По оценкам BusinesStat, в 2020 г численность поездок на такси в России сократится на 11% в связи с карантинными мероприятиями и сокращением доходов населения.
В 2015-2019 гг натуральный объем рынка такси в стране увеличился на 83,3%: число поездок выросло с 1470,3 млн в 2015 г до 2695,1 млн в 2019 г. При этом основной прирост приходился на 2016 г и 2017 г, когда рынок в натуральном выражении повышался на 25,0%-27,4% в год. Резкий рост численности совершенных поездок в 2015-2017 гг происходил из-за активного завоевания рынка крупными агрегаторами такси. В целях привлечения клиентов они зачастую занижали цены на услуги. В результате деятельности агрегаторов услуги такси стали доступнее по цене, появились программы лояльности для пассажиров, сократились сроки ожидания машин, уменьшился холостой пробег. В 2017-2019 гг темпы роста числа поездок на такси замедлились в связи с завершением перехода рынка в новое состояние.
По итогам 2020 г натуральный объем рынка такси в России составит 2397,8 млн поездок, что на 11% ниже уровня 2019 г. Сокращение показателя произойдет как за счет ограничения перемещений граждан в период карантина, так и по причине снижения реальных доходов населения в результате кризиса.
Из-за карантинных мероприятий россияне сократили число перемещений, что негативно сказалось на рынке такси. В сложившихся условиях водители такси стали заниматься курьерской доставкой (продуктов, лекарств, а также других товаров, посылок, заказов из магазинов). Однако тарифы агрегаторов на данные услуги ниже, чем на поездки. Кроме того, в крупных городах существуют курьерские службы, поэтому услуги доставки не спасут рынок такси от падения, а только притормозят снижение.
После снятия ограничений люди постепенно будут возвращаться к прежней жизни, однако их доходы сократятся. Из-за девальвации рубля вырастут цены на многие товары и услуги. Население перейдет в режим экономии. Пассажиры такси частично перейдут на общественный транспорт.
«Анализ рынка такси в России в 2015-2019 гг, оценка влияния коронавируса и прогноз на 2020-2024 гг» включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив развития рынка. В обзоре приведена статистика транспортных организаций и персонала, пассажиров, указаны цены услуг, стоимостный объем рынка, пассажирооборот, финансовые и инвестиционные показатели отрасли, профили предприятий отрасли.
В обзоре приведены рейтинги по предприятиям отрасли «Деятельность такси». Рейтинги построены по отдельным юридическим лицам. Дополнительно приведены подробные профили пяти ведущих предприятий отрасли. В рейтингах и профилях учтены юридические лица, информация по которым содержится в базах Федеральной службы государственной статистики.
В обзоре информация детализирована по 170 городам России с населением более 100 тыс чел: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Уфа, Омск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград и др.
Источниками информации для обзора являются профильные госорганы и научно-исследовательские организации:
СОСТОЯНИЕ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ
Базовые параметры российской экономики
Итоги вступления России в Таможенный союз
Итоги вступления России в ВТО
Перспективы российского бизнеса
ИНФРАСТРУКТУРА ОТРАСЛИ
Предприятия
Персонал
РЕЙТИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТРАСЛИ
ПАССАЖИРЫ
Численность пассажиров
Средний уровень пользования
Средние затраты
ПОЕЗДКИ
ПАССАЖИРООБОРОТ
ОБОРОТ РЫНКА
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТРАСЛИ
Финансовый результат отрасли
Инвестиционная привлекательность отрасли
ЦЕНА ПОЕЗДКИ
ПРОФИЛИ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТРАСЛИ «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТАКСИ»
ООО «Сервис 2412»
ООО «Командир»
ООО «Группа компаний «Командир»
ООО «Евро-сервис»
ООО «Такси 2412 Пражская»
ПРОФИЛИ ВЕДУЩИХ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ-АГРЕГАТОРОВ ТАКСИ
ООО «Яндекс.Такси»
ООО «Геттакси Рус»
ООО «Убер Текнолоджи»
ООО «Фастен Рус»
ООО «Везет»
ООО «Столица ДС»
ООО «Такстелеком»
ООО «Максим-Красноярск»
ООО «Сити-мобил»
Таблица 1. Номинальный и реальный ВВП, РФ, 2015-2024 гг (трлн руб)
Таблица 2. Реальный ВВП и индекс реального ВВП, РФ, 2015-2024 гг (трлн руб, %)
Таблица 3. Инвестиции в основной капитал за счет всех источников финансирования, РФ, 2015-2024 гг (трлн руб, %)
Таблица 4. Экспорт и импорт, сальдо торгового баланса, РФ, 2015-2024 гг (млрд долл)
Таблица 5. Средний годовой курс доллара к рублю, РФ, 2015-2024 гг (руб за долл, %)
Таблица 6. Индекс потребительских цен (инфляция) и индекс цен на продовольственные товары, РФ, 2015-2024 гг (% к предыдущему году)
Таблица 7. Численность населения с учетом мигрантов, РФ, 2015-2024 гг (млн чел)
Таблица 8. Реально располагаемые доходы населения, РФ, 2015-2024 гг (% к предыдущему году)
Таблица 9. Численность предприятий такси, РФ, 2019 г
Таблица 10. Численность предприятий такси, по форме собственности, РФ, 2019 г
Таблица 11. Численность предприятий такси, по городам РФ, 2019 г
Таблица 12. Численность персонала предприятий такси, РФ, 2015-2019 гг (тыс чел)
Таблица 13. Численность персонала предприятий такси, по городам РФ, 2019 г (чел)
Таблица 14. Фонд начисленной заработной платы, РФ, 2015-2019 гг (млрд руб)
Таблица 15. Средняя заработная плата сотрудника предприятий отрасли, РФ, 2015-2019 гг (тыс руб в год)
Таблица 16. Рейтинг предприятий отрасли по выручке (нетто) от продажи, РФ, 2018 г (млн руб)
Таблица 17. Рейтинг предприятий отрасли по прибыли от продаж, РФ, 2018 г (млн руб)
Таблица 18. Рейтинг предприятий отрасли по коммерческим расходам, РФ, 2018 г (млн руб)
Таблица 19. Рейтинг предприятий отрасли по себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг, РФ, 2018 г (млн руб)
Таблица 20. Рейтинг предприятий отрасли по основным средствам, РФ, 2018 г (млн руб)
Таблица 21. Рейтинг предприятий отрасли по рентабельности прибыли от обычной деятельности, РФ, 2018 г (%)
Таблица 22. Численность пассажиров такси, РФ, 2015-2019 гг (млн чел)
Таблица 23. Прогноз численности пассажиров такси, РФ, 2020-2024 гг (млн чел)
Таблица 24 Численность пассажиров такси, по городам РФ, 2019 г (тыс чел)
Таблица 25. Средний уровень пользования такси, РФ, 2015-2019 гг (поездок/пассажира в год)
Таблица 26. Прогноз среднего уровня пользования такси, РФ, 2020-2024 гг (поездок/пассажира в год)
Таблица 27. Средний уровень пользования такси, по городам РФ, 2019 г (поездок/пассажира в год)
Таблица 28. Средние годовые затраты пассажира на услуги такси, РФ, 2015-2019 гг (руб в год)
Таблица 29. Прогноз средних годовых затрат пассажира на услуги такси, РФ, 2020-2024 гг (руб в год)
Таблица 30. Средние годовые затраты пассажира на услуги такси, по городам, РФ, 2019 г (руб в год)
Таблица 31. Численность поездок на такси, РФ, 2015-2019 гг (млн)
Таблица 32. Прогноз численности поездок на такси, РФ, 2020-2024 гг (млн)
Таблица 33 Численность поездок на такси, по городам РФ, 2019 г (млн)
Таблица 34. Пассажирооборот такси, РФ, 2015-2019 гг (млрд пассажиро-км)
Таблица 35. Прогноз пассажирооборота такси, РФ, 2020-2024 гг (млрд пассажиро-км)
Таблица 36. Пассажирооборот такси, по городам РФ, 2019 г (млн пассажиро-км)
Таблица 37. Стоимостный объем рынка такси, РФ, 2015-2019 гг (млрд руб)
Таблица 38. Прогноз стоимостного объема рынка такси, РФ, 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 39. Стоимостный объем рынка такси, по городам, РФ, 2019 г (млн руб)
Таблица 40. Выручка (нетто) от продажи, РФ, 2015-2019 гг (млн руб)
Таблица 41. Коммерческие и управленческие расходы, РФ, 2015-2019 гг (млн руб)
Таблица 42. Себестоимость продукции, РФ, 2015-2019 гг (млн руб)
Таблица 43. Прибыль валовая от продажи, РФ, 2015-2019 гг (млн руб)
Таблица 44. Показатели инвестиционной привлекательности отрасли, РФ, 2015-3 кв 2019 гг, (сут дн; раз; %)
Таблица 45. Структура инвестиций в отрасль, РФ, 2015-2019 гг (млн руб)
Таблица 46. Средняя цена поездки на такси, РФ, 2015-2019 гг (руб за поездку)
Таблица 47. Прогноз средней цены поездки на такси, РФ, 2020-2024 гг (руб за поездку)
Таблица 48. Средняя цена поездки на такси, по городам РФ, 2019 г (руб за поездку)
Маркетинговое исследование рынка сервисов по заказу такси в России 2015-2019 гг., прогноз до 2024 г.
Компания Гидмаркет
45 000 ₽
Прогноз развития рынка каршеринга в условиях текущего экономического кризиса в связи с распространением covid-19 в России (с обновлением)
Компания Гидмаркет
69 000 ₽
Анализ рынка такси в Беларуси в 2015-2019 гг, прогноз на 2020-2024 гг
BusinesStat
95 000 ₽
Мобильные приложения и m-commerce в России: такси - 2020
AnalyticResearchGroup (ARG)
49 900 ₽
– Как можно охарактеризовать результаты работы Вашей компании за 2019 год? Все ли поставленные цели достигнуты? Какие факторы препятствовали развитию бизнеса, а какие, напротив, сыграли положительную роль?
– Все планы 2019 года мы реализовали, а именно выполнили план по открытиям собственных точек (заработали 4 новых салона) и студий по франшизе (заработали около 40 партнерских точек). Достижению планов способствовали спрос на рынке, то есть приемлемая для нашего сегмента покупательская способность, и, конечно же, узнаваемость нашего бренда, все-таки 10 лет работы дают о себе знать. Что касается проблем, то основная из них – это найти подходящее помещение и локацию за адекватную ренту.
– Каковы, на Ваш взгляд, основные тенденции российского рынка бьюти-услуг на 2020 год? Как скажется пандемия COVID-19 на индустрии красоты? Что станет ключевым для развития по мере снятия карантинных мер?
– Три основных тренда это объективность и обоснованность цен на услуги, интенсивная безопасность и минимализм.
Объективность и обоснованность цен на услуги подразумевает, что человек должен понимать, почему в одном месте он платит ₽1 000 за маникюр с покрытием, а в другом – ₽ 4 000. Представители бьюти-бизнеса должны будут демонстрировать клиенту ценности, которые заложены в конечной цене услуги.
Интенсивная безопасность означает, что после карантина особое внимание будет уделяться стерильности, стерилизации, дезинфекции, хотя так или иначе данные стандарты уже стали нормой в каждом уважающем себя салоне.
Что касается минимализма, то чем проще услуги, акции на них, процессы в салоне и даже дизайн интерьера, тем лучше они воспринимаются конечным потребителем. Красота в простоте.
– Кто является Вашим среднестатистическим клиентом и какие услуги пользуются наибольшей популярностью? Замечаете ли Вы изменения в половозрастной структуре клиентов Вашей сети?
– Наш основной клиент, как был, так и остался – это девушки в возрасте 30+ с частотой посещения около 2 раз в месяц и средним чеком в ₽3 000. Самые востребованные услуги – это маникюр с покрытием и маникюр + педикюр с покрытием в 4 руки.
– Как Вы поддерживаете уровень посещаемости Ваших салонов и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Какие каналы Вы используете для продвижения сети?
– Основной трафик нам генерирует наша локация, поэтому мы чутко подходим к поиску помещений. Конечно же, мы используем Instagram, исправно ведем аккаунты, настраиваем таргетированную рекламу. В рамках лояльности у нас есть несколько отработанных схем: 6-ой маникюр в подарок, 30% скидка на запланированный следующий визит (день в день), 25% скидка при скачивании мобильного приложения.
Есть два ключевых показателя, которые влияют на возвратность, это те ключевые показатели, над которыми мы постоянно работаем и совершенствуемся – качество и сервис. Каким бы у вас ни был маркетинг, как бы круто вы ни продавали себя в сети, если не будет качества и сервиса, значит и не будет клиентов.
– Как происходит автоматизация работы сети? Развиваете ли Вы сайт, собственное мобильное приложение? Какие другие технологические инструменты Вы используете?
– Мы одни из первых начали работать с YCLIENTS, CRM-система в наше время это уже давно musthave, учет клиентов и еще масса всего должны быть соединены в одном месте, в одной базе. Мы используем чат-боты, которые интегрированы с нашей CRM-системой. Чат-боты по установленным сценариям через WhatsApp «касаются» клиента по поводу предстоящей записи, получают обратную связь после визита, напоминают о том, что нужно записаться. Также мы до сих пор звоним клиентам. Звоним после визита, получаем обратную связь по чек-листу. Звоним потерянным клиентам, пытаемся их вернуть, узнаем причины, из-за которых они не вернулись. Также у нас есть мобильное приложение от YCLIENTS, которое работает как еще один способ запись в наши салоны.
– Сейчас многие бьюти-сети развивают франчайзинг. Работаете ли Вы в данном направлении? Считаете ли Вы это перспективным для отрасли и почему?
– Мы начали развивать франчайзинговую сеть с 2012 года. Успех в ее развитии может быть только в том случае, когда основатель бренда сформировал, «обкатал» и упаковал все бизнес-инструменты для франчайзи, когда опыт не на словах и цифрах, а в прикладном материале. Конечно же, очень важно давать команду сопровождения, и франчайзи должен понимать, что у него за спиной есть люди, которые будут вовремя и точечно помогать в реализации его бизнес-процессов.
– Расскажите, пожалуйста, о планах по развитию на 2020 год. На каких направлениях деятельности Вы сфокусируетесь? Какие шаги станут приоритетными в развитии сети в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки?
– Несмотря ни на что мы будем гибко придерживаться изначальных планов. На 2020 год мы запланировали внедрение нашего нового фирменного стиля. Мы хотим форсированно транслировать клиентам суть нашего бренда: «Быстро. Качественно. Надежно» и усерднее напоминать о нашей флагманской услуге – комплексе «в 4 руки».
Также одна из основных задач — это повышение уровня квалификации наших специалистов, внедрение устойчивых стандартов предоставления услуг, здесь наша цель – дойти до уровня McDonald’s, где для любой работающей точки свойственны одинаковые качество, сервис и стоимость. После того, как задача по стандартизации будет выполнена, мы будем масштабироваться за рубеж, а именно в США.
В рассмотрении последних лет фиксируется серьезный рост экспортных поставок премиксов. Согласно данным исследования «Рынок премиксов в России: исследование и прогноз до 2024 года», подготовленного маркетинговым агентством ROIF Expert в 2020 году, доля экспортных поставок выросла практически в 2 раза и составила 5% от объемов производства российских производителей.
Статья, 4 августа 2020
AnalyticResearchGroup (ARG)
Среди интернет-магазинов книг по удобству поиска в число лидеров вошел «Лабиринт»
У этой онлайн-площадки аналитиками были отмечены самые широкие возможности по настройке фильтров для поиска изданий с нужными параметрами.
В 2019 году 44,3 млн. чел. (30,4% от общего числа россиян) совершали онлайн-покупки в сегменте книг и дисков (на 9,1% больше, чем годом ранее). В 2020 году, по оценкам «Statista», такие покупки будут совершать уже 48,3 млн. россиян (+9,0% за год).
