис. 60. Удовлетворенность качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник88
Рис. 61. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их пола и возраста89
Рис. 62. Индекс удовлетворенности качеством медицинского обслуживания в частных клиниках, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, которые пользовались услугами частных клиник, в зависимости от их личного среднемесячного дохода89
Рис. 63. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, 2014-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона91
Рис. 64. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России92
Рис. 65. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от пола, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их пола94
Рис. 66. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от семейного положения опрошенных, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их семейного положения97
Рис. 67. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от семейного положения опрошенных, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от наличия / отсутствия у них детей98
Рис. 68. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и ведомственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона99
Рис. 69. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона100
Рис. 70. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона101
Рис. 71. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой102
Рис. 72. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях103
Рис. 73. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях104
Рис. 74. Структура потребления услуги «Диагностика» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках105
Рис. 75. Структура потребления услуги «Диагностика» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги105
Рис. 76. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой106
Рис. 77. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях107
Рис. 78. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях108
Рис. 79. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках109
Рис. 80. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги109
Рис. 81. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой110
Рис. 82. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях111
Рис. 83. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях112
Рис. 84. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках113
Рис. 85. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги113
Рис. 86. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой114
Рис. 87. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях115
Рис. 88. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях116
Рис. 89. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках117
Рис. 90. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги117
Рис. 91. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой118
Рис. 92. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях119
Рис. 93. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках120
Рис. 94. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги120
Рис. 95. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой121
Рис. 96. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях122
Рис. 97. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках123
Рис. 98. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги123
Рис. 99. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой124
Рис. 100. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях125
Рис. 101. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях126
Рис. 102. Структура потребления услуги «Массаж» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках127
Рис. 103. Структура потребления услуги «Массаж» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги127
Рис. 104. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой128
Рис. 105. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование» в частных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях129
Рис. 106. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках130
Рис. 107. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги130
Рис. 108. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой131
Рис. 109. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях132
Рис. 110. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках133
Рис. 111. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги133
Рис. 112. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой134
Рис. 113. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях135
Рис. 114. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по используемому виду медучреждений, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках136
Рис. 115. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по способу оплаты, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги136
Рис. 116. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2014-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона138
Рис. 117. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных клиник139
Рис. 118. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их семейного положения141
Рис. 119. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от наличия / отсутствия у них детей142
Рис. 120. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник144
Рис. 121. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных клиник145
Рис. 122. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола146
Рис. 123. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их семейного положения148
Рис. 124. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от наличия / отсутствия у них детей149
Рис. 125. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2014-2015 гг., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник150
Рис. 126. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, пользовавшихся услугами частных клиник151
Рис. 127. Наиболее востребованные медицинские специалисты в зависимости от пола респондентов, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола152
Рис. 128. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник155
Рис. 129. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности в зависимости от пола респондентов, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, по полу156
Рис. 130. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню лояльности среди клиентов, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами соответствующих клиник158
Рис. 131. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник159
Рис. 132. Рейтинг частных клиник московского региона по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник160
Рис. 133. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»162
Рис. 134. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»163
Рис. 135. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Семейный доктор»164
Рис. 136. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Семейный доктор»165
Рис. 137. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»166
Рис. 138. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»167
Рис. 139. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Добромед»168
Рис. 140. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Добромед»169
Рис. 141. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»170
Рис. 142. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»171
Рис. 143. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Он Клиник»172
Рис. 144. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Он Клиник»173
Рис. 145. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети «Семейная клиника»174
Рис. 146. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети «Семейная клиника»175
Рис. 147. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети «Будь Здоров»176
Рис. 148. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами сети «Будь Здоров»177
Рис. 149. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами клиник «Ситилаб»178
Рис. 150. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами клиник «Ситилаб»179
Рис. 151. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Евро-Мед»180
Рис. 152. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами «Евро-Мед»181
Рис. 153. Социально-демографический портрет потребителей, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами клиники «Центры Дикуля»182
Развернуть
Таблицы
Табл. 1. Структура выборки по региону проживания, 2015 г., % от общего количества опрошенных20
Табл. 2. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода25
Табл. 3. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода31
Табл. 4. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода39
Табл. 5. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от возраста, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий возраст57
Табл. 6. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий уровень дохода58
Табл. 7. Расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги58
Табл. 8. Расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги59
Табл. 9. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги59
Табл. 10. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги60
Табл. 11. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в государственных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги60
Табл. 12. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе, пользовавшихся услугами частных медучреждений и имеющих соответствующий уровень дохода70
Табл. 13. Расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги71
Табл. 14. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги71
Табл. 15. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги72
Табл. 16. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в частных медучреждениях, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги72
Табл. 17. Расходы семей респондентов на лечение / консультации у знакомых врачей / другого медперсонала, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных в московском регионе и России, осуществлявших расходы на указанные услуги73
Табл. 18. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода77
Табл. 19. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от возраста респондентов, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста78
Табл. 20. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их личного среднемесячного дохода83
Табл. 21. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, в зависимости от возраста респондентов, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста84
Табл. 22. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от возраста, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от их возраста95
Табл. 23. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, май 2014 г. - май 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода96
Табл. 24. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода140
Табл. 25. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста141
Табл. 26. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста147
Табл. 27. Наиболее востребованные медицинские специалисты в зависимости от возраста респондентов, 2015 г., % от опрошенных жителей московского региона, пользовавшихся услугами частных клиник, по возрастным группам153
Развернуть
Выпуски
Материалы по теме
Показать еще