Целью полевого исследования посредством mystery shopping является объективная оценка качества обслуживания в сетевых магазинах женской одежды среднего и низкого ценовых сегментов в г. Москва.
Настоящее исследование проводится исследовательской компанией NeoAnalytics в первый раз и является инициированными.
Сотрудники компании посетили 65 сетевых магазинов одежды среднего ценового сегмента. В каждой сети проверялось по 5 магазинов, таким образом, в поле зрения попали 13 сетей:
Оценка проводилась по 5-ти основным показателям:
Полное оглавление
| 2 |
Список диаграмм | 3 |
Список таблиц | 4 |
Аннотация | 5 |
Российский рынок услуг Mystery shopping | 7 |
Конъюнктура рынка услуг mystery shopping | 7 |
Региональная структура рынка mystery shopping | 8 |
Характеристика методики | 10 |
Mystery shopping: сетевые магазины женской одежды низкого и среднего ценовых сегментов | 16 |
Критерий оценки «доброжелательность» | 17 |
Критерий оценки «компетентность» | 18 |
Критерий оценки «качество обслуживания» | 19 |
Критерий оценки «внешний вид» | 20 |
Критерий оценки «профессионализм продаж» | 21 |
Общий рейтинг | 22 |
Рынок женской текстильной одежды в России 2015-2021 гг. Прогноз на 2021-2025 гг. Июль 2021.
TK Solutions
43 600 ₽
Влияние коронавируса на рынок женских пальто, пуховиков, шуб и теплых курток 2020 и прогноз до 2024: розничные продажи за 2006 - 2 квартал 2020
Экспресс-Обзор
25 000 ₽
Бизнес-план розничного и оптового online шоу-рума женской одежды
VTSConsulting
25 000 ₽
Бизнес-план розничного и оптового online шоу-рума женской одежды (с финансовой моделью)
VTSConsulting
30 000 ₽
Статья, 4 августа 2021
SmartConsult
Косметика на оcнове CBD – грядущий тренд на российском рынке beauty органики
Каннабидиол - инновационный компонент на мировом рынке organic beauty. Завоюет ли новый продукт потребителя в РФ также быстро, как в США, Европе и Азии?
Каннабидиол представляет собой природный экстракт технической конопли, не являющийся психотропным. В период 2017-2019 гг. этот, ранее известный только представителям фармацевтической промышленности и медицины, продукт буквально взорвал мировую Health&Beauty индустрию. Мировой рынок всего за 4 года вырос более, чем в 10 раз, причем для отдельных стран (США, Канада) прирост достиг 15-20 раз.
Статья, 3 августа 2021
AnalyticResearchGroup (ARG)
Недетский кэш-бэк: какие преимущества российские банки запускают по картам для детей и молодежи
В большинстве случаев карта выступает не просто финансовым инструментом, способным познакомить ребенка с тем, как распоряжаться личными финансами.
Совершая платежи и накапливая средства на счету, дети могут получать настоящие финансовые выгоды в виде бонусов, скидок и денег – как по классическим программам лояльности для «взрослых» карт. Об этом свидетельствует анализ предложения программ на российском рынке, проведенный командой «ARG» (июнь 2021 года). В мониторинг были включены 24 дебетовые карты для детской и молодежной аудитории, имеющиеся в линейке 19 отечественных банков.
Доля страны в импорте в стоимостном выражении составила лишь 49,2%. Таким образом, из Китая в Россию поставляется обувь преимущественно низкого и среднего ценовых сегментов. Второй по количеству поставляемой обуви в Россию выступает Беларусь. Из страны ввозится 20,4% в натуральном выражении. При этом доля от общей стоимости импорта составляет лишь 5,1%. Таким образом, из Беларуси ввозится самая дешевая обувь. Третье место занимает Вьетнам. Из Италии, в свою очередь, поставляется самая дорогая обувь.
