В ответ на это социальные сети расширяли инструментарий, позволяющий брендам не только рекламировать, но и продавать товары на своих платформах. Так, летом 2020 года социальная сеть «ВКонтакте» запустила раздел «Покупки», представляющий собой персонализированную ленту, в которую собираются записи, фото, видео и статьи с прикрепленными товарами. В разделе собирается контент от блогеров и сообществ: они делятся своим мнением о товаре, описывают его характеристики, показывают фото и прикрепляют ссылку на само предложение.
― Каким был 2020 год для вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей? Как вели себя продажи в течение года?
Напомним, что годом ранее только 15% респондентов заметили подобную тенденцию. Виной всему пандемия COVID-19, парализовавшая работу непродовольственной розницы на несколько месяцев. Вынужденный простой магазинов наряду со снижением спроса на элементы гардероба привел к накоплению товарных остатков у российских ретейлеров. Кроме того, ретейлеры столкнулись с нехваткой средств на закупки новых коллекций, а также с задержками их поставок.