В 2020 году российский e-commerce продолжил расти двузначными темпами, несмотря на усложнение экономической ситуации и снижение доходов населения на фоне пандемии COVID-19. По данными «РБК Исследования рынков», в то время как оборот розничной торговли упал на 4,4%, объем интернет-торговли увеличился на 26%, с ₽2,9 трлн до ₽3,7 трлн, поддержав темп роста предыдущего года. Развитие e‑commerce обеспечил повышенный спрос в товарном сегменте рынка, объем которого по итогу года увеличился на 55% с ₽1,9 трлн до ₽2,9 трлн.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему “Российский рынок платежей: итоги 2019 г., прогноз до 2022 г.», выяснилось, что если в 2014 году в структуре оплаты доля безналичной оплаты составляла 31,9%, то в 2019 году эта доля увеличилась до 68,6%.
Количество платежей клиентов кредитных организаций с использованием платежных поручений, поступивших в кредитные организации – физических лиц через интернет и мобильные устройства в 2018 году достигло 266,4 млн ед., в 1 квартале 2019 г – 70,3 млн ед. Количество транзакций, проведенных через интернет физическими лицами, существенно выросло в 2018 году – 192,7%. В 1 квартале темпы роста снизились – до 120,7%.Сумма проведенных транзакций увеличилась с 2 107,9 млрд. руб. в 2016 году до 3 048,1 млрд. руб. в 2018-м. В стоимостном выражении темпы роста не ниже, чем в натуральном выражении – 11-23%, в 1 квартале 2019 года показатель остался на уровне 1 квартала 2018 года.