59 000 ₽
Рынок медицинских услуг Москвы. Частные клиники 2014
Еще
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
59 000 ₽
Демоверсия
РБК Исследования рынков

Рынок медицинских услуг Москвы. Частные клиники 2014

Дата выпуска: 1 сентября 2014
Количество страниц: 191
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 49984
59 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски
Описание

Аналитический обзор РБК.research «Рынок медицинских услуг Москвы. Частные клиники 2014» является третьим изданием одноименной серии исследований и посвящен анализу потребления платных медицинских услуг на московском рынке.

В исследовании подробно проанализирована структура рынка медицинского обслуживания в Москве в динамике с 2010 по 2014 гг. В отчете определено соотношение основных «провайдеров» медицинских услуг (государственных, ведомственных и частных клиник). Произведена оценка средних годовых расходов на медицинские услуги. Отдельные главы посвящены рассмотрению программ прикрепления к клиникам и программ ДМС. Проанализированы популярность программ ДМС, затраты на покупку полисов и их наполнение.

Аналитический обзор содержит подробный анализ частного сектора медицинского обслуживания в Москве в динамике с 2010 года. Получен социально-демографический портрет пользователей услуг частных клиник, проанализированы наиболее популярные виды обслуживания в частных клиниках, а также выделены средние годовые затраты москвичей на пользование услугами частных клиник. Кроме того, в процессе исследования был выявлен алгоритм выбора частной клиники потребителями, а также определены те факторы, на которые москвичи при выборе частной клиники обращают меньше всего внимания.

Отдельный раздел настоящего исследования посвящен анализу ведущих частных клиник Москвы. Приводятся рейтинги ведущих частных медицинских учреждений по уровню их популярности среди московских потребителей. Кроме того, были определены лидеры по количеству лояльных клиентов и лидеры по количеству медицинских учреждений.

Наконец, в аналитическом отчете были определены самые популярные медицинские услуги, составлен социально-демографический портрет их потребителей и выделены наиболее востребованные специальности рынка медицинских услуг в Москве.

Исследование проведено в апреле - августе 2014 года.

Отчет содержит 32 таблицы и 165 графиков и диаграмм.

Развернуть
Содержание
Краткое оглавление3
Полное оглавление4
Список диаграмм6
Список таблиц16
Методология исследования19
Цель и задачи исследования19
Метод сбора информации19
Условия проведения опроса20
Характеристика выборки21
Предпочтения в проведении досуга24
Обязательное медицинское страхование - отношение московских потребителей29
Потребление медицинских услуг в Москве34
Формы медицинского обслуживания, используемые респондентами35
Провайдеры медицинских услуг41
Использование провайдеров медицинских услуг семьями респондентов41
Использование провайдеров медицинских услуг детьми респондентов47
Государственный сектор медицинского обслуживания54
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг государственного сектора в Москве54
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг государственного сектора в Москве56
Затраты на медицинское обслуживание пользователей государственных медучреждений60
Затраты на платные медицинские услуги60
Затраты на программы ДМС62
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения62
Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)63
Ведомственный сектор медицинского обслуживания64
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг ведомственного сектора в Москве64
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг ведомственного сектора в Москве65
Затраты на медицинское обслуживание пользователей ведомственных медучреждений68
Затраты на платные медицинские услуги68
Затраты на программы ДМС69
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения70
Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)70
Частный сектор медицинского обслуживания71
Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг частного сектора в Москве71
Виды обслуживания, использовавшиеся потребителями медицинских услуг частного сектора72
Затраты на медицинское обслуживание пользователей частных медучреждений75
Затраты на платные разовые медицинские услуги75
Затраты на программы ДМС76
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения77
Затраты на программы прикрепления к клинике (покупаемые непосредственно в клинике)77
Прочие виды медицинского обслуживания78
Лечение /консультации у знакомых врачей / другого медперсонала78
Платное лечение за рубежом78
Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС)79
Социально-демографический портрет пользователей ДМС в Москве79
Наличие и наполнение полисов ДМС в семье80
Дополнительные услуги в рамках страховой программы «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых»83
Программы прикрепления к клинике84
Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике в Москве84
Используемые виды годичных программ прикрепления к клинике85
Востребованность медицинских услуг потребителями в Москве88
Рейтинг наиболее популярных медицинских услуг88
Диагностика (УЗИ-, рентгенография, ЭКГ и др.)98
Лабораторные исследования102
Консультации и осмотры врача106
Лечение кариеса110
Вызов врача / другого медперсонала на дом114
Экстренная медицинская помощь117
Массаж120
Зубопротезирование124
Диспансеризация127
Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур130
Частные клиники Москвы134
Предпочтения потребителей при выборе частной клиники135
Предпочитаемые типы частных клиник135
Факторы выбора частных клиник138
Медицинские специальности и их востребованность потребителями149
Анализ ведущих частных клиник Москвы153
ИНВИТРО160
Семейный доктор162
МЕДСИ164
Добромед166
«СМ-Клиника»168
Он Клиник170
Семейная клиника172
Будь Здоров174
МедЦентрСервис176
Диамед178
Здоровье180
Группа компаний «Мать и дитя»182
ОАО «Медицина»184
Евро-Мед186
Скандинавский Центр Здоровья188
Развернуть
Иллюстрации
СПИСОК ДИАГРАММ 
Рис. 1. Состав респондентов по полу, 2014 г., % от опрошенных москвичей21
Рис. 2. Состав респондентов по возрастным группам, 2014 г., % от опрошенных москвичей21
Рис. 3. Состав респондентов по семейному положению, 2014 г., % от опрошенных москвичей22
Рис. 4. Состав респондентов по наличию детей, 2014 г., % от опрошенных москвичей22
Рис. 5. Состав респондентов по уровню личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от опрошенных москвичей22
Рис. 6. Состав респондентов по социально-профессиональному статусу, 2014 г., % от опрошенных москвичей23
Рис. 7. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями, 2014 г., % от опрошенных москвичей24
Рис. 8. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от пола опрошенных, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их пола25
Рис. 9. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от возраста опрошенных, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста26
Рис. 10. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости наличия / отсутствия детей, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от наличия / отсутствия у них детей27
Рис. 11. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных москвичей29
Рис. 12. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2010-2014 гг., % от опрошенных москвичей30
Рис. 13. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных в Москве и в России30
Рис. 14. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их пола31
Рис. 15. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста31
Рис. 16. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их семейного положения32
Рис. 17. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», % от опрошенных москвичей в зависимости от наличия / отсутствия у них детей33
Рис. 18. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей36
Рис. 19. Формы медицинского обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России37
Рис. 20. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от возраста опрошенных, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста38
Рис. 21. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от семейного положения опрошенных, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их семейного положения39
Рис. 22. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от наличия / отсутствия детей, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от наличия / отсутствия у них детей40
Рис. 23. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся медицинскими услугами41
Рис. 24. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались респонденты и члены их семей, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся медицинскими услугами41
Рис. 25. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера42
Рис. 26. Структура потребления медицинских услуг респондентами, использовавшими единственного провайдера для себя и членов своих семей, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся медицинскими услугами единственного провайдера43
Рис. 27. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами государственных медучреждений43
Рис. 28. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами государственных медучреждений44
Рис. 29. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений45
Рис. 30. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений45
Рис. 31. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных медучреждений46
Рис. 32. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных медучреждений46
Рис. 33. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались медицинскими услугами47
Рис. 34. Число провайдеров медицинских услуг, которыми пользовались дети респондентов, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались медицинскими услугами48
Рис. 35. Структура потребления медицинских услуг детьми респондентов, использовавшими единственного провайдера, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами единственного провайдера48
Рис. 36. Структура потребления медицинских услуг детьми респондентов, использовавшими единственного провайдера, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами единственного провайдера49
Рис. 37. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений50
Рис. 38. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие государственные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений50
Рис. 39. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений51
Рис. 40. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие ведомственные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений51
Рис. 41. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами частных медучреждений52
Рис. 42. Медицинские услуги, которыми пользовались дети респондентов, посещавшие частные медучреждения, у других провайдеров, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами частных медучреждений53
Рис. 43. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Москве в государственном секторе, 2014 г.54
Рис. 44. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Москве, использующих государственные медучреждения в качестве единственного провайдера, 2014 г.55
Рис. 45. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами государственных медучреждений56
Рис. 46. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений57
Рис. 47. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами государственных медучреждений58
Рис. 48. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами государственных медучреждений59
Рис. 49. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в государственных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., руб.61
Рис. 50. Средние расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в государственных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., руб.62
Рис. 51. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Москве в ведомственном секторе, 2014 г.64
Рис. 52. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений65
Рис. 53. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами ведомственных медучреждений66
Рис. 54. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений67
Рис. 55. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами ведомственных медучреждений68
Рис. 56. Социально-демографический портрет потребителей медицинских услуг в Москве в частном секторе, 2014 г.71
Рис. 57. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в частных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных медучреждений72
Рис. 58. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, 2010 - 2014 гг., % от опрошенных москвичей, дети которых пользовались услугами частных медучреждений73
Рис. 59. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных медучреждений73
Рис. 60. Виды обслуживания, которыми пользовались дети респондентов в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, дети которых пользовались услугами частных медучреждений74
Рис. 61. Средние расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., руб.76
Рис. 62. Социально-демографический портрет пользователей ДМС в Москве, 2014 г.79
Рис. 63. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России80
Рис. 64. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых», 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, использовавших указанную страховую программу83
Рис. 65. Социально-демографический портрет пользователей программ прикрепления к клинике в Москве, 2014 г.84
Рис. 66. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России85
Рис. 67. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, 2010-2014 гг., % от опрошенных москвичей89
Рис. 68. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России90
Рис. 69. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от пола, март 2013 г. - март 2014 г. , % от опрошенных москвичей в зависимости от их пола91
Рис. 70. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от семейного положения опрошенных, март 2013 г. - март 2014 г. , % от опрошенных москвичей в зависимости от их семейного положения94
Рис. 71. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей95
Рис. 72. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей96
Рис. 73. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских государственных и ведомственных медучреждениях и в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей97
Рис. 74. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой98
Рис. 75. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях99
Рис. 76. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диагностика» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях100
Рис. 77. Структура потребления услуги «Диагностика» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках101
Рис. 78. Структура потребления услуги «Диагностика» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги101
Рис. 79. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой102
Рис. 80. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях103
Рис. 81. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лабораторные исследования» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях104
Рис. 82. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках105
Рис. 83. Структура потребления услуги «Лабораторные исследования» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги105
Рис. 84. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой106
Рис. 85. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях107
Рис. 86. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Консультации и осмотры врача» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях108
Рис. 87. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках109
Рис. 88. Структура потребления услуги «Консультации и осмотры врача» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги109
Рис. 89. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой110
Рис. 90. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях111
Рис. 91. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Лечение кариеса» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях112
Рис. 92. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках113
Рис. 93. Структура потребления услуги «Лечение кариеса» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги113
Рис. 94. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой114
Рис. 95. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Вызов врача на дом» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях115
Рис. 96. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках116
Рис. 97. Структура потребления услуги «Вызов врача на дом» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги116
Рис. 98. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой117
Рис. 99. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Экстренная медицинская помощь» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях118
Рис. 100. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках119
Рис. 101. Структура потребления услуги «Экстренная медицинская помощь» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги119
Рис. 102. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой120
Рис. 103. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях121
Рис. 104. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Массаж» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях122
Рис. 105. Структура потребления услуги «Массаж» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках123
Рис. 106. Структура потребления услуги «Массаж» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги123
Рис. 107. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой124
Рис. 108. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Зубопротезирование» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях125
Рис. 109. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках126
Рис. 110. Структура потребления услуги «Зубопротезирование» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги126
Рис. 111. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой127
Рис. 112. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Диспансеризация» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях128
Рис. 113. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках129
Рис. 114. Структура потребления услуги «Диспансеризация» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги129
Рис. 115. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур», 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой130
Рис. 116. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур» в государственных и ведомственных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных и ведомственных медучреждениях131
Рис. 117. Социально-демографический портрет потребителей услуги «Курс лечения из комплекса консультаций / обследований / процедур» в частных медучреждениях, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в частных медучреждениях132
Рис. 118. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по используемому виду медучреждений, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся данной услугой в государственных / ведомственных или частных клиниках133
Рис. 119. Структура потребления услуги «Курс лечения из комплекса консультаций/ обследований/ процедур» по способу оплаты, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся приведенными способами оплаты для указанной услуги133
Рис. 120. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных клиник135
Рис. 121. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их семейного положения138
Рис. 122. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных клиник139
Рис. 123. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола140
Рис. 124. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их семейного положения142
Рис. 125. Факторы, которые не важны для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных клиник143
Рис. 126. Факторы, которые не важны для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола145
Рис. 127. Факторы, которые не важны для респондентов при выборе частной клиники, в зависимости от семейного положения, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их семейного положения148
Рис. 128. Наиболее востребованные медицинские специалисты, 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, пользовавшихся услугами частных клиник149
Рис. 129. Наиболее востребованные медицинские специалисты в зависимости от пола респондентов, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их пола150
Рис. 130. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню популярности, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник153
Рис. 131. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню популярности в зависимости от пола респондентов, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, по полу154
Рис. 132. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню лояльности среди клиентов, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами соответствующих клиник156
Рис. 133. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник157
Рис. 134. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню популярности и уровню лояльности среди клиентов, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник158
Рис. 135. Рейтинг частных клиник Москвы по количеству медицинских учреждений на территории России, Московской области и Москвы, 2014 г., шт.159
Рис. 136. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»160
Рис. 137. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «ИНВИТРО»161
Рис. 138. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Семейный доктор»162
Рис. 139. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети поликлиник «Семейный доктор»163
Рис. 140. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»164
Рис. 141. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «МЕДСИ»165
Рис. 142. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Добромед»166
Рис. 143. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Добромед»167
Рис. 144. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»168
Рис. 145. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «СМ-Клиника»169
Рис. 146. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Он Клиник»170
Рис. 147. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Он Клиник»171
Рис. 148. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети «Семейная клиника»172
Рис. 149. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети «Семейная клиника»173
Рис. 150. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети «Будь Здоров»174
Рис. 151. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами сети «Будь Здоров»175
Рис. 152. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «МедЦентрСервис»176
Рис. 153. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «МедЦентрСервис»177
Рис. 154. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Диамед»178
Рис. 155. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Диамед»179
Рис. 156. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиники «Здоровье»180
Рис. 157. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиники «Здоровье»181
Рис. 158. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиник «Мать и дитя»182
Рис. 159. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиник «Мать и дитя»183
Рис. 160. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами ОАО «Медицина»184
Рис. 161. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами ОАО «Медицина»185
Рис. 162. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Евро-Мед»186
Рис. 163. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами «Евро-Мед»187
Рис. 164. Социально-демографический портрет потребителей, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиники «Скандинавский Центр Здоровья»188
Рис. 165. Удовлетворенность потребителей получаемыми услугами, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами клиники «Скандинавский Центр Здоровья»189
Развернуть
Таблицы
СПИСОК ТАБЛИЦ 
Табл. 1. Предпочтения респондентов в проведении досуга с семьей и друзьями в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их личного среднемесячного дохода26
Табл. 2. «Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?», 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их личного среднемесячного дохода32
Табл. 3. Медицинские услуги, которыми пользовались респонденты и члены их семей в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их личного среднемесячного дохода38
Табл. 4. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты и члены их семей в государственных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами государственных медучреждений и имеющих соответствующий уровень дохода59
Табл. 5. Расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги60
Табл. 6. Расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги60
Табл. 7. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги62
Табл. 8. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги62
Табл. 9. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в государственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги63
Табл. 10. Расходы семей респондентов на платные услуги (оплата через кассу) в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги68
Табл. 11. Расходы семей респондентов на платные услуги (вознаграждение персоналу) в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги69
Табл. 12. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги69
Табл. 13. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги70
Табл. 14. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в ведомственных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги70
Табл. 15. Виды обслуживания, которыми пользовались респонденты в частных медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве, пользовавшихся услугами частных медучреждений и имеющих соответствующий уровень дохода74
Табл. 16. Расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, 2010-1014 гг., % от опрошенных москвичей, осуществлявших расходы на указанные услуги75
Табл. 17. Расходы семей респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги75
Табл. 18. Расходы семей респондентов на покупку полисов ДМС в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги76
Табл. 19. Расходы семей респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги77
Табл. 20. Расходы семей респондентов на программы прикрепления к клинике в частных медучреждениях, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги77
Табл. 21. Расходы семей респондентов на лечение / консультации у знакомых врачей / другого медперсонала, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных в Москве и России, осуществлявших расходы на указанные услуги78
Табл. 22. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их личного среднемесячного дохода81
Табл. 23. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от возраста респондентов, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста82
Табл. 24. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их личного среднемесячного дохода86
Табл. 25. Виды годичных программ прикрепления к клинике, используемые респондентами или членами их семей, в зависимости от возраста респондентов, 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста87
Табл. 26. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от возраста, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от их возраста92
Табл. 27. Виды медицинских услуг, которыми респонденты пользовались лично в российских медучреждениях в зависимости от уровня личного среднемесячного дохода, март 2013 г. - март 2014 г., % от опрошенных москвичей в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода93
Табл. 28. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода136
Табл. 29. Типы клиник, востребованные потребителями медицинских услуг частного сектора, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста137
Табл. 30. Факторы, значимые для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста141
Табл. 31. Факторы, которые не важны для респондентов при выборе частной клиники, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, в зависимости от их возраста146
Табл. 32. Наиболее востребованные медицинские специалисты в зависимости от возраста респондентов, 2014 г., % от опрошенных москвичей, пользовавшихся услугами частных клиник, по возрастным группам151
Развернуть
Выпуски