Полномасштабный кризис в российской экономике, ослабление рубля, снижение доходов населения, а также повышение цен на продовольственные и непродовольственные товары создали в 2015-2016 гг. новые реалии для рынка интернет-торговли в России.
В исследовании «Российский рынок интернет-торговли детскими товарами 2016» проанализированы основные тренды и тенденции развития российского рынка e commerce в 2015-2016 гг. Представлена динамика развития рынка и оценены последствия влияния кризиса в российской экономике на показатели продаж и количество интернет-покупателей в сегменте детских товаров.
Особое внимание в настоящем обзоре уделено динамике развития наиболее крупных сегментов рынка интернет-торговли детскими товарами в 2014-2016 гг. Рассматриваются как наиболее успешные, так и больше других потерявшие в объеме сегменты рынка, при этом подробно анализируются причины произошедших изменений.
Изучены основные способы оплаты интернет-покупок, определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов для потребителей. Помимо этого, проведен анализ частоты покупки, а также средних затрат покупателей различных видов детских товаров.
В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли детскими товарами. Подробно рассмотрены имидж и уровень лояльности покупателей крупнейших интернет-магазинов. В 2016 году для оценки уровня лояльности был применен индекс NPS, который был рассчитан для ведущих российских и международных интернет-магазинов детских товаров.
Наконец, в исследовании подробно рассмотрены социально-экономические характеристики покупателей ведущих интернет-магазинов детских товаров, а также определены конкуренты ведущих онлайн-магазинов.
Исследование ппроведено в октябре-декабре 2016 года.
Объем отчета – 179 стр.
Отчет содержит 35 таблиц и 151 график и диаграмму.
Язык отчета – русский.
Аннотация | 2 |
Краткое оглавление | 3 |
Полное оглавление | 4 |
E-commerce в США и странах Западной Европы | 7 |
США | 7 |
Западная Европа | 12 |
Великобритания | 15 |
Рынок электронной коммерции в России | 19 |
Проникновение интернета в России | 19 |
Объем и структура рынка интернет-торговли | 24 |
Ключевые тренды рынка интернет-торговли в России | 29 |
Доля активных интернет-покупателей | 29 |
Затраты в интернет-магазинах | 31 |
Погоня за скидками и желание экономить на покупках | 38 |
Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции | 43 |
Способы оплаты приобретенных в интернете товаров | 55 |
Степень важности основных характеристик интернет-магазинов | 58 |
Способы совершения покупок в интернет-магазинах | 61 |
Российский рынок интернет-торговли детскими товарами | 68 |
Общее состояние рынка интернет-торговли детскими товарами | 68 |
Количество интернет-покупателей детских товаров | 76 |
Социально-демографический портрет покупателей детских товаров через интернет | 80 |
Средние затраты покупателей | 82 |
Частота покупки | 84 |
Рейтинг наиболее популярных детских товаров, покупаемых через интернет | 87 |
Россия 100 тыс. + | 87 |
Рейтинг по популярности | 88 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 90 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 91 |
Москва | 92 |
Рейтинг по популярности | 92 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 94 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 95 |
Московская область | 96 |
Рейтинг по популярности | 96 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 98 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 99 |
Санкт-Петербург | 100 |
Рейтинг по популярности | 100 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 102 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 103 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 104 |
Рейтинг по популярности | 104 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 106 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 107 |
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн чел. | 108 |
Рейтинг по популярности | 108 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 110 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 111 |
Города с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел. | 112 |
Рейтинг по популярности | 112 |
Рейтинг по затратам на единовременную покупку | 114 |
Рейтинг по частоте совершения покупок за год | 115 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов, продающих детские товары | 116 |
Россия 100 тыс. + | 118 |
Москва | 120 |
Московская область | 122 |
Санкт-Петербург | 124 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 126 |
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек | 128 |
Города с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек | 130 |
Оценка имиджа и уровня лояльности некоторых интернет-магазинов по продаже товаров для детей | 132 |
Индекс NPS | 134 |
Удобство сайта | 135 |
Дизайн сайта | 136 |
Ценовые восприятия | 137 |
Широта ассортимента | 138 |
Профили некоторых интернет-магазинов, продающих детские товары | 139 |
AliExpress | 139 |
Социально-демографический портрет покупателей | 139 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 140 |
OZON | 141 |
Социально-демографический портрет покупателей | 141 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 142 |
Детский мир | 143 |
Социально-демографический портрет покупателей | 143 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 144 |
Дочки-Сыночки | 145 |
Социально-демографический портрет покупателей | 145 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 146 |
Ebay | 147 |
Социально-демографический портрет покупателей | 147 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 148 |
MyToys.ru | 149 |
Социально-демографический портрет покупателей | 149 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 150 |
LEGO | 151 |
Социально-демографический портрет покупателей | 151 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 152 |
Кораблик | 153 |
Социально-демографический портрет покупателей | 153 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 154 |
Esky.ru | 155 |
Социально-демографический портрет покупателей | 155 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 156 |
Юлмарт | 157 |
Социально-демографический портрет покупателей | 157 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 158 |
O’stin | 159 |
Социально-демографический портрет покупателей | 159 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 160 |
БЕГЕМОТ | 161 |
Социально-демографический портрет покупателей | 161 |
Конкуренты интернет-магазина в сегменте детских товаров | 162 |
Методология исследования | 163 |
Метод сбора информации | 163 |
Условия проведения опроса | 164 |
Характеристика выборки | 164 |
Объем и структура выборки | 164 |
Социально-демографический портрет респондентов | 165 |
Список диаграмм | 169 |
Список таблиц | 177 |
Рис. 1. Динамика доли отдельных стран на мировом рынке e-commerce, 2015 – 2020 гг.*, % от объема мирового рынка e-commerce | 7 |
Рис. 2. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2013-2020 гг.*, млрд долл., % | 8 |
Рис. 3. Динамика доли онлайн-торговли США в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 8 |
Рис. 4. Структура рынка интернет-торговли США, 2016 г., % от объема рынка | 9 |
Рис. 5. Динамика объема рынка мобильной коммерции США*, 2010 – 2020 гг., млрд долл., % | 10 |
Рис. 6. Динамика доли отдельных устройств в обороте мобильной коммерции, США, сентябрь 2016 г.*, % объема мобильной коммерции | 11 |
Рис. 7. Динамика объема продаж товаров и услуг через смартфоны в США, 2014 – 2020 гг., млрд долл. США, % | 11 |
Рис. 8. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли, 2014 – 2019 гг.*, % | 12 |
Рис. 9. Динамика объема рынка интернет-коммерции в 5 ведущих странах Западной Европы, 2014-2019 гг.*, млрд долл., % | 13 |
Рис. 10. Динамика объема рынка интернет-коммерции в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии, 2014 – 2019 гг.*, млрд долл. США, % | 13 |
Рис. 11. Доли онлайн-покупателей среди пользователей смартфонов в Великобритании, Германии, Франции, Испании и Италии апрель 2016 г., % от кол-ва пользователей смартфонов в стране | 14 |
Рис. 12. Каналы мобильного шоппинга через смартфоны в 5 ведущих странах Западной Европы, апрель 2016 г.,* % от кол-ва пользователей, совершивших покупку через смартфон | 14 |
Рис. 13. Динамика оборота интернет-торговли Великобритании за 2012 – 2020 гг.*, млрд фунтов стерлингов, % | 15 |
Рис. 14. Динамика доли онлайн-торговли Великобритании в обороте розничной торговли, 2014 – 2020 гг.*, % | 16 |
Рис. 15. Стадии совершения покупки в режиме онлайн/оффлайн, Великобритания, июль 2016 г.*, % от интернет-пользователей | 16 |
Рис. 16. Динамика темпов прироста оборота розничной торговли и интернет-коммерции Великобритании, 2014 – 2020 гг., % | 17 |
Рис. 17. Динамика объема рынка мобильной коммерции Великобритании*, 2010 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов, % | 17 |
Рис. 18. Проникновение интернета в некоторых странах мира, лето 2016 г., % от населения | 19 |
Рис. 19. Проникновение интернета в населенных пунктах России, весна 2014 – весна 2016 гг., % от численности населения старше 18 лет | 20 |
Рис. 20. Проникновение интернета в федеральных округах России, весна 2013 – весна 2015 гг., % от численности населения старше 18 лет | 20 |
Рис. 21. Динамика количества интернет-пользователей (месячная интернет-аудитория) в России в 2007-2016 гг., млн чел. старше 18 лет | 21 |
Рис. 22. Прогноз динамика проникновения интернета в России в 2016-2030 гг., % от численности населения старше 18 лет | 22 |
Рис. 23. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, лето 2010 г., весна 2015 г., весна 2025 г., % | 23 |
Рис. 24. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Москве, декабрь 2007 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 23 |
Рис. 25. Динамика месячной аудитории интернет-пользователей в Санкт-Петербурге, декабрь 2009 года – июль 2016 года, млн чел. старше 12 лет | 24 |
Рис. 26. Доля товарного сегмента интернет-торговли в обороте розницы, 2011 2016 гг., % | 25 |
Рис. 27. Доля товарного сегмента интернет-торговли (не включая продажу продуктов питания) в обороте непродовольственной розницы, 2011-2016 гг., % | 25 |
Рис. 28. Динамика объема В2С сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2016 гг., млрд руб., % | 26 |
Рис. 29. Количество интернет-покупателей в России, 2010-2016 гг., млн человек (18-54 лет, проживающих в России 100 тыс.+), % | 26 |
Рис. 30. Структура российского рынка интернет-торговли в 2014-2016 гг., % | 28 |
Рис. 31. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 30 |
Рис. 32. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 30 |
Рис. 33. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 32 |
Рис. 34 . Динамика изменения расходов на покупки в интернет-магазинах, 2015-2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 32 |
Рис. 35. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 33 |
Рис. 36. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете | 34 |
Рис. 37. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 35 |
Рис. 38. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 36 |
Рис. 39. Динамика изменения причин, влияющих на увеличение расходов, 2015-2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете | 37 |
Рис. 40. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ПОЛА | 37 |
Рис. 41. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 39 |
Рис. 42. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 39 |
Рис. 43. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах | 40 |
Рис. 44. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ПОЛА | 41 |
Рис. 45. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, январь 2009 г. – январь 2016 г., млн ед. | 56 |
Рис. 46. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2016 гг., трлн руб. | 56 |
Рис. 47. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 57 |
Рис. 48. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно используете?», 2016 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 57 |
Рис. 49. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 59 |
Рис. 50. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 60 |
Рис. 51. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2014-2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах * | 62 |
Рис. 52. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА* | 62 |
Рис. 53. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2014 – 2016 гг.*, % от респондентов, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 64 |
Рис. 54. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ПОЛА | 65 |
Рис. 55. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 66 |
Рис. 56. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2014-2016 гг.*, % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах | 66 |
Рис. 57. Динамика числа родившихся (без мертворожденных), 2004-2016 гг., тыс. чел., % | 68 |
Рис. 58. Динамика объема российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2012-2016 гг., млрд руб., % | 70 |
Рис. 59. Географическая структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2016 году, % от объема рынка интернет – торговли детскими товарами | 70 |
Рис. 60. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2016 г., млрд руб. | 71 |
Рис. 61. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2016 г., % | 72 |
Рис. 62. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2015 г., млрд руб. | 73 |
Рис. 63. Структура российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2015 г., % | 74 |
Рис. 64. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли детскими товарами в 2014-2016 гг., млрд руб., % | 75 |
Рис. 65. Количество интернет-покупателей различных видов детских товаров в 2016 г., тыс. чел. | 76 |
Рис. 66. Количество интернет-покупателей различных видов детских товаров в 2015 г., тыс. чел. | 77 |
Рис. 67. Изменения количества интернет-покупателей различных видов детских товаров в 2014-2016 гг., тыс. чел., % | 78 |
Рис. 68. Социально-демографический портрет интернет-покупателей детских товаров, ноябрь 2016 г. | 80 |
Рис. 69. Доли покупателей детских товаров через интернет, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 81 |
Рис. 70. Динамика доли россиян, совершавших покупки детских товаров через интернет, 2014-2016 гг., % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров через интернет | 82 |
Рис. 71. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), 2016 г., руб. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 83 |
Рис. 72. Динамика затрат россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), 2015-2016 гг., руб. | 84 |
Рис. 73. Частота покупки респондентами товаров для детей в интернет-магазинах, 2016 г., раз в год (ТОЛЬКО среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.) | 85 |
Рис. 74. Динамика частоты покупки респондентами товаров для детей в интернет-магазинах, 2015 – 2016 гг., раз в год | 86 |
Рис. 75. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 88 |
Рис. 76. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 89 |
Рис. 77. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, Россия 100 тыс. +, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 90 |
Рис. 78. Частота покупки следующих детских товаров, Россия, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 91 |
Рис. 79. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 92 |
Рис. 80. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 93 |
Рис. 81. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, Москва, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 94 |
Рис. 82. Частота покупки следующих детских товаров, Москва, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 95 |
Рис. 83. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 96 |
Рис. 84. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 97 |
Рис. 85. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, Московская область, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 98 |
Рис. 86. Частота покупки следующих детских товаров, Московская область, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 99 |
Рис. 87. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 100 |
Рис. 88. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 101 |
Рис. 89. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, Санкт-Петербург, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 102 |
Рис. 90. Частота покупки следующих детских товаров, Санкт-Петербург, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 103 |
Рис. 91. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 104 |
Рис. 92. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 105 |
Рис. 93. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, города-миллионеры, 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 106 |
Рис. 94. Частота покупки следующих детских товаров, города-миллионеры, 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 107 |
Рис. 95. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн чел., совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 108 |
Рис. 96. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн чел., совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 109 |
Рис. 97. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 110 |
Рис. 98. Частота покупки следующих детских товаров, города с численностью населения 500 тыс. – 1 млн чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 111 |
Рис. 99. «Какие детские товары Вы покупали в интернет-магазинах за последний год (ноябрь 2015 г. – ноябрь 2016 г.)?», % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 112 |
Рис. 100. Динамика доли покупателей некоторых детских товаров в интернете за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел., совершавших покупки детских товаров в интернет-магазинах | 113 |
Рис. 101. Средний чек покупки следующих детских товаров без учета стоимости их доставки, города с численностью населения 100 – 500 тыс. чел., 2016 г., руб. (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 114 |
Рис. 102. Частота покупки следующих детских товаров, города с численностью населения 100 – 500 тыс. чел., 2016 г., раз в год (среди интернет-покупателей соответствующих товаров) | 115 |
Рис. 103. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские товары через интернет | 118 |
Рис. 104. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах | 119 |
Рис. 105. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 120 |
Рис. 106. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Москвы, покупавших детские товары через интернет | 121 |
Рис. 107. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 122 |
Рис. 108. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Московской области, покупавших детские товары через интернет | 123 |
Рис. 109. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 124 |
Рис. 110. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, покупавших детские товары через интернет | 125 |
Рис. 111. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 126 |
Рис. 112. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, покупавших детские товары через интернет | 127 |
Рис. 113. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, покупавших детские товары через интернет | 128 |
Рис. 114. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек, покупавших детские товары через интернет | 129 |
Рис. 115. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди опрошенных россиян, 2016 г., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 130 |
Рис. 116. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах за 2014 – 2016 гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек, покупавших детские товары через интернет | 131 |
Рис. 117. Значение показателя NPS (индекс потребительской лояльности) интернет-магазинов детских товаров, 2016 г. | 134 |
Рис. 118. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары по степени удобства организации сайта, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 135 |
Рис. 119. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 136 |
Рис. 120. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с низкими ценами, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 137 |
Рис. 121. Рейтинги интернет-магазинов, продающих детские товары, которые ассоциируются у респондентов с широким ассортиментом, 2016 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки в соответствующих интернет-магазинах | 138 |
Рис. 122. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине AliExpress, 2016 г. | 139 |
Рис. 123. Конкуренты интернет-магазина AliExpress в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 140 |
Рис. 124. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине OZON, 2016 г. | 141 |
Рис. 125. Конкуренты интернет-магазина OZON в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 142 |
Рис. 126. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине «Детский мир», 2016 г. | 143 |
Рис. 127. Конкуренты интернет-магазина «Детский мир» в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 144 |
Рис. 128. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине «Дочки-Сыночки», 2016 г. | 145 |
Рис. 129. Конкуренты интернет-магазина «Дочки-Сыночки» в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 146 |
Рис. 130. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине Ebay, 2016 г. | 147 |
Рис. 131. Конкуренты интернет-магазина Ebay в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 148 |
Рис. 132. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине MyToys.ru, 2016 г. | 149 |
Рис. 133. Конкуренты интернет-магазина MyToys.ru в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 150 |
Рис. 134. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине LEGO, 2016 г. | 151 |
Рис. 135. Конкуренты интернет-магазина LEGO в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 152 |
Рис. 136. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине «Кораблик», 2016 г. | 153 |
Рис. 137. Конкуренты интернет-магазина «Кораблик» в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 154 |
Рис. 138. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине Esky.ru, 2016 г. | 155 |
Рис. 139. Конкуренты интернет-магазина Esky.ru в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 156 |
Рис. 140. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине «Юлмарт», 2016 г. | 157 |
Рис. 141. Конкуренты интернет-магазина «Юлмарт» в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 158 |
Рис. 142. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине O’stin, 2016 г. | 159 |
Рис. 143. Конкуренты интернет-магазина O’stin в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 160 |
Рис. 144. Портрет россиян, совершавших покупки детских товаров в интернет-магазине «Бегемот», 2016 г. | 161 |
Рис. 145. Конкуренты интернет-магазина «Бегемот», в сегменте детских товаров, 2016 г., % от респондентов, покупавших детские товары в соответствующем интернет-магазине | 162 |
Рис. 146. Доли респондентов, покупавших различные товары и услуги через интернет, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 165 |
Рис. 147. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 165 |
Рис. 148. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 166 |
Рис. 149. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 167 |
Рис. 150. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 167 |
Рис. 151. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % | 168 |
Табл. 1. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2014 – 2020 гг., % | 10 |
Табл. 2. Динамика количества жителей США, совершавшие покупки через смартфоны и прочие мобильные устройства, 2014 – 2020 гг., млн чел. | 12 |
Табл. 3. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 – 2020 гг., % | 18 |
Табл. 4. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в зависимости от канала продаж (устройства), 2014 – 2020 гг., млрд фунтов стерлингов | 18 |
Табл. 5. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от опрошенных, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 30 |
Табл. 6. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 31 |
Табл. 7. «Сколько времени прошло с момента ПОСЛЕДНЕЙ покупки товаров/услуг в интернет-магазине?», 2016 г., % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки в интернет-магазинах, в зависимости от уровня их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА | 31 |
Табл. 8. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 33 |
Табл. 9. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 33 |
Табл. 10. «Как изменились Ваши расходы на покупки в интернет-магазинах за последний ГОД?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 33 |
Табл. 11. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 35 |
Табл. 12. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 35 |
Табл. 13. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы СОКРАТИЛИСЬ?», 2016 г., % от респондентов, сокративших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 35 |
Табл. 14. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, соответствующего ВОЗРАСТА | 37 |
Табл. 15. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 37 |
Табл. 16. «Укажите, пожалуйста, причины, из-за которых Ваши расходы ВОЗРАСЛИ?», 2016 г., % от респондентов, увеличивших затраты в интернете, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 38 |
Табл. 17. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 39 |
Табл. 18. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 39 |
Табл. 19. «Заметили ли Вы рост цен в интернет-магазинах в 2016 году?», % от опрошенных посетителей заведений общественного питания с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 40 |
Табл. 20. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, соответствующего ВОЗРАСТА | 41 |
Табл. 21. «Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ | 41 |
Табл. 22. Стали ли Вы обращать больше внимания на акции интернет-магазинов в последнее время?», 2016 г., % от респондентов, совершавших покупки в интернет-магазинах, с соответствующим уровнем личного среднемесячного ДОХОДА | 41 |
Табл. 23. Наиболее значимые инвестиции в российский e-commerce, август 2014 года – ноябрь 2016 года | 43 |
Табл. 24. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА* | 63 |
Табл. 25. «Каким образом Вы обычно выбираете интернет-магазины для покупки товаров и услуг?», 2016 г.*, % от общего числа опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ* | 63 |
Табл. 26. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их ВОЗРАСТА | 65 |
Табл. 27. «Какие способы покупки товара через интернет является для вас наиболее ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМИ?», 2016 г.*, % от опрошенных жителей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от ГЕОГРАФИИ ИХ ПРОЖИВАНИЯ | 65 |
Табл. 28. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», 2016 г.*, % от опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах, в зависимости от их основных социально-демографических характеристик | 67 |
Табл. 29. Количество интернет-покупателей различных видов детских товаров в 2016 г., тыс. чел. | 79 |
Табл. 30. Структура выборки по региону проживания, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 165 |
Табл. 31. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 165 |
Табл. 32. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 166 |
Табл. 33. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 167 |
Табл. 34. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, 2016 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне | 168 |
Табл. 35. Распределение респондентов по составу семьи, 2016 г., % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне | 168 |
За последние четыре года рынок доставки суши и роллов в России стремительно развивался, увеличившись с 56,2 млрд рублей в 2019 году до 225,7 млрд рублей в 2023 году.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок туалетной бумаги: итоги 2023 г., прогноз до 2027 г.», выяснилось, что объем производства туалетной бумаги в России в рулонах в 2023 г. увеличился на 0,02% по отношению к аналогичному показателю 2022 г. и составил 6 954,4 млн. рулонов. Производство туалетной бумаги в основном сосредоточено в Центральном федеральном округе, на который в 2023 г. пришлось около 42,97% в общей структуре выпуска туалетной бумаги. Далее идут ПФО и СЗФО, что составляет - 32,84% и 13,35% соответственно.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок бизнес-авиации: итоги 2023 г., прогноз до 2027 г.», выяснилось, что по итогам 2023 г. объем российского рынка бизнес-авиации по совокупной выручке ведущих участников – эксплуатантов бизнес-джетов и авиаброкеров – составил чуть более 100 млрд. руб. Таким образом, объем российского рынка бизнес-авиации в 2023 г. увеличился на 27,6% по отношению к аналогичному показателю годом ранее. Для сравнения с ситуацией 2018 г. в 2023 г. показатель вырос в три раза. Причем, в структуре объема российского рынка бизнес-авиации по совокупной выручке основных участников доля компаний-эксплуатантов составляет 95,1%, а авиаброкеров – всего 4,9%.