Целью полевого исследования посредством mystery shopping является объективная оценка качества обслуживания в сетевых магазинах женской одежды среднего и низкого ценовых сегментов в г. Москва.
Настоящее исследование проводится исследовательской компанией NeoAnalytics в первый раз и является инициированными.
Сотрудники компании посетили 65 сетевых магазинов одежды среднего ценового сегмента. В каждой сети проверялось по 5 магазинов, таким образом, в поле зрения попали 13 сетей:
Оценка проводилась по 5-ти основным показателям:
Полное оглавление
| 2 |
Список диаграмм | 3 |
Список таблиц | 4 |
Аннотация | 5 |
Российский рынок услуг Mystery shopping | 7 |
Конъюнктура рынка услуг mystery shopping | 7 |
Региональная структура рынка mystery shopping | 8 |
Характеристика методики | 10 |
Mystery shopping: сетевые магазины женской одежды низкого и среднего ценовых сегментов | 16 |
Критерий оценки «доброжелательность» | 17 |
Критерий оценки «компетентность» | 18 |
Критерий оценки «качество обслуживания» | 19 |
Критерий оценки «внешний вид» | 20 |
Критерий оценки «профессионализм продаж» | 21 |
Общий рейтинг | 22 |
Влияние коронавируса на рынок женских пальто, пуховиков, шуб и теплых курток 2020 и прогноз до 2024: розничные продажи за 2006 - 2 квартал 2020
Экспресс-Обзор
25 000 ₽
Бизнес-план розничного и оптового online шоу-рума женской одежды
VTSConsulting
25 000 ₽
Бизнес-план розничного и оптового online шоу-рума женской одежды (с финансовой моделью)
VTSConsulting
30 000 ₽
Бизнес-план шоу-рума женской одежды (с финансовой моделью)
VTSConsulting
30 000 ₽
Статья, 23 ноября 2020
BusinesStat
За 2016-2019 гг объем рынка профессионального онлайн-образования в России увеличился на 35% и достиг 156 млрд академических часов.
Наращивают долю крупные digital-компании «широкого профиля» и корпорации, происходит консолидация рынка.
По данным "Анализа рынка профессионального онлайн-образования в России", подготовленного BusinesStat в 2020 г, за 2016-2019 гг объем рынка в стране увеличился на 35% и достиг 155,6 млрд академических часов. Рост спроса на услуги профессионального онлайн-образования обусловлен следующими факторами: необходимость для сотрудников компенсировать недостаточность основного образования для соответствия запросам рынка труда; развитие отраслей, в которых сотрудники обязаны повышать квалификацию по закону; высокая скорость обновления технологических циклов отраслей экономики, глобализация и появление новых сфер деятельности.
Статья, 23 ноября 2020
BusinesStat
За 2015-2019 гг в России выручка операторов почтовой связи увеличилась на 30%: с 346 до 449 млрд руб.
Несмотря на рост общего оборота сокращались доходы от почтовой корреспонденции и денежных переводов.
По данным «Анализа рынка почтовой связи в России», подготовленного BusinesStat в 2020 г, за 2015-2019 гг в России выручка операторов почтовой связи увеличилась на 29,7%: с 346,1 до 448,8 млрд руб. Росту оборота рынка способствовало развитие интернет-торговли в стране. По мере наращивания объемов онлайн-продаж повышались доходы почтовых организаций от перевозки и доставки посылок. Если в 2015 г доходы операторов рынка по данному виду отправлений составляли 142,1 млрд руб, то к 2019 г они достигли 243,6 млрд руб, то есть за 5 лет показатель вырос в 1,7 раза.
