Опрос, проведенный «РБК Исследования рынков» в марте 2021 года, показал, что за период самоизоляции и последующей за ним II волны коронавирусной инфекции, лишь 53% россиян не столкнулись с какими-либо изменениями, связанными с организацией работы.
Интерес к акциям со стороны покупателей особенно вырос после скачка цен и сокращения реальных доходов в 2015-2016 гг. Наиболее привычным, понятным, часто используемым инструментом поощрения выступает скидка – процент от стоимости товара, который ретейлер «дарит» покупателю. Скидки могут предоставляться в связи с проведением акций, распродаж остатков предыдущих коллекций или, например, служить частью программы лояльности. В последнем случае речь может идти о скидке не только на текущую покупку, но и на будущие приобретения в данном магазине.
