В 2020 году российские потребители столкнулись с новым кризисом, распространение пандемии коронавируса привело к падению реальных доходов и росту безработицы, что не могло не отразиться на потребительском поведении, и отношении покупателей к акциям и специальным предложениям. Согласно данным, приведенным в исследовании «Ключевые тренды одежного ретейла 2021», доля респондентов, которые специально ждут скидок для покупок одежды за год выросла с 11% до 15%, а доля тех, кто старался приобретать одежду со скидками с 37% до 40%.
― Каким был 2020 год для Вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей? Как вели себя продажи в течение года?
Согласно данным исследования «Одежный ретейл 2021», по итогам года рынок показал спад почти на 10%. Оборот одежной розницы снизился с ₽2,2 трлн до ₽1,9 трлн, опустившись на исторический минимум за последние 10 лет. При этом спрос на одежду оказался более чем на четверть ниже по сравнению с уровнем 2014 года.