Отчет представляет собой аналитический обзор покупательского поведения россиян в Интернете на основе результатов маркетингового исследования
Цель исследования:
Изучение практик покупательского поведения россиян при покупке товаров (в том числе продуктов питания) в сети Интернет.
Задачи исследования:
Практики совершения покупок через Интернет:
Практики совершения покупок продуктов питания через Интернет:
Целевая группа
Жители городов России с численностью населения более 100 тыс. человек в возрасте от 18 до 64 лет, ответственные за принятие решения о покупке основных товаров (в том числе продуктов питания для домохозяйства).
Для обработки и анализа данные были взвешены с учетом половозрастного распределения населения России.
Объем выборки
Всего опрошено 1022 респондента. Выборка многоступенчатая комбинированная:
Первая ступень: стратифицированная (деление на страты пропорционально численности населения в каждом административном округе/районе города);
Вторая ступень: простая случайная (отбор по сгенерированной базе номеров АТС каждого города случайным бесповторным методом)
Третья ступень: квотная (отбор респондентов в домохозяйстве с контролем половозрастных квот).
Описание исследования
Методология исследования
Список диаграмм
Покупательские модели
Доля покупающих продукты питания онлайн
Частота совершения покупок
Список товаров, покупаемых через Интернет
Интернет-площадки, где совершают покупки
Основные интернет-сервисы, где совершают покупки
Факторы отказа от покупок в Интернете
Интернет-покупки продуктов питания
Доля, покупающих продукты питания онлайн
Интернет-площадки, где совершают покупки
Категории продуктов питания, покупаемые через Интернет
Частота совершения покупок
Факторы отказа от покупок продуктов питания через Интернет
Желаемые способы получения и оплаты заказов
Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет
Планы на покупку продуктов питания онлайн
Профиль интернет-покупателей
Социально-демографические характеристики
Социально-демографические характеристики всех опрошенных.
Социально-демографические характеристики опрошенных, покупающих товары через Интернет
Социально-демографические характеристики опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет.
Основные выводы
Рис. 1 Доля респондентов, покупающих товары через Интернет, % от числа всех опрошенных
Рис. 2 Доля респондентов, покупающих товары через Интернет в разбивке по полу, возрасту и среднему доходу на члена семьи за последний месяц, % от числа всех опрошенных
Рис. 3 Доля респондентов, покупающих товары через Интернет в разбивке по количеству человек в семье, количеству детей, % от числа всех опрошенных
Рис. 4 Доля респондентов, покупающих товары через Интернет в разбивке по размеру города, % от числа всех опрошенных
Рис. 5 Частота совершения покупок через Интернет в разбивке по полу и возрасту , % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 6 Категории товаров, покупаемых через Интернет в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 7 Категории товаров, покупаемых через Интернет в разбивке по полу и возрасту, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 8 Категории товаров, покупаемых через Интернет в разбивке по количеству человек в семье, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 9 Интернет-площадки, где покупают товары, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 10 Количество интернет-площадок, где покупают товары, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 11 Интернет-площадки, где покупают товары в разбивке по полу и возрасту, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 12 Интернет-площадки, где покупают товары в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 13 Причины отказа от покупок товаров через Интернет в разбивке по полу, % от числа опрошенных, не покупающих товары через Интернет.
Рис. 14 Причины отказа от покупок товаров через Интернет в разбивке по возрасту , % от числа опрошенных, не покупающих товары через Интернет.
Рис. 15 Причины отказа от покупок товаров через Интернет в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, не покупающих товары через Интернет.
Рис. 16 Причины отказа от покупок товаров через Интернет в разбивке по среднему доходу на члена семьи за последний месяц, % от числа опрошенных, не покупающих товары через Интернет.
Рис. 17 Доля респондентов, покупающих продукты питания через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 18 Категории продуктов питания, покупаемые через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет.
Рис. 19 Частота совершения покупок продуктов питания через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 20 Интернет-площадки, где покупают продукты питания, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 21 Количество интернет-площадок, где покупают продукты питания, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 22 Причины отказа от покупок продуктов питания через Интернет в разбивке по размеру города, % от числа опрошенных, не покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 23 Причины отказа от покупок продуктов питания через Интернет в разбивке по среднему доходу на члена семьи за последний месяц, % от числа опрошенных, не покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 24 Желаемой способ оплаты продуктов питания, покупаемых через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 25 Желаемый способ получения продуктов питания, покупаемых через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 26 Желаемые сроки получения продуктов питания, покупаемых через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет
Рис. 27 Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет в разбивке по полу и возрасту, % от числа всех опрошенных
Рис. 28 Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет в разбивке по размеру города, % от числа всех опрошенных
Рис. 29 Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет в разбивке по уровню дохода на 1 члена семьи, % от числа всех опрошенных
Рис. 30 Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет в разбивке по количеству детей, % от числа всех опрошенных
Рис. 31 Уровень доверия продуктам питания, продаваемым через Интернет в разбивке по количеству человек в семье, % от числа всех опрошенных
Рис. 32 Планы на покупку продуктов питания через Интернет, % от числа всех опрошенных
Рис. 33 Планы на покупку продуктов питания через Интернет, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 34 Планы на покупку продуктов питания через Интернет в разбивке по полу и возрасту, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 35 Планы на покупку продуктов питания через Интернет в разбивке по размеру города и среднему доходу на члена семьи за последний месяц, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис. 36 Планы на покупку продуктов питания через Интернет в разбивке по количеству членов семьи и детей, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 37 Портрет интернет-покупателя, % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет
Рис. 38 Социально-демографические характеристики (пол, возраст, состав семьи, образование), % от числа всех опрошенных
Рис. 39 Социально-демографические характеристики (средний доход на члена семьи за последний месяц, самооценка уровня дохода, род деятельности), % от числа всех опрошенных
Рис. 40 Социально-демографические характеристики (пол, возраст, состав семьи, наличие детей, образование), % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис.41 Социально-демографические характеристики (род деятельности, средний доход на члена семьи за последний месяц, самооценка уровня дохода), % от числа опрошенных, покупающих товары через Интернет.
Рис.42 Социально-демографические характеристики (пол, возраст, состав семьи, наличие детей, образование), % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет.
Рис.43 Социально-демографические характеристики (род деятельности, средний доход на члена семьи за последний месяц, самооценка уровня дохода), % от числа опрошенных, покупающих продукты питания через Интернет.
Причинами тому послужили изменения условий льготного ипотечного кредитования в течение 2022 года, а также проведение специальной военной операции на Украине и падение реальных доходов россиян. Вместе с тем, стоит отметить, что снижение показателя в 2022 году соотносится с пиковым значением 2021 года. Если сравнивать текущие показатели с данными 2019 года, будет наблюдаться условно положительная динамика. Таким образом, в связи с изменением условий получения льготной ипотеки, ростом ключевой ставки ЦБ, а также в целом существенным объемом реализованного спроса на ипотечное кредитование рынок после пиковых значений перешел в стадию стабилизации.
Рост затрат зафиксирован в 16 из 23 изученных категориях бытовой техники. В то же время, стоит отметить, что рост затрат россиян на бытовую технику оказался существенно ниже, чем рост цен. По данным Росстата, за 2022 год, рост потребительских цен на бытовые холодильники составил 24,6%, на стиральные машины – 32,2%, электропылесосы – 20,5%, микроволновые печи – 21,7%, бытовые плиты – 14,4%, в среднем бытовая техника подорожала на 22,6%. В 2021 году, когда цены на бытовую технику росли под влиянием логистического кризиса и дефицита чипов, потребительские расходы отреагировали ростом на 16,8% (при росте цен на 12,2%).
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок гражданского оружия: итоги 2022 г., прогноз до 2026 г.», выяснилось, что по итогам 2022 г. в основном российский рынок гражданского оружия рос за счет двух сегментов: внутреннего производства и импорта.