В ответ на это социальные сети расширяли инструментарий, позволяющий брендам не только рекламировать, но и продавать товары на своих платформах. Так, летом 2020 года социальная сеть «ВКонтакте» запустила раздел «Покупки», представляющий собой персонализированную ленту, в которую собираются записи, фото, видео и статьи с прикрепленными товарами. В разделе собирается контент от блогеров и сообществ: они делятся своим мнением о товаре, описывают его характеристики, показывают фото и прикрепляют ссылку на само предложение.
Развитием продаж на своей площадке занимается и другая популярная сеть – Instagram. Так, в 2021 году российским пользователям станет доступен сервис Instagram Shopping, позволяющий приобретать товары через метки на фото. Внедрение данной функции видится закономерным, так как, согласно данным социальной сети, 70% пользователей используют ее, чтобы находить новые товары, а 87% пользователей признаются, что на их решение совершить покупку повлияли публикации лидеров мнений.
Созданием встроенной системы для шопинга занимаются и в YouTube. Об этом в открытом письме заявила генеральный директор платформы Сьюзан Войчицки. Параллельно с этим на площадке начали тестирование функции, позволяющей автоматически распознавать товары из видео и предлагать похожие. Внедрению в YouTube элементов маркетплейса способствует важная роль, которую играет площадка в продвижении товаров. Согласно исследованию Talk Shoppe, 70% опрошенных совершают покупки в магазинах брендов, о которых узнали из YouTube, кроме того, многие пользователи обращаются к видеороликам на платформе при изучении товаров.
С 2018 года на рынке социальных медиа бурно развивается новая платформа с короткими видеороликами – TikTok. Особую популярность социальная сеть приобрела среди представителей поколения Z. На фоне роста востребованности площадка также стала развивать инструменты для онлайн-шопинга. Так, осенью 2020 года о партнерстве с социальной сетью объявил канадский интернет-магазин Shopify. У пользователей TikTok появилась возможность просматривать товары продавцов Shopify внутри самого приложения и там же совершать покупки.
