В основном, россияне используют государственный сектор для получения бесплатной медицинской помощи, в то время как за платными медицинскими услугами обращаются в частные клиники.  

Так, опыт получения телемедицинских услуг имеют не более 15% респондентов. При этом опрошенные, уже обращавшиеся за телемедицинской консультацией, разделились поровну на тех, кто планирует и дальше обращаться за дистанционным медицинским обслуживанием, и тех, кто не намерен повторять полученный опыт. Из тех россиян, кто ни разу не обращался за телемедицинскими услугами, подавляющее большинство отмечает, что и впредь не намерены прибегать к телемедицине. Так утверждают 6 из 10 опрошенных россиян. 2 из 10 респондентов, в свою очередь, еще не имели подобного опыта, но хотели бы попробовать. 

Так, средний чек респондентов в частных клиниках выше по таким видам услуг, как косметология, стоматология и эндокринология (разница в среднем чеке между гос. клиникой и частной, в среднем, ₽500). Причиной данной статистики может являться в целом более технологичное оборудование и высокая материально-техническая база в частных клиниках, что вызывает большее доверие потребителей и стимулирует спрос на услуги. Кроме того, получение рассмотренных выше медицинских услуг, в основном, не покрывают полисы ОМС и ДМС. Однако различие не такое явное как в прошлом году, по многим специальностям государственные клиники по среднему чеку приближаются к частным.